Group Sales Manager in United States gave Cendyn 4 stars. Read the full review...

Review of Cendyn

المنتجات التي تمت مراجعتها

إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق

ما الذي يعجبك أكثر؟

يسعدني الاطلاع على لوحة معلومات "لمحة عن السوق". يُعدّ مخطط تجزئة السوق أداةً رائعة، إذ يُمكّنني من معرفة مستوى حجوزات الآخرين، ويعطيني فكرةً أوضح عن الأماكن التي تُفضّل مجموعاتي التواجد فيها. بهذه الطريقة، يُمكنني النظر إلى تلك المدينة أو العقار المُحدّد ومعرفة ما يجذبهم إليه. هذا يُساعدنا على تحسين أعمالنا. كما يُسعدني إمكانية عرض أحجام الفعاليات في مختلف العقارات، وإمكانية رؤية البريد الإلكتروني لكل حساب، والتحليلات ضمن الرسم البياني لاتجاهات حجم الاجتماعات. إنه مُنتج رائع لعرض التوقعات والتقارير المُستقبلية. أستمتع حقًا باستخدام لوحة معلومات "لمحة عن السوق"، فهي أداة فعّالة لفهم الاتجاهات واتخاذ قرارات أكثر استنارة. يُعدّ مخطط تجزئة السوق، على وجه الخصوص، مُفيدًا للغاية لأنه يُتيح لي معرفة مستوى حجوزات الآخرين، مع إعطاء صورة أوضح عن الأماكن التي تُفضّل مجموعاتي التواجد فيها. بفضل هذه الرؤية، يُمكنني التركيز على مُدن أو عقارات مُحدّدة، وفهم ما يجذب العملاء إليها بشكل أفضل، مما يُساعد في نهاية المطاف على تحسين استراتيجية المبيعات لدينا بشكل عام. من الميزات الأخرى التي أُقدّرها بشدة إمكانية عرض أحجام الفعاليات في مختلف المنشآت. تُساعدني هذه الميزة على تقييم الأداء وتوقع الطلب بفعالية أكبر. كما أجد أنه من المريح للغاية عرض البريد الإلكتروني المرتبط بكل حساب، بالإضافة إلى التحليلات ضمن الرسم البياني لاتجاهات حجم الاجتماعات، مما يُسهّل ربط نقاط البيانات وتحديد الفرص. بشكل عام، يُعد هذا المنتج رائعًا لمراجعة التوقعات المستقبلية، وتحليل التقارير، واكتشاف استراتيجيات جديدة لتحسين أداء الأعمال. إن مستوى التفاصيل والوظائف التي يُوفرها تجعله أداة لا غنى عنها للتخطيط والنمو.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

أتمنى لو أستطيع النقر على حساب، فيظهر لي فورًا كل الأماكن التي حجزوا فيها خلال العام الماضي (على الأقل - بل إن المقارنة تكون أفضل لعدة سنوات). سيكون هذا مفيدًا للغاية عند النظر إلى سوقنا المستقبلي. كما يوضح لك نمط عمل بعض الشركات (على سبيل المثال: هل يحجزون مؤتمرات كبيرة سنويًا أم كل عامين؟ هل يفضلون التواجد في الغرب الأوسط/الجنوب/الشمال، إلخ، أم أنهم مرنون؟ هل هذه مجموعة عادةً ما تبيع فنادقها بالكامل؟ هل لديهم مؤتمرات على مستوى المدينة؟) أتمنى لو أن نقرك على لقطة سريعة لسوقك يُظهر رسمًا بيانيًا يُقارنك ببقية ولايتك. فقط فندقك مُقارنةً بمنافسيك. تحليل فعلي لتقارير داخلية أفضل. أتمنى أيضًا أن يحصل فندقنا على رؤية أفضل إذا سجّلنا دخولنا باستمرار لإثبات جديتنا في حجز الفنادق. أتمنى لو أستطيع النقر على حساب لرؤية كل الأماكن التي حجزوا فيها خلال العام الماضي، أو الأفضل على مدار عدة سنوات لمقارنة أعمق. سيكون لهذا المستوى من الوضوح قيمة كبيرة عند تحليل سوقنا المستقبلي. كما أنه سيُسهّل تحديد أنماط الحجز لدى مختلف الشركات. على سبيل المثال، هل تستضيف مؤتمرات كبيرة سنويًا أم سنويًا؟ هل تُفضّل مناطق مُحددة كالغرب الأوسط، أو الجنوب، أو الشمال الشرقي، أم أنها أكثر مرونة في اختيار مواقعها؟ هل هي مجموعات عادةً ما تبيع فنادقها بالكامل، أم أنها تُشارك في مؤتمرات على مستوى المدينة؟ ستُتيح هذه الرؤى التنبؤ بدقة أكبر وتحسين استراتيجيات المبيعات لدينا. ومن الميزات الأخرى المفيدة للغاية إمكانية النقر على لمحة عامة عن السوق وإنشاء رسم بياني فوري يُقارن أداء فندقنا ببقية أنحاء الولاية. سيُوفر هذا العرض المُقارن لفندقنا مقارنةً بمنافسينا المُباشرين تحليلًا أدق ويُتيح إعداد تقارير داخلية أكثر فعالية. أخيرًا، أعتقد أن الفنادق التي تُسجّل دخولها باستمرار وتستخدم المنصة بنشاط ستحظى برؤية أفضل داخل النظام. ستكون هذه طريقة رائعة لتسليط الضوء على الفنادق الجادة في حجز الفنادق والمُتفاعلة تمامًا مع الأداة. لن يؤدي هذا التقدير إلى تحفيز الاستخدام المستمر فحسب، بل سيكافئ أيضًا العقارات الملتزمة بالاستفادة من الرؤى القائمة على البيانات لتحقيق النمو.

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Review of Cendyn

احصل على توصيات المنتج المخصصة

دعونا نبحث عن معلومات فندقك