תוכן

מבוא
רשימה קצרה של ספקים
יתרונות מרכזיים
רשימת תכונה
הערכות תמחור
יישום
התפתחויות אחרונות
הורדות חינם
FAQs
לקריאה נוספת
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

מצא את ההתאמה שלך

ספר לנו על המלון שלך וגלה איזה תזמון וניהול עבודה הספק הוא הטוב ביותר עבורך.

קבל ייעוץ - זה בחינם

איך אנחנו עושים כסף

הטוב ביותר פעולות כלים

10 תוכנות תזמון וניהול עבודה הטובות ביותר עבור בתי מלון בשנת 2025

Jordan Hollander

| עודכן לאחרונה דֵצֶמבֶּר 12, 2024

25 מוצרים שנבדקו

905 מלונות נסקרו

בתי המלון מתמודדים עם אתגרי ניהול עבודה קבועים, החל מהתאמה של רמות כוח אדם עם תנודות בתפוסה ועד לשליטה בעלויות העבודה מבלי לוותר על איכות השירות. תוכנת ניהול עבודה הופכת את האתגרים הללו להזדמנויות, ומעצימה את המלונאים עם כלים לייעל כוח אדם, לעקוב אחר ביצועים ולעמוד ביעדים תפעוליים. על ידי מינוף תכונות כמו תזמון אוטומטי, מעקב עבודה בזמן אמת ותובנות על עלות עבודה, בתי מלון יכולים להבטיח שיש להם את הצוות הנכון בזמן הנכון תוך שמירה על התקציב.

סקרנו מלונאים ברחבי 23 מדינות כדי ליצור מדריך מקיף זה ולעזור לך לבחור את תוכנת ניהול העבודה הטובה ביותר עבור המלון שלך. בפנים, תמצא את כל מה שאתה צריך: דירוגי מוצרים מפורטים, השוואות תכונות, תובנות תמחור, תאימות אינטגרציה ועוד.

רשימת ספקי תוכנה לניהול תזמון ועבודה

להלן 10 פתרונות תוכנה מובילים לשיתוף פעולה עם צוות הנכללים במדריך המעמיק הזה:

1. Unifocus — Best for improving productivity by matching staff to demand accurately
2. hotelkit — Best for fostering a collaborative work environment with integrated communication tools
3. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
4. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
5. Lodgistics — Best for real-time staff communication
6. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
7. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
8. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
9. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
10. Amadeus — Best for empowering staff with mobile task management

עיין בדירוגים

יועץ HTR

מתקשה לבחור בתוכנה הנכונה תזמון וניהול עבודה

ספר לנו על מיקום המלון שלך, מספר החדרים, האינטגרציות והדרישות שלך ואנחנו נעזור לך למצוא את הפתרון המושלם.

יתרונות

כיצד תוכנות לניהול עבודה יכולות לשפר את הרווחיות והיעילות?

מערכות ניהול עבודה (LMS) מספקות את הכלים הדרושים להפחתת עלויות העבודה תוך שיפור האיזון עם ציפיות השירות של האורחים. מערכת אפקטיבית לניהול עבודה אינה "חותכת את העבודה", אלא משמשת כנקודת הנחה לשימוש יעיל בשותפים של נכס. מערכת LMS חזקה משלבת יצירה וניהול של תקני עבודה, תחזיות משולבות ונפח נהגים עסקיים בפועל, ושילוב מערכת שכר ושמירה על שעות ושכר. יחד, מרכיבים אלה מניעים תכניות עבודה ושירות, המלצות ונהלי ניהול יומיומיים. התוצאה היא ביטול תזמון יתר בזבזני, צמצום שעות נוספות, אופטימיזציה של השימוש בקבלנים במיקור חוץ ואספקת שירות נקודתית. נוהלי ניהול עובדים חזקים, המתאפשרים על ידי טכנולוגיה, חוסכים למלון טיפוסי 3-5% מסך עלויות העבודה מדי שנה, כולל צמצום דרמטי של שעות נוספות.

