二重直接予約に焦点を当てたホテルおよびリゾート向けのスマートサービスプラットフォームの世界的リーダー。
プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
HelloShift (Website Chat)
4.6 (59 レビュー)
40件中9位 カテゴリー: ホテルチャットボット
1つのアプリで、スタッフコラボレーション、ゲストメッセージング、Webチャット、ハウスキーピングを使用してホテルをデジタル化します。
推奨率93%、107軒のホテルに採用されています
Bell - AI搭載の製品アナリスト
HelloShiftの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、スタッフ間やゲストとのコミュニケーションを効率化し、ゲストの体験と業務効率を向上させる HelloShift を高く評価しています。タスク管理、リアルタイム メッセージング、ゲストとのやり取りのためのプラットフォーム ツールにより、対面でのやり取りが減り、応答時間が短縮され、最終的には収益の増加とコスト削減につながります。ただし、ユーザーはモバイル アプリの改善の必要性や、タスクの順序やメッセージの更新に関する問題が時々発生することにも気づいています。
HelloShift が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
20 | 小型 (10-49 客室)
74 | 中規模 (50-99 客室)
110 | 大型 (100-499 客室)
5 | 超大型 (500+ 客室)
国
196 | United States
4 | Singapore
4 | New Zealand
2 | Mexico
2 | Belize
1 | Nigeria
1 | Canada
1 | United Kingdom
1 | Bahamas
タイプ
131 | ブティックホテル
105 | ブランドホテル
83 | ベッド&ブレックファースト&イン
75 | 空港/会議ホテル
74 | リゾート
72 | シティセンターホテル
59 | 限られたサービスと予算のホテル
54 | 高級ホテル
23 | 長期滞在&サービスアパート
18 | モーテル
16 | バケーションレンタル&ヴィラ
10 | カジノ
10 | ホステル
1 | RVパークとキャンプ場
地域
199 | 北アメリカ
4 | アジア太平洋
4 | オセアニア
3 | 中央アメリカ
1 | ヨーロッパ
1 | アフリカ
カテゴリー
182 | スタッフ間のコラボレーションツール
121 | ゲストメッセージングソフトウェア
59 | ホテルチャットボット
21 | ハウスキーピングソフトウェア
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AI搭載
この説明は、次のソースを分析して HelloShift の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
HelloShift 分析されたレビュー: 59
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
HelloShift 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者HelloShift
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
HelloShift が提供する説明:
"リアルタイムチャットの70%以上は、予約に関する質問です。ゲストは、Webサイトのフロントデスクとチャットし、テキストメッセージ、電話での会話、および電子メールを介して、ゲストが望むものなら何でも会話を続けることができます。バックエンドでは、フロントデスクはHelloShiftの簡単なホテルコミュニケーションアプリを使用して応答します。これは、すべての関係者にとってシームレスなエクスペリエンスです。そしてそれはあなたのホテルのための全く新しい直接販売チャネルを開きます。"
HelloShift (Website Chat)の代替品
HelloShiftがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Chatbotsのベンダーが適しているかもしれません:
機能
ホテルのよくある質問に関するAIチャットボットのトレーニング
24時間365日対応の自動ウェブサイトチャット
チャットボットの会話とエスカレーションを監視する
AIによるタスク自動化とワークフロー
機能
メッセージングとコミュニケーション
ご予約・ご予約
メッセージング チャネル
ワークフローの自動化
コンシェルジュサービス
前泊
インステイ&ポストステイ
バックオフィス
人工知能
利用可能なアドオンとモジュール
チャネルを横断した統一ゲストメッセージング
ゲストメッセージングソフトウェアAsksuiteはHotelTechReport上の小規模ホテルにおいて、HelloShiftの主要な代替ソリューションです。24時間365日対応のチャットボットによるカスタマーサービスの自動化機能により、ゲストとのコミュニケーションが大幅に改善され、問い合わせ対応が容易になり、直接予約の増加につながっています。
AsksuiteはHotelTechReportで中規模ホテルの間でHelloShiftに次ぐ主要な代替ソリューションです。レビュアーは、WhatsAppやFacebookなど複数のプラットフォームでの顧客対応をシームレスに管理できるAsksuiteのオムニチャネル機能を評価しており、サービス効率の向上と直接予約の増加に寄与しています。
AsksuiteはHotelTechReportで大規模ホテルの間でHelloShiftの主要な代替手段です。ホテル運営者は、Asksuiteがチャットボットを通じて24時間365日のサポートを提供できる点を評価しており、これによりゲストとのコミュニケーションが大幅に向上し、通常の営業時間外でもスムーズな予約が可能になっています。この機能により、直接予約の増加と運営効率の向上が実現しています。
AsksuiteはHotelTechReport上の小規模ホテルにおいて、HelloShiftの主要な代替ソリューションです。24時間365日対応のチャットボットによるカスタマーサービスの自動化機能により、ゲストとのコミュニケーションが大幅に改善され、問い合わせ対応が容易になり、直接予約の増加につながっています。
AsksuiteはHotelTechReportで中規模ホテルの間でHelloShiftに次ぐ主要な代替ソリューションです。レビュアーは、WhatsAppやFacebookなど複数のプラットフォームでの顧客対応をシームレスに管理できるAsksuiteのオムニチャネル機能を評価しており、サービス効率の向上と直接予約の増加に寄与しています。
AsksuiteはHotelTechReportで大規模ホテルの間でHelloShiftの主要な代替手段です。ホテル運営者は、Asksuiteがチャットボットを通じて24時間365日のサポートを提供できる点を評価しており、これによりゲストとのコミュニケーションが大幅に向上し、通常の営業時間外でもスムーズな予約が可能になっています。この機能により、直接予約の増加と運営効率の向上が実現しています。
AsksuiteはHotelTechReportで高級ホテルの間でHelloShiftの主要な代替手段です。ホテル関係者は、Asksuiteのチャットボットが24時間365日のサービスを提供し、ゲストからの問い合わせに迅速に対応できるため、ゲスト体験が大幅に向上し、直接予約が増加すると指摘しています。さまざまなシステムとシームレスに統合し、高級ホスピタリティのニーズに合わせた堅牢なソリューションを提供します。
AsksuiteはHotelTechReport上の長期滞在型サービスアパートメントにおいて、HelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、Asksuiteがチャットボットを通じて24時間365日のカスタマーサポートを提供し、問い合わせに即時対応し、直接予約を促進する能力を評価しており、これはこのセグメントでの稼働率と収益の最大化に不可欠です。
AsksuiteはHotelTechReportで限定サービスの格安ホテルの中でHelloShiftに次ぐ主要な代替手段です。ホテル関係者は、Asksuiteが高い数のゲストからの問い合わせに対応できる応答性の高いチャットボットを備え、即時のサービスを提供し、スタッフをより複雑な業務に専念させることで、運営効率を大幅に向上させる点を指摘しています。
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AsksuiteはHotelTechReport上の長期滞在型サービスアパートメントにおいて、HelloShiftの主要な代替ソリューションです。ホテル運営者は、Asksuiteがチャットボットを通じて24時間365日のカスタマーサポートを提供し、問い合わせに即時対応し、直接予約を促進する能力を評価しており、これはこのセグメントでの稼働率と収益の最大化に不可欠です。
AsksuiteはHotelTechReportで限定サービスの格安ホテルの中でHelloShiftに次ぐ主要な代替手段です。ホテル関係者は、Asksuiteが高い数のゲストからの問い合わせに対応できる応答性の高いチャットボットを備え、即時のサービスを提供し、スタッフをより複雑な業務に専念させることで、運営効率を大幅に向上させる点を指摘しています。
Canary Technologiesは、HotelTechReportで中規模ホテルの間でHelloShiftの主要な代替手段です。ホテル運営者は、高度なクレジットカード承認機能を評価しており、これによりセキュリティが強化され、事前チェックインのプロセスが簡素化されます。あるユーザーは、チェックイン体験が「はるかにスムーズでストレスが少ない」と述べ、ゲストとスタッフの両方により整理され効率的なワークフローを提供していると指摘しています。
Canary Technologiesは、HotelTechReportで中規模ホテルの間でHelloShiftの主要な代替手段です。ホテル運営者は、高度なクレジットカード承認機能を評価しており、これによりセキュリティが強化され、事前チェックインのプロセスが簡素化されます。あるユーザーは、チェックイン体験が「はるかにスムーズでストレスが少ない」と述べ、ゲストとスタッフの両方により整理され効率的なワークフローを提供していると指摘しています。
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が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、HelloShift (Website Chat) は、ホテルチャットボット カテゴリ (40 のうち) で #14 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #497 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧くださいHotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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比較 HelloShift to Top Alternatives
二重直接予約に焦点を当てたホテルおよびリゾート向けのスマートサービスプラットフォームの世界的リーダー。
AI chatbot to boost bookings & reduce calls
ホテル向けのオールインワンコミュニケーションソリューション。収益を増やし、スタッフ不足に取り組み、ゲストエクスペリエンスを向上させます
ホテル経営者による評価
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素晴らしい製品
Group Sales & Service Manager レビュー元: 100 to 199 客室 リゾート の Folly Beach (United States)
素晴らしいツール
Front Desk レビュー元: 100 to 199 客室 ブティックホテル の Phippsburg (United States)
とてもユーザーフレンドリーです
レビュー元: 100 to 199 客室 リゾート の Folly Beach (United States)
従業員/ゲスト間の簡単なコミュニケーション
レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Coeur d'Alene (United States)
ホテルスタッフのための素晴らしいサービス
General Manager レビュー元: 50-74 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Marana (United States)
オールインクルーシブウェブアプリ
レビュー元: 25-49 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Hopkins (Belize)
ナビゲートしやすく、効率的
レビュー元: 50-74 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Daytona Beach (United States)
大好きです
レビュー元: 50-74 客室 ブティックホテル の Chico (United States)
それは大丈夫なシステムです
Manager レビュー元: 25-49 客室 ブティックホテル の Valle (United States)
使いやすく、すべての部門でかなり信頼できます!
General Manager レビュー元: 100 to 199 客室 ベッド&ブレックファースト&イン の Irvine (United States)
専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendationこの製品またはサービスは何がうまくいきますか?
HelloShiftは、すべてをスレッドにまとめるのに非常に優れています。単一のユーザーまたはチームには、割り当てられたタスクまたは関連する「投稿」を表示できるフィードがあります。 HelloShiftでは、SMS、Whatsapp、または電子メールを介したゲストとの通信は簡単です。ゲストとのコミュニケーション中に、タスクを自動または手動で割り当てます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
ユーザーエクスペリエンスは、HelloShiftを競合他社と差別化するものです。 LinkedInやFacebookなどのソーシャルメディアプラットフォームを使用したことがある場合は、HelloShiftを理解できます。システムの使い方がすぐにわかりました。たとえば、「@ housekeeping room#102にはもっとタオルが必要です」。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
HelloShiftを使用して、ハウスキーピング、タスク管理、メンテナンス、チェックリスト、遺失物取扱所、ゲストメール、登録カード、さらにはゲスト/内部コミュニケーションのニーズを統合することを検討してください。彼らがあなたの財産のためにできることはもっとあるかもしれません。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
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SiteMinder
2930 軒のホテルで 93% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Cloudbeds
1937 軒のホテルで 91% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Little Hotelier
1616 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Yanolja Cloud Solution
1414 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
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Mews
1059 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
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この連携はまだ HelloShift によって検証されていません。
MARA Solutions
386 軒のホテルで 97% が推奨 |
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HOTELTIME
359 軒のホテルで 93% が推奨 |
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Stayntouch
273 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
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WebRezPro
249 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
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Preno
187 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア(PMS)
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HelloShift は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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