個々のホテルのCRMソフトウェアを死ぬ
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Fideltour CDP
4.9 (4 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Fideltour CDP
ランク外 カテゴリー： ホテルCRMとメールマーケティング
The hotel CDP that turns guest data into personalized experiences, loyalty, and direct revenue.
推奨率98%、4軒のホテルに採用されています
Fideltour には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Fideltourとは何ですか？
設立：2019年 | 本社所在地：Palma de Mallorca (Spain) | 従業員数：34人
Fideltour CRMは、ホテル向けの顧客データプラットフォームおよびCRMです。ゲストのID、予約履歴、滞在データ、ウェブサイトでの活動、マーケティング活動などを統合し、360度プロファイルを作成します。ホテルチームは、このプラットフォームを活用することで、顧客層をセグメント化し、ゲストの行動変化に合わせてパーソナライズされたメール、SMS、WhatsApp、ウェブプッシュキャンペーンを自動化できます。PMS、予約エンジン、その他のホテルシステムとの連携により、データの同期を維持し、リピート予約の増加、直接収益の向上、データベース作業の削減を実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Fideltour の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Fideltour 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Fideltour 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Fideltour
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Fideltour が提供する説明:
"Fideltour is a Customer Data Platform (CDP) built specifically for hotels, unifying guest identities, reservation history, stay data, website interactions, and marketing engagement into a single 360-degree guest profile. Its CRM, segmentation, and automation modules let hotel marketing teams turn that unified data into personalized email, SMS, WhatsApp, and web push campaigns that update automatically as guest behavior changes, without manual database work. Through its integration layer, Fideltour connects with hotel PMS, booking engines, and other systems in the marketplace to keep guest data synchronized, helping hotels increase repeat bookings and direct revenue while reducing dependence on OTAs."
よくある質問
Fideltour CDPの代替品
Fideltourがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel CRM & Email Marketingのベンダーが適しているかもしれません:
機能
ゲストデータを1つのプロファイルに統合する
ゲストデータを1つのプロファイルに統合する
Fideltourは、予約、宿泊履歴、好み、ウェブサイト上での行動履歴を統合し、単一のゲストプロファイルを作成します。ホテル側は、システムを切り替えたり、スプレッドシートを手動で統合したりすることなく、宿泊前、宿泊中、宿泊後のゲストの全体像を把握できます。
ゲストデータをターゲットキャンペーンに活用する
ゲストデータをターゲットキャンペーンに活用する
顧客の行動変化に応じてセグメントが自動的に更新されるため、マーケティングチームは手動でリストを管理することなく、パーソナライズされたメール、SMS、WhatsApp、Webプッシュキャンペーンを送信できます。すべてのインタラクションが顧客プロファイルに反映され、次のキャンペーンの精度が向上します。
ゲストとのあらゆる接点でメッセージを自動化する
ゲストとのあらゆる接点でメッセージを自動化する
予約の節目、重要な日付、ゲストの行動などに基づいて、到着前のメッセージから滞在後のフォローアップまで、パーソナライズされたコミュニケーションを自動的にトリガーします。手動で送信することなく、ホテルは旅のあらゆる段階でゲストに寄り添うことができます。
リピーターのお客様に特典を提供し、直接的な顧客ロイヤルティを構築しましょう。
リピーターのお客様に特典を提供し、直接的な顧客ロイヤルティを構築しましょう。
Fideltour Rewardsを利用すれば、ホテルは顧客プロファイルに直接紐づいたポイント制およびティア制のロイヤルティプログラムを構築できます。リピーターを認識し、関連性の高い特典を提供し、OTA経由の再訪ではなく、ホテルへの直接予約を促します。
AIを活用してレビューと評判を管理
AIを活用してレビューと評判を管理
ゲストのレビューや意見を1か所に集約し、AIによる自動応答機能を活用することで、ホテルはゲストからのフィードバックに迅速に対応し、評判管理を手作業による事後対応ではなく、体系的なプロセスへと変革できます。