שפר את ההכנסה התפעולית נטו : חיסכון ממוצע של מלון 3-5% מסך עלויות העבודה באמצעות יכולות LMS מתקדמות. חיסכון זה עובר ישירות לרווח המלונאי, ומגדיל את תזרימי המזומנים התפעוליים. עם ניצול נכון של LMS, תוצאות אלו ניתנות להשגה בקלות בסביבה זו של שכר עולה וכישרונות מועטים.
מחזיקי עניין סומכים על התאמה של לוחות הזמנים של הצוות עם עלות העבודה וציפיות השירות : באופן מסורתי, מנהלי מחלקות בילו שעות שבועיות בניהול לוחות הזמנים של הצוות שלהם, תוך שהם לא בטוחים בציפיות הצוות. עם מערכות ניהול עבודה, זמן הניהול המושקע בתזמון מצטמצם באופן דרמטי. תזמון לחישובי שעות יעד המבוססים על תחזיות מדויקות של נפח עסקי המיושם על תקני עבודה, מספק לבעלי עניין בכל הרמות את לוחות הזמנים של האמון בהתאמה ליעדים הפיננסיים.
כלים פרואקטיביים לזיהוי ולטפל בנושאי כוח אדם אפשריים: נראות מלאה של עלות העבודה של המחלקה, הנכס והפורטפוליו מגדילה את האחריות בכל הארגון. ניתן לזהות מראש בעיות וסיכונים פוטנציאליים ולהימנע מהם. אמות מידה פנימיות וחיצוניות יכולות להדגיש יעילות תפעולית פוטנציאלית כמו צמצום דקות לחדר (MPR) לניקיון הבית ולשפר את איכות התפעול והעלויות כאחד.

תכונות

מהן התכונות החשובות ביותר של תוכנת ניהול עבודה?

UX קל לשימוש: שתוכננו במיוחד עבור תעשיית המלונאות יאפשרו להשלים פעולות מורכבות בכמה שלבים פשוטים. רוב המשתמשים צריכים לדרוש הכשרה מינימלית כדי לממש את הערך המקסימלי. משימות ניהול עבודה יומיומיות צריכות להיות מנוהלות תוך 5 דקות או פחות על ידי רוב המשתמשים.
תקני עבודה: כלים פשוטים דמויי אשף יקלו מאוד על יצירה וניהול של כללי כוח אדם מתוחכמים עבור כל רמות הניהול. עדכון התקנים כדי לשקף יעדים תפעוליים משתנים או תנאי שוק צריך להיות ללא מאמץ ולבוא לידי ביטוי מיידי בתוכניות העבודה ובלוחות הזמנים.
אינטגרציה של נהגים תפעוליים: חיבור ישיר של כלי בינה עסקית, חשבונאות וחיזוי הכנסות, תוך שמירה על היכולת לעקוף על ידי מנהלים מורשים. נתונים אלה משולבים עם תקני עבודה כדי לייצר מודלים של כוח אדם ותזמון שעות יעד לאופטימיזציה של ביצועים וביטול חוסר יעילות, שעות נוספות מופרזות ומתן שליטה טובה יותר על השימוש בעבודה קבלנית.
צ'ק-אין יומי: כל מנהל צריך להיות מסוגל לסקור, לעדכן ולשנות את לוחות הזמנים של העבודה ויעדי הביצועים שלו על בסיס יומי תוך חמש דקות או פחות באמצעות לוחות מחוונים מעוצבים, מובנים בקלות, ויצירת תוכנית פעולה מודרכת. מנהלים בכירים, GMs ומנהיגות מעל הנכס עוקבים אחר מגמות ביצועים ותוכניות פעולה של כל מלון. למנהלי מחלקות יש את היכולת לטפל בהזדמנויות, להפחית סיכונים ולחפש הדרכה.
כלים מותאמים לנייד: עובדים ברמת הקו זקוקים לכלי פשוט ואמין כדי לזהות משמרות מועדפות, לבקש חופשה ולראות את לוחות הזמנים היומי והשבועי שלהם דרך מכשיר נייד או דפדפן שולחני.
אינטגרציה של שעות נוכחות/שכר: קישור נתוני השעון למערכות ניהול עבודה, עם עדכונים יומיים בזמן אמת, מאפשר למלונות לפקח על סיכוני שעות נוספות, אגרופים לא מזווגים, קידוד מיקום שגוי, היעדרויות ואיחורים. ניתן לנקוט פעולה מתקנת לפני שדברים כאלה הופכים לבעיה.
השוואת ביצועים: כלים פנימיים להשוואת בתי מלון בכל הפורטפוליו, לרבות מדדים ברמת המחלקה והפונקציה, הם קריטיים לביסוס והרחבת סטנדרטים וכללים תפעוליים שיכולים להיות נקודת הבידול העיקרית של בעלים או חברת ניהול. הוספת אמות מידה חיצוניות - נתונים ממלונות דומים בשוק המקומי או מאזורים אחרים - מאפשרת למנהיגים בכירים לזהות הזדמנויות שיפור.

