より満足したゲストと収益増加：CanaryのAI搭載ゲスト管理プラットフォームを体験してください
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Viqal Virtual Concierge
3.5 (3 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Viqal には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Viqalとは何ですか？
設立：2020年 | 本社所在地：Amsterdam (Netherlands) | 従業員数：5人
Viqal Virtual Conciergeは、ホテル向けに特化して設計されたゲストコミュニケーション管理システムです。自動化機能を備えたViqalは、予約時から滞在後のフォローアップまで、WhatsAppを通じてゲストとのコミュニケーションを管理することで、ゲストとのやり取りを効率化します。このプラットフォームは、ホテルスタッフによる手動介入を必要とせずに、ゲストからの問い合わせへの対応、特別なリクエストの処理、アップセルの管理を効率的に行います。これらのプロセスを自動化することで、Viqalは業務上のストレスを軽減し、対応能力を高め、一貫性のある高品質なコミュニケーションを維持し、既存のホテル業務にシームレスに統合することで、ゲスト満足度を向上させます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Viqal の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Viqal 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Viqal 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Viqal
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Viqal が提供する説明:
"Viqalは、予約から滞在後までWhatsApp上でのゲストとのコミュニケーションを自動化し、ホテルを支援します。ゲストの質問、リクエスト、アップセルを自動で対応するため、チームがすべてのメッセージに手動で返信する必要がありません。これにより、ホテルはより多くのゲスト対応を管理し、運用負荷を軽減しながら、作業量を増やすことなく一貫したコミュニケーションを維持できます。"
よくある質問
Viqal Virtual Conciergeの代替品
Viqalがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなGuest Messaging Softwareのベンダーが適しているかもしれません:
機能
電話やメールでの予約変更問い合わせを削減
電話やメールでの予約変更問い合わせを削減
Viqal のバーチャル コンシェルジュは、電話や電子メールによる予約変更を 60% 大幅に削減し、ホテルのスタッフが管理業務ではなく個人的なゲスト サービスに集中できるようにします。
デジタルチェックインとチェックアウト
デジタルチェックインとチェックアウト
ゲストのデバイスから直接、迅速かつ非接触のチェックイン手順を提供できるため、フロントデスクでのやり取りが不要になります。これにより、ゲストの利便性と安全性が向上するだけでなく、ホテルの運営が合理化され、スタッフの負担も軽減されます。
迅速なサービス回復
迅速なサービス回復
滞在中のサービスの問題に迅速に対処します。部屋の問題を評価して自律的に解決するか、適切な部門に迅速に連絡して迅速な解決を図り、ゲストの満足度と業務効率を確保します。
アップセルの増加
アップセルの増加
ビカールのホテル コンシェルジュは、ゲストの滞在中、滞在中のアップセルの機会を巧みに特定し、ホテルの追加収益を促進しながらゲストのエクスペリエンスを向上させるパーソナライズされた推奨事項を提供します。
ゲストのフィードバックを収集する
ゲストのフィードバックを収集する
滞在後は、Viqal のホテル コンシェルジュがフィードバックを収集し、ゲストにレビューを残すよう促すこともできます。これは、サービスの向上に役立ち、今後の滞在でのゲスト エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。
ロイヤルティ登録の増加
ロイヤルティ登録の増加
ゲストの滞在後、システムはロイヤルティ プログラムへのサインアップを積極的に提供し、特典やパーソナライズされたインセンティブを紹介します。この戦略により、顧客維持が強化され、ゲストとの長期的な関係が促進されます。
機能
統合受信トレイ
4/5 features
マルチチャネル
4/5 features
オートメーション
4/5 features
アップセルと付属品
4/5 features
タスク管理
4/5 features
調査とフィードバック
4/5 features
レポートと分析
4/5 features
コンプライアンスとプライバシー
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
Digital check in and check out
非対面チェックイン
ゲストのデバイスから直接、迅速かつ非接触のチェックイン手順を提供できるため、フロントデスクでのやり取りが不要になります。これにより、ゲストの利便性と安全性が向上するだけでなく、ホテルの運営が合理化され、スタッフの負担も軽減されます。
Upselling
アップセルソフトウェア
ビカールのホテル コンシェルジュは、ゲストの滞在中、滞在中のアップセルの機会を巧みに特定し、ホテルの追加収益を促進しながらゲストのエクスペリエンスを向上させるパーソナライズされた推奨事項を提供します。
Guest Feedback
ゲストアンケートソフトウェア
滞在後は、Viqal のホテル コンシェルジュがフィードバックを収集し、ゲストにレビューを残すよう促すこともできます。これは、サービスの向上に役立ち、今後の滞在でのゲスト エクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。
Virtual Concierge
コンシェルジュソフトウェア
ホテル コンシェルジュは、インテリジェントで人間らしい回答を提供しますが、より複雑なニーズを人間のスタッフに指示しながら、特定の問い合わせに合わせてシステムを構成するカスタマイズが可能で、パーソナライズされた効率的なゲスト エクスペリエンスを保証します。
Chatbot
ホテルチャットボット
ホテル コンシェルジュは、インテリジェントで人間らしい回答を提供しますが、より複雑なニーズを人間のスタッフに指示しながら、特定の問い合わせに合わせてシステムを構成するカスタマイズが可能で、パーソナライズされた効率的なゲスト エクスペリエンスを保証します。
Q4 '26 Guest Messaging Software 調査インサイト
Viqal はあなたのホテルに適していますか？
ランク
ホテルサイズ
人気の代替製品
#1
22 件中
中大規模（50-199室）
96%
(1,059)
Canary TechnologiesはHotelTechReportで中規模ホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、安全なデジタルクレジットカード承認機能がチェックインを簡素化し、スタッフが自信を持って取引を処理できるよう支援していることで評価されています。この機能は、書類作業を減らし到着プロセスを迅速化することで、ホテルの運営効率を大幅に向上させます。
#1
18 件中
小規模（49室以下）
93%
(168)
DuveはHotelTechReportで小規模ホテル向けの主要なゲストメッセージングソフトウェアの一つです。自動化された事前チェックインメッセージやSMS・WhatsAppの集中メッセージングハブなどの機能により、ゲストとのコミュニケーションを簡素化し、ホテルがタイムリーな情報提供を行いながらフロントデスクの負担を軽減できます。
#1
17 件中
大規模（200-499室）
96%
(276)
Canary TechnologiesはHotelTechReportで大規模ホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、非接触チェックインや自動メッセージなどの機能を通じてゲストとのコミュニケーションを強化し、チェックインを効率化する能力が評価されています。ホテル関係者はリアルタイムのゲスト対応が簡単に管理できることを評価し、「チェックイン時間を短縮する」と述べ、全体的なサービス向上に寄与しています。
中大規模（50-199室）
96%
(1,059)
#1
22 件中
Canary TechnologiesはHotelTechReportで中規模ホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、安全なデジタルクレジットカード承認機能がチェックインを簡素化し、スタッフが自信を持って取引を処理できるよう支援していることで評価されています。この機能は、書類作業を減らし到着プロセスを迅速化することで、ホテルの運営効率を大幅に向上させます。
小規模（49室以下）
93%
(168)
#1
18 件中
DuveはHotelTechReportで小規模ホテル向けの主要なゲストメッセージングソフトウェアの一つです。自動化された事前チェックインメッセージやSMS・WhatsAppの集中メッセージングハブなどの機能により、ゲストとのコミュニケーションを簡素化し、ホテルがタイムリーな情報提供を行いながらフロントデスクの負担を軽減できます。
大規模（200-499室）
96%
(276)
#1
17 件中
Canary TechnologiesはHotelTechReportで大規模ホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、非接触チェックインや自動メッセージなどの機能を通じてゲストとのコミュニケーションを強化し、チェックインを効率化する能力が評価されています。ホテル関係者はリアルタイムのゲスト対応が簡単に管理できることを評価し、「チェックイン時間を短縮する」と述べ、全体的なサービス向上に寄与しています。
ランク
ホテルタイプ
人気の代替製品
#1
24 件中
ブランドホテル
96%
(822)
Canary Technologiesは、HotelTechReportでブランドホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、チェックインの効率化とコミュニケーションの向上に優れています。プラットフォームのデジタルチェックイン機能により、ゲストは自身のデバイスから登録を完了でき、待ち時間を最小限に抑え、到着時の体験を向上させることができるとホテル関係者は述べています。
#1
24 件中
ブティックホテル
96%
(698)
Canary TechnologiesはHotelTechReportでブティックホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、非接触チェックインや安全なクレジットカード承認などの機能でゲストのチェックインプロセスを効率化する能力が評価されています。ホテルスタッフは、ゲストが到着前にIDや支払い情報をアップロードできることを重視しており、フロントでのサービスを迅速化しています。
#1
24 件中
高級ホテル
96%
(496)
Canary TechnologiesはHotelTechReportで高級ホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、特に非接触チェックイン機能が到着プロセスを効率化し、ゲストがフロントデスクを通らずに済むことで満足度を高める点が評価されています。
ブランドホテル
96%
(822)
#1
24 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportでブランドホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、チェックインの効率化とコミュニケーションの向上に優れています。プラットフォームのデジタルチェックイン機能により、ゲストは自身のデバイスから登録を完了でき、待ち時間を最小限に抑え、到着時の体験を向上させることができるとホテル関係者は述べています。
ブティックホテル
96%
(698)
#1
24 件中
Canary TechnologiesはHotelTechReportでブティックホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、非接触チェックインや安全なクレジットカード承認などの機能でゲストのチェックインプロセスを効率化する能力が評価されています。ホテルスタッフは、ゲストが到着前にIDや支払い情報をアップロードできることを重視しており、フロントでのサービスを迅速化しています。
高級ホテル
96%
(496)
#1
24 件中
Canary TechnologiesはHotelTechReportで高級ホテルの間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの選択肢であり、特に非接触チェックイン機能が到着プロセスを効率化し、ゲストがフロントデスクを通らずに済むことで満足度を高める点が評価されています。
ランク
地域
人気の代替製品
#1
19 件中
北アメリカ
96%
(1,391)
Canary Technologiesは、HotelTechReportで北米の中規模ホテルにおける主要なゲストメッセージングソフトウェアの一つとして評価されており、事前チェックインを容易にし、ゲストとのコミュニケーションを向上させることで知られています。ホテル関係者は、ゲストが到着前にクレジットカード情報や身分証明書をアップロードできる点を評価しており、待ち時間の短縮とスムーズなチェックインを実現しています。
#1
12 件中
ヨーロッパ
93%
(308)
DuveはHotelTechReportでドイツの小規模施設の間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、特に施設が手間なくカスタマイズされたアップグレードやサービスを促進できる効率的なアップセル機能が評価されています。この機能は、パーソナライズされたコミュニケーションを通じてゲスト満足度を高めながら、追加収益の創出に役立ちます。
#1
6 件中
アジア太平洋
97%
(25)
SiteMinderはHotelTechReportによるアジア太平洋地域での主要なゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、単一プラットフォームからホテルの運営と予約を管理できる能力が評価されています。ワークフローを簡素化し、意思決定のためのデータの可視性を向上させる「集中ハブ」を提供します。
北アメリカ
96%
(1,391)
#1
19 件中
