תוכן

מבוא
רשימה קצרה של ספקים
יתרונות מרכזיים
רשימת תכונה
הערכות תמחור
יישום
התפתחויות אחרונות
הורדות חינם
FAQs
לקריאה נוספת
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה

מצא את ההתאמה שלך

ספר לנו על המלון שלך וגלה איזה תזמון וניהול כוח אדם הספק הוא הטוב ביותר עבורך.

קבל ייעוץ - זה בחינם

איך אנחנו עושים כסף

הטוב ביותר פעולות כלים

10 התוכנות הטובות ביותר לתזמון וניהול כוח אדם עבור בתי מלון בשנת 2025

Jordan Hollander

| עודכן לאחרונה יָנוּאָר 21, 2025

26 מוצרים שנבדקו

911 מלונות נסקרו

רשימה קצרה של ספקים

יתרונות מרכזיים

רשימת תכונה

הערכות תמחור

שאלות ותשובות

בתי המלון מתמודדים עם אתגרי ניהול עבודה קבועים, החל מהתאמה של רמות כוח אדם עם תנודות בתפוסה ועד לשליטה בעלויות העבודה מבלי לוותר על איכות השירות. תוכנת תזמון אירוח הופכת את האתגרים הללו להזדמנויות, ומעצימה למלונאים כלים לייעל כוח אדם, לעקוב אחר ביצועים ולעמוד ביעדים תפעוליים. על ידי מינוף תכונות כמו תזמון אוטומטי, מעקב עבודה בזמן אמת ותובנות על עלות עבודה, בתי מלון יכולים להבטיח שיש להם את הצוות הנכון בזמן הנכון תוך שמירה על התקציב.

סקרנו 911 מלונאים ביותר מ-23 מדינות כדי להבין מהם הספקים הטובים ביותר של תזמון וניהול כוח אדם, יחד עם כל מה שצריך לדעת כדי לקנות את ה-תזמון וניהול כוח אדם הנכון עבור המלון שלך (כולל המדריך שלנו 2025 תזמון וניהול כוח אדם ). אנו גם אוספים נתוני קריטריונים מרכזיים להחלטות, כולל זמינות אינטגרציה, מערכת אקולוגית של שותפים, המלצות מומחים ועוד (למידע נוסף על מתודולוגיית הדירוג של HTR ).

כלי חינמי

תן לנו למצוא את הנכון תזמון וניהול כוח אדם בשבילך

ספר לנו על מיקום המלון שלך, ספירת החדרים, האינטגרציות והדרישות ואנו נשלח רשימה מותאמת אישית בחינם של ספקים מומלצים.

יתרונות

כיצד תוכנות תזמון אירוח יכולות לשפר את הרווחיות והיעילות?

תוכנה לניהול כוח אדם בתחום האירוח מספקת כלים חיוניים למיטוב עלויות העבודה תוך שמירה על סטנדרטים יוצאי דופן של שירות אורחים. במקום פשוט לצמצם את כוח האדם, מערכות אלו מנחות את הניצול האפקטיבי של כוח העבודה של נכס במלון.

תכונות מתקדמות כגון ניהול תקני עבודה, תחזיות משולבות המבוססות על נהגים עסקיים אמיתיים, ושילוב חלק עם מערכות שכר וקביעת זמן פועלות יחד כדי ליצור תוכניות שירות ועבודה ניתנות לפעולה.

יכולות אלו מסייעות לבתי מלון לבטל תזמון יתר מיותר, לצמצם שעות נוספות, לייעל את השימוש בקבלנים במיקור חוץ, ולהבטיח אספקת שירות מדויקת. בממוצע, בתי מלון הממנפים נוהלי ניהול עובדים חזקים המופעלים על ידי טכנולוגיה יכולים לחסוך 3-5% בעלויות העבודה הכוללות מדי שנה, עם הפחתה משמעותית בהוצאות השעות הנוספות.

שפר את הרווחיות עם חיסכון ממוקד בעלויות עבודה

על ידי שימוש בתוכנת תזמון בתי מלון וניהול כוח אדם, נכסים יכולים להשיג חיסכון בעלויות של 3-5% בהוצאות העבודה הכוללות, תוך חיזוק ישיר של הרווח התפעולי הנקי ותזרים המזומנים התפעולי. חיסכון זה משפיע במיוחד בסביבה המאתגרת של היום של עליית שכר וזמינות כישרונות מוגבלת.

בשימוש יעיל, טכנולוגיה זו מאפשרת לבתי מלון לעמוד ביעדים פיננסיים תוך שמירה על מצוינות שירות.

התאם את תזמון הצוות עם יעדי העלות והשירות

תוכנת תזמון צוות אירוח מפחיתה משמעותית את הזמן שמנהלים מקדישים ליצירת לוחות זמנים, ומבטיחה שהם מתאימים לעלות העבודה ולציפיות השירות. תחזיות מדויקות של היקף העסקים, בשילוב עם תקני עבודה, מאפשרים תזמון מדויק העונה על צרכים פיננסיים ותפעוליים כאחד.

יעילות זו בונה אמון של מחזיקי עניין בכל רמות הארגון, ממנהלי מחלקות ועד למנהיגות ניהולית.

קבל תובנות פרואקטיביות כדי להימנע מבעיות כוח אדם

תוכנת תזמון אירוח מספקת נראות מקיפה לגבי עלויות העבודה ברמת המחלקה, הנכס והתיק, ומטפחת אחריות רבה יותר. סיכונים פוטנציאליים, כגון עודף כוח אדם או חוסר יעילות, ניתן לזהות ולפתור באופן יזום.

אמות מידה פנימיות וחיצוניות, כמו מופחתת דקות לחדר (MPR) לתחזוקת הבית, מאפשרות שיפור מתמיד באיכות התפעולית ובניהול עלויות.

עם כלים מתקדמים לניהול כוח אדם בתחום האירוח, בתי מלון יכולים לנווט באתגרי עבודה, לשפר את הרווחיות ולספק חוויות אורח יוצאות דופן.

תכונות

מהן התכונות החשובות ביותר של תוכנת תזמון אירוח וניהול כוח אדם?

המאפיינים החשובים ביותר של תוכנת תזמון אירוח וסגל מתמקדים בשיפור היעילות התפעולית, שליטה בעלויות העבודה ושיפור שביעות רצון הצוות והאורחים. להלן התכונות העיקריות שיש לחפש:
- תקני עבודה: כלים פשוטים דמויי אשף יקלו מאוד על יצירה וניהול של כללי כוח אדם מתוחכמים עבור כל רמות הניהול. עדכון התקנים כדי לשקף יעדים תפעוליים משתנים או תנאי שוק צריך להיות ללא מאמץ ולבוא לידי ביטוי מיידי בתוכניות העבודה ובלוחות הזמנים.
- אינטגרציה של נהגים תפעוליים: חיבור ישיר של כלי בינה עסקית, חשבונאות וחיזוי הכנסות, תוך שמירה על היכולת לעקוף על ידי מנהלים מורשים. נתונים אלה משולבים עם תקני עבודה כדי לייצר מודלים של כוח אדם ותזמון שעות יעד לאופטימיזציה של ביצועים וביטול חוסר יעילות, שעות נוספות מופרזות ומתן שליטה טובה יותר על השימוש בעבודה קבלנית.
- צ'ק-אין יומי: כל מנהל צריך להיות מסוגל לסקור, לעדכן ולשנות את לוחות הזמנים של העבודה ויעדי הביצועים שלו על בסיס יומי תוך חמש דקות או פחות באמצעות לוחות מחוונים מעוצבים, מובנים בקלות, ויצירת תוכנית פעולה מודרכת. מנהלים בכירים, GMs ומנהיגות מעל הנכס עוקבים אחר מגמות ביצועים ותוכניות פעולה של כל מלון. למנהלי מחלקות יש את היכולת לטפל בהזדמנויות, להפחית סיכונים ולחפש הדרכה.
- כלים מותאמים לנייד: עובדים ברמת הקו זקוקים לכלי פשוט ואמין כדי לזהות משמרות מועדפות, לבקש חופשה ולראות את לוחות הזמנים היומי והשבועי שלהם דרך מכשיר נייד או דפדפן שולחני.
- אינטגרציה של שעות ונוכחות/שכר: קישור נתוני השעון למערכות תזמון, עם עדכונים יומיים בזמן אמת, מאפשר למלונות לנטר את הסיכון לשעות נוספות, חבטות לא מזווגות, קידוד מיקום שגוי, היעדרויות ואיחורים. ניתן לנקוט פעולה מתקנת לפני שדברים כאלה הופכים לבעיה.
- UX קל לשימוש: תכונות שתוכננו במיוחד עבור תעשיית המלונאות יאפשרו להשלים פעולות מורכבות בכמה שלבים פשוטים. רוב המשתמשים צריכים לדרוש הכשרה מינימלית כדי לממש את הערך המקסימלי. משימות ניהול עבודה יומיומיות צריכות להיות מנוהלות תוך 5 דקות או פחות על ידי רוב המשתמשים.
- השוואת ביצועים: כלים פנימיים להשוואת בתי מלון בכל הפורטפוליו, לרבות מדדים ברמת המחלקה והפונקציה, הם קריטיים לביסוס והרחבת סטנדרטים וכללים תפעוליים שיכולים להיות נקודת הבידול העיקרית של בעלים או חברת ניהול. הוספת אמות מידה חיצוניות - נתונים ממלונות דומים בשוק המקומי או מאזורים אחרים - מאפשרת למנהיגים בכירים לזהות הזדמנויות שיפור.

