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Rebyū
5.0 (1 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Rebyū には United States of America からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Rebyūの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
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Rebyūとは何ですか？
設立：2023年 | 本社所在地：Rome (Italy) | 従業員数：2人
Rebyū は、ゲストのレビューに対してパーソナライズされたプロフェッショナルな返答を作成することで、ホテルがオンラインでの評判を管理できるように設計された AI 駆動型プラットフォームです。 1. **AI サマリーレビュー:** Rebyū は、ゲストのレビューを簡潔で一貫性のある概要にまとめることに優れています。これにより、ホテルの経営陣は長いレビューを精査することなく、ゲストのフィードバックの要点をすばやく把握できます。重要な問題と傾向を強調することで、Rebyū はホテル経営者が情報に基づいた決定を迅速に下せるようにします。 2. **AI サマリー推奨事項:** Rebyū はレビューを要約することに加えて、ゲストのフィードバックから得られた洞察に基づいて実用的な推奨事項を提供します。この機能は、ホテルが改善の優先順位を付け、サービス品質を向上させ、ゲストの期待に効果的に応えられるようにします。 3. **会社概要:** Rebyū は、ホテルのコミュニケーションスタイルに合った返答を生成することで、ホテルが一貫性のある肯定的なブランドイメージを維持できるように支援します。さまざまな文化的背景に合わせて口調と言語を自動的に調整し、すべてのゲストが認められ、評価されていると感じられるようにします。これにより、スタッフの時間が節約されるだけでなく、ゲストの満足度と忠誠心も向上し、最終的にはホテルのオンラインでの存在感と評判が高まります。本質的に、Rebyū は既存のホテル運営にシームレスに統合され、オンラインレビューを管理し、ゲストの全体的な体験を向上させる合理化されたソリューションを提供します。
機能
Rebyūはレビューを自動的にインポートします
Rebyūはレビューを自動的にインポートします
Rebyū はホテルのレビュー プラットフォームとシームレスに統合し、ゲストのレビューを自動的にインポートします。
Rebyūは市場で最高のプロンプトを持っています
Rebyūは市場で最高のプロンプトを持っています
Rebyū のプロンプト アプローチは他に類を見ないものであり、平均プロンプト長は 497 語で、深み、詳細、パーソナライズが保証されています。この長い長さにより、ゲストのフィードバックを包括的に分析し、すべての特定のポイントに対処し、パーソナライズされた要素を組み込んでゲストに大切にされていると感じさせることができます。詳細なプロンプトにより、一貫したブランド ボイスが保証され、問題解決が強化され、プロフェッショナリズムと共感のバランスが維持され、すべての応答がインパクトがあり、記憶に残るものになります。
Rebyūの返信率は平均の92%以上
Rebyūの返信率は平均の92%以上
Rebyū は、ホテル独自のコミュニケーション スタイルを学習することで、すべての応答がブランドと一致していることを保証し、ゲストの満足度とオンラインでの評判を高めます。
Rebyūは新たな否定的なレビューを抑制します
Rebyūは新たな否定的なレビューを抑制します
ハーバード ビジネス レビューの調査で確認されているように、「顧客レビューに返信すると評価が向上する」ため、否定的なレビューに迅速かつ効果的に返信すると、新しい否定的なレビューの投稿が抑制され、ランキングが向上します。
Rebyūで雰囲気を作ろう
Rebyūで雰囲気を作ろう
Rebyū では、ホテルがさまざまなパラメータを手動で設定できるようにすることで、レビューへの返信をカスタマイズできます。目的 (謝罪、感謝、感動など) を定義し、スタイル (創造的、情報提供、魅力的など) を選択し、口調 (友好的、断定的、楽観的など) を選択し、長さ (簡潔、バランス、寛大など) を決定し、特別なタッチ (引用、歴史的事実、地元の名所など) を追加して、すべての返信がブランドとメッセージを完全に反映するようにします。
Rebyū は SEO を強化します
Rebyū は SEO を強化します
評判管理において見落とされがちな側面は、できるだけ多くのレビューに返信することによる SEO への影響です。Google は、レビューへの返信をランキング要因として挙げています (出典:「Google でのローカルランキングを向上させる方法」)。キーワードのみに焦点を当てるのではなく、ゲストに返信することで、検索エンジンのインデックス作成にプラスの影響を与えることができます。Rebyū は、パーソナライズされたプロフェッショナルな返信を作成し、ホテルの SEO とオンラインでの可視性を高めることで、ホテル経営者を支援します。
特徴
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
包括的なゲストフィードバック管理
ゲストアンケートとフィードバック
### ゲスト アンケート & フィードバック Rebyū は、レビュー サイトや OTA 以外でも、メールや WhatsApp による回答など、ゲスト アンケートやフィードバックに返信するのに役立ちます。この製品モジュールを使用すると、すべてのコミュニケーション チャネルで一貫したプロフェッショナルなトーンを維持しながら、あらゆる形式のゲスト フィードバックを効率的に管理および対応できます。どこでフィードバックを受け取ったとしても、迅速かつ効果的に対応することで、ゲストの満足度とロイヤルティを高めます。
Rebyūのレビュー概要
使いやすさ
5.0/5
顧客サポート
5.0/5
ROI
5.0/5
実装
5.0/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Rebyū は、評判管理 カテゴリ (50 のうち) で #7 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #348 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るRebyū’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
Rebyūの価格
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。
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No matching results
比較 Rebyū to Top Alternatives
ゲストからのフィードバックをすばやく簡単に収集し、オンラインの評判を積極的に管理します
TrustYouゲストフィードバックプラットフォームの一部として、評判管理ソリューションは、ホテルがホテルのオンラインレビューと評価にプラスの影響を与えるのに役立ちます。ホテルは、ゲストのニーズをよりよく理解することで、収益を促進し、オペレーショナルエクセレンスにつながる改善を行うことができます。
ホテル関係者による評価
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10
非常に満足
Albergatore から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル の Siena (Italy)
検証済み
5 ヶ月前
Rebyū のおかげで、オンラインでの評判が大幅に向上しました。回答は常に正確で、独特で、私たちのユニークなスタイルと「口調」を完全に反映しています。このサービスは、この昔からの問題を簡単に解決してくれるので、すべてのホテル経営者に強くお勧めします。
Italy
Italy
Albergatore
大規模ホテル
- 1
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Rebiù は、ホスピタリティ ビジネスのオンライン レピュテーションを管理するのに非常に便利なソフトウェアだと思います。私は、オンライン レピュテーションを管理している Club Hotel Baiaverde のレビューに返信するためにこのソフトウェアをテストしました。このソフトウェアによって作業が大幅に簡素化されました。返信はすぐに生成され、状況や内容に応じて口調をカスタマイズできます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Rebiù は、ホスピタリティ ビジネスのオンライン レピュテーションを管理するのに非常に便利なソフトウェアだと思います。私は、オンライン レピュテーションを管理している Club Hotel Baiaverde のレビューに返信するためにこのソフトウェアをテストしました。このソフトウェアによって作業が大幅に簡素化されました。返信はすぐに生成され、状況や内容に応じて口調をカスタマイズできます。
Rebyūのおかげで、お客様のレビューへの返信が迅速かつ簡単になりました。システムは直感的で、顧客ケアにもっと時間を割くことができます。オンラインでの評判が向上しました。
Rebyū のおかげで、レビューへの返信は大きく変わりました。自動返信は常に正確かつプロフェッショナルで、私たちのコミュニケーションのトーンを完璧に反映しています。お客様の満足度が著しく向上したことがわかりました。
Rebyū のフィードバック管理システムにより、ホテルクライアントの業務効率が向上しました。エンドユーザーとのやり取りがホテルのブランドを完璧に反映し、エンドユーザーの満足度が明らかに向上しました。これは、あらゆるホスピタリティ施設にとって不可欠なソリューションだと私は考えています。
「Rebyū のシステムは直感的で、応答も常に完璧です。このサービスには非常に満足しています。このツールのおかげで、ゲストとのコミュニケーションが大幅に改善されました。」
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
回答のカスタマイズ、同じレビューに対して異なる回答を作成する機能、タイムリーな提案。顧客とのやり取りでプロ意識をアピールしたいすべての起業家にお勧めします。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
回答のカスタマイズ、同じレビューに対して異なる回答を作成する機能、タイムリーな提案。顧客とのやり取りでプロ意識をアピールしたいすべての起業家にお勧めします。
Rebyūs のサポートにより、当ホテルのお客様のオンライン評判は大幅に向上しました。革新的なサービスであり、人工知能の分析力と生成力を活用しているため、どなたにもお勧めします。
この分野でレビューシステムに対抗できる競合相手はいないと思います。革新的で、時代の流れに沿っており、現在市場で入手可能なすべての技術を使用しています。私たちはうまくやっています
レビュー管理に Rebyū を導入したことで、当社がサポートする施設に目に見える改善がもたらされました。エンド カスタマーからの肯定的な評価が大幅に増加し、クライアントのオンライン レピュテーションが向上しました。フィードバックを効率的に処理するシステムにより、ゲストの全体的な満足度が向上し、リピート予約が増えただけでなく、評価の向上により新規顧客も獲得できました。
「Rebyū のおかげで、レビューへの返信を高速化して自動化しながら、常に構造に沿った口調を維持できるようになりました。これにより、効果的に新しい顧客を引き付けることができます。」
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
このソフトウェアを必需品リストに追加することを強くお勧めします。私は毎日、一日の終わりに、前日の評判プロファイルで受け取ったさまざまなレビューに返信するためにこのソフトウェアを使用しています。経営陣からの返信は、レビュー自体と同じくらい重要です (タイムリーで、パーソナライズされており、事実を扱っている場合)。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
このソフトウェアを必需品リストに追加することを強くお勧めします。私は毎日、一日の終わりに、前日の評判プロファイルで受け取ったさまざまなレビューに返信するためにこのソフトウェアを使用しています。経営陣からの返信は、レビュー自体と同じくらい重要です (タイムリーで、パーソナライズされており、事実を扱っている場合)。
今日の旅行者の選択は、そして将来的にはますます、旅行者のレビュー、特にそれらのレビュー、特に否定的なレビューに対する返答に大きく影響されます。
レビューへの返信に必要な時間を評価し、レビューへの返信に使用するオペレーターのコストを評価し、現在の返信の品質を評価すると、Rebyu の評価が容易になります。
設定して忘れるのではなく、あなたとスタッフが毎日Rebyūを使用するようにしてください。すべてのレビューを読み、迅速に返信し、ゲストの意見を活用してホテルを改善してください。返信するだけでなく、顧客から学び、実際に改善することが重要です。
さまざまなレビュー チャネルから毎日届く何百ものメッセージに返信する時間がない、または返信する気がないすべてのホテル経営者に、私はこれを絶対にお勧めします。さらに、彼は多くの人間よりもはるかに優れています。
が推奨します
Marzia Marzia baislak
Sales Manager
@
Qualitando
Bruno Strati
CDO
@
Brainy Rms
Domenico De Vanna
Tourism Consultant
@
DDV Business Management
Alessio Re
Project Manager
@
Xpitality Srl
Claudia ferrero
founder
@
Horecajob
Marzia Marzia baislak
Sales Manager
@
Qualitando
Bruno Strati
CDO
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Brainy Rms
Domenico De Vanna
Tourism Consultant
@
DDV Business Management
Alessio Re
Project Manager
@
Xpitality Srl
Claudia ferrero
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Tripadvisor
1 軒のホテルで 100% が推奨 |
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Booking.com
1 軒のホテルで 10% が推奨 |
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この連携はまだ Google によって検証されていません。
Google
0 軒のホテルで 0% が推奨 |
直接予約ツール
|
サポート
未検証
Rebyū は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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