משפחת מלונות של Crieff Hydro עתירת הפעילות של סקוטלנד מספקת חוויות אורחים יוצאות דופן דרך Maestro All-In-One Cloud PMS

ב-Crieff Hydro Family of Hotels בסקוטלנד, הפעילויות הן בלב כל חווית אורח. הפורטפוליו משתרע על פני שבעה נכסים על פני שלושה אזורים, וכולל מקומות לינה בין 22 ל-215 חדרי שינה. ב-900 דונם Crieff Hydro לבדו, לאורחים יש יותר מ-60 פעילויות לבחירה עם מזקקה, שתי חוויות חוצות (Glen's Adventure Park ו-Loch Earn Watersports), בית ספר לרכיבה, ספא ומרכז טיפול לילדים. כדי לנהל פעילויות ולבנות מסלולי אורח בודדים על פני הפורטפוליו העצמאי של ריבוי נכסים, חברת המלונות פנתה ל-Maestro PMS. כיום, מלון Ballachulish, Crieff Hydro, Isles of Glencoe Hotel, Kingshouse Hotel, Murray Park Hotel, Peebles Hydro ו-The Park ממנפים את משרד הפנים, המכירות והקייטרינג של מאסטרו, מנוע ההזמנות המקוון, ספא ופעילויות, חברות ואורחים- מודולי תוכנה לניהול מעורבות (הרשמה מראש ונאמנות אורחים), ומטיילי פנאי עולמיים מעולם לא היו מאושרים יותר.

"כשהתחלנו לחפש מערכת לניהול נכסים, צוות ההנהלה שלנו עשה צלילה עמוקה בין ארבעה מהספקים המובילים בתעשייה", אמר ניק אולדהם, ראש מחלקת הלקוחות והיחסים המסחריים של Crieff Hydro Family of Hotels. "מאסטרו הופיע כאופציה המועדפת על פני השטח. ניתן לגשת לפלטפורמה המבוססת על דפדפן האינטרנט שלה בקלות מכל מקום ולהחליף נתונים במהירות ובבטחה בין כל הנכסים שלנו והמרכז הטלפוני, הכל מרוכז בענן הפרטי שלנו. עם Maestro PMS, חווית טרום ההגעה מרתקת בדיוק כמו החוויה באתר, הודות לפונקציונליות של מסלול אורח להזמנת פעילויות. וה-API שלהם לספקי CRM של צד שלישי הופך את ההזמנה למהירה ויעילה. תוסיפו לזה את תרבות השירות יוצאת הדופן של Maestro ותמיכת הלקוחות ואנחנו די מרוצים להיות משתמש Maestro."

מאסטרו ישתתף בתערוכת המלונות העצמאיים באולימפיה לונדון ב-4 וב-5 באוקטובר, בדוכן 1510 באולם הלאומי אולימפיה. החברה תציג את כל הכלים שהופכים אותה לפתרון ענן ו-PMS מקומי המועדף על בסיס דפדפן אינטרנט עבור בתי מלון עצמאיים, אתרי נופש יוקרתיים, מרכזי כנסים, השכרות נופש וקבוצות מרובות נכסים.

Maestro היא חברת התוכנה היחידה לניהול נכסי אירוח המציעה פתרון כולל של דפדפן אינטרנט או Windows עם אפשרות לארח את Maestro Cloud Platform במקום, בענן פרטי או באירוח בענן. כל הסביבות תומכות בטכנולוגיות העדכניות ביותר לנייד, נטולות מגע ומגיבות אינטרנט כדי לשפר את חווית האורחים והצוות הדיגיטליים; עם היתרון הנוסף של אוסף נרחב של ממשקי API פתוחים לתמיכה ביותר מ-800 אינטגרציות של צד שלישי.

"אנו שמחים שמשפחת מלונות Crieff Hydro זוכה להצלחה עצומה בניהול מסעות האורחים שלהם ולייעל את תפעול המלונות עם Maestro PMS", אמר וורן דהאן, נשיא מאסטרו. "אנחנו אוהבים לעבוד בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כמו Crieff Hydro שדורשים יותר מהטכנולוגיה שלהם ועוזרים להניע את החדשנות והשירותים שלנו. הצוות שלנו מצפה להשתתף בכנס בלונדון, לבקר עם כל הלקוחות המקומיים הנוכחים שלנו ולהדגים כיצד אנו עוזרים למלונאים - במיוחד לאלו המאתגרים שאין להם מספיק זמן או צוות כדי לנהל את הפעולות בנוף החדש הזה - להוסיף ניידות רבה יותר למרוחקים צוות, משתמשים בדרכים וסביבות שירות עצמי לאורחים עם Maestro."