عذرًا، هذه الميزة متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين

لوحة تحكم المشاريع أداة مجانية متاحة فقط للفندقيين المُوثَّقين، وهي تسهّل تبنّي التقنيات الجديدة عبر تبسيط أبحاثهم وتنظيم سير التواصل لديهم.

Review of Shiji Group

10
يُوَحِّد تصور النزيل — لكنه لا يزال يتطلب الكثير من العمل اليدوي
Analista de CX from 75-99 غرفة Boutique Hotels in Ipojuca (Brazil)
تم التحقق
قبل 21 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
إدارة السمعة
ما الذي يعجبك أكثر؟
توحيد المعلومات ذات الصلة حول تصور النزيل فيما يتعلق بعمليات فندقنا، وتوليد معلومات حاسمة لاتخاذ إجراءات قصيرة ومتوسطة وطويلة الأمد.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نظرًا لوجود مجموعة تتضمن 3 عمليات (وتوسع)، أود استخراج بيانات الشبكة بطريقة موحدة ومجمعة. اليوم، أحتاج إلى تصدير تقرير لكل وحدة ودمج البيانات خارجيًا، مما يخلق كمية هائلة من العمل في معالجة البيانات. بالإضافة إلى ذلك، أود أيضًا أن أتمكن من استخراج تقارير تجمع البيانات من استبيانات "خلال وبعد الإقامة"، مع متوسط ​​موحد.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
N/A
Jessica k. from Shiji Group replied
Thank you for your review and for highlighting the value of having guest feedback data consolidated into actionable insights. We're delighted to hear that Reviewpro helps your team make informed decisions across the short, medium, and long term. We also appreciate your feedback regarding reporting across multiple properties. If you haven't already explored them, our new Dynamic Dashboards were designed to address exactly these types of needs. They allow you to create personalized, fully customizable dashboards that can consolidate data across properties, apply specific filters, and allows you to choose from more than 60 different KPIs and indexes in a single view. Regarding your request to combine in-stay and post-stay survey results, we generally recommend viewing these metrics side by side rather than merging them into a single average. While both are valuable, they measure different stages of the guest journey. With Dynamic Dashboards, you can easily monitor both sets of results alongside your online reputation metrics to gain a more complete picture of guest satisfaction. If you haven't had the opportunity to set up Dynamic Dashboards yet, we'd encourage you to reach out to your Customer Success Manager, Dani, who would be happy to help you get started and ensure you're getting the most value from the platform. Thank you again for your feedback and partnership. Suggestions like yours help us continue improving the experience for growing hotel groups like yours!

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لفندقك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك