Aeroguest משלים את המעגל המלא של ניהול אורחים אוטומטי

לכלי שיווק ותקשורת יש ביקוש רב ונראה שלא חסרים ספקים. אולם רוב הפתרונות הללו אינם מתמקדים בצרכים של תעשיית אירוח צומחת ומתפתחת. זו הסיבה ש-AeroGuest הציגה לאחרונה פלטפורמת תקשורת מתקדמת, המחזיקה באינספור הטבות ותכונות הנותנות מענה בלעדי לצרכים של המלונאים.

בתוך הפלטפורמה, תקשורת אוטומטית תבטיח לאורחים לקבל את ההודעה הנכונה - אימייל, SMS והודעות אפליקציה - בזמן הנכון, על ידי זיהוי היכן האורחים נמצאים במסע שלהם. זמן ומקום הם גורמים מכריעים בקביעת מתי ומה מועבר לאורחים.

הקפדה על גורמים אלו מראה שאתה מעריך את זמנו של האורח, מגדיל את הסיכוי להעביר את המסר שלך ומשכנע את האורח לבצע פעולה מסוימת. קביעת סטטוס ההזמנה של האורח, סוג החדר, קוד התעריף, פנאי לעומת נוסע עסקי או אפילו מספר האורחים בחדר הם רק כמה גורמים שישפיעו מתי ואיזו הודעה הם יקבלו.

תקשורת AeroGuest: מיועד למלונאים

בשל האינטליגנציה בתוך הפלטפורמה, AeroGuest יכולה גם לזהות את העדפותיהם והרגלים של האורחים, מה שמאפשר למלונאים לספק לאורחים תקשורת מותאמת ומותאמת אישית. למשל עבור אורח שביצע הזמנה ללא ארוחת בוקר במהלך שהותם, המלונאים יכולים כעת להפוך בקלות הודעת מכירה נוספת מותאמת. התאמה אישית זו לא רק מוסיפה ערך לחוויית האורחים אלא גם יוצרת זרמי הכנסה חדשים למלון.

כל האמור לעיל ועוד מחזקים את האינטראקציה והתקשורת במהלך כל מסע האורח, המופץ באמצעות SMS, הודעות אפליקציה או מייל. את האחרון ניתן ליצור ולהתאים אישית באמצעות בונה הדוא"ל האינטואיטיבי הקרוב, עמוס בספרייה עצומה של תבניות, שיטות שיווק מומלצות ואפשרויות להתאים אישית כל דוא"ל לכל אורח. התוצאה היא ניצחון כפול: המלונאים נהנים מניהול קל יותר, בעוד שהאורחים נהנים מתקשורת אישית יותר ובזמן. עם הזמן, זה מוביל לשיפור שביעות הרצון של האורחים, ביקורות מקוונות טובות יותר והגדלת ההזמנות החוזרות.

פלטפורמה אחת, שליטה מלאה

על ידי שילוב AeroGuest Communication בפורטפוליו המוצרים שלנו, אנו שואפים לפתור את אחד האתגרים המשמעותיים ביותר בתעשייה - האתגר של ניהול ספקי טכנולוגיה מרובים. המטרה היא להעלות את הצוות הקדמי על ידי החלפת משימות מורכבות של ניהול מערכות מרובות ומתן פתרון שיש בו הכל.

פלטפורמת ניהול האורחים שלנו מציעה מערכת נקודתית לתובנות מקיפות - לא רק של זרימת התקשורת אלא גם תובנות בזמן אמת על המסע הדיגיטלי של האורחים, המיתוג, הדוחות והבינה העסקית של האורחים. כל זה נגיש באמצעות התחברות אחת, מה שמקל מתמיד על המלונאים לנהל את הפעילות שלהם ביעילות.

פתרון מלונאי משולב במלואו

במהלך השנים האחרונות, AeroGuest עשתה צעדים ניכרים בשיפור הפלטפורמה. החל מהקמת אינטגרציות דו-כיווניות עם מובילי טכנולוגיה בתעשייה ועד לתמיכה במגוון רחב של שיטות תשלום הנפוצות במסחר אלקטרוני ומבטל את הצורך בניהול ידני לצוות המלון. עם ההשקה של AeroGuest Communication, אנו מציעים למלונאים מערכת אקולוגית מלאה ופתרון מושלם המכסה את כל ההיבטים כדי לפשט את התפעול ולשפר את חווית האורחים. כשהצרכים והאתגרים של המלונאים בראש מעייננו, נבטיח מעבר קל ומהנה לכולם.