عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of Canary Technologies

10
رسائل الضيوف السهلة والبيع الإضافي — مع بعض المشاكل في التكامل والإعداد
Hotel Manager from 75-99 غرفة Bed & Breakfast & Inns in Keswick (United States)
تم التحقق
قبل 4 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
برامج البيع الإضافي
برنامج مراسلة الضيوف
ما الذي يعجبك أكثر؟
نظام الرسائل النصية واضح وسهل الاستخدام، مما يسهل على فريقنا اعتماده واستخدامه يوميًا. أداة البيع الإضافي وفرت لنا أيضًا طريقة قيمة لإضافة مصادر جديدة للإيرادات. منذ تقديم الدردشة قبل الوصول، شهدنا زيادة ملحوظة في تفاعلات الضيوف. تساعد هذه المحادثات فريقنا على الاستعداد لوصول كل ضيف وتقديم تجربة تتجاوز التوقعات. القدرة على إرسال رسائل إلى عدة ضيوف، سواء عن حدث قادم أو شيء يحدث في اللحظة، كانت إضافة مهمة. تدعم سلامة الضيوف وتعزز الإقامة لضيوفنا المقيمين بينما نستمر في تقديم تفعيلات جديدة. معًا، عززت هذه الأدوات التواصل عبر فندقنا، وساعدت موظفينا على العمل بكفاءة أكبر، ومنحت ضيوفنا طرقًا أكثر ملاءمة للتواصل معنا قبل وأثناء إقامتهم.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بينما كنا راضين عن المنصة بشكل عام، يمكن تحسين بعض التكاملات، وندرك أن عدة من هذه الجوانب قيد المعالجة بالفعل. نتطلع إلى تلك التحسينات، حيث أن تكاملات أقوى ستجعل النظام أكثر قيمة لفريقنا ولضيوفنا. كانت أكبر تحدياتنا تفعيل المفتاح المحمول. نظرًا لمشاركة عدة أطراف في العملية، كان التنسيق أكثر صعوبة مما ينبغي. نعتقد أن هذا يمكن التعامل معه بسلاسة أكبر إذا تم تنظيم الإعداد من البداية، مع تحديد واضح للمسؤوليات، وجدول زمني مشترك، ونقطة اتصال واحدة توجه الجميع المعنيين. انطلاق أكثر تنظيمًا سيساعد الفنادق على تجنب التأخيرات ويسمح للفريق بالتركيز على تجربة الضيف بدلاً من اللوجستيات. واجهنا أيضًا مشكلة عند تفعيل خيار ما قبل الوصول. تم إرسال النص إلى جميع الحجوزات، بما في ذلك حسابات مجموعات إدارة الفنادق، مما أربك بعض جهات الاتصال في مجموعاتنا، الذين لم يكونوا يتوقعون رسالة موجهة للضيوف الأفراد. القدرة على استبعاد حسابات المجموعات من الإرسال الأولي، أو مراجعة قائمة المستلمين قبل التفعيل، ستساعد على منع هذا النوع من الالتباس. نشارك هذه الملاحظات بشكل بناء ونقدر الفرصة للمساعدة في تحسين المنصة أكثر.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك