Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Shiji Group

10
إدارة السمعة عبر الإنترنت
Program Manager from 200 to 499 غرفة Bed & Breakfast & Inns in New York City (United States)
تم التحقق
قبل 25 أيام
المنتجات التي تمت مراجعتها
إدارة السمعة
ذكاء الأعمال
ما الذي يعجبك أكثر؟
لقد أحدثت القدرة على الرد على التقييمات مباشرةً من خلال المنصة باستخدام الذكاء الاصطناعي نقلة نوعية في مؤسستنا. فقد حسّنت الكفاءة بشكل ملحوظ، إذ مكّنت الفرق من إعداد ردود مدروسة ومتسقة وفي الوقت المناسب دون الحاجة إلى التنقل بين أنظمة متعددة. لا توفر هذه الميزة الوقت الثمين فحسب، بل تساعد أيضًا في الحفاظ على هوية علامتنا التجارية في جميع تفاعلاتنا مع العملاء. إضافةً إلى ذلك، توفر المنصة رؤية واضحة لأداء إدارة الردود، مما يُسهّل تحديد فرص التحسين على مستوى كل موظف وعلى مستوى وكالات السفر الإلكترونية المختلفة. تُمكّن هذه الرؤى المديرين من معالجة الثغرات بشكل استباقي، وتعزيز المساءلة، وتطبيق استراتيجيات تدريب مُوجّهة تُحسّن تفاعل الضيوف، وتزيد من معدلات الرد على التقييمات، وتُعزز تجربة العملاء بشكل عام.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
من بين الفرص المتاحة، تحسين فهم الفروقات بين أدوار المستخدمين المتاحة والصلاحيات المرتبطة بكل دور. فبينما توفر المنصة مستويات وصول متنوعة قائمة على الأدوار لدعم مختلف المسؤوليات، قد يكون من الصعب أحيانًا تحديد الدور الأنسب لمستخدم معين أو لاحتياجات العمل. لذا، فإن توفير وثائق وأمثلة وإرشادات أوضح حول تعريفات الأدوار وقدراتها من شأنه أن يساعد المسؤولين على اتخاذ قرارات مدروسة عند منح صلاحيات الوصول. كما أن فهمًا أعمق لأدوار المستخدمين من شأنه أن يحسن الكفاءة التشغيلية، ويقلل من المشكلات المحتملة المتعلقة بالصلاحيات، ويضمن حصول أعضاء الفريق على مستوى الوصول المناسب لأداء مهامهم بفعالية وأمان.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
Jessica k. from Shiji Group replied
Hi Luis, Thank you for the wonderful feedback! We're thrilled to hear that the AI review response tools and performance insights have helped your team work more efficiently while maintaining a consistent brand voice across guest interactions. We also appreciate your comments regarding user roles and permissions. Clear access management is important, and your feedback helps us identify opportunities to make role definitions and guidance easier to navigate. Please make sure to continue sharing this feedback with your Customer Success Manager so we can escalate internally. Thank you again for your partnership and for taking the time to share your experience with Reviewpro Reputation. Best, Jessica Kurtz

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

توصيات مخصصة مصممة خصيصًا لعقارك

Ghostel icon
موثوق به من قبل
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

دعونا نبحث عن معلومات فندقك