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HelloShift (Guest)

4.6 (120 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中28点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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HelloShift (Guest)

4.6 (120 レビュー)

86中の11位（:category） ゲストメッセージングソフトウェア

1つのアプリで、スタッフコラボレーション、ゲストメッセージング、Webチャット、ハウスキーピングを使用してホテルをデジタル化します。

推奨率93%、106軒のホテルに採用されています

HelloShift’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

HelloShiftの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ゲストとのコミュニケーションやスタッフのコラボレーションに変革をもたらす HelloShift を高く評価しています。レビューによると、このツールによって部門間の説明責任が大幅に強化され、対面でのやり取りが減り、時間が節約されています。ゲスト テキスト インターフェイス、タスク割り当て、インスタント通知などの独自の機能により、ゲストの全体的な体験と運用効率が向上します。改善の余地としては、モバイル アプリの使いやすさやリアルタイム更新などがありますが、その汎用性とモダンなデザインにより、収益の増加、コストの削減、ゲストの満足度の向上に役立つ貴重な資産となっています。

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

18 | 小型 (10-49 ルーム)

72 | 中規模 (50-99 ルーム)

112 | 大型 (100-499 ルーム)

6 | 超大型 (500+ ルーム)

国

196 | United States

4 | Singapore

4 | New Zealand

2 | Mexico

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | United Kingdom

1 | Bahamas

タイプ

129 | ブティック

105 | ブランドホテル

82 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

72 | シティセンターホテル

71 | リゾート

66 | 空港/会議ホテル

58 | 限られたサービスと予算のホテル

54 | 高級ホテル

22 | 長期滞在＆サービスアパート

18 | モーテル

16 | バケーションレンタル＆ヴィラ

10 | カジノ

10 | ホステル

1 | RVパークとキャンプ場

領域

198 | 北アメリカ

4 | アジア太平洋

4 | オセアニア

3 | 中央アメリカ

1 | ヨーロッパ

1 | アフリカ

カテゴリー

182 | スタッフ間のコラボレーションツール

120 | ゲストメッセージングソフトウェア

59 | ホテルチャットボット

21 | ハウスキーピングソフトウェア

お探しのものが見つかりませんでしたか？

HelloShiftとは何ですか？

設立：2014年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：3人
HelloShift（ゲスト）は、ゲストとのコミュニケーションとスタッフ間の連携を強化するために設計された、包括的なホテル運営プラットフォームです。ゲストメッセージングシステムとして、SMS、WhatsApp、Webチャットでの応答を自動化し、日常的な問い合わせの70～82%を効率的に処理します。AIによる意図検出を活用することで、ゲストがタオルをリクエストした際にハウスキーピングに通知するなど、タスクを自動的にトリガーし、業務を効率化し、対面でのやり取りの必要性を減らします。このシステムは、到着前、滞在中、滞在後のコミュニケーションを円滑にすることでゲスト満足度を高め、直接予約やオンラインレビューの増加につながります。40以上のPMSシステムとの統合機能を備えているため、既存のホテル運営にシームレスに統合でき、収益とコスト効率の向上に貢献します。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して HelloShift の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者HelloShift

よくある質問

HelloShift (Guest)の代替品

HelloShiftがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

AIを活用したゲストメッセージング

ゲストの自動化トリガー

ホテルのよくある質問（FAQ）で学習したAIアシスタント

ゲストの好みとパーソナライゼーション

自動レビュー依頼とダッシュボード

特徴

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

AI音声 - 24時間365日自動応答

AI音声アシスタントは、100以上の言語で24時間365日ホテルの電話に対応し、定型的な問い合わせの70～82%を自動的に処理します。PMSとの連携により客室の直接予約が可能で、道順、駐車料金、アメニティ情報なども提供します。すべての通話は録音され、文字起こしされます。アシスタントの性格や挨拶はカスタマイズ可能。必要に応じてスタッフへのスムーズなエスカレーションも可能です。直接予約を20～35%増加させます。

プレミアムアドオン

Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights

Is HelloShift a good fit for your hotel?

小規模（49室以下）
93% (161)
#1 of 16
Duve Duve

Duveは、小規模ホテル向けにHelloShiftの代替手段と見なされることが一般的で、SMSやWhatsAppなどの集中プラットフォームを通じてゲストとのコミュニケーションを簡素化し、非接触チェックインを促進し、フロントデスクの負担を軽減します。<\/p>

中大規模（50-199室）
96% (1,064)
#1 of 22
Canary Technologies Canary Technologies

カナリアテクノロジーズは、中規模ホテル向けのHelloShiftの代替手段として一般的に考えられており、ゲストメッセージングシステムが効率的で、コミュニケーションの速度を向上させ、フロントデスクの混雑を軽減し、安全なデジタル事前チェックインおよびアップセル機能がフロントデスクの業務を合理化する一方で、AIの応答精度に関する懸念もあります。<\/p>

大規模（200-499室）
96% (214)
#1 of 12
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、大規模なホテル向けにHelloShiftの代替手段と見なされることが一般的で、シームレスなゲストメッセージング機能と、業務を効率化し収益を向上させる効果的なアップセルオプションを提供していますが、複数のサードパーティシステムとの統合はより包括的である可能性があります。<\/p>

高級ホテル
96% (490)
#1 of 22
Canary Technologies Canary Technologies

カナリアテクノロジーズは、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、運営の効率を向上させる能力から、高級ホテル向けのHelloShiftの代替と一般的に見なされていますが、高級物件は特定の統合および機能のニーズに基づいて両方のオプションを評価する場合があります。<\/p>

バケーションレンタル＆ヴィラ
93% (170)
#1 of 11
Duve Duve

Duveは、ゲストとのコミュニケーションを簡素化し、さまざまなタスクを自動化する直感的なインターフェースを持っているため、バケーションレンタル-ヴィラホテルにおけるHelloShiftの代替手段と一般的に見なされていますが、一部のユーザーはカスタマーサポートの応答性や設定の複雑さに課題があると指摘しています。<\/p>

長期滞在＆サービスアパート
98% (147)
#1 of 11
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、ゲストメッセージングとクレジットカードの承認を簡素化するユーザーフレンドリーなインターフェースのため、長期滞在型サービスアパートメントホテルにおいてHelloShiftの代替と見なされることが一般的ですが、一部のPMSシステムとの統合機能は改善が必要であると頻繁に言及されています。<\/p>

北アメリカ
96% (1,330)
#1 of 18
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、直感的なプラットフォームにより、ゲストメッセージングと安全な支払い処理を統合するため、NaホテルにとってHelloShiftの代替手段と見なされることが一般的です。これにより、フロントデスクの混雑が軽減され、運営効率が向上します。<\/p>

United States
96% (1,113)
#1 of 17
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、高度なメッセージング機能と安全な決済承認機能を通じてゲストとのコミュニケーションを強化し、業務を効率化する信頼性の高いプラットフォームを提供しているため、米国のホテルにとってHelloShiftの代替手段として広く認識されています。ただし、一部のレビューでは、ユーザーインターフェースと複数のシステムとの統合において、さらなる改善が必要であると指摘されています。

Full 2026 Guest Messaging Software Survey Findings

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HelloShiftのレビュー概要

4.6
優秀な
120 レビュー
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

ブティック 93% が推奨します 78 ブティック
シティセンターホテル 91% が推奨します 51 シティセンターホテル
ブランドホテル 94% が推奨します 50 ブランドホテル
リゾート 90% が推奨します 42 リゾート
ベッド＆ブレックファースト＆イン 93% が推奨します 41 ベッド＆ブレックファースト＆イン
限られたサービスと予算のホテル 96% が推奨します 35 限られたサービスと予算のホテル
高級ホテル 88% が推奨します 35 高級ホテル
空港/会議ホテル 93% が推奨します 33 空港/会議ホテル
長期滞在＆サービスアパート 100% が推奨します 12 長期滞在＆サービスアパート
バケーションレンタル＆ヴィラ 86% が推奨します 8 バケーションレンタル＆ヴィラ
カジノ 100% が推奨します 6 カジノ
ホステル 100% が推奨します 4 ホステル
モーテル 100% が推奨します 4 モーテル
RVパークとキャンプ場 100% が推奨します 1 RVパークとキャンプ場

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HelloShift (Guest) は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (86 のうち) で #27 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #937 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

HelloShift 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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28 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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HelloShiftの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

HelloShift 平均 HelloShift

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HelloShiftのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
98
とても良い
10
平均
7
貧しい
5
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (11)
  • 中規模 (47)
  • 大型 (58)
  • 超大型 (3)

国

  • United States
    United States
    (111)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Belize
    Belize
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (112)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (2)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)

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10

素晴らしい製品

Group Sales & Service Manager から 100 to 199 ルーム リゾート の Folly Beach (United States)

検証済み
5 年前
このツールにより、スタッフは日常業務に責任を持つことができます。これはゲストとのコミュニケーションにも役立ちます！毎日使用するすべてのデバイスでこれにアクセスできるようになり、スタッフや顧客とのコミュニケーションレベルが向上しました。
Country United States
Group Sales & Service Manager
大規模ホテル
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10

素晴らしいツール

Front Desk から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Phippsburg (United States)

検証済み
5 年前
これは、私たちがリゾートでこれまで使用した中で最もユーザーフレンドリーなツールです。 HelloShiftなしで仕事を想像することはできません。これはコミュニケーションゲームを変えました。これにより、日々の作業のあらゆる側面で時間を節約できます。
Country United States
Front Desk
大規模ホテル
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7

とてもユーザーフレンドリーです

から 100 to 199 ルーム リゾート の Folly Beach (United States)

検証済み
5 年前
ゲストとのコミュニケーションはとても簡単です。同僚と情報を共有するのにも最適な方法です。スーパーエアリー
Country United States
大規模ホテル
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10

従業員/ゲスト間の簡単なコミュニケーション

から 25-49 ルーム ブティックホテル の Coeur d'Alene (United States)

検証済み
5 年前
HelloShiftが今後の予約に関する潜在的な問題を防ぐのが好きです。ゲストは重要であり、彼らのニーズが満たされていると感じています。
Country United States
小規模ホテル
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10

ホテルスタッフのための素晴らしいサービス

General Manager から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Marana (United States)

検証済み
5 年前
私はウェブサイトがいかに使いやすいかが大好きです。また、ホテルのスタッフ全員のコミュニケーションがどのように開かれるかが大好きです。
Country United States
General Manager
中規模ホテル
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10

オールインクルーシブウェブアプリ

から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Hopkins (Belize)

検証済み
5 年前
*人懐っこい-質問に答えたり、問題を解決したりする人が、かなり短い時間枠で常にそこにいます。 *信頼性-スタッフや顧客とのコミュニケーションが容易になり、通知によりチャットを見逃すことはありません。 *アクセシビリティ-ウェブサービスであるため、アプリにアクセスできる場所に制限されません。また、私たちができることによって制限されることもありません。 Webを介した通信からSMSを介した通信まで。優れた機能の1つは、顧客や同僚にファイルを送信できることです。
Country Belize
小規模ホテル
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10

ナビゲートしやすく、効率的

から 50-74 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Daytona Beach (United States)

検証済み
5 年前
ハローシフトは非常にシンプルでわかりやすく、レイアウトがシンプルなためナビゲートも簡単です。私は問題を経験したことがありません。チームとして最新の状態に保つための優れたツールです。
Country United States
中規模ホテル
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10

大好きです

から 50-74 ルーム ブティックホテル の Chico (United States)

検証済み
5 年前
-優れたクロスシフトコミュニケーター-プライベートメッセージとタスクは非常に便利です-アプリはうまく設計されています-非常にユーザーフレンドリーで、毎日使用しなくても多くのツールが役立ちます。 -私はそこに投稿されているレビューが大好きです！
Country United States
中規模ホテル
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4

それは大丈夫なシステムです

Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル の Valle (United States)

検証済み
5 年前
ゲストと迅速かつ効果的にコミュニケーションする能力。私はスタッフのために仕事をする能力が好きで、彼らはそれを見て、顔を合わせて話す必要なしに問題を処理することができます。
Country United States
Manager
小規模ホテル
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9

高速通信サービス-

から 25-49 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Hopkins (Belize)

検証済み
5 年前
-ゲストやスタッフとの直接の接触を最小限に抑えます-メッセージを送受信する簡単な方法-アプリとして携帯電話にダウンロードできるため、必要に応じて監視/応答できます。
Country Belize
小規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

HelloShiftはホテルの各部門間で通信し、ユーザーエクスペリエンスを中核として、高速で効果的な通信方法を提供します。また、ゲスト中心のアプローチにより、ホテルはすべての手動タスクから解放されるため、ゲストエクスペリエンスに集中できます。

に Eva Fayemi (Mews Systems) の上 June 26, 2026

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

HelloShiftの統合メッセージングプラットフォームは、すべてのメッセージングとコラボレーションを1つの場所にまとめ、ホテルチーム全体が共同で検索、表示、および操作できるようにします。

に Eva Fayemi (Mews Systems) の上 June 26, 2026

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

HelloShiftを使用すると、ホテルは部門間のコミュニケーション方法が即座に改善されます。コミュニケーションは明確で共有しやすくなり、チームのストレスを取り除き、ゲストによりシームレスな体験を提供します。

に Eva Fayemi (Mews Systems) の上 June 26, 2026

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 0 お勧め
が推奨します
RecommendationAvatar
Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
RecommendationAvatar
CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
RecommendationAvatar
Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
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Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
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1865 軒のホテルで 91% が推奨

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777 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム
Oracle Hospitality
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615 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム
MARA Solutions

この連携はまだ HelloShift によって検証されていません。

MARA Solutions

354 軒のホテルで 97% が推奨


HOTELTIME
HOTELTIME

352 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム
WebRezPro
WebRezPro

248 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム
Stayntouch
Stayntouch

243 軒のホテルで 94% が推奨

不動産管理システム
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