会計＆ファイナンス

4/5 features

直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaRおよびADRレポート
多通貨
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
自動ナイトオーディター

マーケティング＆eコマース

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ネイティブEメールマーケティング

以前のゲストにターゲットを絞ったマーケティングメールを送信します。システムにネイティブで、データベースをセグメント化し、カスタマイズされた電子メールを作成する機能。機能には、キャンペーン、セグメンテーション、ドラッグアンドドロップビルダー、トランザクションメールが含まれます
ゲストプロフィール
ゲストCRM
ギフト券
チャネルマネージャー
予約エンジン

別の予約エンジンベンダーの必要性を排除し、PMSから予約エンジンにライブ在庫を提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

管理と構成

4/5 features

一元化されたユーザーと役割の管理
多言語
クラウドベース
敷地内に

顧客管理

4/5 features

ゲストコミュニケーション（SMSメッセージング）

テキストメッセージを介してゲストと通信する機能|ゲストエクスペリエンスとコミュニケーションの質を向上させます。
ゲストプロフィール
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

フロントオフィス

4/5 features

モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

ゲストプロファイルまたは予約のメモフィールドにあるボタンを使用して、スタッフはゲストまたは予約のメモの音声からテキストへのメッセージを話すことができます。 GM /スタッフは朝食ルームか敷地内のどこかにいて、ゲストと交流し、ゲストについてさまざまなことを学びます。この情報をPMSに入力するためにデスクトップに急いで戻ることはありませんが、通常は携帯電話を携帯しています。音声を使用して、携帯電話でPMSを起動し、それに話しかけ、ゲストとの最近のエンゲージメントに基づいて、予約またはゲストプロファイルに関連するコメントを追加できます。
モバイルアプリ
自動ナイトオーディター
カレンダービュー
多言語
タスク管理

自動化されたカスタムメイドのタスクを予約に添付して、仕事を簡単に追跡し、ゲストを満足させます。
自動リマインダー

失敗した決済と支払い要求タスクは自動的に作成されるため、ゲストの支払いを逃すことはありません。
ゲストプロフィール
タブレット/キオスクのチェックイン

ゲストは、タブレットを介して、自分で、またはチームの1人の助けを借りて、受付キューのチェックインをスキップできます。
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。
一元化されたメッセージング

ゲストや同僚からのメッセージをすべてPMS内の1か所で受信します。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

グループ管理

4/5 features

グループ機能
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。

ゲストエクスペリエンス

4/5 features

統合ID＆パスポートスキャナー

複数のパスポートとIDの非接触型テクノロジーを簡単にスキャンして衛生状態を改善転写エラーを排除安全性の向上：身分証明書がゲストの手から離れることがないコピーと保管の必要性を排除
デジタル登録

ゲストはモバイルデバイスでデジタル登録フォームに署名できます。署名は自動的にデータベースに保存されます。より迅速なチェックイン、場所に依存しない、非接触。
ゲストアプリ

メッセージング、ホテルサービス、リクエスト管理、アップセルなどのさまざまなゲストサービスを利用して、予約した瞬間からゲストのエクスペリエンスを管理できます。
オンラインチェックイン

あなたは飛行機のためにオンラインでチェックインします、なぜホテルのためではありませんか？登録プロセスをデジタル化して、ゲストが到着する前にチェックインできるようにして、ゲストエクスペリエンスを合理化し、到着時にゲストに支払いを要求する必要をなくし、フロントデスクでの待ち時間とキューを減らします。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。
ゲストメッセージング

ゲストが滞在中いつでもリアルタイムのメッセージで簡単に連絡できるようにします。煩わしい電話の保留時間をなくし、要求に迅速に対応し、優れたサービスを提供します。
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。
IDスキャンと登録の事前入力

IDをスキャンして、ゲスト情報を自動的に事前入力します
ロビーキオスク

非接触体験の一環として、ゲストが自分でチェックインする選択肢を提供します。典型的な機能には、デジタル登録カード、パスポートスキャナー、統合された決済端末、ドアロックの統合、および合理化されたセルフチェックアウトが含まれます。

ハウスキーピング

4/5 features

ハウスキーピングモジュール
ハウスキーピングモバイルアプリ

ハウスキーピングチームのメンバーが、モバイルデバイスから割り当てを表示したり、ポイントカバレッジ/毎日の進捗状況を追跡したり、部屋のステータスを更新したりできるようにします。
リアルタイムのステータス更新

予約を更新するか、アプリ内でタスクを作成して、内部をすぐに確認できるようにします。
自動割り当て

ゲストの到着と出発の詳細を活用する機能は、最初に掃除する部屋に優先順位を付けるのに役立ちます。
リアルタイムレポート

ライブルームのステータスを追跡し、利用可能な部屋の予約をチェックインする機能。早めの到着をアップセルするために、どの部屋を優先的に掃除する必要があるかを知ってください。
シフト計画

すべてのハウスキーパーのワークロードの概要を確認して、チームメンバーごとに整理された最適化された効率的なシフトプランを作成する機能。
従業員のメッセージ

個々のチームメンバーまたはグループにメッセージを送信して、チームの速度を落としたり、ラジオに手を伸ばしたりすることなく、コミュニケーションを取り、最新情報を送信します。
オンラインチェックアウト

ゲストが自分の部屋の快適さから、または外出先で電子メールリンクを介してチェックアウトできるようにして、チェックアウトをゲストにとってより便利にし、部屋をより早く解放してハウスキーピング操作を最適化し、到着に備えて部屋をより早く準備できるようにします。

支払い

4/5 features

統合された決済端末とカードリーダー

自動化とシームレスな支払い処理を支援するために、PMSと支払い処理システムに統合された完全に自動化されたカードリーダー
直接請求

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
多通貨
支払い手続き
支払い要求

支払い要求をゲストの電子メールに直接送信し、支払いまたは有効期限が切れたときに通知を受け取ります。

予約管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
ギフト券
チャネルマネージャー
統合CRS
ドラッグアンドドロップテープチャート

使いやすいカレンダービューに予約をドラッグアンドドロップします。
レート管理

あなたのレート、あなたのルール。特別な取引、依存関係、制限など、プロパティに合わせて商品の料金とルールを作成してカスタマイズします。
自動化されたスペースの最適化

自動化された部屋の割り当てにより、部屋のブロックの手作業を排除します。
ルールベースの部屋の割り当て

プロパティの固有のニーズに合わせて部屋の割り当てを最適化するルールを設定します。たとえば、-フロアごとに上から下または下から上にスペースを割り当てて、すべてのフロアを段階的に埋めます-均等に分散するため、各フロアに同じ量の予約があります-顧客の好みのスペース機能との一致度に基づいて予約を割り当てます
トランザクションEメール（予約、Folioなど）

トランザクション予約メールと予約関連の通知をゲストに自動的に送信します。

収益管理

4/5 features

RevPaRおよびADRレポート
カスタム料金
補助的な収益の追跡
収益管理モジュール
基本価格

スペース収入を最小限に抑えるために、料金の基本価格を簡単に設定できます。

税金とコンプライアンス

4/5 features

PCI準拠
GDPR準拠
SOC2の苦情
税の構成

地域の要件に合わせてカスタマイズされた税レポートとドキュメント。

サポートとトレーニング

4/5 features

オンライン24時間年中無休のサポート

食料と飲料

4/5 features

EPoS

スパ

4/5 features

スパ＆ウェルネスモジュール

特定の情報をお探しですか？

APIパワーを備えた柔軟なPMS

Sales & Revenue Manager から 50-74 ルームブティックホテルの Gemund (Germany)

検証済み

14 日前

Apaleoを導入した当初は、機能が少なすぎると感じました。しかし、すぐにそれが強みだと気づきました。定義済みのワークフローに縛られることなく、Apaleoのオープンで構造化されたAPIを活用することで、必要なプロセスをまさに必要な形で構築することができました。予約フローからゲストとのコミュニケーション、社内レポートまで、多くの機能を自社で実装し、反復的なタスクを効率的に自動化しました。今では、システム自体が私たち自身に合っているのです。ベンダーからの機能アップデートを待つ必要もありません。必要なことがあれば、自分で構築できます。ある程度の技術リソースがあり、独自のプロセスを構築したいという意欲のある人にとって、Apaleoは非常に堅実で将来性のある選択肢です。

Germany

Sales & Revenue Manager

中規模ホテル

レビューを共有する

将来を見据えた、継続的に進化するPMS

Manager から 25-49 ルームブティックホテルの Wemding (Germany)

15 日前

Apaleoの現代的なプロパティマネジメントへのアプローチは素晴らしいです。プラットフォームは常に進化しており、定期的なアップデートと改善が、ユーザーのニーズに真摯に耳を傾けていることを示しています。クラウドベースで使いやすく、高い適応性も備えており、当ホテルのようなデジタルファーストのホテルに最適です。

Manager

柔軟で使いやすい

General Manager から 100 to 199 ルーム長期滞在＆サービス付きアパートメントの Herzogenaurach (Germany)

20 日前

Apaleoでは、請求書の修正や日次締めといった標準的な手順が簡単に実行できることが気に入っています。経営陣の視点からも、レポート作成の容易さ、最新のパートナープラットフォームと連携できる大規模なApp Store、そしてmake.comで操作できる自動化サンドボックスなど、様々な機能が揃っています。

General Manager

大規模ホテル

アパレオ - PMS以上のもの

CIO から 200 to 499 ルームブティックホテルの Schiphol (Netherlands)

1: API ファーストで、将来を見据えた真に現代的な技術スタック。2: 何百もの機能と、必要なものを構成する方法。3: 純粋に PMS に重点を置いていますが、マーケットプレイスではパートナーを通じて無限の追加機能が可能で、まさにオープンガーデンです。

Netherlands

CIO

超大規模ホテル

ホテルの心

General Manager から 50-74 ルームブティックホテルの Munich (Germany)

27 日前

Apaleoは当社の技術スタックの基盤です。統合はシームレスで、セットアップも迅速、そしてサポートチームは非常に親切です。Apaleoユーザーによる素晴らしいオンラインコミュニティもあり、貴重なリソースとなっています。カスタムCRMからAIツールまで、あらゆるものを問題なく接続できました。Apaleoのおかげで、迅速に対応し、システムの制約に煩わされることなく、ゲストエクスペリエンスに集中できます。

直感的で使いやすい

Group Systems & Integrations Manager から 100 to 199 ルームブティックホテルの Vienna (Austria)

ホテル業界での経験がなくても、簡単で直感的に操作できます。予約も簡単にでき、グループ用の部屋ブロックも作成できます。オープンAPIとmake.comとの優れた連携機能により、make.comのようなツールを活用すれば、可能性は無限大です。

Austria

Group Systems & Integrations Manager

Apaleo – 現代的で柔軟なPMS

Director から 50-74 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Nuremberg (Germany)

28 日前

レビューした製品

不動産管理システム

何が一番好きですか？

Apaleoは、柔軟性と革新性を求めるホスピタリティビジネスに最適な、信頼性が高く直感的なプロパティマネジメントシステムであることが実証されています。最大の強みの一つは、実質的にダウンタイムがゼロであることで、日々の業務をスムーズに進めることができます。システムは簡単に習得でき、サポートチームは迅速かつ親切で、期待以上のサービスを提供してくれます。特にStraivなどのツールとの連携はシームレスで、顧客からのフィードバックに積極的に耳を傾け、ユーザー主導の改善を頻繁に実施している点がApaleoの強みです。

何が嫌いですか、または改善できると思いますか？

とはいえ、特にサードパーティに依存している分野では成長の余地があります。Salesforce、Microsoft Dynamics、DATEVなど、ホテルテックエコシステム以外の主要な業界標準ソフトウェアとの、すぐに使える公式統合がさらに充実すれば、より有益でしょう。これにより、重複排除や広告ターゲティングといった高度なCRM機能が大幅に向上し、現在は公式パイプラインではなくサードパーティコネクタに過度に依存している会計ワークフローの深化が可能になります。さらに、Apaleo Payもより緊密な統合の恩恵を受ける可能性があります。例えば、IBEとチャネルマネージャー間のトークン化のハンドオフが改善されれば、より多くの環境で決済処理が効率化されます。全体として、Apaleoは強固な基盤を備えた、将来を見据えたPMSです。より緊密なネイティブ統合に引き続き注力することで、ホスピタリティテック業界における頼りになるプラットフォームとしての地位をさらに強化できるでしょう。

Director

最高のPMS

GM から 25-49 ルームベッド＆ブレックファースト＆インの Basel (Switzerland)

オープンマインドな API、使いやすさ、独自のカスタマイズされた技術スタックを構築する機能、他のプラットフォームやソフトウェアプログラムとの接続性。

Switzerland

柔軟な技術スタックに最適なPMS

Projekt Manager から 500+ ルームブランドホテルの

オープンAPIアプローチにより、お好みの技術環境を構築できます。必要に応じて独自のアプリケーションを構築することも可能です。さらに、コミュニティは素晴らしく、特にシステムを初めて使用する方にとって非常に役立ちます。

Projekt Manager

まさに未来に生きるホテルに必要なもの

Operations Manager から 100 to 199 ルームブティックホテルの Arosa (Switzerland)

Apaleoの最も気に入っている点は、カスタマイズ、自動化、そして最新のインターフェースをシームレスに統合し、強力なプロパティマネジメントシステムを1つにまとめていることです。予約管理、客室ブロック管理、価格戦略の構築、グループ対応、割り当てやチェックインの管理など、柔軟性を重視するオペレーター向けに設計されています。ワークフローをカスタマイズし、反復的なタスクを自動化できるため、効率が大幅に向上しました。パーソナライズされた予約フローから自動生成レポートまで、Apaleoは日々の時間を節約し、手作業を削減するのに役立っています。サポートチームは素晴らしいです。応答が迅速で、知識が豊富で、本当に親切です。セットアップ、トラブルシューティング、新機能の検討など、どんな時でも常に最善を尽くしてくれます。私にとってもう一つの大きな魅力は、Apaleoコミュニティです。アイデアを交換したり、質問したり、業界の他のユーザーから学んだりできる素晴らしい空間です。単なるソフトウェアプラットフォームではなく、より大きな何かの一部になったような感覚を味わえます。Apaleoの真の特徴の一つは、オンボーディングプロセスの迅速さと効率性です。比較的短期間でホテルを稼働させることができるため、ダイナミックなチームや成長を続けるポートフォリオに最適です。また、システムは非常に安定しており、週末や休日などの需要の高い時期でも、優れた稼働率とスムーズなパフォーマンスを実現しています。信頼性を重視して構築されていることが分かります。また、Apaleoが頻繁に意味のあるアップデートをリリースし、ユーザーのフィードバックに真摯に耳を傾けていることも高く評価しています。顧客の声がロードマップを形作っていることは明らかです。さらに、Apaleoのマーケットプレイスはますます成長を続け、統合アプリも増えているため、必要なテクノロジースタックを柔軟に構築できます。先進的で統合が容易で、独自のニーズに適応できるPMSをお探しなら、Apaleoが最適です。

改善してほしいのは、週末のサポート対応だけです。ホスピタリティは週7日営業しているので、土日もサポートチームにアクセスできると、特に緊急時には非常に助かります。とはいえ、Apaleoはサポート範囲の拡大に積極的に取り組んでいると聞いていますので、近いうちに改善されることを期待しています。

Operations Manager

企業	機能性
SiteMinder 2304 軒のホテルで 92% が推奨	チャネルマネージャー
Lighthouse 1359 軒のホテルで 95% が推奨	レートショッピング
hotelkit 598 軒のホテルで 94% が推奨	スタッフコラボレーションツール +3 more
RateGain 580 軒のホテルで 94% が推奨	ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
Duetto 569 軒のホテルで 94% が推奨	収益管理システム
RoomPriceGenie 557 軒のホテルで 96% が推奨	収益管理システム
Duve 520 軒のホテルで 96% が推奨	アップセルソフトウェア +3 more
Profitroom 510 軒のホテルで 94% が推奨	予約エンジン
IDeaS 509 軒のホテルで 92% が推奨	収益管理システム
GuestRevu 432 軒のホテルで 95% が推奨	評判管理

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Apaleo Open PMS

apaleo GmbHとは何ですか？

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モバイルデバイスのメモとタスク（音声からテキスト）

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タスク管理

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ゲストプロフィール

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支払い要求

一元化されたメッセージング

自動化されたスペースの最適化

グループ機能

自動化されたスペースの最適化

統合ID＆パスポートスキャナー

デジタル登録

ゲストアプリ

オンラインチェックイン

オンラインチェックアウト

ゲストメッセージング

トランザクションEメール（予約、Folioなど）

IDスキャンと登録の事前入力

ロビーキオスク

ハウスキーピングモジュール

ハウスキーピングモバイルアプリ

リアルタイムのステータス更新

自動割り当て

リアルタイムレポート

シフト計画

従業員のメッセージ

オンラインチェックアウト

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支払い要求

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