תמחור

מה התמחור האופייני לתוכנת ניהול עבודה?

ההתקנה יכולה לעלות עד $20,000 עם תוספת של $5,000 להדרכות באתר. מנויי ה-SaaS החודשיים יכולים לפעול בכל מקום בין $100 - $2,000 לחודש למלון משתנה בהתאם לגודל המלון, הדרישות ועוד. קבל הצעת מחיר מותאמת אישית ב-Hotel Tech Report כדי לראות כמה זה יעלה למלון שלך.

יישום

כמה זמן בדרך כלל לוקח למלון ליישם תוכנה חדשה לניהול עבודה?

ישנם שלושה חלקים עיקריים להטמעת מערכת ניהול עבודה במלון:

אינטגרציית נתונים: קישור מערכות שכר ובינה עסקית למערכת ניהול העבודה על מנת לספק את הנתונים הדרושים לתפקוד המערכת. בהתאם ליכולת השילוב של הספק, זה יכול לקחת בין מספר ימים למספר חודשים.
תצורה: בניית מבנה ארגוני ותקני עבודה של נכסים, יחד עם מיפוי קידוד עמדות אקטיבי, המתאים לכל מלון וסביבה. בשלב זה מוגדרים משתמשים. הזמן עבור זה יכול להשתנות אבל זה לא אמור לקחת יותר מכמה ימים.
הדרכה: ניתן לבצע את רוב ההדרכה באופן מקוון. בעלים, מנהלים כלליים, ניהול פיננסי ומנהל חשבונות צריכים לצפות להשקיע כ-3 שעות כדי ללמוד מערכת . מנהלי מחלקות צריכים להיות מסוגלים ללמוד כיצד להשתמש במתזמן ובכלי הניהול תוך פחות משעה.

שאלות נפוצות

גם המלונאים תשאלו

מהי תוכנת ניהול עבודה בבתי מלון?

מערכות ניהול עבודה (LMS) מספקות את הכלים הדרושים להפחתת עלויות העבודה תוך שיפור האיזון עם ציפיות השירות של האורחים. מערכת ניהול עבודה יעילה אינה "חותכת את העבודה", אלא משמשת כנקודת הדרכה לשימוש יעיל בשותפים של נכס. מערכת LMS חזקה משלבת יצירה וניהול של תקני עבודה, תחזיות משולבות ונפח נהגים עסקיים בפועל, ושילוב מערכת שכר ושמירה על שעות ושכר. יחד, מרכיבים אלה מניעים תוכניות פעולה ושירות, המלצות ונהלי ניהול יומיומיים. התוצאה היא ביטול תזמון יתר בזבזני, צמצום שעות נוספות, אופטימיזציה של השימוש בקבלנים במיקור חוץ ואספקת שירות נקודתית. נוהלי ניהול עובדים חזקים, המתאפשרים על ידי טכנולוגיה, חוסכים למלון טיפוסי 3-5% מסך עלויות העבודה מדי שנה, כולל צמצום דרמטי של שעות נוספות.

מה הופך תוכנה מעולה לניהול עבודה במלונות?