תמחור

מה התמחור האופייני לתוכנת תזמון אירוח?

התמחור הטיפוסי עבור תוכנת תזמון אירוח נע בין $100 ל-$2,000 לחודש למלון, בהתאם לגודל המלון, לדרישות הספציפיות ולתכונות הכלולות. חלק מהספקים מציעים תמחור מדורג על סמך יכולות מתקדמות כגון ניתוח או שילובי מערכות. פתרונות ברמה הארגונית עשויים להיות כרוכים בהתאמה אישית ובעמלות קבועות, כאשר עלויות ההתקנה עשויות להגיע עד $20,000, יחד עם $5,000 להדרכה באתר, מה שמבטיח שהתוכנה עונה על הצרכים הייחודיים של הנכס שלך.

קבל הצעת מחיר מותאמת אישית ב-Hotel Tech Report כדי לראות כמה זה יעלה למלון שלך.

יישום

כמה זמן בדרך כלל לוקח למלון להטמיע תוכנת סגל אירוח חדשה?

הטמעת תוכנת תזמון וסגל חדשה בבית מלון נמשכת בדרך כלל 4 עד 10 שבועות, בהתאם למורכבות המערכת ולדרישות הכשרת הצוות. מערכות פשוטות עשויות לפעול תוך מספר ימים, בעוד שפתרונות מותאמים אישית עם אינטגרציות והדרכה מקיפה עשויים לדרוש יותר זמן.

ישנם שלושה חלקים עיקריים ליישום מערכת תזמון בתי מלון:

שילוב נתונים: קישור מערכות שכר ובינה עסקית למערכת תזמון כוח האדם כדי לספק את הנתונים הדרושים להפעלת המערכת. בהתאם ליכולת השילוב של הספק, זה יכול לקחת בין מספר ימים למספר חודשים.
תצורה: בניית מבנה ארגוני ותקני עבודה של נכסים, יחד עם מיפוי קידוד עמדות אקטיבי, המתאים לכל מלון וסביבה. בשלב זה מוגדרים משתמשים. הזמן עבור זה יכול להשתנות אבל זה לא אמור לקחת יותר מכמה ימים.
הדרכה: ניתן לבצע את רוב ההדרכה באופן מקוון. בעלים, מנהלים כלליים, ניהול פיננסי ומנהל חשבונות צריכים לצפות להשקיע כ-3 שעות כדי ללמוד מערכת . מנהלי מחלקות צריכים להיות מסוגלים ללמוד כיצד להשתמש במתזמן ובכלי הניהול תוך פחות משעה.

שאלות נפוצות

גם המלונאים תשאלו

מהי תוכנת ניהול עבודה בבתי מלון?

מערכות ניהול עבודה (LMS) מספקות את הכלים הדרושים להפחתת עלויות העבודה תוך שיפור האיזון עם ציפיות השירות של האורחים. מערכת ניהול עבודה יעילה אינה "חותכת את העבודה", אלא משמשת כנקודת הדרכה לשימוש יעיל בשותפים של נכס. מערכת LMS חזקה משלבת יצירה וניהול של תקני עבודה, תחזיות משולבות ונפח נהגים עסקיים בפועל, ושילוב מערכת שכר ושמירה על שעות ושכר. יחד, מרכיבים אלה מניעים תוכניות פעולה ושירות, המלצות ונהלי ניהול יומיומיים. התוצאה היא ביטול תזמון יתר בזבזני, צמצום שעות נוספות, אופטימיזציה של השימוש בקבלנים במיקור חוץ ואספקת שירות נקודתית. נוהלי ניהול עובדים חזקים, המתאפשרים על ידי טכנולוגיה, חוסכים למלון טיפוסי 3-5% מסך עלויות העבודה מדי שנה, כולל צמצום דרמטי של שעות נוספות.

מה הופך תוכנה מעולה לניהול עבודה במלונות?

מערכות שנבנו במיוחד עבור מלונות ומשתמשים בבתי מלון מועדפות על פני מערכות גנריות לניהול עבודה או כאלו שנבנו עבור תעשיות אחרות כגון קמעונאות או שירותי בריאות. בעלי מלונות צריכים לראות את נתוני ביצועי העבודה עבור המלונות שלהם עד לרמת המחלקה. מנהלים כלליים צריכים לראות אילו מחלקות נמצאות במטרה, מהן מחוץ ליעד, ולדעת אילו פעולות יש לנקוט בזמן אמת כדי למנוע עלויות עלויות ואתגרי עבודה אחרים. מנהלי מחלקות זקוקים למידע יומי על ביצועי חברי הצוות שלהם, כולל פרודוקטיביות וסיכון שעות נוספות. עם מערכות ניהול עבודה מעולות, תקני עבודה משולבים עם תחזיות תפעוליות מעודכנות כדי לייצר לוחות זמנים דינמיים אשר מאוכלסים בקלות על ידי מנהלי מחלקות. לעובדי המלון יש נראות מלאה של לוחות הזמנים שלהם באמצעות פורטל ייעודי בו הם יכולים גם לנהל בקשות לחופשה, בקשות למשמרות ותפקידים מרובים בתוך הנכס. מהן האינטגרציות החשובות ביותר עבור מערכת ניהול עבודה בבתי מלון? מערכת שכר: הזנות נתונים של קוד עבודה, עובד ושכר מועברים ממערכות מלונות קיימות. ממשק חד-כיווני עם נתונים מעודכנים מספר פעמים ביום, מעצים את מערכות ניהול העבודה לספק תובנות והזדמנויות בזמן אמת לאופטימיזציה של עלויות ושירות. זמן ונוכחות: ניטור שעות העבודה בפועל יאפשר השוואה של זמן עבודה מתוכנן וזמן אמת עם תוכניות עבודה מחלקתיות. בדיקות עבודה יומיות בתוך המערכת מאפשרות למנהלים לנקוט בפעולה או לבצע שינויים בלוח הזמנים לפני שמתרחשות בעיות. בינה עסקית: קישוריות חלקה עם Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting ומערכות אחרות לדיווח על ביצועי בתי מלון מאפשרות לשלב את ניהול העבודה בתוכניות ואסטרטגיות עסקיות כוללות עבור כל מלון. מערכות אלו מספקות נתונים תפעוליים המיושמים על תקני עבודה ומייצרות יעדי לוח זמנים אופטימליים לצוות עובדים ודיווח על ביצועי עבודה בפועל.מערכות שנבנו במיוחד עבור מלונות ומשתמשים בבתי מלון מועדפות על פני מערכות גנריות לניהול עבודה או כאלו שנבנו עבור תעשיות אחרות כגון קמעונאות או שירותי בריאות. בעלי מלונות צריכים לראות את נתוני ביצועי העבודה עבור המלונות שלהם עד לרמת המחלקה. מנהלים כלליים צריכים לראות אילו מחלקות נמצאות במטרה, מהן מחוץ ליעד, ולדעת אילו פעולות יש לנקוט בזמן אמת כדי למנוע עלויות עלויות ואתגרי עבודה אחרים. מנהלי מחלקות זקוקים למידע יומי על ביצועי חברי הצוות שלהם, כולל פרודוקטיביות וסיכון שעות נוספות. עם מערכות ניהול עבודה מעולות, תקני עבודה משולבים עם תחזיות תפעוליות מעודכנות כדי לייצר לוחות זמנים דינמיים אשר מאוכלסים בקלות על ידי מנהלי מחלקות. לעובדי המלון יש נראות מלאה של לוחות הזמנים שלהם באמצעות פורטל ייעודי בו הם יכולים לנהל גם בקשות לחופשה, בקשות למשמרות ותפקידים מרובים בתוך הנכס. מהן האינטגרציות החשובות ביותר עבור מערכת ניהול עבודה בבתי מלון? מערכת שכר: הזנות נתונים של קוד עבודה, עובד ושכר מועברים ממערכות מלונות קיימות. ממשק חד-כיווני עם נתונים מעודכנים מספר פעמים ביום, מעצים את מערכות ניהול העבודה לספק תובנות והזדמנויות בזמן אמת לאופטימיזציה של עלויות ושירות. זמן ונוכחות: ניטור שעות העבודה בפועל יאפשר השוואה של זמן עבודה מתוכנן וזמן אמת עם תוכניות עבודה מחלקתיות. בדיקות עבודה יומיות בתוך המערכת מאפשרות למנהלים לנקוט בפעולה או לבצע שינויים בלוח הזמנים לפני שמתרחשות בעיות. בינה עסקית: קישוריות חלקה עם Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting ומערכות אחרות לדיווח על ביצועי בתי מלון מאפשרות לשלב את ניהול העבודה בתוכניות ואסטרטגיות עסקיות כוללות עבור כל מלון. מערכות אלו מספקות נתונים תפעוליים המיושמים על תקני עבודה ומייצרות יעדי לוח זמנים אופטימליים לצוות עובדים ודיווח על ביצועי עבודה בפועל.

