CITY STAYがサービスアパートメントの全ポートフォリオをMewsに移転

CITY STAY は現在、チューリッヒとツーク間の 9 か所で 250 戸のアパートメントを運営しており、今後も拡大する予定です。1 泊から数年にわたる柔軟な滞在を提供する CITY STAY は、家具完備のアパートメントを提供することで、ビジネス客とレジャー客の両方のニーズに対応しています。Cham にオープンした最新のアパートメント 50 戸は、Mews とシームレスに連携しています。

「ゲストが自分で簡単にチェックインして支払いができるクラウドベースのソリューションが必要でした。Mews のおかげで、私たちの側の効率も向上しながら、そのソリューションを提供できるようになりました」と、CITY STAY の COO である Marie Michalsky 氏は説明します。「Mews が私たちの成長をサポートし、ゲストにさらに優れた体験を提供できることを嬉しく思っています。」

切り替えによる主なメリットの 1 つは、セルフ チェックイン キオスクの導入です。Mews 導入前は、チームは毎日最大 2 時間を費やしてキーカードを手作業で配布し、チェックインを管理していました。現在では、ゲストは Mews キオスクでチェックインできるため、利便性が向上し、時間を大幅に節約できます。これは、ゲストが到着した瞬間から自宅にいるように感じられるシームレスな体験を提供するという CITY STAY のビジョンと完全に一致しています。

月次請求書などの機能は特に価値があり、CITY STAY の短期滞在と長期滞在の混合利用モデルをサポートしています。

「Mews はよりスマートで効率的なソリューションの開発に注力しており、CITY STAY がすでに大きな改善を実現していることを誇りに思います」と Mews の CEO である Matt Welle 氏は述べています。

Mews オープン API と予約エンジンにより、CITY STAY はゲスト エクスペリエンスをさらにカスタマイズする柔軟性を獲得しました。ゲストはオフィスを訪れたり別のアプリを使用したりすることなく、滞在を簡単にアップグレードしたり、駐車場などのサービスを追加したり、直接支払いを行ったりできます。

「迅速で効率的な体験をお望みなら、Mews をお選びください。セルフ チェックイン プロセスだけでも、私たちにとって大きなメリットがあります。すべてがずっと簡単になりました」と Michalsky 氏は付け加えます。「運営とゲスト エクスペリエンスの向上をお考えの方には、ぜひ Mews をお勧めします。」