פופולרי ב-Operations
ה-Property Management Systems הטוב ביותר של 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
ה-Staff Collaboration Tools הטוב ביותר של 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
ה-Hotel Accounting Software הטוב ביותר של 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
פופולרי ב-Revenue Management
ה-Revenue Management Systems הטוב ביותר של 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
ה-Channel Managers הטוב ביותר של 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
ה-Business Intelligence הטוב ביותר של 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
פופולרי ב-Marketing
ה-Hotel CRM & Email Marketing הטוב ביותר של 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
ה-Booking Engine הטוב ביותר של 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
ה-Hotel Metasearch Management Software הטוב ביותר של 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
פופולרי ב-Guest Experience
ה-Hotel Guest Apps הטוב ביותר של 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
ה-Contactless Check-in הטוב ביותר של 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
ה-Guest Messaging Software הטוב ביותר של 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
145
תרמו המאמרים
בתי המלון מתמודדים עם אתגרי ניהול עבודה קבועים, החל מהתאמה של רמות כוח אדם עם תנודות בתפוסה ועד לשליטה בעלויות העבודה מבלי לוותר על איכות השירות. תוכנת תזמון אירוח הופכת את האתגרים הללו להזדמנויות, ומעצימה למלונאים כלים לייעל כוח אדם, לעקוב אחר ביצועים ולעמוד ביעדים תפעוליים. על ידי מינוף תכונות כמו תזמון אוטומטי, מעקב עבודה בזמן אמת ותובנות על עלות עבודה, בתי מלון יכולים להבטיח שיש להם את הצוות הנכון בזמן הנכון תוך שמירה על התקציב.
סקרנו 905 מלונאים ביותר מ-23 מדינות כדי להבין מהם הספקים הטובים ביותר של תזמון וניהול כוח אדם, יחד עם כל מה שצריך לדעת כדי לקנות את ה-תזמון וניהול כוח אדם הנכון עבור המלון שלך (כולל המדריך שלנו 2025 תזמון וניהול כוח אדם ). אנו גם אוספים נתוני קריטריונים מרכזיים להחלטות, כולל זמינות אינטגרציה, מערכת אקולוגית של שותפים, המלצות מומחים ועוד (למידע נוסף על מתודולוגיית הדירוג של HTR ).
תוכנת תזמון וסגל של צוות אירוח עוזרת לבתי מלון ומסעדות לייעל את תכנון הצוות, לעקוב אחר שעות העבודה ולייעל את עלויות העבודה. הוא עושה אוטומציה של מטלות משמרות, מבטיח ציות לחוקי העבודה ומספק עדכונים בזמן אמת לתקשורת טובה יותר. פתרונות תזמון פופולריים של צוות אירוח כוללים Unifocus, hotelkit ו-7 משמרות.
מדריך זה נועד לעזור לך לזהות את הספקים הטובים ביותר לתזמון וניהול כוח אדם, שאלות לשאול בהדגמות, לקרוא ביקורות חסרות פניות ממלונאים דומים ועוד הרבה יותר. (כולל מדריך תזמון וניהול עבודה לשנת 2025 שלנו)
בחירה נכונה תזמון וניהול כוח אדם שכן המלון שלך תלוי במספר משתנים שחלקם מסתכמים בהעדפה אישית אך רובם מסתכמים במאפייני הנכס שלך. האם המלון שלכם הוא נכס קטן עם תקציב מוגבל? או שהנכס שלכם הוא אתר נופש יוקרתי עם הרבה אאוטלטים ו-ADR גבוה? להלן פרסונות המפתח המוגדרות של HTR המבוססות על מאפיינים משותפים המצביעים בדרך כלל על בחירות מוצר דומות.
להתאים אישית את התוצאות
תן עדיפות לספקים המתחברים באופן פעיל למלונות כמוך
התוצאות שלך הותאמו אישית על סמך מיקום הדפדפן שלך כדי להציג ספקים שמתחברים באופן פעיל למלונות באזור שלך. תוכל לעדכן את המיקום שלך למטה במידת הצורך.
הוסף את ספירת החדרים של המלון שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המתאימים ביותר למלונות בגודל שלך.
הוסף את מערכת ניהול הנכסים שלך כדי להתאים אישית את התוצאות כדי להמליץ על מוצרים המשתלבים עם ה-PMS של המלון שלך.
No matching results
No matching results
כרגע מופעלת התאמה אישית של אתרים הממיין תוצאות מותאמות לנכס שלך. אם תחיל מסננים ידניים, הדבר ישבית את ההתאמה האישית של האתר. לחץ על המשך כדי לעבור לסינון ידני ולהשבית את ההתאמה האישית של האתר.
98 ציון Ht
2025 עוֹלֶה לַגְמָר
מוצר זה הוא מגמתי
97 ציון Ht
2025 עוֹלֶה לַגְמָר
מוצר זה הוא מגמתי
74 ציון Ht
100 ציון Ht
2025 זוֹכֵה
מוצר זה הוא מגמתי
תוכנה לניהול כוח אדם בתחום האירוח מספקת כלים חיוניים למיטוב עלויות העבודה תוך שמירה על סטנדרטים יוצאי דופן של שירות אורחים. במקום פשוט לצמצם את כוח האדם, מערכות אלו מנחות את הניצול האפקטיבי של כוח העבודה של נכס במלון.
תכונות מתקדמות כגון ניהול תקני עבודה, תחזיות משולבות המבוססות על נהגים עסקיים אמיתיים, ושילוב חלק עם מערכות שכר וקביעת זמן פועלות יחד כדי ליצור תוכניות שירות ועבודה ניתנות לפעולה.
יכולות אלו מסייעות לבתי מלון לבטל תזמון יתר מיותר, לצמצם שעות נוספות, לייעל את השימוש בקבלנים במיקור חוץ, ולהבטיח אספקת שירות מדויקת. בממוצע, בתי מלון הממנפים נוהלי ניהול עובדים חזקים המופעלים על ידי טכנולוגיה יכולים לחסוך 3-5% בעלויות העבודה הכוללות מדי שנה, עם הפחתה משמעותית בהוצאות השעות הנוספות.
על ידי שימוש בתוכנת תזמון בתי מלון וניהול כוח אדם, נכסים יכולים להשיג חיסכון בעלויות של 3-5% בהוצאות העבודה הכוללות, תוך חיזוק ישיר של הרווח התפעולי הנקי ותזרים המזומנים התפעולי. חיסכון זה משפיע במיוחד בסביבה המאתגרת של היום של עליית שכר וזמינות כישרונות מוגבלת.
בשימוש יעיל, טכנולוגיה זו מאפשרת לבתי מלון לעמוד ביעדים פיננסיים תוך שמירה על מצוינות שירות.
תוכנת תזמון צוות אירוח מפחיתה משמעותית את הזמן שמנהלים מקדישים ליצירת לוחות זמנים, ומבטיחה שהם מתאימים לעלות העבודה ולציפיות השירות. תחזיות מדויקות של היקף העסקים, בשילוב עם תקני עבודה, מאפשרים תזמון מדויק העונה על צרכים פיננסיים ותפעוליים כאחד.
יעילות זו בונה אמון של מחזיקי עניין בכל רמות הארגון, ממנהלי מחלקות ועד למנהיגות ניהולית.
תוכנת תזמון אירוח מספקת נראות מקיפה לגבי עלויות העבודה ברמת המחלקה, הנכס והתיק, ומטפחת אחריות רבה יותר. סיכונים פוטנציאליים, כגון עודף כוח אדם או חוסר יעילות, ניתן לזהות ולפתור באופן יזום.
אמות מידה פנימיות וחיצוניות, כמו מופחתת דקות לחדר (MPR) לתחזוקת הבית, מאפשרות שיפור מתמיד באיכות התפעולית ובניהול עלויות.
עם כלים מתקדמים לניהול כוח אדם בתחום האירוח, בתי מלון יכולים לנווט באתגרי עבודה, לשפר את הרווחיות ולספק חוויות אורח יוצאות דופן.
המאפיינים החשובים ביותר של תוכנת תזמון אירוח וסגל מתמקדים בשיפור היעילות התפעולית, שליטה בעלויות העבודה ושיפור שביעות רצון הצוות והאורחים. להלן התכונות העיקריות שיש לחפש:
תקני עבודה: כלים פשוטים דמויי אשף יקלו מאוד על יצירה וניהול של כללי כוח אדם מתוחכמים עבור כל רמות הניהול. עדכון התקנים כדי לשקף יעדים תפעוליים משתנים או תנאי שוק צריך להיות ללא מאמץ ולבוא לידי ביטוי מיידי בתוכניות העבודה ובלוחות הזמנים.
אינטגרציה של נהגים תפעוליים: חיבור ישיר של כלי בינה עסקית, חשבונאות וחיזוי הכנסות, תוך שמירה על היכולת לעקוף על ידי מנהלים מורשים. נתונים אלה משולבים עם תקני עבודה כדי לייצר מודלים של כוח אדם ותזמון שעות יעד לאופטימיזציה של ביצועים וביטול חוסר יעילות, שעות נוספות מופרזות ומתן שליטה טובה יותר על השימוש בעבודה קבלנית.
צ'ק-אין יומי: כל מנהל צריך להיות מסוגל לסקור, לעדכן ולשנות את לוחות הזמנים של העבודה ויעדי הביצועים שלו על בסיס יומי תוך חמש דקות או פחות באמצעות לוחות מחוונים מעוצבים, מובנים בקלות, ויצירת תוכנית פעולה מודרכת. מנהלים בכירים, GMs ומנהיגות מעל הנכס עוקבים אחר מגמות ביצועים ותוכניות פעולה של כל מלון. למנהלי מחלקות יש את היכולת לטפל בהזדמנויות, להפחית סיכונים ולחפש הדרכה.
כלים מותאמים לנייד: עובדים ברמת הקו זקוקים לכלי פשוט ואמין כדי לזהות משמרות מועדפות, לבקש חופשה ולראות את לוחות הזמנים היומי והשבועי שלהם דרך מכשיר נייד או דפדפן שולחני.
אינטגרציה של שעות ונוכחות/שכר: קישור נתוני השעון למערכות תזמון, עם עדכונים יומיים בזמן אמת, מאפשר למלונות לנטר את הסיכון לשעות נוספות, חבטות לא מזווגות, קידוד מיקום שגוי, היעדרויות ואיחורים. ניתן לנקוט פעולה מתקנת לפני שדברים כאלה הופכים לבעיה.
UX קל לשימוש: תכונות שתוכננו במיוחד עבור תעשיית המלונאות יאפשרו להשלים פעולות מורכבות בכמה שלבים פשוטים. רוב המשתמשים צריכים לדרוש הכשרה מינימלית כדי לממש את הערך המקסימלי. משימות ניהול עבודה יומיומיות צריכות להיות מנוהלות תוך 5 דקות או פחות על ידי רוב המשתמשים.
השוואת ביצועים: כלים פנימיים להשוואת בתי מלון בכל הפורטפוליו, לרבות מדדים ברמת המחלקה והפונקציה, הם קריטיים לביסוס והרחבת סטנדרטים וכללים תפעוליים שיכולים להיות נקודת הבידול העיקרית של בעלים או חברת ניהול. הוספת אמות מידה חיצוניות - נתונים ממלונות דומים בשוק המקומי או מאזורים אחרים - מאפשרת למנהיגים בכירים לזהות הזדמנויות שיפור.
התמחור הטיפוסי עבור תוכנת תזמון אירוח נע בין $100 ל-$2,000 לחודש למלון, בהתאם לגודל המלון, לדרישות הספציפיות ולתכונות הכלולות. חלק מהספקים מציעים תמחור מדורג על סמך יכולות מתקדמות כגון ניתוח או שילובי מערכות. פתרונות ברמה הארגונית עשויים להיות כרוכים בהתאמה אישית ובעמלות קבועות, כאשר עלויות ההתקנה עשויות להגיע עד $20,000, יחד עם $5,000 להדרכה באתר, מה שמבטיח שהתוכנה עונה על הצרכים הייחודיים של הנכס שלך.
קבל הצעת מחיר מותאמת אישית ב-Hotel Tech Report כדי לראות כמה זה יעלה למלון שלך.
הטמעת תוכנת תזמון וסגל חדשה בבית מלון נמשכת בדרך כלל 4 עד 10 שבועות, בהתאם למורכבות המערכת ולדרישות הכשרת הצוות. מערכות פשוטות עשויות לפעול תוך מספר ימים, בעוד שפתרונות מותאמים אישית עם אינטגרציות והדרכה מקיפה עשויים לדרוש יותר זמן.
ישנם שלושה חלקים עיקריים ליישום מערכת תזמון בתי מלון:
שילוב נתונים: קישור מערכות שכר ובינה עסקית למערכת תזמון כוח האדם כדי לספק את הנתונים הדרושים להפעלת המערכת. בהתאם ליכולת השילוב של הספק, זה יכול לקחת בין מספר ימים למספר חודשים.
תצורה: בניית מבנה ארגוני ותקני עבודה של נכסים, יחד עם מיפוי קידוד עמדות אקטיבי, המתאים לכל מלון וסביבה. בשלב זה מוגדרים משתמשים. הזמן עבור זה יכול להשתנות אבל זה לא אמור לקחת יותר מכמה ימים.
הדרכה: ניתן לבצע את רוב ההדרכה באופן מקוון. בעלים, מנהלים כלליים, ניהול פיננסי ומנהל חשבונות צריכים לצפות להשקיע כ-3 שעות כדי ללמוד מערכת . מנהלי מחלקות צריכים להיות מסוגלים ללמוד כיצד להשתמש במתזמן ובכלי הניהול תוך פחות משעה.
התעדכן בטיפים, הטרנדים והתובנות הטכנולוגיות העדכניות ביותר של מלונות עם הניוזלטר החודשי של HTR, theRewind
הצטרף ל-50,237 מנהלים ממותגים מובילים כמו Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia ו-AirBnB וקבל את החידושים והתובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס שלך פעם בחודש.