Canary Technologiesは、HotelTechReportで北米の中規模ホテルにおける主要なゲストメッセージングソフトウェアの一つとして評価されており、事前チェックインを容易にし、ゲストとのコミュニケーションを向上させることで知られています。ホテル関係者は、ゲストが到着前にクレジットカード情報や身分証明書をアップロードできる点を評価しており、待ち時間の短縮とスムーズなチェックインを実現しています。
ヨーロッパ
93%
(308)
#1
12 件中
DuveはHotelTechReportでドイツの小規模施設の間でトップのゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、特に施設が手間なくカスタマイズされたアップグレードやサービスを促進できる効率的なアップセル機能が評価されています。この機能は、パーソナライズされたコミュニケーションを通じてゲスト満足度を高めながら、追加収益の創出に役立ちます。
アジア太平洋
97%
(25)
#1
6 件中
SiteMinderはHotelTechReportによるアジア太平洋地域での主要なゲストメッセージングソフトウェアの一つであり、単一プラットフォームからホテルの運営と予約を管理できる能力が評価されています。ワークフローを簡素化し、意思決定のためのデータの可視性を向上させる「集中ハブ」を提供します。
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Viqalのレビュー概要
使いやすさ
3.7/5
顧客サポート
3.7/5
ROI
3.7/5
実装
3.7/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Viqal Virtual Concierge は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (89 のうち) で #30 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #936 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧くださいおすすめの用途
Viqalの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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比較 Viqal to Top Alternatives
AIを活用したオムニチャネルコミュニケーションセンター
すべてのゲストチャネルを1つのインボックスに。ゲストを理解するAIエージェント付き。
ホテル経営者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
迅速で便利なバーチャルゲストサポート — 通知がもっと明確であれば
Receptionist レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の London (United Kingdom)
検証済み
2 ヶ月前
Viqalの最も良い点は、ゲストにバーチャルで対応できる機会を提供し、必要なときに迅速かつ便利なサポートを提供できることです。また、コミュニケーションをより効率的かつアクセスしやすくすることで、ゲスト体験の向上にも役立ちます。
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
大規模ホテル
1
誤った自動メッセージと不十分なUI
Front dek レビュー元： 100 to 199 客室 空港/会議ホテル の London (United Kingdom)
検証済み
2 ヶ月前
複数の問題があり、適切なユーザーインターフェースも全くないため、全くお勧めできないプラットフォームです。
United Kingdom
United Kingdom
Front dek
大規模ホテル
10
抜群の投資対効果：業務負担軽減、顧客サービス向上、そして収益増加！
Revenue Manager レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Asilah (Morocco)
検証済み
6 ヶ月前
Viqalの導入は、当ブティックホテルにとって大きな成功となりました。手動で処理するメッセージ数は大幅に減少しましたが、お客様への対応はこれまで以上に迅速になり、レスポンスタイムも向上しました。重要なのは、単に質問に答えるだけでなく、コンバージョンにも貢献している点です。追加サービスの積極的なクロスセルにより、付帯収入が著しく増加しました。業務効率化と収益最大化を目指すホテルには、Viqalを強くお勧めします！
Morocco
Morocco
Revenue Manager
小規模ホテル
- 1
Viqalの連携
優れた連携アプリを検索
No matching results
No matching results
| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
この連携はまだ Cloudbeds によって検証されていません。
Cloudbeds
1994 軒のホテルで 91% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
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Mews
1071 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
dailypoint™
158 軒のホテルで 89% が推奨 |
|
|
SabeeApp
105 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
|
Mews
1071 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Oracle Hospitality
612 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
FLEXIPASS Keyless Mobile Access
30 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテルのキーレスエントリーシステム
|
|
この連携はまだ webhotelier | primalres group によって検証されていません。
webhotelier | primalres group
1 軒のホテルで 100% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
PYLON
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
サポート
未検証
Viqal は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2027
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0秒前
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01
Canary Technologies
Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
★ ★ ★ ★ ★
4.8
|
1,661件のレビュー
