Sercotel משנה את פעילותה עם Oracle Cloud

Sercotel, אחת מרשתות המלונות העירוניות הגדולות בספרד ובאנדורה, משתמשת במערכת ניהול הנכסים של Oracle OPERA Cloud (PMS) וב-Oracle Simphony Cloud Point-of-Sale כדי לתמוך בצמיחה הבינלאומית השאפתנית שלה. אורקל קלאוד משתרע על 77 מלונות ארגוניים ובזכיינות, עם 6,200 חדרים, ומסייעת ל-Sercotel לרכז את ניהול המלונות שלה, להבטיח תהליכים סטנדרטיים ואינטגרציה טובה יותר עם מערכות ההזמנות והפיננסים הקיימות שלה, ותוכניות הנאמנות שלה.

"ב-Sercotel, המטרה שלנו היא לספק את השירות הטוב ביותר ללקוחות שלנו ולהתאים את עצמם לצרכים האישיים שלהם", אמר ניקולס ליישה ארנאו, CTO בכיר, Secortel. "עם OPERA Cloud ו-Simphony Cloud, הפכנו את פעילות המלון שלנו ליעילה יותר עם דיווח וניתוח מרכזי, ויש לנו תשתית ניתנת להרחבה ומאובטחת שתאפשר לנו לצמוח בצורה בת קיימא אל העתיד."

עם Oracle Cloud, ל-Sercotel יש כעת גישה לפרופילי אורחים מאוחדים הכוללים מידע מהשהות במלון, על ארוחות בנכס ותוכניות נאמנות, מה שמאפשר לרשת להתאים אישית חוויות לא משנה היכן אורח בוחר לשהות. הניידות של OPERA Cloud משחררת גם את צוות המלון לתקשר עם מבקרים בכל מקום בנכס, ועזרה לפשט את תפעול המלון, מצ'ק-אין וצ'ק-אאוט ועד לניקיון ותחזוקה.

בנוסף, הצליחה Sercotel לצמצם את זמן הטמעת המערכת לפתחים חדשים הודות לגמישות בתצורת המערכת מבחינת תעריפים, מלאי OPERA Cloud ואף בטעינת הזמנות קיימות. אורקל סימפוני קלאוד מצדה מסייעת לייעל את תפעול שירות החדרים והמסעדות, שיפור היעילות וייעול ההזמנה במסעדות הרשת.

"נוסעים דורשים נוחות וחוויות היי-טק יותר מאי פעם, ומלונאים מחפשים את הטכנולוגיה שתעזור להם להישאר לפני העקומה", אמר אלכס אלט, סגן נשיא בכיר ומנהל כללי של Oracle Consumer Industries. "אורקל קלאוד עוזרת לספק ל-Sercotel את הכלים החדשניים, הניתנים להרחבה ומאובטחים שהם צריכים כדי לגדול, לחדש ולספק לאורחים חוויה עקבית ובלתי נשכחת לאורחים בכל אזורים ונכסים."

על אורקל

אורקל מציעה חבילות משולבות של יישומים בתוספת תשתית מאובטחת ואוטונומית בענן של Oracle. למידע נוסף על אורקל (סימול: ORCL).

סימני מסחר

Oracle, Java, MySQL ו-NetSuite הם סימנים מסחריים רשומים של Oracle Corporation. NetSuite הייתה חברת הענן הראשונה - שהובילה את העידן החדש של מחשוב ענן.