האם אתה נאבק לספק שירות חמישה כוכבים עם פחות עובדים מאשר טרום מגיפה? האם עלויות העבודה שלך עולות מהר מתמיד? אתה בהחלט לא לבד; מלונאים רבים מתמודדים עם מחסור בכוח אדם, עלויות עבודה גבוהות ולחץ לעשות יותר בפחות. אבל זה לא חייב להיות כך; תוכנת ניהול כוח אדם היא הטכנולוגיה המודרנית הדרושה לך כדי לעזור לך לייעל את תהליך התזמון שלך, להפחית שעות נוספות יקרות ולהגדיל את הפרודוקטיביות.
למעשה, בתי מלון יכולים לצפות לחסוך בין 3% ל-5% בעלויות העבודה על ידי שימוש בטכנולוגיית ניהול כוח אדם וכלי אוטומציה לתזמון עובדים.
במאמר זה, נציג בפניכם את הפרטים הקטנים של תוכנת ניהול כוח אדם - כיצד היא פועלת, אילו תכונות היא מציעה ואילו יתרונות היא יכולה לספק. לאחר קריאת מאמר זה, תוכל לקבל החלטה מושכלת לגבי הטמעת תוכנת ניהול כוח אדם במלון שלך כדי להניע את מעורבות העובדים, לייעל את מעקב הזמן ללא צורך בלוח זמנים ולייעל זרימות עבודה ידניות.
מהי תוכנת ניהול כוח אדם?
אם לא שמעתם על תוכנה לניהול כוח אדם, אולי אתם מכירים תוכנה לניהול עבודה. שני המונחים מתייחסים למערכת שנותנת לך את הכלים לאייש את העסק שלך ביעילות, החל מתזמון ותחזית ועד לקביעת זמן ושכר. לאורך זמן, עם תשומות כמו רמות תפוסה וייצור לילה בחדר, מערכת ניהול כוח אדם תספק תחזיות כוח אדם והמלצות שיעזרו לך להפחית את עלויות העבודה, לצמצם שעות נוספות ולהימנע מעודף כוח אדם תוך שמירה על אותו סטנדרט של חווית אורח.
Workforce Management Software Tools Shortlist
Here are 10 of the top Staff Collaboration Tools that are covered in this article:
- 1. Unifocus — Best for reducing labor costs while maintaining high service standards
- 2. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
- 3. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
- 4. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
- 5. Lodgistics — Best for real-time staff communication
- 6. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
- 7. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
- 8. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
- 9. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
- 10. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management
הצטרף ל-50,000+ מנהלים ממותגי המלונות המובילים בעולם וקבל את התובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בחודש
מדוע נחוצה תוכנת ניהול כוח אדם עבור בתי מלון?
אולי אתה או המנהלים שלך קבעתם לוחות זמנים באופן ידני, והתהליך הזה עובד לא רע. מדוע כדאי לשקול לעבור לתוכנת ניהול כוח אדם כעת? הדרך שבה אנשים רוצים לעבוד היום שונה מאוד מבעבר, ותוכנה לניהול כוח אדם יכולה לעזור לך להישאר רלוונטי ותחרותי בשוק העבודה.
עם הצמיחה של כלכלת ההופעות, לעובדי שירות רבים יש אפשרות לקבוע שעות בעצמם אם הם עובדים כקבלנים של חברות כמו Uber, Instacart או DoorDash. עסקים בתחום האירוח חייבים להתחרות בענקיות אלה של כלכלת ההופעות, ועובדי האירוח רוצים יותר גמישות בתזמון ואיזון בין עבודה לחיים. באופן דומה, העדפות העובדים עברו לכיוון שכר מיידי - אנשי הצוות שלך לא רוצים לחכות שבוע או שבועיים לתלושי המשכורת שלהם. תוכנה לניהול כוח אדם מספקת אפשרויות שכר מודרניות וגמישות המעניקות לעובדים שלך שליטה רבה יותר על הכספים שלהם.
בנוסף, עסקי אירוח רבים מתמודדים עם מחסור בצוות וצריכים לספק את אותה חווית אורח עם פחות עובדים. מלונאים כמוך חייבים לתזמן את הצוות שלך ביעילות כדי למקסם את מערכי המיומנויות שיש לך בעבודה בכל רגע נתון. תוכנה לניהול כוח אדם מעניקה לך את הכלים לא רק לתזמן עובדים למשמרות, אלא גם לתזמן עובדים עם הכישורים והניסיון הטובים ביותר לכל משמרת ייחודית.
יתרונות מרכזיים של תוכנת ניהול כוח אדם
כעת, כאשר אנו מבינים מדוע תוכנה לניהול כוח אדם מגיעה בזמן, והיתרונות שהיא מביאה לעובדים, אתה אולי תוהה אילו יתרונות היא יכולה להביא לפעילות המלון שלך ולשורה התחתונה שלך. טכנולוגיה זו יכולה להוסיף ערך בכמה דרכים:
הגדל את הרווח התפעולי הנקי: בתי מלון יכולים להפחית את עלויות העבודה ב-3-5% על ידי שימוש בתוכנת ניהול כוח אדם, והפחתה בעלויות מובילה לעלייה ברווחים התפעוליים.
תהליך תזמון יעיל יותר: מנהלים יכולים להשקיע פחות זמן בתזמון, מכיוון שתוכנת ניהול כוח העבודה חוזה צרכי תזמון בהתבסס על תקני העבודה שאתה מגדיר והתפוסה החזויה שלך.
הימנע מבעיות כוח אדם לפני שהן קורות: תוכנת ניהול כוח אדם יכולה לזהות חוסר יעילות, כך שתוכל לטפל בהן לפני שנתקלת במצב של עודף כוח אדם או עלויות עבודה מיותרות.
שפר את GOP ו-GOPPAR: צמצום שעות נוספות ומינוף אסטרטגי של קבלנים יכולים להגדיל את הרווח התפעולי הגולמי שלך לחדר פנוי.
פרודוקטיביות גבוהה יותר: תוכנת ניהול כוח אדם מעניקה לך תובנות לגבי מדדי פרודוקטיביות כמו דקות לחדר שהושקעו בניקיון בחלוקה לפי סוג חדר וסוג נקי, כך שתוכל למצוא הזדמנויות לצוות שלך להיות יעיל יותר בזמנם.
ערך נכסי נקי גבוה יותר: כל עלייה ברווח התפעולי הנקי מגדילה בתורה את הערך הנכסי הנקי של המלון שלך, מדד שהבעלים ומנהלי הנכסים צופים בו מקרוב.
תכונות של תוכנת ניהול כוח אדם
תוכנה לניהול כוח אדם יכולה לספק ערך משמעותי למלון שלך, אבל איך היא עושה זאת? להלן התכונות הקריטיות ביותר של תוכנת ניהול כוח אדם:
תקני עבודה: בדומה לאופן שבו מערכת ניהול הנכסים שלך יכולה להתאים לכללי השהייה, כמו תפוסה מקסימלית ומשכי שהייה מינימליים, תוכנת ניהול כוח העבודה שלך יכולה לעבוד עם דרישות האיוש הייחודיות שלך. התוכנה בדרך כלל מקלה על הוספת דרישות אלו באמצעות תפריט דמוי אשף.
שילוב נתונים תפעוליים: על מנת לבצע תחזיות ולוחות זמנים מדויקים תוכנת ניהול כוח העבודה שלך מתחברת למקורות חיצוניים של בינה עסקית, כמו מערכת ניהול הנכסים שלך או תוכנת הנהלת החשבונות שלך. נתונים אלה מבטיחים שהמלצות התזמון של התוכנה הן היעילות ביותר ועומדות בקנה אחד עם רמות התפוסה החזויות שלך.
סקירה יומית של לוחות זמנים: מנהלים יכולים לקבל תחושה מהירה של רמות כוח אדם ולוחות זמנים במבט אחד בלבד הודות ללוחות המחוונים של תוכנת ניהול כוח האדם - יכולים בקלות לבצע שינויים במידת הצורך. מנהלים כלליים, בעלים או מובילים ברמת הפורטפוליו יכולים גם לנהל לוחות מחוונים של מספר בתי מלון בו זמנית.
אינטגרציה של שמירת זמן ושכר: חיבור מערכת השעות והנוכחות שלך מאפשר לך לעקוב אחר שעות נוספות, היעדרויות, חבטות לא מזווגות ואיחור בזמן אמת, כך שתוכל לפעול מיד.
השוואת ביצועים: בהשוואה למקורות נתונים חיצוניים, אתה יכול להקשר את ביצועי המלון שלך עם ממוצעי שוק ומגמות מתחרים. באופן דומה, מנהלים העובדים עם תיק מלונות יכולים להשוות ביצועים בין נכסים.
ידידותיות לנייד: העבודה עם תוכנת ניהול העבודה שלך אינה מוגבלת למחשב השולחני שלך; רוב התוכנות ידידותיות למכשירים ניידים, כך שתוכלו לשמור על הדופק על רמות הצוות והפרודוקטיביות שלכם גם כשאתם רחוקים מהשולחן או מחוץ למקום האירוח. בנוסף, העובדים שלך יכולים לגשת בקלות ללוחות הזמנים שלהם ולבקש חופש מהמכשירים הניידים שלהם. לרוב הפתרונות המודרניים לניהול כוח אדם (wfm) תהיה אפליקציה ניידת לניהול הון אנושי תוך כדי ידיעה ששעון שעונים
פונקציונליות ספציפית למלון: שימוש במערכת המיועדת לעסקים בתחום האירוח יאיץ את ההדרכה, ההטמעה והניהול היומיומי.
מערכות ניהול כוח עבודה מובילות בשימוש בתחום האירוח
האם מערכת ניהול כוח אדם נראית מתאימה למלון שלך? לא כל המערכות נוצרו שוות, ולחלקן יש יותר פונקציונליות (ותג מחיר גבוה יותר) מאחרות. התחל את תהליך המחקר שלך על ידי בדיקת מערכות ניהול כוח עבודה מובילות אלה:
ציון HT
למד עוד
ציון HT
למד עוד
ציון HT
למד עוד
כיצד לבחור מערכת לניהול כוח אדם
לפני קבלת ההחלטה הסופית על מערכת לניהול כוח אדם עבור המלון שלך, תרצה לשאול כמה שאלות בעלות השפעה רבה ולעשות הדגמה עם נציג מכירות. מערכות מסוימות מציעות גם נסיונות בחינם, וזו דרך מצוינת לקבל תחושה לגבי ביצועי המערכת. במהלך המחקר והבחירה שלך, זכור את השאלות הבאות:
איך תהליך ההגדרה? כמה זמן זה לוקח וכמה עבודה נדרשת ממך? צריכות להיות עלויות יישום מינימליות, וההגדרה אמורה להיות מסוגלת להסתיים תוך 30 יום.
אילו משאבי הדרכה זמינים? באופן אידיאלי, המערכת צריכה לספק משאבים לפי דרישה בקצב עצמי שבהם תוכל להשתמש בהכשרה הראשונית ועבור עובדים חדשים עתידיים.
האם קיימות תבניות עבודה ספציפיות לאירוח? גם אם תבחר במערכת שלא תוכננה במיוחד לתעשיית המלונאות, מערכת ניהול גנרית של מקום עבודה צריכה לכלול תבניות עבור מגוון עסקים שונים, כולל בתי מלון. תבניות אלו יחסכו לך זמן בעת הגדרת המערכת.
איזה דיווח מסופק? מנהלי מערכת צריכים להיות מסוגלים להתאים אישית ולתזמן דוחות עם נתונים בזמן אמת.
מוכן להקטין את עלויות העבודה ולהגדיל את היעילות התפעולית והכל תוך שיפור חווית העובדים במלון שלך? תוכנה לניהול כוח אדם יכולה להיות דרך מצוינת להגדיל את הרווח התפעולי, להגביר את הפרודוקטיביות ולהעלות ערך עבור הבעלים.