機能
マーケティングオートメーション
4/5 features
テンプレートビルダー
4/5 features
ゲストプロフィール
4/5 features
セグメンテーション
4/5 features
プライバシーとコンプライアンス
4/5 features
データ管理
4/5 features
フィードバックと調査
4/5 features
Q4 '26 Hotel CRM & Email Marketing 調査インサイト
Fideltour はあなたのホテルに適していますか？
ランク
ホテルサイズ
人気の代替製品
#1
22 件中
中大規模（50-199室）
94%
(168)
ProfitroomはHotelTechReportで中規模ホテルに人気の高いホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、効果的なメールマーケティングキャンペーンにより、ユーザーが迅速にオファーを作成・送信でき、直接予約を促進します。ホテル運営者は、オファーを数秒で準備できる点を評価し、ゲストとのコミュニケーションを強化しています。
#2
15 件中
大規模（200-499室）
93%
(40)
ProfitroomはHotelTechReportで大手ホテル運営者の間で評価されている主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、迅速にカスタマイズされた滞在提案を作成し、直接予約を効率化する能力が評価されています。あるユーザーは「オファーの送信に数瞬しかかからない」と指摘し、運用効率の向上を示しています。
#1
12 件中
小規模（49室以下）
94%
(109)
Smart Host GmbHは、HotelTechReportで小規模ホテル向けのトップのホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、ターゲットを絞ったニュースレター機能でゲストの効果的なエンゲージメントを支援し、直接予約の増加につなげています。レビューでは、パーソナライズされたコンテンツ作成能力が評価され、「迅速かつ信頼できるサポート」を提供し、コミュニケーション戦略の最適化を可能にすると述べられています。
中大規模（50-199室）
94%
(168)
#1
22 件中
ProfitroomはHotelTechReportで中規模ホテルに人気の高いホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、効果的なメールマーケティングキャンペーンにより、ユーザーが迅速にオファーを作成・送信でき、直接予約を促進します。ホテル運営者は、オファーを数秒で準備できる点を評価し、ゲストとのコミュニケーションを強化しています。
大規模（200-499室）
93%
(40)
#2
15 件中
ProfitroomはHotelTechReportで大手ホテル運営者の間で評価されている主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、迅速にカスタマイズされた滞在提案を作成し、直接予約を効率化する能力が評価されています。あるユーザーは「オファーの送信に数瞬しかかからない」と指摘し、運用効率の向上を示しています。
小規模（49室以下）
94%
(109)
#1
12 件中
Smart Host GmbHは、HotelTechReportで小規模ホテル向けのトップのホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、ターゲットを絞ったニュースレター機能でゲストの効果的なエンゲージメントを支援し、直接予約の増加につなげています。レビューでは、パーソナライズされたコンテンツ作成能力が評価され、「迅速かつ信頼できるサポート」を提供し、コミュニケーション戦略の最適化を可能にすると述べられています。
ランク
ホテルタイプ
人気の代替製品
#1
20 件中
ブランドホテル
90%
(74)
dailypoint™は、HotelTechReportでブランド施設の間で高く評価されている主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、施設がゲストプロファイルを一元管理してコミュニケーションやマーケティング活動をカスタマイズできるため、ゲストのロイヤルティとエンゲージメントを大幅に向上させます。このプラットフォームは、自動化されたメールキャンペーンも可能にし、パーソナライズされたゲストとのやり取りのためのアウトリーチとサポートを効率化します。
#1
20 件中
ブティックホテル
95%
(124)
ProfitroomはHotelTechReportでブティックホテルの間で高く評価されているホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、1分以内にカスタマイズされたオファーを送信できる能力が特徴で、直接予約とゲストエンゲージメントを向上させます。この効率性により、ホテルスタッフは面倒な管理作業よりもゲスト対応に集中できます。
#1
20 件中
高級ホテル
88%
(137)
dailypoint™はHotelTechReportで高級ホテルの間でトップクラスのホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、そのProfile Engineは高度なセグメンテーションとパーソナライズされたコミュニケーションを可能にし、意味のあるゲストエンゲージメントとロイヤルティを促進します。ホテル運営者はセットアップ全体を通じた専門的なサポートを評価しており、複雑なマーケティング戦略にも効果的です。
ブランドホテル
90%
(74)
#1
20 件中
dailypoint™は、HotelTechReportでブランド施設の間で高く評価されている主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、施設がゲストプロファイルを一元管理してコミュニケーションやマーケティング活動をカスタマイズできるため、ゲストのロイヤルティとエンゲージメントを大幅に向上させます。このプラットフォームは、自動化されたメールキャンペーンも可能にし、パーソナライズされたゲストとのやり取りのためのアウトリーチとサポートを効率化します。
ブティックホテル
95%
(124)
#1
20 件中
ProfitroomはHotelTechReportでブティックホテルの間で高く評価されているホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、1分以内にカスタマイズされたオファーを送信できる能力が特徴で、直接予約とゲストエンゲージメントを向上させます。この効率性により、ホテルスタッフは面倒な管理作業よりもゲスト対応に集中できます。
高級ホテル
88%
(137)
#1
20 件中
dailypoint™はHotelTechReportで高級ホテルの間でトップクラスのホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、そのProfile Engineは高度なセグメンテーションとパーソナライズされたコミュニケーションを可能にし、意味のあるゲストエンゲージメントとロイヤルティを促進します。ホテル運営者はセットアップ全体を通じた専門的なサポートを評価しており、複雑なマーケティング戦略にも効果的です。
ランク
地域
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#1
19 件中
ヨーロッパ
95%
(262)
ProfitroomはHotelTechReportによると、ヨーロッパでトップクラスのホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、数分でパーソナライズされたオファーを迅速に作成・送信できる能力が高く評価されており、直接予約の大幅な増加に寄与しています。ホテル関係者は、CRMのスピードにより効率的なメールコミュニケーションが可能で、ゲストとのエンゲージメントが簡単かつタイムリーになる点を評価しています。
#3
12 件中
北アメリカ
95%
(11)
CendynはHotelTechReportで北米の主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢の一つであり、ゲストデータの一元管理とフォローアップの自動化に優れていることが評価されています。これにより関係性が強化され、リピートビジネスの促進に役立っています。ホテル関係者は、このパーソナライズに重点を置くことで、グループや法人顧客へのより適切なアプローチが可能になる点を評価しています。
#2
6 件中
アジア太平洋
95%
(13)
TrustYouはHotelTechReportによるアジア太平洋地域での主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、複数のソースからのフィードバックを一つのダッシュボードに集約することで、ホテルがパフォーマンスを監視しサービスを効果的に改善するのに役立つと評価されています。この集約により、個別のプラットフォームにログインすることなくゲストレビューの管理が格段に容易になります。
ヨーロッパ
95%
(262)
#1
19 件中
ProfitroomはHotelTechReportによると、ヨーロッパでトップクラスのホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、数分でパーソナライズされたオファーを迅速に作成・送信できる能力が高く評価されており、直接予約の大幅な増加に寄与しています。ホテル関係者は、CRMのスピードにより効率的なメールコミュニケーションが可能で、ゲストとのエンゲージメントが簡単かつタイムリーになる点を評価しています。
北アメリカ
95%
(11)
#3
12 件中
CendynはHotelTechReportで北米の主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢の一つであり、ゲストデータの一元管理とフォローアップの自動化に優れていることが評価されています。これにより関係性が強化され、リピートビジネスの促進に役立っています。ホテル関係者は、このパーソナライズに重点を置くことで、グループや法人顧客へのより適切なアプローチが可能になる点を評価しています。
アジア太平洋
95%
(13)
#2
6 件中
TrustYouはHotelTechReportによるアジア太平洋地域での主要なホテルCRMおよびメールマーケティングの選択肢であり、複数のソースからのフィードバックを一つのダッシュボードに集約することで、ホテルがパフォーマンスを監視しサービスを効果的に改善するのに役立つと評価されています。この集約により、個別のプラットフォームにログインすることなくゲストレビューの管理が格段に容易になります。
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Fideltourのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.2/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Fideltour CDP は、ホテルCRMとメールマーケティング カテゴリ (76 のうち) で #16 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #596 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧くださいおすすめの用途
Fideltourの価格
平均以下
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも低い価格に設定されています。これは通常、小規模なホテルや単純なユースケース向けに設計された、機能が少ない低コスト製品であることを示しています。
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比較 Fideltour to Top Alternatives
The hospitality CRM that turns guest data into revenue.
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ホテル経営者による評価
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10
強力な直接販売サポートと、さらに多くのテンプレートを追加する余地があります。
Marketing Specialist レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Palma de Mallorca (Spain)
検証済み
2 ヶ月前
私が何よりも高く評価しているのは、アカウントマネージャーのカリーナさんから受けるきめ細やかなサポートです。彼女は最初から、プラットフォームの理解を深め、Fideltourの真の可能性を最大限に引き出す手助けをしてくれました。質問への回答や問題解決において、彼女は常に迅速かつ効率的に対応してくれます。また、このプラットフォームのおかげで、顧客との関係をより効果的に管理できるようになりました。非常に直感的で、幅広い機能が私たちのあらゆるニーズを満たしてくれます。特にグループレベルでは、Fideltourは直接販売の成果向上に大きく貢献してくれました。全体として、プラットフォームとサポートの両方に大変満足しています。
Spain
Spain
Marketing Specialist
小規模ホテル
10
ホスピタリティ業界向けの包括的なCRMシステム。手厚いサポート体制も整っています。
Martech レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Puerto de Santiago (Canary Islands)
検証済み
2 ヶ月前
- コミュニケーションの自動化により、特に複数のホテルと言語を同時に管理する場合に、多くの手作業を削減できます。 - 他のツールやシステムとの統合により、情報の集中管理が容易になり、より連携のとれた効率的な業務が可能になります。 - BIコンポーネントへのアップグレードは、データクエリと分析の大幅な改善を意味し、より包括的な情報ビューを提供し、意思決定を容易にします。 - 特に、優れたカスタマーサービスに感謝しています。担当者（カリーナ）は常に連絡が取れ、迅速に対応し、単なる技術サポートにとどまらず、ホテルの真のニーズを理解するために時間をかけてくれます。
Canary Islands
Canary Islands
Martech
大規模ホテル
10
単なるテクノロジープロバイダーにとどまらない：顧客エンゲージメントにおける真のパートナー
Director of Sales レビュー元： 200 to 499 客室 市内中心部のホテル の Madrid (Spain)
検証済み
2 ヶ月前
フィデルトゥールは、単なるテクノロジープロバイダー以上の存在です。彼らのチームは私たちと緊密に連携し、日々の業務だけでなく、成果を最大化するための戦略策定においても、積極的なサポートを提供してくれます。プラットフォームは直感的で使いやすく、継続的なガイダンスのおかげで、その機能を最大限に活用できています。テクノロジー、専門知識、そしてパーソナライズされたサポートの組み合わせは、私たちにとって非常に有益な経験となっています。
Spain
Spain
Director of Sales
大規模ホテル
9
良い経験でした。選択肢も豊富で、全体的にパフォーマンスも良好、今のところ動作上の問題はありません。
Sales Department レビュー元： 200 to 499 客室 市内中心部のホテル の Barcelona (Spain)
検証済み
2 ヶ月前
使いやすく直感的なユーザーエクスペリエンス、他のプラットフォームとの優れた連携性、そして非常に親切で迅速なサポートチーム。このプラットフォームは信頼性が高く、管理も容易で、日々の業務効率を大幅に向上させてくれます。
Spain
Spain
Sales Department
大規模ホテル
- 1
Fideltourの連携
優れた連携アプリを検索
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Cloudbeds
1954 軒のホテルで 91% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
この連携はまだ Mews によって検証されていません。
Mews
1063 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
Asksuite
790 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテルチャットボット
|
|
この連携はまだ HiJiffy によって検証されていません。
HiJiffy
245 軒のホテルで 89% が推奨 |
ゲストメッセージングソフトウェア
|
|
Paraty Tech
196 軒のホテルで 96% が推奨 |
予約エンジン
+2 more |
|
この連携はまだ Neobookings によって検証されていません。
Neobookings
37 軒のホテルで 98% が推奨 |
予約エンジン
+2 more |
|
|
この連携はまだ Mews によって検証されていません。
Mews
1063 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
この連携はまだ Bookassist によって検証されていません。
Bookassist
348 軒のホテルで 95% が推奨 |
予約エンジン
+3 more |
|
ROIBACK
43 軒のホテルで 90% が推奨 |
予約エンジン
+2 more |
|
openROOM
13 軒のホテルで 98% が推奨 |
予約エンジン
|
サポート
未検証
Fideltour は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
2026
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確認済み
0秒前
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顧客サポート
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ROI
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ご利用企業
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01
Smart Host
Bring your guests back with Smart Host - from Data to Regulars
★ ★ ★ ★ ★
4.6
|
249件のレビュー
02
Cendyn
Cendyn CRM turns guest data into direct revenue across every property, every revenue stream, and now every AI search.
★ ★ ★ ★ ★
4.7
|
22件のレビュー
