Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Mews

10
نظام إدارة فندق متميز - نقلة نوعية حقيقية لفندقنا
Head of Operations from 25-49 غرفة City Center Hotels in München (Germany)
تم التحقق
قبل 3 أشهر
المنتجات التي تمت مراجعتها
أنظمة نقاط البيع الفندقية
ما الذي يعجبك أكثر؟
بصفتي رئيسًا للعمليات في فندق بوتيكي، يُعد اختيار نظام إدارة الفنادق المناسب أحد أهم القرارات التي نتخذها. بعد توقف دعم Oracle Hospitality Suite8، أجرينا بحثًا دقيقًا عن حل عصري ومستقبلي لا يقتصر دوره على استبدال نظامنا السابق فحسب، بل يُحسّن عملياتنا بشكل ملحوظ. عندها اكتشفنا Mews. منذ العرض التوضيحي الأول، كان من الواضح أنه ليس مجرد نظام إدارة فنادق عادي. يتميز Mews بسهولة الاستخدام والابتكار، وهو مصمم خصيصًا للأتمتة والكفاءة. لقد أحدث حل الدفع المتكامل وحده نقلة نوعية في طريقة عملنا. فقد أسفرت المدفوعات الآلية، والمطابقة السلسة، وتقليل العمل اليدوي عن توفير ملموس في الوقت وتقليل الأخطاء. تتيح لنا الأدوات الرقمية المتوفرة في النظام إنشاء تجربة سلسة وعصرية للضيوف - من الحجز إلى تسجيل المغادرة. كل شيء يبدو مترابطًا ومنظمًا ومصممًا مع مراعاة كل من الضيف والموظف. ومن الميزات البارزة الأخرى Mews University. إن تضمين منصة تدريب شاملة ومنظمة جيدًا - بدون أي تكلفة إضافية - يُظهر التزام الشركة بتمكين مستخدميها. يُمكّن هذا النظام الفرق من بناء الثقة والخبرة بشكل مستقل، وهو أمر بالغ الأهمية أثناء التنفيذ وما بعده. والأهم من ذلك، أن العنصر البشري كان استثنائيًا. فقد كانت عملية الإعداد منظمة وشفافة ومدعومة بشكل ممتاز. وكان مدير الإعداد لدينا، راسموس م.، متميزًا طوال العملية - فهو خبير وصبور ويهتم بإيجاد الحلول. وقد حرص على أن نشعر بالثقة في كل مرحلة من مراحل الانتقال. لم يكن الانتقال إلى نظام Mews مجرد ترقية للنظام، بل كان تحسينًا تشغيليًا استراتيجيًا. أوصي بشدة بنظام Mews لأي فندق يتطلع إلى تحديث عملياته وتحسينها.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نستخدم نظام إدارة الفنادق Mews منذ فترة ولم نواجه أي عيوب على الإطلاق. تجربتنا معه إيجابية باستمرار. إذا أردنا اقتراح تحسين واحد، فسيكون إضافة تكاملات مع نظام نقاط البيع Mews POS لخدمتي OpenTable وقسائم هدايا Mews. كما سيكون من الرائع تطوير نظام نقاط بيع خاص بالمنتجعات الصحية يتيح بيع تذاكر محددة المدة مع رسوم إضافية بالساعة للإقامة لفترة أطول. ستكون هذه إضافة قيّمة للغاية ولمسة نهائية ممتازة لنظام متميز بالفعل.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك