אורקל נבחרה למובילה ב-IDC MarketScape העולמית של תוכנת נקודות מכירה של מלונות 2024 הערכת ספקים
Simphony Cloud POS מתפתח עם מגמות כדי לענות על הדרישות של מפעילי בתי מלון להגביר מזון ומשקאות כזרם הכנסה עם יכולות חוצות-ערוצים חלקות ואינטגרציה עם OPERA Cloud
אורקל זכתה בתואר 'מנהיג' ב-IDC MarketScape Worldwide Hotel Point-of-Sale Software 2024 Vendor Assessment1. הדו"ח ציין, "Simphony Cloud POS מתפתח עם מגמות כדי לענות על הדרישות של מפעילי בתי מלון להגביר מזון ומשקאות כזרם הכנסה עם יכולות חוצות-ערוצים חלקות ואינטגרציה עם OPERA Cloud. Oracle Payment Cloud Service - שהתחיל בתחילה ב-Oracle Food and Beverage - התרחב כעת לאירוח גם עבור Simphony Cloud וגם עבור OPERA Cloud."
ה-IDC MarketScape העריך את היכולות של ספקי תוכנה שונים בנקודות מכירה, כיצד הם נותנים מענה לצרכי המכירות הרב-ערוציים של לקוחות המלונות והמסעדות שלהם, ואת האסטרטגיות והמחויבות שלהם לפתרון דרישות אלו במהלך שלוש עד חמש השנים הבאות.
"אנו מאמינים כי התואר המוביל בדוח ה-IDC MarketScape, לא רק מאמת את הערך של פלטפורמת Simphony, אלא גם את היתרון הייחודי שאורקל מספקת למלונאים את היכולת לשלב את נתוני מערכת ה-POS וניהול הנכסים שלהם יחד על ענן משותף ומאובטח. תשתית", אמר אלכס אלט, סגן נשיא בכיר ומנהל כללי של Oracle Consumer Industries. "זה עוזר למלונאים להפחית את המורכבות בערימת ה-IT שלהם, להגביר מעורבות והזדמנויות למכירה מוגברת עם ראייה הוליסטית של כל לקוח, ומספק תובנות כיצד, מתי והיכן אוכל מניב הכנסות לעסק שלהם לתכנון טוב יותר."
הדו"ח ציין, "חוזקה המיוחדת של אורקל היא הפריסה המהירה שלה עבור לקוחות ובקרות קלות. הדגש עבור ממשק המשתמש של Simphony הוא שהוא ידידותי למשתמש ומבטיח דיוק בהזמנה. Simphony מאפשרת לצוות דלפק הקבלה ולשרתים לקיים אינטראקציה עם האורחים באמצעות הזמנה בשיחות, ומאפשרת לצוות להיכנס ולצאת בצורה שוטפת מהזמנות תוך שמירה על קשר עין עם האורחים.
Simphony ו-OPERA Cloud משמשים כבסיס למצוינות תפעולית, ומשלבים אלמנטים חיוניים של פעילות בתי המלון בצורה מגובשת. כאשר מערכות נקודות מכירה וניהול נכסים מחליפות מידע חיוני, הצוות מקבל את הטכנולוגיה והנתונים הדרושים כדי לספק חווית אורח יוצאת דופן. הפתרונות של Oracle Hospitality מאפשרים לחברי הצוות באזורי המזון והמשקאות של המלון לגשת מיידית לזכאויות לארוחות, למידע נאמנות, להעדפות ואלרגיות, בעוד שאנשי דלפק הקבלה יכולים לסקור את הפרטים והקצבאות של בדיקת המסעדה, מה שמקל על תהליך צ'ק-אאוט מהיר.
"סימפוני מגשרת על הצרכים של קופה של המלון בכך שהיא מסוגלת לתמוך באפשרויות מזון ואוכל, החל מדגמי שירות לשולחן ועד לסביבות של שירות עצמי, כמו גם אפשרויות כמו שירות חדרים או מיטת שיזוף, הזמנה לצד הבריכה", אמרה דורותי קרימר, מחקר בכיר. אנליסט עבור IDC. "יכולות אלו מאפשרות למלונות למלא בקלות בקשות אורחים תוך הרחבת הזדמנויות להגדלת הרווחים על ידי הארכת שעות השירות ושיפור השורה התחתונה."
הורד עותק של דוח IDC MarketScape למידע נוסף. למד כיצד לקוחות אורקל כגון ONYX Hospitality Group, VAI Resort ו-Kerzner International Limited מגדירים מחדש את חווית האירוח על ידי שימוש ב- Simphony יחד עם OPERA Cloud כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
על IDC MarketScape
מודל הערכת ספקי IDC MarketScape נועד לספק סקירה כללית של הכושר התחרותי של ספקי טכנולוגיה ושירותים בשוק נתון.
מתודולוגיית המחקר משתמשת במתודולוגיית ניקוד קפדנית המבוססת על קריטריונים איכותיים וכמותיים כאחד, המביאה להמחשה גרפית אחת של מיקומו של כל ספק בשוק נתון. IDC MarketScape מספקת מסגרת ברורה שבה ניתן להשוות בצורה משמעותית את הצעות המוצרים והשירותים, היכולות והאסטרטגיות וגורמי ההצלחה בשוק הנוכחיים והעתידיים של ספקי IT וטלקומוניקציה. המסגרת מספקת גם לרוכשי טכנולוגיה הערכה של 360 מעלות של החוזקות והחולשות של ספקים קיימים ופוטנציאליים.
סימני מסחר
Oracle, Java, MySQL ו-NetSuite הם סימנים מסחריים רשומים של Oracle Corporation. NetSuite הייתה חברת הענן הראשונה - שהובילה את העידן החדש של מחשוב ענן.
1 IDC, WW Hotel Point-of-Sale Software 2024 Vendor Assessment, Doc #US52048024, December 2024