מערכות שנבנו במיוחד עבור מלונות ומשתמשים בבתי מלון מועדפות על פני מערכות גנריות לניהול עבודה או כאלו שנבנו עבור תעשיות אחרות כגון קמעונאות או שירותי בריאות. בעלי מלונות צריכים לראות את נתוני ביצועי העבודה עבור המלונות שלהם עד לרמת המחלקה. מנהלים כלליים צריכים לראות אילו מחלקות נמצאות במטרה, מהן מחוץ ליעד, ולדעת אילו פעולות יש לנקוט בזמן אמת כדי למנוע עלויות עלויות ואתגרי עבודה אחרים. מנהלי מחלקות זקוקים למידע יומי על ביצועי חברי הצוות שלהם, כולל פרודוקטיביות וסיכון שעות נוספות. עם מערכות ניהול עבודה מעולות, תקני עבודה משולבים עם תחזיות תפעוליות מעודכנות כדי לייצר לוחות זמנים דינמיים אשר מאוכלסים בקלות על ידי מנהלי מחלקות. לעובדי המלון יש נראות מלאה של לוחות הזמנים שלהם באמצעות פורטל ייעודי בו הם יכולים גם לנהל בקשות לחופשה, בקשות למשמרות ותפקידים מרובים בתוך הנכס. מהן האינטגרציות החשובות ביותר עבור מערכת ניהול עבודה בבתי מלון? מערכת שכר: הזנות נתונים של קוד עבודה, עובד ושכר מועברים ממערכות מלונות קיימות. ממשק חד-כיווני עם נתונים מעודכנים מספר פעמים ביום, מעצים את מערכות ניהול העבודה לספק תובנות והזדמנויות בזמן אמת לאופטימיזציה של עלויות ושירות. זמן ונוכחות: ניטור שעות העבודה בפועל יאפשר השוואה של זמן עבודה מתוכנן וזמן אמת עם תוכניות עבודה מחלקתיות. בדיקות עבודה יומיות בתוך המערכת מאפשרות למנהלים לנקוט בפעולה או לבצע שינויים בלוח הזמנים לפני שמתרחשות בעיות. בינה עסקית: קישוריות חלקה עם Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting ומערכות אחרות לדיווח על ביצועי בתי מלון מאפשרות לשלב את ניהול העבודה בתוכניות ואסטרטגיות עסקיות כוללות עבור כל מלון. מערכות אלו מספקות נתונים תפעוליים המיושמים על תקני עבודה ומייצרות יעדי לוח זמנים אופטימליים לצוות עובדים ודיווח על ביצועי עבודה בפועל.מערכות שנבנו במיוחד עבור מלונות ומשתמשים בבתי מלון מועדפות על פני מערכות גנריות לניהול עבודה או כאלו שנבנו עבור תעשיות אחרות כגון קמעונאות או שירותי בריאות. בעלי מלונות צריכים לראות את נתוני ביצועי העבודה עבור המלונות שלהם עד לרמת המחלקה. מנהלים כלליים צריכים לראות אילו מחלקות נמצאות במטרה, מהן מחוץ ליעד, ולדעת אילו פעולות יש לנקוט בזמן אמת כדי למנוע עלויות עלויות ואתגרי עבודה אחרים. מנהלי מחלקות זקוקים למידע יומי על ביצועי חברי הצוות שלהם, כולל פרודוקטיביות וסיכון שעות נוספות. עם מערכות ניהול עבודה מעולות, תקני עבודה משולבים עם תחזיות תפעוליות מעודכנות כדי לייצר לוחות זמנים דינמיים אשר מאוכלסים בקלות על ידי מנהלי מחלקות. לעובדי המלון יש נראות מלאה של לוחות הזמנים שלהם באמצעות פורטל ייעודי בו הם יכולים לנהל גם בקשות לחופשה, בקשות למשמרות ותפקידים מרובים בתוך הנכס. מהן האינטגרציות החשובות ביותר עבור מערכת ניהול עבודה בבתי מלון? מערכת שכר: הזנות נתונים של קוד עבודה, עובד ושכר מועברים ממערכות מלונות קיימות. ממשק חד-כיווני עם נתונים מעודכנים מספר פעמים ביום, מעצים את מערכות ניהול העבודה לספק תובנות והזדמנויות בזמן אמת לאופטימיזציה של עלויות ושירות. זמן ונוכחות: ניטור שעות העבודה בפועל יאפשר השוואה של זמן עבודה מתוכנן וזמן אמת עם תוכניות עבודה מחלקתיות. בדיקות עבודה יומיות בתוך המערכת מאפשרות למנהלים לנקוט בפעולה או לבצע שינויים בלוח הזמנים לפני שמתרחשות בעיות. בינה עסקית: קישוריות חלקה עם Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting ומערכות אחרות לדיווח על ביצועי בתי מלון מאפשרות לשלב את ניהול העבודה בתוכניות ואסטרטגיות עסקיות כוללות עבור כל מלון. מערכות אלו מספקות נתונים תפעוליים המיושמים על תקני עבודה ומייצרות יעדי לוח זמנים אופטימליים לצוות עובדים ודיווח על ביצועי עבודה בפועל.

