Absolute Hotel Services בוחרת ב-Oracle כדי להגביר את היעילות וההכנסה
Oracle OPERA Cloud ו-Simphony יסייעו למותג האירוח האסייתי לרכז את נתוני האורחים ופעולותיו על ערימת טכנולוגיה מאובטחת ומשולבת
Absolute Hotel Services Group (AHS), אחת מחברות ניהול האירוח ומיתוג האירוח הצומחות ביותר באסיה, בחרה בפלטפורמות Oracle OPERA Cloud ו-Simphony Cloud Point of Sale (POS) עבור כל הנכסים שלה ממותגי AHS ברחבי העולם. עם אפליקציות מחוברות וחכמות הפועלות על פלטפורמת נתונים משותפת, Absolute תוכל ללקט את התובנות שהיא צריכה כדי לפעול בצורה יעילה יותר, לשפר את חוויות האורחים ולתמוך בצמיחה בהכנסות. Absolute החלה את ההשקה של פתרונות אורקל על פני 23 נכסים המהווים 3,600 חדרים בסוף 2024, ושאר המיקומים שלה צפויים לעבור מעבר עד תחילת 2026.
"ביצוע ההשקעה הזו בטכנולוגיה המתקדמת של אורקל היא עדות למחויבות הבלתי מעורערת של Absolute לחדשנות ולשביעות רצון האורחים", אמר ג'ונתן וויגלי, מנכ"ל ומייסד Absolute Hotel Services Group. "זהו רגע מרכזי במסע שלנו לקראת הפיכתנו למובילי אירוח עולמיים. הפלטפורמות של אורקל כבר עוזרות לנו לחדד את הפעילות שלנו ולסייע לצוות שלנו לספק שירות יוצא דופן".
עם מערכת ניהול הנכסים של OPERA Cloud (PMS), Absolute מרכזת את נתוני האורחים והתפעול שלה כדי לספק להנהלה תמונה מלאה של העסק שלה, הכוללת הפצה, מכירות, אינטראקציות עם שירות לקוחות ותוכניות נאמנות. נגיש באמצעות מכשירים ניידים, OPERA Cloud מאפשר לצוות לקבל החלטות מהירות יותר, מונעות נתונים מכל מקום בנכסים שלה כדי לשרת טוב יותר את האורחים, לטפל במשימות משק הבית, לנהל הזמנות ועוד.
עם Simphony POS, Absolute תוכל גם להבין טוב יותר את העדפות האוכל של לקוחותיה כדי לתגמל את האורחים על הרכישות שלהם ולספק הצעות רלוונטיות יותר לאורך זמן.
"על ידי מינוף OPERA Cloud ו-Simphony POS, Absolute Hotel Services Group לא רק מעלה את חווית האורחים, היא מעצבת מחדש את הנוף של תעשיית האירוח ב-APAC", אמר פטריק אנדרס, סגן נשיא אזורי לאירוח עבור JAPAC ב-Oracle. "המעבר הדיגיטלי הזה מדגיש את המחויבות של Absolute לספק לאורחים חווית לקוח קלה לניווט ומקיפה, ובמקביל להגדיר את עצמם להצלחה עם כל הכלים המודרניים שהם צריכים כדי להגדיל הכנסות ולהקל על חיי הצוות שלהם."
Absolute Hotels (AHS) בחרה ב-Oracle OPERA Cloud ברבעון הראשון של שנת 25.