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HelloShift (Guest)

4.6 (121 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中73点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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HelloShift (Guest)

4.6 (121 レビュー)

89件中12位　カテゴリー： ゲストメッセージングソフトウェア

1つのアプリで、スタッフコラボレーション、ゲストメッセージング、Webチャット、ハウスキーピングを使用してホテルをデジタル化します。

推奨率93%、107軒のホテルに採用されています

HelloShift’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

HelloShiftの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、ゲストとのコミュニケーションやスタッフのコラボレーションに変革をもたらす HelloShift を高く評価しています。レビューによると、このツールによって部門間の説明責任が大幅に強化され、対面でのやり取りが減り、時間が節約されています。ゲスト テキスト インターフェイス、タスク割り当て、インスタント通知などの独自の機能により、ゲストの全体的な体験と運用効率が向上します。改善の余地としては、モバイル アプリの使いやすさやリアルタイム更新などがありますが、その汎用性とモダンなデザインにより、収益の増加、コストの削減、ゲストの満足度の向上に役立つ貴重な資産となっています。

彼らのレビューを読む

HelloShift が人気を集めているホテルのタイプ

サイズ

20 | 小型 (10-49 客室)

74 | 中規模 (50-99 客室)

110 | 大型 (100-499 客室)

5 | 超大型 (500+ 客室)

国

196 | United States

4 | Singapore

4 | New Zealand

2 | Mexico

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | Canada

1 | United Kingdom

1 | Bahamas

タイプ

131 | ブティックホテル

105 | ブランドホテル

83 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

75 | 空港/会議ホテル

74 | リゾート

72 | シティセンターホテル

59 | 限られたサービスと予算のホテル

54 | 高級ホテル

23 | 長期滞在＆サービスアパート

18 | モーテル

16 | バケーションレンタル＆ヴィラ

10 | カジノ

10 | ホステル

1 | RVパークとキャンプ場

地域

199 | 北アメリカ

4 | アジア太平洋

4 | オセアニア

3 | 中央アメリカ

1 | ヨーロッパ

1 | アフリカ

カテゴリー

182 | スタッフ間のコラボレーションツール

121 | ゲストメッセージングソフトウェア

59 | ホテルチャットボット

21 | ハウスキーピングソフトウェア

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HelloShiftとは何ですか？

設立：2014年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：3人
HelloShift（ゲスト）は、ホテル向けのゲストコミュニケーションとワークフロー自動化プラットフォームです。SMS、WhatsApp、ウェブチャットを一つの受信箱に統合し、AIによる下書きメッセージでスタッフの対応を迅速化し、ゲストのリクエストをハウスキーピングや他のチームのタスクに自動変換します。事前到着、滞在中、滞在後の自動化をサポートし、40以上のPMSと連携、ホテルのサービス向上、手作業の削減、直接予約やレビューの促進に役立ちます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して HelloShift の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者HelloShift

よくある質問

HelloShift (Guest)の代替品

HelloShiftがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

AIを活用したゲストメッセージング

ゲストの自動化トリガー

ホテルのよくある質問（FAQ）で学習したAIアシスタント

ゲストの好みとパーソナライゼーション

自動レビュー依頼とダッシュボード

機能

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

AI音声 - 24時間365日自動応答

AI音声アシスタントは、100以上の言語で24時間365日ホテルの電話に対応し、定型的な問い合わせの70～82%を自動的に処理します。PMSとの連携により客室の直接予約が可能で、道順、駐車料金、アメニティ情報なども提供します。すべての通話は録音され、文字起こしされます。アシスタントの性格や挨拶はカスタマイズ可能。必要に応じてスタッフへのスムーズなエスカレーションも可能です。直接予約を20～35%増加させます。

プレミアムアドオン

Q3 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト

HelloShift はあなたのホテルに適していますか？

小規模（49室以下）
93% (162)
#1 17 件中
Duve Duve

Duveは、HotelTechReportの小規模ホテルの中でHelloShiftに対する最高の代替手段です。レビュアーは、書類のアップロード、デジタル署名、到着前のIDと支払いの収集を含む事前チェックインフローを特に挙げています。

中大規模（50-199室）
96% (1,056)
#1 22 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの中型ホテルの中でHelloShiftに代わる最高の選択肢です。ホテル経営者は、到着前の登録、デジタルチェックイン、安全なクレジットカード承認を指摘しており、これによりスタッフは到着前にゲストの詳細を収集し、フロントデスクの行列を減らすことができます。

大規模（200-499室）
96% (225)
#1 15 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でHelloShiftに対する最高の代替手段です。レビュアーは、特にゲストが到着前にカード、契約、署名を提出できる方法について、クレジットカード承認フォームと安全な支払いリンクを指摘しています。

高級ホテル
96% (490)
#1 24 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの高級ホテルの中でHelloShiftの最良の代替手段です。ホテル経営者は、到着前の登録カード、ゲストメッセージ、デジタルチップを指摘しており、特にゲストが到着する前にデスクの書類作業と電話の量を削減する方法を強調しています。

バケーションレンタル＆ヴィラ
93% (170)
#1 11 件中
Duve Duve

Duveは、HotelTechReportのバケーションレンタルやヴィラの中でHelloShiftの最良の代替手段です。レビュアーは、非接触型チェックインとゲストアプリを指摘しており、これによりゲストは書類を送信し、家の情報を取得し、到着前に指示を受け取ることができます。

長期滞在＆サービスアパート
98% (147)
#1 11 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの長期滞在型サービスアパートメントの中でHelloShiftに対する最高の代替手段です。ホテル業者は、ペーパーレスの登録カード、オンライン登録、基本的なホテル情報の質問やメッセージに答えるAIを指摘しています。

北アメリカ
96% (1,330)
#1 18 件中
Canary Technologies Canary Technologies

Canary Technologiesは、HotelTechReportの北米ホテルの中でHelloShiftの最良の代替手段です。ホテル経営者は、安全なデジタルクレジットカードの承認、非接触型チェックイン、フロントデスクへの電話を減らし、スタッフが到着前やチェックアウト後にリクエストを処理できるテキストゲストメッセージングを指摘しています。

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HelloShiftのレビュー概要

4.6
優秀な
121 レビュー
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

ブティックホテル 93% が推奨します 80 ブティックホテル
シティセンターホテル 91% が推奨します 51 シティセンターホテル
ブランドホテル 94% が推奨します 50 ブランドホテル
リゾート 90% が推奨します 45 リゾート
ベッド＆ブレックファースト＆イン 93% が推奨します 42 ベッド＆ブレックファースト＆イン
空港/会議ホテル 92% が推奨します 38 空港/会議ホテル
限られたサービスと予算のホテル 96% が推奨します 36 限られたサービスと予算のホテル
高級ホテル 88% が推奨します 35 高級ホテル
長期滞在＆サービスアパート 99% が推奨します 13 長期滞在＆サービスアパート
バケーションレンタル＆ヴィラ 86% が推奨します 8 バケーションレンタル＆ヴィラ
カジノ 100% が推奨します 6 カジノ
ホステル 100% が推奨します 4 ホステル
モーテル 100% が推奨します 4 モーテル
RVパークとキャンプ場 100% が推奨します 1 RVパークとキャンプ場

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HelloShift (Guest) は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (89 のうち) で #11 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #458 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

HelloShift は内部システムを Hotel Tech Report に公開し、検証済みサポート認定を取得しました。

この受賞の詳細は公式プレスリリースをご覧ください
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
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73 HT Score

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください

HelloShiftの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも低い価格に設定されています。これは通常、小規模なホテルや単純なユースケース向けに設計された、機能が少ない低コスト製品であることを示しています。

HelloShift 平均 HelloShift

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HelloShiftのレビュー

ホテル経営者による評価

優秀な
99
とても良い
10
普通
7
不満
5
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (13)
  • 中規模 (47)
  • 大型 (58)
  • 超大型 (2)

国

  • United States
    United States
    (111)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • Belize
    Belize
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)

地域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (113)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (2)
  • オセアニア
    オセアニア
    (1)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)

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9

使いやすいゲストメッセージングシステム

Owner レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Saint Andrews (Canada)

検証済み
3 ヶ月前
HelloShiftを使い始めて2年目になりますが、引き続き大変満足しています。到着日にゲストにウェルカムメッセージが届くように設定しており、その後は何か必要なことがあればメッセージを送っていただくようお願いしています。スマートフォンにアプリがあることは非常に重要です。最初は別のソリューションを試しましたが、携帯電話との連携がうまくいかず問題となりました（デスクトップ版だけでは不十分です）。価格も非常にリーズナブルです。
Country Canada
Owner
小規模ホテル
レビューを共有する
10

素晴らしい製品

Group Sales & Service Manager レビュー元： 100 to 199 客室 リゾート の Folly Beach (United States)

検証済み
5 年前
このツールにより、スタッフは日常業務に責任を持つことができます。これはゲストとのコミュニケーションにも役立ちます！毎日使用するすべてのデバイスでこれにアクセスできるようになり、スタッフや顧客とのコミュニケーションレベルが向上しました。
Country United States
Group Sales & Service Manager
大規模ホテル
レビューを共有する
10

素晴らしいツール

Front Desk レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Phippsburg (United States)

検証済み
5 年前
これは、私たちがリゾートでこれまで使用した中で最もユーザーフレンドリーなツールです。 HelloShiftなしで仕事を想像することはできません。これはコミュニケーションゲームを変えました。これにより、日々の作業のあらゆる側面で時間を節約できます。
Country United States
Front Desk
大規模ホテル
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7

とてもユーザーフレンドリーです

レビュー元： 100 to 199 客室 リゾート の Folly Beach (United States)

検証済み
5 年前
ゲストとのコミュニケーションはとても簡単です。同僚と情報を共有するのにも最適な方法です。スーパーエアリー
Country United States
大規模ホテル
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10

従業員/ゲスト間の簡単なコミュニケーション

レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Coeur d'Alene (United States)

検証済み
5 年前
HelloShiftが今後の予約に関する潜在的な問題を防ぐのが好きです。ゲストは重要であり、彼らのニーズが満たされていると感じています。
Country United States
小規模ホテル
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10

ホテルスタッフのための素晴らしいサービス

General Manager レビュー元： 50-74 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Marana (United States)

検証済み
5 年前
私はウェブサイトがいかに使いやすいかが大好きです。また、ホテルのスタッフ全員のコミュニケーションがどのように開かれるかが大好きです。
Country United States
General Manager
中規模ホテル
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10

オールインクルーシブウェブアプリ

レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Hopkins (Belize)

検証済み
5 年前
*人懐っこい-質問に答えたり、問題を解決したりする人が、かなり短い時間枠で常にそこにいます。 *信頼性-スタッフや顧客とのコミュニケーションが容易になり、通知によりチャットを見逃すことはありません。 *アクセシビリティ-ウェブサービスであるため、アプリにアクセスできる場所に制限されません。また、私たちができることによって制限されることもありません。 Webを介した通信からSMSを介した通信まで。優れた機能の1つは、顧客や同僚にファイルを送信できることです。
Country Belize
小規模ホテル
レビューを共有する
10

ナビゲートしやすく、効率的

レビュー元： 50-74 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Daytona Beach (United States)

検証済み
5 年前
ハローシフトは非常にシンプルでわかりやすく、レイアウトがシンプルなためナビゲートも簡単です。私は問題を経験したことがありません。チームとして最新の状態に保つための優れたツールです。
Country United States
中規模ホテル
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10

大好きです

レビュー元： 50-74 客室 ブティックホテル の Chico (United States)

検証済み
5 年前
-優れたクロスシフトコミュニケーター-プライベートメッセージとタスクは非常に便利です-アプリはうまく設計されています-非常にユーザーフレンドリーで、毎日使用しなくても多くのツールが役立ちます。 -私はそこに投稿されているレビューが大好きです！
Country United States
中規模ホテル
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4

それは大丈夫なシステムです

Manager レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Valle (United States)

検証済み
5 年前
ゲストと迅速かつ効果的にコミュニケーションする能力。私はスタッフのために仕事をする能力が好きで、彼らはそれを見て、顔を合わせて話す必要なしに問題を処理することができます。
Country United States
Manager
小規模ホテル
レビューを共有する
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 13

専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

HelloShiftは、ゲストメッセージング、モバイルチェックイン、ハウスキーピング、メンテナンス、スタッフ間のコラボレーションを一つのワークフローにまとめる点に強みがあります。AIは、ゲストからの電話やチャットにも24時間対応でき、ホテルの対応を迅速化し、スタッフの人員増を必要とせず、より多くの時間をスタッフに取り戻すことが可能です。

投稿者 Alasdair Fawcett (SiteMinder) の上 October 16, 2026

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

HelloShiftの最大の差別化要素は、その運用範囲の広さです。HelloShiftは、6つの個別ツールの代わりにホテル運営全体をカバーするプラットフォームとして位置付けています。ゲスト向けのメッセージングとチェックインをスタッフのタスク、ハウスキーピング、メンテナンス、PMS連携のゲストコミュニケーション、AIアシスタントと統合しています。

投稿者 Alasdair Fawcett (SiteMinder) の上 October 16, 2026

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

HelloShiftを検討しているホテル運営者に一つアドバイスをするなら、ゲストメッセージングだけでなく、運用全体のワークフローを見直すことです。FAQやテンプレート、タスク、PMS連携を丁寧に設定し、スタッフに対して部門横断的に一貫してプラットフォームを使いこなすよう教育すれば、より魅力的に感じられるでしょう。

投稿者 Alasdair Fawcett (SiteMinder) の上 October 16, 2026

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 1 お勧め
が推奨します
RecommendationAvatar
Alasdair Fawcett Partner Director and Ecosystem Operations @ SiteMinder
RecommendationAvatar
CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
RecommendationAvatar
Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
RecommendationAvatar
Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Alasdair Fawcett Partner Director and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
RecommendationAvatar
Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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企業 機能性
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Little Hotelier
Little Hotelier

1588 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル管理ソフトウェア
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1414 軒のホテルで 96% が推奨

ホテル運営ソフトウェア（PMS）
Mews
Mews

1050 軒のホテルで 92% が推奨

ホテル運営ソフトウェア（PMS）
MARA Solutions

この連携はまだ HelloShift によって検証されていません。

MARA Solutions

379 軒のホテルで 97% が推奨


HOTELTIME
HOTELTIME

355 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル運営ソフトウェア（PMS）
Stayntouch
Stayntouch

264 軒のホテルで 94% が推奨

ホテル運営ソフトウェア（PMS）
WebRezPro
WebRezPro

249 軒のホテルで 93% が推奨

ホテル運営ソフトウェア（PMS）
Preno
Preno

187 軒のホテルで 95% が推奨

ホテル運営ソフトウェア（PMS）
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