Resort Operations Manager in Australia gave Canary Technologies 5 stars. Read the full review...

Review of Canary Technologies

المنتجات التي تمت مراجعتها

ما الذي يعجبك أكثر؟

لقد كنت أستخدم Canary لفترة من الوقت الآن، ويجب أن أقول إنه حسّن بشكل كبير عمليات إدارة الفندق لدينا. النظام سهل الاستخدام ويقدم مجموعة من الميزات التي تبسط العمليات، من تسجيل وصول الضيوف إلى إدارة الحجوزات والمدفوعات. أحد الجوانب البارزة في Canary هو برنامج المراسلة للضيوف. فهو يسمح لنا بالتواصل دون عناء مع ضيوفنا عبر الرسائل النصية، مما يضمن قدرتنا على الاستجابة السريعة لاحتياجاتهم والتعاون بشكل فعال مع فريقنا. لقد عززت هذه الميزة بشكل كبير قدرتنا على تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على قنوات اتصال واضحة. بالإضافة إلى ذلك، كان برنامج Upselling عامل تغيير كبير في إدارة إيراداتنا. فهو يساعدنا على زيادة مبيعات الخدمات الإضافية وترقية الحزم بسلاسة، مما يعزز إجمالي إيراداتنا لكل غرفة متاحة (TRevPAR) ويضمن رضا الضيوف. إن القدرة على تقديم حزم وترقيات مخصصة لم تزيد من إيراداتنا فحسب، بل عززت أيضًا تجربة الضيوف بشكل عام. تعد ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس ميزة أخرى. فهي تمكن الضيوف من تسجيل الوصول والمغادرة باستخدام أجهزتهم المحمولة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويقلل من الازدحام في الردهة. كانت هذه العملية التي لا تتطلب تلامسًا مفيدة بشكل خاص في تحسين تجربة الضيف والحفاظ على معايير السلامة في مكتب الاستقبال وأثناء تسجيل المغادرة. يقدر الضيوف الراحة والكفاءة المتمثلة في القدرة على إدارة تسجيل الوصول والمغادرة دون الحاجة إلى الانتظار في طوابير. علاوة على ذلك، كان تكامل Canary مع أدوات إدارة الفنادق الأخرى سلسًا، مما جعل سير العمل لدينا أكثر كفاءة. لقد ضمنت موثوقية النظام وفريق الدعم المستجيب أننا نواجه الحد الأدنى من وقت التوقف، مما يسمح لنا بالتركيز على تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا. نحن سعداء لأن 75٪ من ضيوفنا يستخدمون النظام، وقد حققنا تصنيف رضا الضيوف 4.7/5. مؤخرًا، أضافت Canary ميزة جديدة ولوحة تحكم تعرض صور الضيوف، وهو ما كان بمثابة تغيير كبير بالنسبة لنا. لقد حسّنت هذه المساعدة البصرية قدرتنا على التعرف على تفاعلات الضيوف وتخصيصها. ونخص بالذكر بوني من Canary، التي كانت متميزة ونجمة مطلقة. إنها سريعة الاستجابة وتتقبل الملاحظات المتعلقة بتطوير النظام، مما يضمن تلبية احتياجاتنا على الفور وبفعالية. بشكل عام، أوصي بشدة باستخدام Canary لأي فندق يتطلع إلى تحسين نظام إدارته. لقد كان بمثابة نقطة تحول بالنسبة لنا، وأنا على ثقة من أنه سيكون كذلك بالنسبة للآخرين أيضًا. إن الجمع بين الميزات المتقدمة ودعم العملاء الممتاز يجعل Canary أداة لا تقدر بثمن لإدارة الفنادق الحديثة.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

بشكل عام، تقدم Canary Technologies حلاً قويًا ومبتكرًا للفنادق الحديثة، مع بعض المجالات التي يمكن تحسينها لجعل المنصة أكثر فعالية. ومع ذلك، لا يوجد شيء محدد في الوقت الحالي حيث قاموا بالفعل بتحسين بعض الميزات. سنستمر في استخدام النظام وتقديم الملاحظات.

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

موثوق به من قبل

عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

Review of Canary Technologies

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك