大規模なホテルのゲストとの簡単なコミュニケーション
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プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
HelloShift (Guest)
4.6 (127 レビュー)
HTスコア
100点満点中75点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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HelloShift (Guest)
89件中11位 カテゴリー： ゲストメッセージングソフトウェア
1つのアプリで、スタッフコラボレーション、ゲストメッセージング、Webチャット、ハウスキーピングを使用してホテルをデジタル化します。
推奨率93%、112軒のホテルに採用されています
HelloShift’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
HelloShiftの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、ゲストとのコミュニケーションやスタッフのコラボレーションに変革をもたらす HelloShift を高く評価しています。レビューによると、このツールによって部門間の説明責任が大幅に強化され、対面でのやり取りが減り、時間が節約されています。ゲスト テキスト インターフェイス、タスク割り当て、インスタント通知などの独自の機能により、ゲストの全体的な体験と運用効率が向上します。改善の余地としては、モバイル アプリの使いやすさやリアルタイム更新などがありますが、その汎用性とモダンなデザインにより、収益の増加、コストの削減、ゲストの満足度の向上に役立つ貴重な資産となっています。
HelloShift が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
22 | 小型 (10-49 客室)
76 | 中規模 (50-99 客室)
117 | 大型 (100-499 客室)
5 | 超大型 (500+ 客室)
国
207 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
タイプ
138 | ブティックホテル
107 | ブランドホテル
86 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
79 | シティセンターホテル
77 | 空港/会議ホテル
75 | リゾート
60 | 限られたサービスと予算のホテル
59 | 高級ホテル
23 | 長期滞在＆サービスアパート
18 | モーテル
16 | バケーションレンタル＆ヴィラ
12 | ホステル
10 | カジノ
1 | RVパークとキャンプ場
地域
210 | 北アメリカ
4 | アジア太平洋
4 | オセアニア
3 | 中央アメリカ
1 | ヨーロッパ
1 | アフリカ
カテゴリー
191 | スタッフコラボレーションツール
127 | ゲストメッセージングソフトウェア
58 | ホテルチャットボット
30 | ハウスキーピングソフトウェア
お探しのものが見つかりませんでしたか？
HelloShiftとは何ですか？
設立：2014年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：3人
HelloShift（ゲスト）は、ホテル向けのゲストコミュニケーションとワークフロー自動化プラットフォームです。SMS、WhatsApp、ウェブチャットを一つの受信箱に統合し、AIによる下書きメッセージでスタッフの対応を迅速化し、ゲストのリクエストをハウスキーピングや他のチームのタスクに自動変換します。事前到着、滞在中、滞在後の自動化をサポートし、40以上のPMSと連携、ホテルのサービス向上、手作業の削減、直接予約やレビューの促進に役立ちます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して HelloShift の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
HelloShift 分析されたレビュー: 104
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
HelloShift 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者HelloShift
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
HelloShift が提供する説明:
"新しい基準を満たすためにホテルをデジタル化します。 HelloShiftのマルチチャネルゲストメッセージングは、自動メッセージング（滞在前、滞在中、滞在後）、バルクメッセージ、スニペット、インテント検出によるAI支援、デジタル署名を備えたソーシャルメディアのように感じるシンプルな統合インターフェースを備えたファンのお気に入りです。 、 もっと。デジタルホテルはゲストメッセージング以上のものであるため、HelloShiftはスタッフのコラボレーションとハウスキーピングも提供します。 WebChatはすべてのサブスクリプションに含まれています。"
よくある質問
HelloShift (Guest)の代替品
HelloShiftがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
