זה לא סוד שהאירוח בר קיימא ושוק תיירות הבריאות מתפוצצים עכשיו. למרות שרשתות המלונות שמו לב, בעלי מלונות רבים עדיין מפספסים הזדמנויות השקעה שיכולות לעזור לנכסים שלהם לפנות לאורחים המבוקשים הללו.
תעשיית תיירות הבריאות מובילה הוצאות של 639 מיליארד דולר ברחבי העולם, וההוצאה הזו גדלה ביותר מפי שניים משוק התיירות הרחב יותר (כמעט 7%).
תיירי בריאות מקומיים כאן בארה"ב מוציאים 178% עצום יותר מאשר נוסעים שאינם בריאות ( Global Wellness Institute ). למטיילים שחושבים על בריאות יש הכנסה משמעותית לפי שיקול דעת והם מוכנים לשלם פרמיה כדי להרגיש טוב הן פיזית והן נפשית.
מלונאים ומותגים חכמים מזהים דרכים יצירתיות לנצל את השוק הזה. במאמר זה נלמד אותך על הנתונים סביב בריאות בנסיעות, נסקור יוזמות מוצלחות של תיירות בריאות בבתי מלון ונעצים אותך להכניס בריאות לכל נכס ללא קשר למיקום או לפלח שוק.
מה מניע את הצמיחה של שוק תיירות הבריאות?
לא קשה להבין מדוע שוק הבריאות מתפוצץ. העולם המערבי עבר רנסנס בתודעת הבריאות וזה בעיקר בזכות הפילוסופיה המזרחית העתיקה. זו תופעה עולמית מאוד.
סקירה מהירה של מגמות החיפוש של Google מדגישה את הביקוש הגובר למוצרים ושירותים הקשורים לבריאות. 823,000 צרכנים מחפשים בגוגל מדי חודש כדי ללמוד על טכניקות 'מדיטציה' ויש יותר מ-50,000 חיפושים אחר המונח 'ריטריט יוגה'. המספרים האלה אפילו לא כוללים את הרשימה העצומה של זנב ארוך של חיפושים סביב כל אחד מהמונחים האלה. מיותר לציין שאנחנו מדברים כאן על מספרים עצומים.
ההתקדמות האחרונה בתחום המדע והרפואה יצרה ידע שמעצים את הצרכנים היומיומיים לחיות חיים בריאים יותר. חברות החד-קרן של היום מראות שלמרות גודל השוק האדיר שלה, מהפכת הבריאות באמת רק התחילה. גל של חדי קרן בריאות כמו Peloton , 23andMe , Fitbit , Beyond Meat , ClassPass ו- Hims חווים צמיחה אקספוננציאלית על ידי עמידה בדרישות של צרכנים מודרניים ואותם צרכנים נוסעים למלונות כמו שלך כל יום.
כיצד רשתות המלונות הגדולות פונה למטיילי בריאות
מהשותפות של Hyatt עם אפליקציית המדיטציה Headspace ועד לקונספט חדרי האירוח של הילטון Five Feet to Fitness ומלונות משיקים של Equinox, ברור שהמותגים הגדולים מבינים את החשיבות של פנייה למטיילים בעלי חשיבה בריאותית.
ווסטין הייתה ללא ספק רשת המלונות העולמית הגדולה הראשונה שהצליחה לרכז את כל המותג שלה סביב בריאות באמצעות פרסום, תכנות ייעודי ושותפויות חדשניות. Newbalance הייתה אחת משותפויות הבריאות הוותיקות והמצליחות ביותר של ווסטין. השותפות מאפשרת לאורחים לשכור נעלי ריצה ובגדי התעמלות במקום, כך שהם לא יצטרכו לשאת כביסה מלוכלכת או נעלי ריצה כבדות במטען.
מאז יצר ווסטין שותפויות בריאות דומות כמו RunWestin (מפות ריצה מודרכות) ופלוטון (שיעורי ספין דיגיטליים ברמה עולמית). תחום מרכזי נוסף של מיקוד בריאות עבור ווסטין התרכז סביב שינה. המותג הוא שם נרדף למיטה עטורת הפרסים Westin Heavenly Bed המזהה את השינה כאזור מרכזי לשיפור הרווחה, הבריאות ומרחב התודעה לאורחים. Westin התמקדה גם בשינה ביצירת מזור משלה Sleep Well Lavender ותפריט חטיפים בריא לפני השינה.
זה לא סוד שנסיעות גובות מחיר מהגוף והנפש שלנו ולכן זה טבעי שמותגי מלונות יתמקדו בסיוע לאורחים להרגיש טוב יותר במהלך שהותם כדי לטפח נאמנות וליצור חווית טיול טובה יותר. ווסטין ראתה כל כך הרבה הצלחה עם תכניות הבריאות שלה בעשור האחרון, שהיא החליטה לאחרונה להכפיל את מסע הפרסום שלה "למען טוב יותר" ב-30 מיליון דולר . הקמפיין מבוסס על מחקר שבו 71% מהמטיילים אמרו לחוקרים שנקודת הכאב הגדולה ביותר שהם חווים בזמן נסיעה היא הקושי לשמור על השגרה הרגילה שלהם בזמן שהם בדרכים. בסופו של דבר, שמירה על השגרה שלנו היא מה שגורם לנו להרגיש טוב וזה מה שבריאות. הדרכים שאנו עושים זאת הן דרך אכילה בריאה, שינה, כושר והפטרת עצמנו ממתח.
נשימה ותברואה טובים יותר הם הליבה של כל תוכנית בריאות
כאשר בוחנים את תוכניות הבריאות המוצלחות הללו, כולן מתרכזות סביב דבר אחד: לעזור לאורחי המלון ליצור מחדש סביבות ביתיות ושגרה בזמן שהם בדרכים, מה שבסופו של דבר עוזר להם להרגיש טוב ולהיות במיטבם. איכות אוויר ותברואה הם פן לא מוצלח של בריאות המטפחת שינה טובה יותר וירידה ברמות הלחץ באמצעות שקט נפשי.
בישיבה על מטוס מוגבל עם חמצן מוגבל, קשה שלא להרגיש שאתה מוקף בחיידקים, וירוסים וחיידקים. הדבר נכון גם לגבי שדות תעופה עם סחר רב, נסיעות ואפילו מלונות. חללים מסחריים בשימוש כבד הם מקומות גידול לווירוסים וחיידקים, וגם כאשר איננו יכולים לראות זאת פיזית, וירוסים, חיידקים וחלקיקים עדינים במיוחד משפיעים על ההרגשה של האורחים בכל יום ויום. במשך שנים, מטיילים נזהרים מפני וירוסים וחיידקים במרחבי השימוש הרבים הללו ונתונים עדכניים מאששים את חששותיהם:
"בערך 81 אחוז ממשטחי חדרי המלון שנדגמו הכילו לפחות כמה חיידקים צואתיים. ושלטי טלוויזיה הם, למעשה, בין המשטחים עמוסי החיידקים ביותר, המדורגים שם למעלה עם שירותים וכיורי אמבטיה". (סיינטיפיק אמריקן)
חיידקים ווירוסים בשני המשטחים ובחלקיקי האוויר עלולים להוביל למחלות כאשר הם מועברים דרך העור והריאות שלנו.
חוקרים זיהו מתאם הפוך ברור בין זיהום אוויר לבריאות גופנית. בין אם אתה מבייג'ין, בנגלדש או לוס אנג'לס, אתה מבין שזיהום אוויר הפך לנושא כזה שלא רק שאנחנו יכולים להרגיש את ההשפעות השליליות שלו אלא גם לראות אותם. מספר מקרי המוות בטרם עת כתוצאה מזיהום אוויר חיצוני אמור לעלות מ-3 מיליון אנשים ברחבי העולם בשנת 2010 ל- 6-9 מיליון מוערך בשנת 2060 . חלק הארי של הגידול הזה מגיע מכלכלות שאינן מדינות ה-OECD עם בקרת איכות אוויר וזיהום מחמירים פחות.
ההשפעות של איכות אוויר ירודה בחוץ הפכו לדאגה עולמית ולמרות שאיכות האוויר בתוך הבית עשויה להיות לא כל כך קטלנית, זו בעיה עבור מטיילי בריאות וכאשר מוצג להם פתרון - מטיילים רבים שמחים לשלם פרמיה עבור אוויר נקי יותר בחדרי המלון .
חיידקים הם לא בעיה בבית כי זה המרחב האישי שלנו. כאשר אנו חווים איכות אוויר ירודה בבית אנו קונים מטהרי אוויר. אז איך בתי מלון מספקים סביבות נקיות מחיידקים ווירוסים ללא מזהמי אוויר בחדרים עם סחר רב? רבים מהם פונים ל- Pure Rooms .
המרות חדרים טהורים: יוזמת בריאות סוהר לכל מלון
Pure Wellness פטנט של תהליך וטכנולוגיה בת 7 שלבים מטפלים בכל משטח וחלקיק אוויר אחרון בחדר, ומעניקים לאורחים יותר נוחות בסביבתם ושקט נפשי.
חדרי Pure כוללים אוויר מטוהר ברמה רפואית, סביבת בריאות היפו-אלרגנית ומצעים ידידותיים לאלרגיה וסינון מקלחת ליותר מ-3,000 חדרי מלון ברחבי העולם. האורחים נהנו מחוויית Pure Room בלמעלה מ-3,500,000 לילות חדרים.
על Pure Rooms אמון יותר מ-30 מותגי מלונות גדולים, החל מנכסים בינוניים כמו Courtyard by Marriott, Embassy Suites, Hilton Garden Inn ועד מלונות יוקרתיים כמו Westins ואפילו נכסים יוקרתיים במיוחד כמו Ritz Carlton, JW Marriott ו- Waldorf Astoria.
בסופו של דבר, Pure Wellness עוזרת לבתי מלון להמיר בין 1 - 1,000 חדרים שלהם לחדרים טהורים באמצעות תהליך הסבת חדרים בעל פטנט בן 7 שלבים, שיוצר סביבת בריאות הטובה מסוגה עבור הנוסעים שחושבים ברווחה. תהליך ההמרה מספק אוויר מטוהר במיוחד ומשטחים מטופלים שמרחיקים חיידקים ווירוסים מזיקים. התוצאה הסופית - אורחים מוכנים לשלם יותר עבור חדר טהור כי הם מתעוררים כשהם נחים יותר ומקבלים שקט נפשי בידיעה שהחדר עבר השקעה ספציפית תוך מחשבה על בריאותם.
ראשית, צוות Pure ממנף את הטכנולוגיה והידע שלו כדי להיפטר מכל החיידקים והנגיפים הבלתי נראים שאורחי המלון אולי לא יראו (אנחנו מקווים) אבל בהחלט יכולים להרגיש. לאחר השלמת תהליך ההמרה צוות Pure Rooms החדר במרווחי תחזוקה של 6 חודשים. תחזוקה של טכנולוגיית Pure Rooms אינה מפריעה בשום צורה לצוותי ניקיון או הנדסה והתהליך הוא סוהר לחלוטין.
מלונות המספקים אלטרנטיבה של Pure Rooms לאורחים מתוגמלים בתעריפים מוגדלים המשולמים עבור אותם חדרים והם מסוגלים לבדל את המוצר שלהם בשווקים היפר תחרותיים. להמרת החדר יש זמן השבתה מינימלי והחלק הטוב ביותר הוא שאתה יכול להתחיל בקטן כדי לבחון את המוצר ולהגדיל את ההצעה שלך לאורך זמן ככל שהביקוש להצעה זו עולה.
מאמר זה נוצר בשיתוף עם Pure Wellness