Hotel Manager in Australia gave hub OS 4.5 stars. Read the full review...

Review of hub OS

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

يقدم نظام Hub OS قيمة ممتازة مقابل المال لفندق يضم 431 غرفة في وسط مدينة بيرث. نستخدمه يوميًا لتعيين وجدولة التدبير الفندقي، وقد أحدث فرقًا حقيقيًا في الكفاءة. يمكن للمشرفين التحقق من حالة الغرف وحجم عمل الموظفين دون الحاجة للاتصال عبر الراديو، ويمكننا تتبع إنتاجية التنظيف في الوقت الفعلي حتى نتمكن من اكتشاف المشكلات قبل أن يلاحظها النزلاء. أصبح تبديل الغرف أسرع بشكل ملحوظ منذ أن أصبح الموظفون دائمًا يعرفون ما يحتاج إلى اهتمام بعد ذلك بدلاً من انتظار التعليمات. جانب الصيانة مفيد بنفس القدر. يتيح لنا نظام أوامر العمل والتذاكر تسجيل وتتبع المشكلات مبكرًا حتى لا تتحول المشاكل الصغيرة إلى إصلاحات مكلفة، كما أنه يحافظ على مسؤولية قسم الهندسة عن الأعمال التي لا تزال مفتوحة. يمكننا رؤية التذاكر المتأخرة بنظرة سريعة والمتابعة فورًا بدلاً من ترك الأمور تمر دون متابعة. ميزة قوائم التحقق التي نستخدمها في التدبير الفندقي والهندسة والاستقبال ساعدت كثيرًا أيضًا. لقد قللت بشكل كبير من قوائم التحقق الورقية وجعلت من الأسهل رؤية ما تم تسليمه وما يزال بحاجة إلى إنجاز. يمكن للفريقين التحقق من نفس السجل بدلاً من الاعتماد على الملاحظات المكتوبة يدويًا التي كانت تُفقد أو تُنسى بين الورديات. الجزء الذي نعتمد عليه أكثر هو على الأرجح متتبع تجربة النزلاء. توفر الرؤية الحية للشكاوى والثناء عند ورودها تتيح لنا الرد بسرعة، أحيانًا قبل أن يغادر النزيل الفندق، بدلاً من اكتشافها من خلال مراجعة لاحقة. يساعدنا ذلك في الحفاظ على ثبات الخدمة عبر الورديات، ويمكن للإدارة رؤية الاتجاهات مع مرور الوقت بدلاً من الحوادث الفردية فقط، مما يسهل اكتشاف المشكلات المتكررة وإصلاحها من المصدر. بشكل عام، أصبح Hub OS جزءًا أساسيًا من كيفية إدارة الفندق يوميًا، حيث يجمع التدبير الفندقي والصيانة وتجربة النزلاء في مكان واحد بدلاً من عدة أنظمة منفصلة. كما كان فريق الدعم متجاوبًا كلما كانت لدينا أسئلة حول الإعداد. لقد جعل عملياتنا أكثر تنظيمًا، وأكثر شفافية بين الأقسام، وأسهل في الإدارة مع تقليل الورق وقلة الأمور التي تُفقد أو تُهمل.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

أحد مجالات التحسين سيكون إضافة ميزة تقارير مجدولة مع لوحة تحكم متقدمة تعرض أداء الفندق العام عبر المجالات الرئيسية في مكان واحد، بدلاً من الحاجة إلى تقارير منفصلة للتدبير الفندقي والصيانة وتجربة النزلاء. سيكون من المفيد أيضًا وجود عرض لوحة تحكم مباشر مماثل للمراقبة اليومية، حتى نتمكن من التحقق من الأداء بنظرة سريعة دون انتظار تقرير مجدول. سيكون من الرائع أيضًا القدرة على إنشاء قوائم تحقق مخصصة خاصة بنا، مصممة وفقًا لأقسامنا وسير العمل المحدد لدينا، بدلاً من الاعتماد فقط على القوالب المعدة مسبقًا. هذه الإضافات ستجعل Hub OS أكثر قيمة كمنصة واحدة لإدارة الفندق.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of hub OS

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك