Housekeeping Manager in Poland gave hub OS 4 stars. Read the full review...

Review of hub OS

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

توليد تقارير سهل وبديهي لموظفي الغرف. سهل الاستخدام جدًا على الأجهزة المحمولة. حتى الموظفون الأكبر سنًا وموظفو الغرف يتأقلمون مع النظام بسرعة ويستخدمونه بسهولة. ميزة رائعة هي القدرة على الإبلاغ عن مشاكل الصيانة مباشرة عبر النظام. إضافة الصور تجعل العملية أكثر كفاءة، مما يلغي الحاجة إلى وصف مطول أو الحاجة إلى إظهار المشكلة شخصيًا. يوفر قاعدة بيانات قيمة للتحليل وتتبع الأداء.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

تاريخ المحادثات يختفي بعد 24 ساعة. لا يمكن إرفاق الصور في المحادثة. جودة دعم العملاء غير متسقة. غالبًا ما أشعر أن وكلاء الدعم غير ملمين بعمليات الفندق، مما يصعب حل المشكلات. لا يوجد حالة مخصصة للغرف التي تحتاج إلى تصحيحات أو لمسات. حاليًا، تعود هذه الغرف إلى حالة "متسخة"، مما يصعب التمييز بين الغرفة التي تحتاج إلى تنظيف كامل وتلك التي تحتاج فقط إلى تصحيحات بسيطة. الفرق الزمني بين هاتين المهمتين كبير، وفحص التعليقات في كل مرة مرهق. عند استخدام خيار "تم الفحص وليس في الموقع" بدلاً من مسح رمز QR، لا يمكن معرفة من قام بتغيير حالة الغرفة. النظام يظهر فقط أن PMS هو من حدث الحالة. يمكن تحسين هذه الوظيفة بالتأكيد. عند استخدام ميزة "إضافة تعليق بشكل جماعي"، لا يوجد مؤشر على ما إذا كانت الغرفة إقامة مستمرة أو غرفة مغادرة. يجب التحقق من هذه المعلومات مسبقًا، مما يضيف عملاً إضافيًا غير ضروري. التمييز مهم لأن ليس كل المهام وأنشطة التنظيف العميق تنطبق على غرف الإقامة المستمرة.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of hub OS

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك