Viqal Virtual Concierge

5.0 (1 レビュー)

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HTスコア  
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Automate guest messaging on WhatsApp

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Viqalとは何ですか?

設立:2020年 | 本社所在地:Amsterdam (Netherlands) | 従業員数:5人
Viqal Virtual Conciergeは、ホテル向けに特化して設計されたゲストコミュニケーション管理システムです。自動化機能を備えたViqalは、予約時から滞在後のフォローアップまで、WhatsAppを通じてゲストとのコミュニケーションを管理することで、ゲストとのやり取りを効率化します。このプラットフォームは、ホテルスタッフによる手動介入を必要とせずに、ゲストからの問い合わせへの対応、特別なリクエストの処理、アップセルの管理を効率的に行います。これらのプロセスを自動化することで、Viqalは業務上のストレスを軽減し、対応能力を高め、一貫性のある高品質なコミュニケーションを維持し、既存のホテル業務にシームレスに統合することで、ゲスト満足度を向上させます。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Viqal の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Viqal

よくある質問

Viqal Virtual Conciergeの代替品

Viqalがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

電話やメールでの予約変更問い合わせを削減

デジタルチェックインとチェックアウト

迅速なサービス回復

アップセルの増加

ゲストのフィードバックを収集する

特徴

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

デジタルチェックインとチェックアウト

非接触チェックイン
ゲストのデバイスから直接、迅速かつ非接触のチェックイン手順を提供できるため、フロントデスクでのやり取りが不要になります。これにより、ゲストの利便性と安全性が向上するだけでなく、ホテルの運営が合理化され、スタッフの負担も軽減されます。

含まれています

アップセル

アップセルソフトウェア
ビカールのホテル コンシェルジュは、ゲストの滞在中、滞在中のアップセルの機会を巧みに特定し、ホテルの追加収益を促進しながらゲストのエクスペリエンスを向上させるパーソナライズされた推奨事項を提供します。

含まれています

ゲストのフィードバック

ゲスト調査ソフトウェア
滞在後は、Viqal のホテル コンシェルジュがフィードバックを収集し、ゲストにレビューを残すよう促すこともできます。これは、サービスの向上に役立ち、今後の滞在でのゲスト エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

含まれています

バーチャルコンシェルジュ

コンシェルジュソフトウェア
ホテル コンシェルジュは、インテリジェントで人間らしい回答を提供しますが、より複雑なニーズを人間のスタッフに指示しながら、特定の問い合わせに合わせてシステムを構成するカスタマイズが可能で、パーソナライズされた効率的なゲスト エクスペリエンスを保証します。

含まれています

チャットボット

ホテルチャットボット
ホテル コンシェルジュは、インテリジェントで人間らしい回答を提供しますが、より複雑なニーズを人間のスタッフに指示しながら、特定の問い合わせに合わせてシステムを構成するカスタマイズが可能で、パーソナライズされた効率的なゲスト エクスペリエンスを保証します。

含まれています

Q1 '26 Guest Messaging Software Survey Insights

Is Viqal a good fit for your hotel?

中大規模(50-199室)
96% (1,064)
#1 of 22

中規模ホテルによると、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアは、使いやすさ、ダイレクトメッセージによる効率的なゲストコミュニケーション、アップセル機会のシームレスな統合といった点が評価され、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ており、これらすべてが中規模ホテルにおけるフロントデスク業務とゲストエクスペリエンスの向上に貢献しているとのことです。

小規模(49室以下)
93% (161)
#1 of 16

HotelTechReportの検証済みレビューによると、小規模ホテルはDuveのゲストメッセージングソフトウェアの使いやすさ、非接触型チェックイン機能、ゲストとのやり取りの自動化といった点を高く評価している。これらの強みは、小規模ホテルの業務効率化とゲストとのコミュニケーション強化に役立つ。

大規模(200-499室)
96% (214)
#1 of 12

大手ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアについて、シームレスなコミュニケーション機能、使いやすいインターフェース、既存システムとの統合性といった点で優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。これらのホテルでは、一貫したアクセス性と強化されたゲストとのインタラクションが特に高く評価されています。

ブティック
96% (671)
#1 of 22

HotelTechReportの検証済みレビューによると、ブティックホテル各社は、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なゲストコミュニケーション、アップセルの容易さ、ホテル運営の強化といった点で高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、ブティックホテル特有のニーズによく合致しています。

ベッド&ブレックファースト&イン
96% (695)
#1 of 22

ベッド&ブレックファストホテルによると、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアは、SMSによるゲストとのコミュニケーションの改善、シームレスなモバイルチェックイン、直感的な操作性などが高く評価され、業務の効率化とゲスト満足度の向上に貢献しているとして、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。

高級ホテル
96% (490)
#1 of 22

高級ホテル各社は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション機能、スムーズなチェックイン体験、そして優れたサイバーセキュリティ対策により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの機能は、業務効率化と顧客満足度向上を目指す高級ホテルにとって不可欠です。

北アメリカ
96% (1,330)
#1 of 18

Naホテルは、Canary Technologiesのゲストメッセージングソフトウェアが、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、コミュニケーション効率の向上と直感的なユーザーインターフェースの提供において高い評価を得ていると述べています。また、既存システムとのシームレスな統合と堅牢なセキュリティ機能も高く評価しており、これらはNaホテルにとって非常に重要な要素です。

ヨーロッパ
93% (260)
#1 of 11

ヨーロッパのホテル業界によると、Duveのゲストメッセージングソフトウェアは、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて、効率的なコミュニケーション、カスタマイズ可能なアップセル機能、多言語対応といった点で高い評価を得ています。これらの強みは、ヨーロッパのホテルにおけるゲストエクスペリエンスの向上と業務効率化に不可欠です。

アジア太平洋
97% (23)
#1 of 6

HotelTechReportの検証済みレビューによると、アジア太平洋地域のホテルは、SiteMinderのゲストメッセージングソフトウェアが、シームレスな統合、信頼性の高いリアルタイム同期、そして優れたカスタマーサポートによって優れていると述べています。これらの機能は、業務効率の向上とゲストエクスペリエンスの向上を目指すアジア太平洋地域のホテルにとって非常に重要です。

United States
96% (1,113)
#1 of 17

米国のホテル業界は、Canary Technologies社のゲストメッセージングソフトウェアが、効率的なコミュニケーション、安全なクレジットカード認証、そしてスムーズなチェックインプロセスにおいて際立っていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、これらの機能がゲストとの交流を促進し、業務効率を向上させ、米国ホテル業界全体の満足度を高めることが強調されています。

United Kingdom
89% (36)
#1 of 8

英国のホテルは、Duveのゲストメッセージングソフトウェアが自動化されたコミュニケーションによって時間を節約し、複数のチャネルを通じてゲストとのやり取りを強化し、よりスムーズで非接触型のゲスト体験を実現すると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューは、英国におけるホテル業務の効率化に貢献するその能力を高く評価しています。

Mexico
90% (12)
#2 of 6

HotelTechReportの検証済みレビューによると、メキシコのホテル各社は、DuveのゲストメッセージングソフトウェアがPMSと効果的に統合され、複数のチャネルにわたるコミュニケーションを効率化し、アップセル機会を拡大すると述べています。これらの機能は、メキシコのホテルの効率性と収益性を向上させる上で特に重要です。

Full 2026 Guest Messaging Software Survey Findings

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Viqalのレビュー概要

5.0
優秀な
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Viqal Virtual Concierge は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (85 のうち) で #23 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #814 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Viqal’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Viqalの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Viqal 平均 Viqal

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Viqalのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
1
とても良い
0
平均
0
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (1)

  • Morocco
    Morocco
    (1)

領域

  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

抜群の投資対効果:業務負担軽減、顧客サービス向上、そして収益増加!

Revenue Manager から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Asilah (Morocco)

検証済み
15 日前
Viqalの導入は、当ブティックホテルにとって大きな成功となりました。手動で処理するメッセージ数は大幅に減少しましたが、お客様への対応はこれまで以上に迅速になり、レスポンスタイムも向上しました。重要なのは、単に質問に答えるだけでなく、コンバージョンにも貢献している点です。追加サービスの積極的なクロスセルにより、付帯収入が著しく増加しました。業務効率化と収益最大化を目指すホテルには、Viqalを強くお勧めします!
Country Morocco
Revenue Manager
小規模ホテル
  • 1

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この連携はまだ webhotelier | primalres group によって検証されていません。

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1 軒のホテルで 100% が推奨

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PYLON

0 軒のホテルで 0% が推奨

不動産管理システム

サポート

未検証

Viqal は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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