מלונות UMusic משפרים את פעילותם בעזרת יישומי Oracle Cloud
קבוצת אירוח פורצת דרך שמה את NetSuite ואת OPERA Cloud במרכז הבמה כדי להתרחב ביעילות ולספק חוויות ייחודיות לאורחים
UMusic Hospitality & Lifestyle (UMHL), באמצעות מותג הדגל שלה UMusic Hotels, משתמשת ביישומי ענן של Oracle כדי לתמוך במשימתה לקרב את המעריצים למוזיקה ולאמנים שהם אוהבים, תוך מתן חוויית אירוח יוצאת דופן. בעזרת Oracle NetSuite ופלטפורמת האירוח Oracle OPERA Cloud, UMusic Hotels שיפרה את הנראות מקצה לקצה של הנתונים שלה, שיפרה את חוויות האורחים והניחה את היסודות להרחבת הפעילות הגלובלית שלה ביעילות.
UMHL מגדירה מחדש את פעילות המלונות המסורתית על ידי שילוב אירועים חיים, מסחר אלקטרוני ומוצרים ממותגים, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות של מותג אירוח עולמי. בתוך UMHL, חטיבת הדגל שלה - UMusic Hotels - מובילה חזון זה, עם מלון חדש במדריד ומתכננת להתרחב ברחבי אירופה, ארה"ב ואמריקה הלטינית. כדי לתמוך בצמיחה זו, UMusic Hotels נזקקה לפלטפורמה המסוגלת להרחיב את הפעילות הפיננסית תוך ניהול חלק של חוויות האורחים ומלאי החדרים. לאחר הערכה מדוקדקת, בחרה החטיבה בתכנון משאבי הארגון (ERP) של NetSuite, במערכת ניהול הנכסים (PMS) של OPERA Cloud ובמערכת נקודת המכירה (POS) של Oracle Simphony לניהול הפעילות הליבה שלה ולתמוך ביעילות ובמדרגיות הנדרשות כדי להניע את אסטרטגיית הצמיחה הגלובלית של UMHL.
"המטרה שלנו היא לספק חוויות אורחים סוחפות ובלתי נשכחות ברחבי העולם, וזה דורש טכנולוגיה שיכולה לעמוד בקצב החזון שלנו", אמר חאבייר פרר, מנהל PMO IT, מלונות UMusic. "עם המערכת מבוססת הענן של NetSuite, אנו יכולים לנהל את הפעילות היומיומית שלנו מכל מקום, להתרחב במהירות ולקבל החלטות מהירות ומושכלות יותר. בשילוב עם העוצמה של OPERA Cloud, יש לנו פתרון מלא לייעול העסק שלנו ולשמח את האורחים שלנו באופן עקבי."
בעזרת NetSuite ו-OPERA Cloud, UMusic Hotels הצליחה לייעל את הביצועים הפיננסיים, לשפר את שיתוף הפעולה בין הצוותים שלה וליצור חוויות מרשימות עבור האורחים שלה. NetSuite אפשרה ל-UMusic Hotels לאחד ולאוטומט זרימות עבודה פיננסיות בין חברות בנות בינלאומיות, לשפר את ביצועי העסק ולתמוך בהחלטות מהירות יותר המבוססות על נתונים. במקביל, OPERA Cloud מעניק ל-UMusic Hotels תובנות עמוקות יותר לגבי העדפות האורחים, ובאמצעות יכולות המכשירים הניידים שלו, מאפשר לצוות לתקשר עם האורחים ברחבי המלון כדי לייעל פונקציות קריטיות, כולל צ'ק-אין, ניהול משק בית ותחזוקה. בנוסף, Oracle Simphony מספקת מערכת קופה יציבה ואמינה למסעדות ולחנות UMusic Hotels של UMusic Hotels, ומציעה חוויות נהדרות עם כל הזמנה.
"מלונות UMusic חלוצים בתחום חוויה חדשה המשלבת מוזיקה, טיולים וגילוי", אמר אלברטו לוזאנו גומז, מנהל בכיר, דרום אירופה, Oracle NetSuite. "עם NetSuite ו-OPERA Cloud, למלונות UMusic יש את השילוב הנכון כדי לשפר את שביעות רצון האורחים, להגביר את היעילות ולספק את הבסיס לתמיכה בתוכניות הצמיחה השאפתניות שלה."
אודות אורקל
אורקל מציעה חבילות משולבות של יישומים בתוספת תשתית מאובטחת ואוטונומית בענן אורקל. למידע נוסף על אורקל (NYSE: ORCL), בקרו אותנו בכתובת oracle.com.
אודות Oracle NetSuite
במשך יותר מ-25 שנה, Oracle NetSuite מסייעת לארגונים מכל הגדלים להשיג את יעדיהם מהר וביעילות רבה יותר. NetSuite מספקת מערכת עסקית משולבת עם בינה מלאכותית משובצת המספקת יכולות ניהול פיננסי, שרשרת אספקה, חוויית לקוח ומשאבי אנוש עוצמתיות. NetSuite, אשר מסתמכת על ידי יותר מ-43,000 לקוחות ב-219 מדינות וטריטוריות תלויות, היא פתרון תכנון משאבי ארגון (ERP) ענן מספר 1 בתחום הבינה המלאכותית.