Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Oaky by Plusgrade

7
مشاكل الاتصال وخدمة العملاء في شركة أوكي تؤثر على إيرادات الفندق
Revenue Management Corporate Director from 500+ غرفة Boutique Hotels in Cancun (Mexico)
تم التحقق
قبل 5 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
برامج البيع الإضافي
ما الذي يعجبك أكثر؟
توفر منصة Oaky واجهة سهلة الاستخدام، تتميز بسهولة التنقل والبديهية لمستخدمي الفنادق. تتيح المنصة للفرق فهم سير العمل بسرعة وتنفيذ الإجراءات بأقل قدر من التدريب.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
تواجه شركة أوكي حاليًا مشكلات كبيرة في اتصالها ثنائي الاتجاه مع نظام أوبرا، مما يؤدي إلى أعطال متكررة في النظام. وتؤثر هذه المشكلات بشكل مباشر على العمليات التشغيلية، حيث تعجز العديد من الفنادق عن بيع خدماتها أو الاستفادة الكاملة من المنصة بسبب أخطاء المزامنة وعدم استقرار التكامل. إضافةً إلى التحديات التقنية، كان مستوى الدعم المقدم من خدمة العملاء غير كافٍ، مع تأخر في الاستجابة ومحدودية في فعالية الحلول. هذا النقص في الدعم الفوري والاستباقي يزيد من تفاقم التأثير التشغيلي على الفنادق ويؤثر سلبًا على فرص تحقيق الإيرادات. ونظرًا للدور الحاسم لاتصال النظام والدعم الموثوق، فإن هذه المشكلات تُشكل خطرًا جوهريًا على الأداء التجاري وتتطلب اهتمامًا عاجلًا وإجراءات تصحيحية فورية.
3.5
متوسط
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
1.0/5
عائد الاستثمار
1.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك