Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HotelFriend AG

10
تحكم تشغيلي شامل وكفاءة مُحسّنة من خلال منصة متكاملة مُخصصة
Director of Rooms from 500+ غرفة Luxury Hotels in Frankfurt am Main (Germany)
تم التحقق
قبل 9 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
برنامج إدارة الفنادق
ما الذي يعجبك أكثر؟
من منظور الإدارة التشغيلية لفندق رائد من الدرجة الأولى، يُقدّم HotelFriend حلاً مذهلاً يُغطي إدارة الغرف بأكملها وما يتجاوزها بدقة متناهية. أُقدّر بشكل خاص النهج الشامل والمتكامل: فالتكامل السلس بين نظام إدارة الفنادق (PMS) ومدير القنوات وأدوات الحجز المباشر يُقلّل بشكل كبير من أي عوائق في قسم الاستقبال وإدارة الحجوزات. بالنسبة لنا، كفندق ألماني، يُعدّ الوصول المباشر إلى دعم متميز باللغة الألمانية وضمان الامتثال القانوني من خلال عمليات التفتيش في ألمانيا والنمسا ميزتين لا تُقدّران بثمن. في إدارتنا اليومية، نستفيد بشكل كبير من مرونة سير عمل الفواتير؛ فتقسيم الفواتير ومعالجتها أمرٌ سهل، وتضمن واجهة DATEV نقلها إلى قسم المالية دون أي أخطاء. لقد فاق Booking Engine Pro توقعاتنا في زيادة الحجوزات المباشرة، بينما يُبسّط نظام إدارة الفعاليات، من خلال استخدام الباقات، تنسيق الحجوزات المعقدة بشكل كبير. على الرغم من حجم فندقنا وتعقيد متطلباتنا، يقدم فريق HotelFriend خدمة شخصية للغاية، ويطور ميزات مصممة خصيصًا، ويحافظ على شراكة على قدم المساواة من خلال الزيارات الشخصية في الموقع، وهو أمر ضروري للتطوير الاستراتيجي لفندقنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نظراً لوظائف المنصة الواسعة، قد تكون مرحلة التنفيذ والتدريب مُرهقةً للغاية بالنسبة لفريق كبير. تُؤدي مرونة النظام إلى منحنى تعلّم، ولذلك نوصي جميع الفنادق الكبيرة بالاستفادة الكاملة من التدريب المُقدّم في الموقع لضمان توافق الإعدادات الفردية تماماً مع معاييرها الخاصة منذ البداية. نتطلع مستقبلاً إلى رؤية توحيدٍ أعمق لمكتبة التقارير، مما يُتيح لنا إنشاء مؤشرات أداء تشغيلية مُحددة وتقارير مُخصصة بشكل أسرع وأكثر استقلالية عن طلبات التطوير الفردية. كما أن تسريع واجهة المستخدم عند التعامل مع كميات هائلة من البيانات سيكون خطوةً قيّمةً نحو زيادة الكفاءة خلال فترات الذروة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك