B2ホテルズ、アマデウスと提携しアジア太平洋地域のゲスト予約体験を変革
戦略的契約により、アマデウスのiHotelier®スイートがタイで最も急成長しているホテルチェーンの1つに導入される
GPCMグループ傘下のB2 Boutique and Budget Hotelsは、革新的な旅行テクノロジープロバイダーであるAmadeusとの新たな戦略的提携の一環として、同社のiHotelier® Suiteを導入することを発表しました。このソリューションスイートは、B2 Hotelsのお客様の予約フローを強化し、シームレスでパーソナライズされた体験を提供することを可能にします。
これはアジア太平洋地域における同種の取引としては最大規模の一つであり、ホスピタリティテクノロジーの完全統合に対する高まる需要に応えるアマデウスの役割を浮き彫りにしています。iHotelierセントラル予約システム、ウェブサイト、ゲストマネジメントソリューション（GMS）を含むアマデウスの包括的なソリューションスイートを導入することで、B2ホテルズは、最初の検索から宿泊後のエンゲージメントに至るまで、ゲストにパーソナライズされたショッピングと予約体験を提供します。
「アマデウスとの提携は、私たちにとって重要なマイルストーンです」と、B2ホテルズの創設者兼CEOであるニラン・チャウラ博士は述べています。「私たちは、私たちの野心をサポートし、業務を効率化し、そして何よりもゲストエクスペリエンスを向上させるテクノロジープロバイダーを探していました。アマデウスは、私たちの将来の成長ビジョンと合致する統合性と拡張性を提供してくれます。」
AmadeusのiHotelier Suiteは、チャネルを横断した統合されたユーザーエクスペリエンスを提供します。これにより、B2 Hotelsはリピーターを認識し、お客様に合わせたオファーを提供し、予約プロセス全体を通してターゲットを絞ったマーケティングコミュニケーションを提供できます。すべてのコンポーネントがネイティブに統合されているため、B2 Hotelsはシステムの断片化を排除し、ベンダーの複雑さを軽減し、戦略的なビジネス成長に集中できます。
アマデウスのアジア太平洋地域ホスピタリティ担当バイスプレジデント、ポール・ウィルソンは次のように述べています。「タイで最も急成長しているホテルブランドの一つであるB2ホテルズと提携できることを大変嬉しく思います。このパートナーシップは、地域のホテルグループがテクノロジーに取り組む方法の転換を示すものであり、コストのかかる複雑な改修をすることなく、スケーラブルなイノベーションを実現できることを示しています。私たちは共に、ホテルがパーソナライズされたエンドツーエンドの体験を大規模に提供するための新たな基準を確立していきます。」
GPCMグループはタイを代表するホテル運営会社で、B2プレミア、B2ビジネス、B2ブティック＆バジェットという新しいホテルブランドを展開しています。現在タイ全土で76軒のホテルを運営しており、2027年半ばまでに100軒のホテル展開を目指しています。