מהי תוכנת התזמון הנפוצה ביותר?

תוכנת התזמון הנפוצה ביותר משתנה בהתאם להקשר ולצרכים הספציפיים של המשתמשים, אך Microsoft Outlook מצוטטת לעתים קרובות כאחת האפשרויות הפופולריות ביותר. הוא נמצא בשימוש נרחב בסביבות ארגוניות בשל השילוב שלו עם Microsoft Office Suite והתכונות החזקות שלו עבור דואר אלקטרוני, ניהול לוח שנה ותזמון משימות. לניהול פרויקטים ושיתוף פעולה בצוות, כלים כמו Asana, Trello ו-Monday הם גם פופולריים מאוד. יומן Google הוא כלי תזמון נוסף בשימוש תכוף, במיוחד בקרב אנשים פרטיים ועסקים קטנים, בשל קלות השימוש שלו ושילוב חלק עם יישומי Google Workspace אחרים. כל אחד מהכלים הללו מציע תכונות ייחודיות הנותנות מענה לצרכי תזמון שונים, מה שהופך אותם לבחירות פופולריות בתעשיות שונות ובקבוצות משתמשים.

מהי תוכנת התזמון הנפוצה ביותר לאירוח?

תוכנת תזמון הזמן הנפוצה ביותר עבור תעשיית האירוח היא תוכנת תזמון עובדים הכל-באחד המייעלת את תזמון הצוות ואת ניהול כוח האדם. תוכנת תזמון זו מציעה תכונות כגון תזמון עובדים, אינטגרציות של שעון נוכחות, לוחות זמנים וחיזוי כדי לנהל את עלויות העבודה בצורה יעילה. עסקים בתחום האירוח נהנים מהיכולת ליצור לוחות זמנים לעבודה באמצעות תבניות ולנהל את זמינות העובדים בקלות. התוכנה מאפשרת לעובדים להיכנס ולצאת, להגיש בקשות חופש ולהחליף משמרות. זה כולל גם אפליקציה לנייד עבור חברי הצוות לגשת ללוחות הזמנים שלהם במכשירים הניידים שלהם, לקבל התראות ולאסוף משמרות פתוחות. בנוסף, התוכנה תומכת במעקב אחר זמן, שינויים בלוחות זמנים והחלפת משמרות עם לוח מחוונים אינטואיטיבי. שילוב עם מערכות קופה ותאימות עם iOS מבטיח פעולה חלקה. ההטמעה והתמיכה בלקוחות ידידותיות למשתמש, ומשפרות את החוויה הכוללת עבור צוות המלון וניהול עובדי האירוח. יכולות חיזוי הביקוש של התוכנה עוזרות לייעל את כוח האדם, תוך הבטחה שעסקי אירוח ישמרו על רווחיות. זוהי אפליקציית תזמון יעילה המפשטת את תהליך יצירת לוח הזמנים של צוות, ובכך משפרת את ניהול תזמון צוות האירוח. מבנה התמחור שלו, כולל תשלומים בכרטיס אשראי, הופך אותו לנגיש לעסקים בכל הגדלים. תוכנת ניהול זו באמת מסייעת לעסקי אירוח לייעל את פעילותם ולשפר את שביעות הרצון והפרודוקטיביות של חברי הצוות.

האם SAP היא מערכת לניהול כוח אדם?

כן, SAP מציעה יכולות ניהול כוח אדם באמצעות SAP SuccessFactors ופתרונות ניהול זמן של SAP. כלים אלו עוזרים לעסקים לנהל תזמון עובדים, מעקב אחר זמן, אינטגרציה של שכר ותאימות. תכונות ניהול כוח העבודה של SAP הן חלק מחבילת ניהול ההון האנושי (HCM) המקיפה שלה.

מה ההבדל בין HCM ל-WFM?

ההבדל העיקרי בין HCM (ניהול הון אנושי) ל-WFM (ניהול כוח אדם) טמון במיקוד שלהם. HCM מכסה פונקציות HR רחבות יותר כמו גיוס עובדים, פיתוח עובדים וניהול ביצועים. WFM מתמקדת במשימות תפעוליות כמו תזמון, מעקב אחר זמן ונוכחות כדי לייעל את יעילות כוח העבודה.

האם ניהול כוח אדם הוא חלק מ-HR?

כן, ניהול כוח אדם הוא חלק מ-HR, תוך התמקדות בהיבטים תפעוליים כמו תזמון, מעקב אחר זמן ועמידה בחוקי העבודה. בעוד שפונקציות משאבי אנוש רחבות יותר כוללות גיוס ופיתוח עובדים, ניהול כוח אדם מבטיח ניצול יעיל של הצוות ובקרת עלויות במסגרת משאבי אנוש.

מדוע להשתמש בתוכנת ניהול כוח אדם בבתי מלון?

מלונאים יכולים להשתמש בתוכנת ניהול כוח אדם בבתי מלון כדי לייעל את התזמון, לעקוב אחר נוכחות העובדים ולהפחית את עלויות העבודה. זה מבטיח ציות לחוקי העבודה, משפר את התקשורת באמצעות עדכונים בזמן אמת ומשפר את היעילות על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן. הטבות אלו מובילות לניהול צוות טוב יותר ולחווית אורח משופרת.

הורד את המדריך בחינם

שם פרטי

שם משפחה

הגדרת תפקיד דוא"ל בעבודה מלון (או קבוצת מלונות)

איזו תיאור מתאר אותך הכי טוב?

בלחיצה על הכפתור למעלה, אתה מאשר, מסכים ומסכים לדברים הבאים: a) שֶׁלָנוּ מדיניות פרטיות והסכמה לקבל הודעות ותקשורת אחרת באופן אלקטרוני. b) אנו לוקחים את הפרטיות שלך ברצינות. אתה מספק הסכמה מפורשת בכתב לכך Hotel Tech Report כדי לשתף את המידע שלך עם השותפים שלנו כדי ליצור איתך קשר באמצעות דואר אלקטרוני.

המדריך שלך נשלח!

Your guide was successfully sent to .