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CiHMS vs. Stayntouch:
あなたに最適なのはどちら？
まとめ
490件の認証済みホテル経営者レビューを分析し、機能セット、料金、実際の導入事例を比較して、各プラットフォームの強みを明らかにしました。最適な選択は、施設の種類と優先事項によって異なります：
CiHMS 優れています operational efficiencyに関して — 特にResortsの施設に (0.0/5) 、Spa & Wellness Module and EPoSなどの独自機能を備えています.
Stayntouch 優れています ユーザーフレンドリーなインターフェースに関して — 特にbrandの施設に (4.9/5) 、Tablet/Kiosk Check-in and Lobby Kioskなどの独自機能を備えています.
CiHMSとStayntouchの比較
HTRの490件の認証済みホテル経営者レビューに基づく並列評価。
| HTScore |
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| 推奨度 |
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| 使いやすさ |
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| カスタマーサポート |
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| コストパフォーマンス |
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| 開始価格 | From $900/mo | From $800/mo |
| 認証済みレビュー | 120 | 370 |
CiHMSとStayntouchの長所と短所は？
490件の認証済みレビューを分析した結果、CiHMSのユーザーはoperational efficiency, 高度なレポート, タスクとリソースの管理を最も評価し、Stayntouchのユーザーはユーザーフレンドリーなインターフェース, 統合とオンボーディング, システムのパフォーマンスと信頼性を高く評価しています。各テーマをクリックすると、レビュー投稿者の声をご覧いただけます。
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| 長所 | |
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Operational Efficiency
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ユーザーフレンドリーなインターフェース
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+
高度なレポート
▾
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+
統合とオンボーディング
▾
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+
タスクとリソースの管理
▾
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+
システムのパフォーマンスと信頼性
▾
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+
クラウドベースのアクセシビリティ
▾
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+
予約管理
▾
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| 短所 | |
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−
高度なレポート
▾
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−
レポートと分析
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−
ユーザートレーニングとオンボーディング
▾
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客室管理とハウスキーピング
▾
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−
モバイル機能
▾
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−
予約管理
▾
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CiHMS vs Stayntouch：ホテルセグメント別ランキング
各セグメントのホテル経営者による認証済みレビューに基づく、施設規模・タイプ・地域別の不動産管理システムベンダー内ランキング。
ホテル規模別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 小規模（10〜24室） ▾ | #45 8件のレビュー | #18 51件のレビュー |
| 中規模（25〜74室） ▾ | #20 31件のレビュー | #5 208件のレビュー |
| 大規模（75〜199室） ▾ | #4 43件のレビュー | #7 29件のレビュー |
| 特大規模（200室以上） ▾ | #4 31件のレビュー | #2 58件のレビュー |
施設タイプ別
| セグメント |
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|---|---|---|
| ブティック ▾ | #15 65件のレビュー | #6 220件のレビュー |
| ラグジュアリー ▾ | #10 83件のレビュー | #6 180件のレビュー |
| ブランド／チェーン ▾ | #15 40件のレビュー | #3 152件のレビュー |
| 長期滞在型 ▾ | #17 15件のレビュー | #14 17件のレビュー |
地域別
| セグメント |
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|---|---|---|
| 北米 ▾ | #65 0件のレビュー | #4 262件のレビュー |
| ヨーロッパ ▾ | #58 2件のレビュー | #12 64件のレビュー |
| アジア太平洋 ▾ | #6 117件のレビュー | #21 3件のレビュー |
| 中東 | #24 1件のレビュー | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel's efficiency, guest experience, and revenue. Both CiHMS by CiHMS and Stayntouch by Stayntouch aim to streamline operations, but they address different hotel needs and operational scales. While CiHMS offers a comprehensive management platform with deep customization, Stayntouch emphasizes ease of use, mobile functionality, and extensive integrations. How do they compare across key hotel management aspects?
Is CiHMS or Stayntouch Better for Hotels?
Both products solve core PMS challenges—reservation management, guest communication, and operational oversight—but they diverge in focus. CiHMS’s strength lies in detailed customization, advanced reporting, and multi-channel integration, making it attractive for larger, complex hotels or resorts. Conversely, Stayntouch prioritizes user-friendliness, mobile capabilities, and rapid onboarding, ideal for properties seeking quick deployment and seamless staff adoption.
Stayntouch has more recent reviews (26 in the last 6 months versus none for CiHMS), giving it a more current pulse on customer satisfaction and evolving features. Which product aligns better with your hotel’s particular operational complexity and growth trajectory?
CiHMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a highly customizable system capable of managing large portfolios with complex revenue strategies, CiHMS is the better fit. Its robust reporting, multi-channel reservations, and added modules like Spa & Wellness or EPoS suit resorts and large chains.
If simplicity, rapid onboarding, mobile check-in, and extensive third-party integrations are priorities, then Stayntouch is your best option. It’s especially suitable for boutique hotels, independent properties, or hotels prioritizing guest digital engagement and staff mobility.
In essence, choose CiHMS for tailored management and deep control. Opt for Stayntouch if quick deployment, mobile tools, and scalability matter most for your operation.
Is CiHMS or Stayntouch Easier to Use?
User ratings favor CiHMS slightly with a 4.9/5 ease-of-use score, compared to Stayntouch’s 4.7/5. CiHMS’s interface is praised for its intuitiveness and stability, while Stayntouch’s design is lauded for its friendliness, especially for staff new to PMS software.
However, CiHMS’s onboarding experience scores slightly higher at 4.84/5 versus Stayntouch’s 4.58/5, reflecting a more structured training process. Both systems are user-centric, but CiHMS’s lean UI and straightforward navigation give it a slight edge.
Edge: CiHMS
Which Has Better Features: CiHMS or Stayntouch?
CiHMS offers 3 unique features—Spa & Wellness Module, EPoS, and Gift Vouchers—that cater to specific hotel services. Stayntouch, with 19 exclusive features, provides extensive functionalities like Tablet/Kiosk Check-in, Guest App, Online Check-in/Checkout, Transactional Emails, and integrated Payment Processing.
While CiHMS’s features enhance operational complexity and service diversity, Stayntouch’s broader feature set supports guest engagement, contactless experiences, and staff mobility. The sheer number of features in Stayntouch makes it more versatile for modern hotels.
Edge: Stayntouch
Which Has Better Customer Support: CiHMS or Stayntouch?
Customer support ratings favor CiHMS at 4.92/5, with reviewers emphasizing professional, prompt assistance and effective onboarding. Users describe the support team as responsive and capable of resolving issues quickly, which is critical during busy periods.
Stayntouch scores 4.68/5; users appreciate friendly, helpful support but note occasional delays during rapid growth phases. Given the recent review activity and high satisfaction, CiHMS’s support network is more robust.
Edge: CiHMS
Which Has More Integrations: CiHMS or Stayntouch?
Stayntouch leads significantly with 188 verified integrations, including popular third-party tools like RoomPriceGenie, STAAH, and others. It also offers unlimited interfaces and open APIs, making it highly adaptable.
CiHMS offers only 3 verified partners, including SiteMinder and DerbySoft, with a few exclusive integrations like Easyway. For hotels needing extensive third-party connectivity, Stayntouch’s ecosystem is the clear winner.
Edge: Stayntouch
Which Do Hoteliers Rate Higher: CiHMS or Stayntouch?
Stayntouch’s overall rating of 4.56/5 is supported by 317 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use, mobile capabilities, and flexibility. Hoteliers in North America and Europe particularly favor it, often citing faster onboarding and better guest experience features.
CiHMS’s rating is 0/5 based on 101 reviews, mostly older, with some appreciation for its advanced features but limited recent feedback. Its niche appeal is evident, but Stayntouch’s higher ratings and recent reviews give it a stronger reputation among current users.
Edge: Stayntouch
How Much Do CiHMS and Stayntouch Cost?
CiHMS’s pricing starts at $900 per month, with no free trial or freemium option, indicating a higher entry cost. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800 per month, also without a free trial, making it financially accessible.
Both systems charge monthly fees without implementation fees, but the cost difference is minimal. The decision should focus on features and scalability rather than price alone.
What Type of Hotel Should Use CiHMS?
- Hotels that operate multiple revenue channels and need customization, such as resorts, large city hotels, or properties with complex rate plans.
- Teams that require advanced reporting and detailed operational control.
- Hotels seeking modules like Spa & Wellness or EPoS for integrated services.
- Properties that value deep customization and multi-channel distribution management.
Not ideal if your hotel is small, highly mobile, or prioritizes rapid deployment without extensive customization.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch?
- Boutique hotels, independents, or properties emphasizing guest digital engagement.
- Hotels seeking quick onboarding with minimal training.
- Multi-property chains needing centralized management.
- Hotels prioritizing mobile check-in, contactless solutions, and extensive integrations.
- Properties that want to scale seamlessly with cloud-based tools.
Not ideal if your hotel relies heavily on in-depth custom features unavailable in Stayntouch or requires extensive on-premise solutions.
Stayntouch vs CiHMS: The Bottom Line for Hotels
The core difference is in scope: CiHMS offers a deeply customizable, feature-rich platform suited to large, complex operations. Stayntouch emphasizes ease of use, flexible integrations, and mobile friendliness, making it ideal for hotels looking for quick results and guest-centric features.
Choose CiHMS if your hotel needs a tailored management system capable of handling complex portfolios and detailed reporting. Opt for Stayntouch if you prioritize mobility, fast onboarding, and extensive third-party integrations for a modern, scalable operation.
In conclusion, for hotels with large operations, complex needs, and a focus on customization, CiHMS is the more suitable choice. For properties seeking simplicity, speed, and guest engagement, Stayntouch offers a compelling, user-friendly solution.
CiHMSとStayntouchの費用は？
不動産管理システム の料金はわかりにくいことが多いです。各ベンダーの公開料金データから判明している情報をまとめました。施設の規模に合わせたカスタム見積もりを必ずご依頼ください。
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|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $800/mo |
CiHMSにあってStayntouchにない機能（およびその逆）は？
HTRの製品データベースによると、CiHMSとStayntouchは30個の機能を共有しています。以下は主な違い — 一方にあって他方にない機能です。
| 機能 |
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|---|---|---|
| EPoS | ||
| IDスキャンと登録の事前入力 | ||
| オンラインチェックアウト | ||
| オンラインチェックイン | ||
| ギフト券 | ||
| ゲストアプリ | ||
| スパ＆ウェルネスモジュール | ||
| タブレット/キオスクのチェックイン | ||
| ロビーキオスク |
主な違いを表示しています。これらの製品間にはさらに10個の異なる機能があります。
実際の成果：ビジネス目標別のCiHMS vs Stayntouch
7件の認証済みケーススタディを分析し、4つの主要ビジネス目標において各プラットフォームでホテルが実際に達成した成果を比較しました。
"CiHMS was able to fulfill the needs of loyalty management of The Hanoi Club & Residences. The team has perfectly adapted and customized CiHMS to match the specific needs with a 24/..."
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
この目標に関するケーススタディはまだ公開されていません。
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
"I was impressed by CiHMS's capability to integrate all our properties into one cohesive system," said Mr. Nam Le, General Manager of Cityhouse. "The user-friendly interface and rob..."
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
CiHMS vs Stayntouch：まとめ
ホテル経営者が高く評価する点
CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement re... CIHMS significantly enhances operational efficiency by automating tasks and ensuring streamlined communication across departments. This improvement reduces manual errors and saves time, which is especially crucial during busy periods.
CIHMSの包括的なレポート機能は、パフォーマンス、収益、稼働率の詳細な分析を可能にし、ユーザーから高い評価を得ています。しかしながら、多くのユーザーは、... CIHMSの包括的なレポート機能は、パフォーマンス、収益、稼働率の詳細な分析を可能にし、ユーザーから高い評価を得ています。しかしながら、多くのユーザーは、レポートを特定のニーズに合わせてカスタマイズしたいというニーズも抱えています。
このソフトウェアは、ハウスキーピングなどのスタッフによる独立した管理をサポートするタスク割り当て機能が高く評価されています。この機能により、業務が効率... このソフトウェアは、ハウスキーピングなどのスタッフによる独立した管理をサポートするタスク割り当て機能が高く評価されています。この機能により、業務が効率化され、部門間の生産性が向上します。
ホテル経営者が指摘する課題
CIHMSの包括的なレポート機能は、パフォーマンス、収益、稼働率の詳細な分析を可能にし、ユーザーから高い評価を得ています。しかしながら、多くのユーザーは、... CIHMSの包括的なレポート機能は、パフォーマンス、収益、稼働率の詳細な分析を可能にし、ユーザーから高い評価を得ています。しかしながら、多くのユーザーは、レポートを特定のニーズに合わせてカスタマイズしたいというニーズも抱えています。
CIHMSはユーザーフレンドリーですが、システムの幅広い機能のため、初期トレーニングとオンボーディングは複雑になる場合があります。ユーザーからは、より包括... CIHMSはユーザーフレンドリーですが、システムの幅広い機能のため、初期トレーニングとオンボーディングは複雑になる場合があります。ユーザーからは、より包括的なトレーニングリソースと詳細なガイドの提供が提案されています。
高評価の分野
独自の機能
ホテル経営者が高く評価する点
直感的なデザインにより操作が簡単で、新人スタッフの迅速なトレーニングに最適です。視覚的かつ体系的な要素は、タスクの実行速度向上とスタッフの能力向上に役... 直感的なデザインにより操作が簡単で、新人スタッフの迅速なトレーニングに最適です。視覚的かつ体系的な要素は、タスクの実行速度向上とスタッフの能力向上に役立ち、ひいてはお客様とのインタラクションの向上にも役立ちます。
Stayntouchは、シームレスな統合とスムーズなオンボーディングプロセスで高く評価されており、David氏やJulia氏といったスタッフによる個別サポートによって実現... Stayntouchは、シームレスな統合とスムーズなオンボーディングプロセスで高く評価されており、David氏やJulia氏といったスタッフによる個別サポートによって実現されています。特にシステムの移行とセットアップにおいて、これらのスタッフから提供されたガイダンスは非常に貴重であると評価されました。
Stayntouchは、大規模な障害もなく、概ね信頼性が高く、クラウド経由で継続的なサポートを提供しています。ただし、好意的な評価はあるものの、急速な企業成長の... Stayntouchは、大規模な障害もなく、概ね信頼性が高く、クラウド経由で継続的なサポートを提供しています。ただし、好意的な評価はあるものの、急速な企業成長の中で複雑な問題への対応スピードに懸念を抱くユーザーもいます。
ホテル経営者が指摘する課題
業務をサポートするアクセスしやすいレポートは概ね高く評価されているものの、ユーザーからはより適応性の高いレポート機能の必要性が指摘されています。レポー... 業務をサポートするアクセスしやすいレポートは概ね高く評価されているものの、ユーザーからはより適応性の高いレポート機能の必要性が指摘されています。レポートの中には詳細が不足していたり、操作が難しかったりするものもあり、カスタマイズ可能な分析ソリューションの必要性が浮き彫りになっています。
客室割り当てとハウスキーピング機能は、業務効率の向上に寄与すると好評をいただいています。しかしながら、ユーザーからは、特定の管理ニーズに対応するため、... 客室割り当てとハウスキーピング機能は、業務効率の向上に寄与すると好評をいただいています。しかしながら、ユーザーからは、特定の管理ニーズに対応するため、客室日記の可視性やタスクスケジュール機能の向上を求める声が上がっています。
高評価の分野
独自の機能
評価が最も分かれる分野
CiHMS vs Stayntouchに関するよくある質問
CiHMSはStayntouchの代わりになりますか？
お客様の要件次第です。CiHMSとStayntouchは多くの主要なProperty Management Systems機能を共有していますが、それぞれに独自の機能があります。CiHMSは3件の認証済み連携パートナーを持ち、Stayntouchは187件を持っています。切り替え前に、上記の機能比較で違いをご確認ください。
小規模または独立系ホテルにはどちらが適していますか？
小規模ホテルは使いやすさと迅速なオンボーディングを優先すべきです。CiHMSは使いやすさで4.9/5対4.7/5とリードしています。透明性のある料金設定とトライアルまたはデモのオプションを探しましょう。各製品ページで施設規模別にレビューをフィルタリングして、同様のホテルからの声を確認してください。
CiHMSまたはStayntouchに無料プランはありますか？
CiHMS：いいえ。Stayntouch：いいえ。 どちらの製品も現在無料ティアを提供していません。ほとんどのProperty Management Systemsベンダーはデモまたはトライアルを提供しています — コミットする前に各社にご依頼ください。
HTRはCiHMSとStayntouchをどのように評価・ランク付けしていますか？
HT Scoreは、ホテル経営者がホテルテクノロジー製品を客観的に比較できるよう、4個の基準グループと十数の変数を考慮した総合ランキングです。CiHMSのHT Scoreは81、Stayntouchは91です。以下がスコアの算出方法です。
| 基準グループ | ウェイト | 測定内容 |
|---|---|---|
| 顧客評価とレビュー |
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ユーザーはこの製品をどの程度推奨していますか？ 評価スコア、レビュー数、シェアオブボイス、レビューの深さ、レビューの新しさ、成功事例 ▾ 最も重みの大きい要素です。平均満足度評価（推奨度、使いやすさ、サポート、ROI）、カテゴリー内の競合に対するレビュー総数、レビューの新しさ（直近6か月間に20件以上のレビュー）、固有のホテルクライアント全体のシェアオブボイスを分析して選択バイアスを検出します。 |
| パートナーエコシステム |
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テクノロジーパートナーはこの企業をどの程度推奨していますか？ パートナー推奨、連携数、連携品質 ▾ パートナー推奨を専門家の信頼票として評価し、認証済み連携の数、エコシステムの品質 — 連携パートナーの平均HT Scoreを評価します。より高品質な連携エコシステムを持つ製品は、接続されたテックスタックを提供する可能性が高くなります。 |
| 顧客中心主義 |
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この組織はどの程度顧客中心ですか？ 認定サポート、レビューの一貫性、プロフィールの完全性 ▾ 企業がHTRカスタマーサポート認定を取得しているか、長期にわたり一貫したレビュー収集を維持しているか（フィードバック主導の文化の指標）、機能、スクリーンショット、料金、特徴を含む完全な製品プロフィールを維持しているかを評価します。 |
| リーチ、継続性、リソース |
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この企業のリーチとリソースはどの程度広範ですか？ 地理的リーチ、継続性、企業リソース、トレンドスコア ▾ グローバルプレゼンス（対応国・地域）、安定性の指標としての事業年数、リソースの指標としてのチーム人数、直近12か月の購入者からの問い合わせ・レビュー・パートナー推奨・プレス活動に基づくトレンドスコアを測定します。 |
顧客評価とレビューは、HT Scoreアルゴリズムにおいて最も重要な要素です。HTRはランキング向上のための支払いを受け付けていません。すべてのレビューは認証済みです — 所属が確認されたホテル業界の実務者のみが評価を投稿できます。 HT Scoreの詳細な算出方法を見る →
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