מהי תוכנת התזמון הנפוצה ביותר?

תוכנת התזמון הנפוצה ביותר משתנה בהתאם להקשר ולצרכים הספציפיים של המשתמשים, אך Microsoft Outlook מצוטטת לעתים קרובות כאחת האפשרויות הפופולריות ביותר. הוא נמצא בשימוש נרחב בסביבות ארגוניות בשל השילוב שלו עם Microsoft Office Suite והתכונות החזקות שלו עבור דואר אלקטרוני, ניהול לוח שנה ותזמון משימות. לניהול פרויקטים ושיתוף פעולה בצוות, כלים כמו Asana, Trello ו-Monday הם גם פופולריים מאוד. יומן Google הוא כלי תזמון נוסף בשימוש תכוף, במיוחד בקרב אנשים פרטיים ועסקים קטנים, בשל קלות השימוש שלו ושילוב חלק עם יישומי Google Workspace אחרים. כל אחד מהכלים הללו מציע תכונות ייחודיות הנותנות מענה לצרכי תזמון שונים, מה שהופך אותם לבחירות פופולריות בתעשיות שונות ובקבוצות משתמשים.

מהי תוכנת התזמון הנפוצה ביותר לאירוח?

תוכנת תזמון הזמן הנפוצה ביותר עבור תעשיית האירוח היא תוכנת תזמון עובדים הכל-באחד המייעלת את תזמון הצוות ואת ניהול כוח האדם. תוכנת תזמון זו מציעה תכונות כגון תזמון עובדים, אינטגרציות של שעון נוכחות, לוחות זמנים וחיזוי כדי לנהל את עלויות העבודה בצורה יעילה. עסקים בתחום האירוח נהנים מהיכולת ליצור לוחות זמנים לעבודה באמצעות תבניות ולנהל את זמינות העובדים בקלות. התוכנה מאפשרת לעובדים להיכנס ולצאת, להגיש בקשות חופש ולהחליף משמרות. זה כולל גם אפליקציה לנייד עבור חברי הצוות לגשת ללוחות הזמנים שלהם במכשירים הניידים שלהם, לקבל התראות ולאסוף משמרות פתוחות. בנוסף, התוכנה תומכת במעקב אחר זמן, שינויים בלוחות זמנים והחלפת משמרות עם לוח מחוונים אינטואיטיבי. שילוב עם מערכות קופה ותאימות עם iOS מבטיח פעולה חלקה. ההטמעה והתמיכה בלקוחות ידידותיות למשתמש, ומשפרות את החוויה הכוללת עבור צוות המלון וניהול עובדי האירוח. יכולות חיזוי הביקוש של התוכנה עוזרות לייעל את כוח האדם, תוך הבטחה שעסקי אירוח ישמרו על רווחיות. זוהי אפליקציית תזמון יעילה המפשטת את תהליך יצירת לוח הזמנים של צוות, ובכך משפרת את ניהול תזמון צוות האירוח. מבנה התמחור שלו, כולל תשלומים בכרטיס אשראי, הופך אותו לנגיש לעסקים בכל הגדלים. תוכנת ניהול זו באמת מסייעת לעסקי אירוח לייעל את פעילותם ולשפר את שביעות הרצון והפרודוקטיביות של חברי הצוות.