AIを活用したゲストメッセージング
AIを活用したゲストメッセージング
HelloShift AIは、SMS、WhatsApp、ウェブチャットを通じて、ゲストからの定型的な問い合わせの70～82%に自動的に対応します。スタッフの介入は一切不要です。AIの意図検出機能により、タスクも自動的に実行されます。例えば、ゲストが「タオルが必要」とメッセージを送ると、ハウスキーピング部門に即座に通知されます。到着前、滞在中、滞在後の自動化により、直接予約が20～35%増加し、オンラインレビューも40～60%増加します。
ゲストの自動化トリガー
ゲストの自動化トリガー
PMSイベントに基づいて、到着前、滞在中、滞在後のメッセージを自動送信します。到着案内、Wi-Fiコード、駐車場情報、アップセルオファー、レビュー依頼などが、スタッフの手間をかけずに適切なタイミングで送信されます。SMS、WhatsApp、メールに対応しています。フロントデスクへの電話件数を30～40%削減し、オンラインレビュー数を40～60%増加させます。
ホテルのよくある質問（FAQ）で学習したAIアシスタント
ホテルのよくある質問（FAQ）で学習したAIアシスタント
HelloShift AIアシスタントは、導入初日にホテルのポリシー、アメニティ、よくある質問（FAQ）の内容を学習し、ウェブチャットやメッセージングを通じてゲストからの質問の70～82%に自動的に回答します。既存のナレッジベース、PMSデータ、アップロードされたドキュメントに基づいて学習します。不明瞭な質問やデリケートな質問は、会話のコンテキスト全体とともにスタッフにエスカレーションされます。
ゲストの好みとパーソナライゼーション
ゲストの好みとパーソナライゼーション
HelloShiftは、過去の宿泊履歴や到着前のメッセージから、枕の種類、室温、特別な機会、食事制限など、お客様の好みを収集・保存します。チェックイン時にスタッフはお客様の好みの履歴をすべて確認できるため、リピーターのお客様には改めて尋ねることなく、パーソナライズされたおもてなしを提供できます。リピーターのお客様が多いホテルでは、予約率と口コミ評価の向上につながります。
自動レビュー依頼とダッシュボード
自動レビュー依頼とダッシュボード
HelloShiftは、滞在後のレビュー依頼をSMS、WhatsApp、またはメールで適切なタイミングで自動的に送信します。満足したゲストのみが公開レビューサイトに誘導され、不満のあるゲストは非公開のフィードバックフォームに誘導されるため、問題が1つ星レビューになる前に解決されます。ホテルはオンラインレビューが40～60%増加し、平均評価も向上します。
機能
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
AI音声 - 24時間365日自動応答
コールセンター ソフトウェア
AIボイスは、ホテルのFAQや施設情報をもとに24時間365日電話に対応し、ゲストが人と話す必要がある場合はスタッフに転送します。スペイン語、フランス語、ドイツ語を含む複数の言語に対応しています。すべての通話はHelloShiftで録音および文字起こしされます。Cloudbedsで電話予約のパイロット運用中で、AIが通話中に部屋を予約し、カードで確保します。Guest+およびProプランに含まれています。
Q4 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト
HelloShift はあなたのホテルに適していますか？
ランク
ホテルサイズ
人気の代替製品
#1
18 件中
小規模（49室以下）
93%
(168)
DuveはHotelTechReport上の小規模ホテルにおけるHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Duveのメッセージングハブによるコミュニケーション強化機能を評価しており、スタッフがSMSやWhatsAppを含む複数のプラットフォームでゲストとやり取りできることを挙げています。この機能はゲスト体験を向上させるだけでなく、すべてのコミュニケーションを統合システムで管理することで運用の効率化にも寄与します。
#1
22 件中
中大規模（50-199室）
96%
(1,059)
Canary TechnologiesはHotelTechReportで中規模ホテルの間でHelloShiftの主要な代替手段です。ホテル運営者は、プラットフォームの安全なクレジットカード承認とモバイルチェックイン機能を評価しており、チェックイン時間を大幅に短縮し、運用の安全性を支えています。ユーザーはこれらの機能がゲスト体験全体を向上させ、フロント業務を効率化する点を評価しています。
#1
17 件中
大規模（200-499室）
96%
(276)
Canary TechnologiesはHotelTechReportで大規模ホテルの間でHelloShiftに代わる主要な選択肢です。ホテル関係者は、Canaryのゲストメッセージングシステムがコミュニケーションを大幅に向上させ、スタッフがリアルタイムでゲストに対応し、リクエストを効率的に管理できることを評価しており、特にピーク時に有益です。
小規模（49室以下）
93%
(168)
#1
18 件中
DuveはHotelTechReport上の小規模ホテルにおけるHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Duveのメッセージングハブによるコミュニケーション強化機能を評価しており、スタッフがSMSやWhatsAppを含む複数のプラットフォームでゲストとやり取りできることを挙げています。この機能はゲスト体験を向上させるだけでなく、すべてのコミュニケーションを統合システムで管理することで運用の効率化にも寄与します。
中大規模（50-199室）
96%
(1,059)
#1
22 件中
Canary TechnologiesはHotelTechReportで中規模ホテルの間でHelloShiftの主要な代替手段です。ホテル運営者は、プラットフォームの安全なクレジットカード承認とモバイルチェックイン機能を評価しており、チェックイン時間を大幅に短縮し、運用の安全性を支えています。ユーザーはこれらの機能がゲスト体験全体を向上させ、フロント業務を効率化する点を評価しています。
大規模（200-499室）
96%
(276)
#1
17 件中
Canary TechnologiesはHotelTechReportで大規模ホテルの間でHelloShiftに代わる主要な選択肢です。ホテル関係者は、Canaryのゲストメッセージングシステムがコミュニケーションを大幅に向上させ、スタッフがリアルタイムでゲストに対応し、リクエストを効率的に管理できることを評価しており、特にピーク時に有益です。
ランク
ホテルタイプ
人気の代替製品
#1
24 件中
高級ホテル
96%
(496)
Canary Technologiesは、HotelTechReportで高級ホテルの間でHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Canaryのゲストメッセージングと非接触チェックインを評価しており、これにより業務が効率化され、歓迎体験が向上し、迅速かつ安全な到着プロセスが可能になります。レビューでは、ゲストがモバイルデバイスからチェックインを完了できることが評価されており、待ち時間の短縮と利便性の向上につながっています。
#1
12 件中
バケーションレンタル＆ヴィラ
93%
(179)
DuveはHotelTechReportのバケーションレンタルにおいてHelloShiftの主要な代替ソリューションです。レビューアーは、SMSとWhatsAppを統合した集中型メッセージングハブを通じてゲストコミュニケーションを効率化するDuveの成功を強調しています。この機能により、効果的でパーソナライズされたやり取りが可能となり、応答性が向上し、ゲスト全体の体験が高まるとフィードバックで指摘されています。
#1
12 件中
長期滞在＆サービスアパート
98%
(153)
Canary Technologiesは、HotelTechReport上の長期滞在型サービスアパートメントにおいてHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、Canaryがクレジットカード承認などの基本機能と効果的なゲストメッセージングを組み合わせ、「ゲストの質問に即座に回答できる」と評価し、円滑なやり取りを促進して全体の運営を向上させると述べています。
高級ホテル
96%
(496)
#1
24 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportで高級ホテルの間でHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル関係者は、Canaryのゲストメッセージングと非接触チェックインを評価しており、これにより業務が効率化され、歓迎体験が向上し、迅速かつ安全な到着プロセスが可能になります。レビューでは、ゲストがモバイルデバイスからチェックインを完了できることが評価されており、待ち時間の短縮と利便性の向上につながっています。
バケーションレンタル＆ヴィラ
93%
(179)
#1
12 件中
DuveはHotelTechReportのバケーションレンタルにおいてHelloShiftの主要な代替ソリューションです。レビューアーは、SMSとWhatsAppを統合した集中型メッセージングハブを通じてゲストコミュニケーションを効率化するDuveの成功を強調しています。この機能により、効果的でパーソナライズされたやり取りが可能となり、応答性が向上し、ゲスト全体の体験が高まるとフィードバックで指摘されています。
長期滞在＆サービスアパート
98%
(153)
#1
12 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReport上の長期滞在型サービスアパートメントにおいてHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、Canaryがクレジットカード承認などの基本機能と効果的なゲストメッセージングを組み合わせ、「ゲストの質問に即座に回答できる」と評価し、円滑なやり取りを促進して全体の運営を向上させると述べています。
ランク
地域
人気の代替製品
#1
19 件中
北アメリカ
96%
(1,391)
Canary Technologiesは、HotelTechReport上の小規模ホテルにおけるHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、チェックインプロセスを効率化し、手動データ入力のミスを最小限に抑え、スタッフとゲストの両方の体験を向上させる安全なクレジットカード承認機能を評価しています。
北アメリカ
96%
(1,391)
#1
19 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReport上の小規模ホテルにおけるHelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、チェックインプロセスを効率化し、手動データ入力のミスを最小限に抑え、スタッフとゲストの両方の体験を向上させる安全なクレジットカード承認機能を評価しています。
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HelloShiftのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HelloShift (Guest) は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (89 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #422 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
HelloShiftの価格
平均以下
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも低い価格に設定されています。これは通常、小規模なホテルや単純なユースケース向けに設計された、機能が少ない低コスト製品であることを示しています。
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最も高度なオムニチャネル-WhatsApp、SMS、チャット、自動メッセージとアナウンス付きの電子メール！
ゲストジャーニープラットフォーム
ホテル経営者による評価
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10
良好なコミュニケーションと遺失物管理 — ただし音声タスク入力はなし
Director of Housekeeping レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Boca Raton (United States)
検証済み
2 日前
フロントデスク、ハウスキーピング、メンテナンス、そしてすべてのマネージャー間のコミュニケーションが非常に良好です。ロスト＆ファウンド機能も気に入っています。
United States
United States
Director of Housekeeping
大規模ホテル
10
スタッフとのコミュニケーションやあらゆるニーズへの対応が簡単
Guest service agent レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Pittsfield (United States)
検証済み
2 日前
hello shiftがホテル内のあらゆるニーズを伝えることやスタッフとのコミュニケーションを非常に簡単にしてくれる点が特に気に入っています。
United States
United States
Guest service agent
小規模ホテル
10
非常に便利で誰にでも使いやすいです
Housekeeping supervisor レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Boca Raton (United States)
検証済み
2 日前
とても便利で使いやすいです。英語が話せなくても誰でも本当に楽しめます。
United States
United States
Housekeeping supervisor
大規模ホテル
10
日々のチーム追跡と一斉テキスト送信 — ウィキのレイアウトはもっと使いやすくできるかもしれません
Front Office Manager レビュー元： 75-99 客室 ブティックホテル の Walla Walla (United States)
検証済み
3 日前
私はチェックリストが好きで、チームのパフォーマンスを日々追跡できることが気に入っています。完了していないタスクや進捗状況を知らせるレポートが直接メールで届きます。すべての機能が気に入っており、業務がスムーズに進みます。特に一斉テキスト送信機能が便利です。一度に複数のゲストにメッセージを送るのが簡単です！
United States
United States
Front Office Manager
中規模ホテル
7
スタッフとゲストのチャットは良好ですが、一括メッセージ機能には改善が必要です
Lodging Manager レビュー元： 50-74 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Little River (United States)
検証済み
4 日前
スタッフとのコミュニケーションにうまく機能しており、ゲストとのチャットも気に入っています。新機能を追加している点も良いと思います。
United States
United States
Lodging Manager
中規模ホテル
10
シフト間の引き継ぎが簡単 — 古いメモは見つけにくい
Front desk supervisor レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Boca Raton (United States)
検証済み
4 日前
HelloShiftで最も気に入っているのは、シフト引き継ぎが非常に簡単になる点です。フロントデスクのスーパーバイザーとして、ゲストのリクエストやメンテナンスの問題に関する更新情報を一か所に残せるので、次のシフトが何が対応済みで何がまだフォローアップが必要かを把握できます。
United States
United States
Front desk supervisor
大規模ホテル
8
使いやすいモバイルアプリ — ただしPMS連携があればさらに良い
General Manager レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Pittsfield (United States)
検証済み
4 日前
システムはユーザーフレンドリーで、不要なフラッシュや派手な演出でスペースを圧迫しないモバイルアプリもあります。
United States
United States
General Manager
小規模ホテル
10
優れたチームコミュニケーション — 期限超過のタスクの対応は煩雑です
Front desk agent レビュー元： 75-99 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の San Antonio (United States)
検証済み
4 日前
Hello-shiftは私たちのチームにとって優れたコミュニケーション機能でした。特にタスク作成やゲストメッセージ機能の利用において役立っています。
United States
United States
Front desk agent
中規模ホテル
9
使いやすいゲストメッセージングシステム
Owner レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Saint Andrews (Canada)
検証済み
4 ヶ月前
HelloShiftを使い始めて2年目になりますが、引き続き大変満足しています。到着日にゲストにウェルカムメッセージが届くように設定しており、その後は何か必要なことがあればメッセージを送っていただくようお願いしています。スマートフォンにアプリがあることは非常に重要です。最初は別のソリューションを試しましたが、携帯電話との連携がうまくいかず問題となりました（デスクトップ版だけでは不十分です）。価格も非常にリーズナブルです。
Canada
Canada
Owner
小規模ホテル
10
素晴らしい製品
Group Sales & Service Manager レビュー元： 100 to 199 客室 リゾート の Folly Beach (United States)
検証済み
5 年前
このツールにより、スタッフは日常業務に責任を持つことができます。これはゲストとのコミュニケーションにも役立ちます！毎日使用するすべてのデバイスでこれにアクセスできるようになり、スタッフや顧客とのコミュニケーションレベルが向上しました。
United States
United States
Group Sales & Service Manager
大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
HelloShiftは、ゲストメッセージング、モバイルチェックイン、ハウスキーピング、メンテナンス、スタッフ間のコラボレーションを一つのワークフローにまとめる点に強みがあります。AIは、ゲストからの電話やチャットにも24時間対応でき、ホテルの対応を迅速化し、スタッフの人員増を必要とせず、より多くの時間をスタッフに取り戻すことが可能です。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
HelloShiftは、ゲストメッセージング、モバイルチェックイン、ハウスキーピング、メンテナンス、スタッフ間のコラボレーションを一つのワークフローにまとめる点に強みがあります。AIは、ゲストからの電話やチャットにも24時間対応でき、ホテルの対応を迅速化し、スタッフの人員増を必要とせず、より多くの時間をスタッフに取り戻すことが可能です。
HelloShiftは、すべてをスレッドにまとめるのに非常に優れています。単一のユーザーまたはチームには、割り当てられたタスクまたは関連する「投稿」を表示できるフィードがあります。 HelloShiftでは、SMS、Whatsapp、または電子メールを介したゲストとの通信は簡単です。ゲストとのコミュニケーション中に、タスクを自動または手動で割り当てます。
HelloShiftを使用すると、スタッフチームとゲストは、ユーザーフレンドリーで直感的な環境で必要なすべてのタスクとサービスを共同で実行できるため、完全なフォロースルーのためのエンゲージメントと実用的なプラットフォームが確保されます。
HelloShiftはホテルの各部門間で通信し、ユーザーエクスペリエンスを中核として、高速で効果的な通信方法を提供します。また、ゲスト中心のアプローチにより、ホテルはすべての手動タスクから解放されるため、ゲストエクスペリエンスに集中できます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
HelloShiftの最大の差別化要素は、その運用範囲の広さです。HelloShiftは、6つの個別ツールの代わりにホテル運営全体をカバーするプラットフォームとして位置付けています。ゲスト向けのメッセージングとチェックインをスタッフのタスク、ハウスキーピング、メンテナンス、PMS連携のゲストコミュニケーション、AIアシスタントと統合しています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
HelloShiftの最大の差別化要素は、その運用範囲の広さです。HelloShiftは、6つの個別ツールの代わりにホテル運営全体をカバーするプラットフォームとして位置付けています。ゲスト向けのメッセージングとチェックインをスタッフのタスク、ハウスキーピング、メンテナンス、PMS連携のゲストコミュニケーション、AIアシスタントと統合しています。
ユーザーエクスペリエンスは、HelloShiftを競合他社と差別化するものです。 LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用したことがある場合は、HelloShiftを理解できます。システムの使い方がすぐにわかりました。たとえば、「@ housekeeping room＃102にはもっとタオルが必要です」。
ユニークな側面のいくつかは、ゲストが自分の好みのメッセージングプラットフォームを使用してプロパティスタッフチームと通信するためのオープンネスです。このツールの提供には、クライアントが満足しているように見える費用対効果の高い方法もあります。
HelloShiftの統合メッセージングプラットフォームは、すべてのメッセージングとコラボレーションを1つの場所にまとめ、ホテルチーム全体が共同で検索、表示、および操作できるようにします。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
HelloShiftを検討しているホテル運営者に一つアドバイスをするなら、ゲストメッセージングだけでなく、運用全体のワークフローを見直すことです。FAQやテンプレート、タスク、PMS連携を丁寧に設定し、スタッフに対して部門横断的に一貫してプラットフォームを使いこなすよう教育すれば、より魅力的に感じられるでしょう。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
HelloShiftを検討しているホテル運営者に一つアドバイスをするなら、ゲストメッセージングだけでなく、運用全体のワークフローを見直すことです。FAQやテンプレート、タスク、PMS連携を丁寧に設定し、スタッフに対して部門横断的に一貫してプラットフォームを使いこなすよう教育すれば、より魅力的に感じられるでしょう。
HelloShiftを使用して、ハウスキーピング、タスク管理、メンテナンス、チェックリスト、遺失物取扱所、ゲストメール、登録カード、さらにはゲスト/内部コミュニケーションのニーズを統合することを検討してください。彼らがあなたの財産のためにできることはもっとあるかもしれません。
評判の良い組織はHelloShift製品スイートの使用に誇りを持っており、HelloShiftのようなすべての業界リーダーを考慮することで、各プロパティグループがゲストの期待に応えて正しい選択を行うための意思決定に役立つ情報が提供されます。 HelloShift製品へのアラカルトアプローチにより、多くのカスタム環境で実行可能になります。
HelloShiftを使用すると、ホテルは部門間のコミュニケーション方法が即座に改善されます。コミュニケーションは明確で共有しやすくなり、チームのストレスを取り除き、ゲストによりシームレスな体験を提供します。
+ 1
お勧め
が推奨します
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Alasdair Fawcett
Partner Director and Ecosystem Operations
@
SiteMinder
CASEY WARD
PRODUCT MARKETING MANAGER
@
CLOUDBEDS
Audrey MacRae
VP
@
Maestro PMS
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
SiteMinder
2969 軒のホテルで 93% が推奨 |
チャネルマネージャー
|
|
Cloudbeds
1970 軒のホテルで 91% が推奨 |
チャネルマネージャー
+3 more |
|
Little Hotelier
1641 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
Yanolja Cloud Solution
1416 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Mews
1062 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
この連携はまだ HelloShift によって検証されていません。
MARA Solutions
401 軒のホテルで 97% が推奨 |
|
|
HOTELTIME
352 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Stayntouch
277 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
WebRezPro
249 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Preno
187 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
サポート
検証済みサポート
HelloShift は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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Canary Technologies
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4.8
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1,615件のレビュー
