Cloudbeds が独立した宿泊施設レポートの最初の状態を発表
このレポートは、世界中の数千の施設から収集されたデータを利用して、旅行回復の現状、パンデミック後の予約行動、消費者行動に影響を与える旅行トレンドを明らかにします。
Cloudbeds は、世界中の宿泊施設ビジネスでより多くの予約とゲストの満足度を向上させるホスピタリティ管理プラットフォームであり、本日、初の独立宿泊施設の状態レポートの発表を発表しました。毎年発行されるレポートの第 1 回では、業界レポートでは見過ごされがちなプロパティ タイプやセグメントのデータを含む、独立系宿泊施設セグメントに関する独自のデータ豊富なビューを提供します。
「過去 10 年間、私たちは世界で最もダイナミックで加速している業界の最前線に立つことができました。 Cloudbeds の共同創設者兼 CEO である Adam Harris は、次のように述べています。 「私たちの使命は、絶えず変化する旅行環境をナビゲートする際に、所有者とオペレーターを明確に武装させることです。」
Cloudbeds は、世界中から収集され匿名化された豊富なデータを活用することで、旅行環境を形成する傾向を特定しました。これらのトレンドには、価値主導の意思決定、バーチャル フロント デスクへの移行、ハイブリッド ホスピタリティと融合した旅行 (フレキシケーション、ブリージャー)、旅行の検索とインスピレーションを混乱させる新しいテクノロジー、アメニティ重視からゲスト エクスペリエンスへの転換が含まれます。
このレポートは、次の洞察を強調しています。
1 日あたりの平均料金 (ADR) と稼働率
独立系不動産のホテル料金は、2019 年から 2020 年にかけてわずかに上昇し、2021 年、2022 年も上昇を続けました。2022 年には、ADR が 2019 年の ADR を 17% 上回っています。
2022 年、世界の稼働率は Omicron の亜種により低調なスタートを切りましたが、夏の「リベンジ旅行」に牽引されて、年央までに 50% を超える水準に戻りました。
予約元
2019 年には、OTA による予約が全予約の 57% を占め、OTA 以外の予約が残りの 43% を占めました。パンデミックの間、OTA の広告予算が減少したため、直接予約への大きなシフトがありました。
2022 年には、旅行の需要が積み上がったため、バランスが OTA に有利に戻り、2019 年のレベルに再び達しました。
予約窓口
2019 年の予約期間は世界平均で 34 日でした。パンデミックの間、旅行者はしばしば土壇場で予約し、平均予約期間を短縮しました.
2022 年には、「リベンジ」旅行の影響と溜まった需要により、予約枠が回復しました。北米では、平均予約期間が 2019 年のレベルを 5 日上回りました。ヨーロッパでは2日間。一方、アジア太平洋地域で進行中の渡航制限により、予約期間は 2019 年の平均より 5 日短くなりました。
滞在日数
データ セット内のほとんどの旅行者は、過去 4 年間に 1 ～ 2 泊の滞在を予約しました。 2 番目に多い滞在期間は 3 ～ 4 泊でした。これら 2 つの滞在期間を合わせると、2022 年に予約された宿泊数の合計の 74% を占めました。
「ブレジャー」旅行は通常、3 ～ 6 日間続きます。このタイプの旅行は北米で増加傾向にあり、2019 年の数字を 3% 上回っており、ホテル、ブティック、B&B、リゾートがこの傾向の恩恵を最も受けています。
滞在パターン
パンデミックの間、チェックインとチェックアウトのパターンに大きな変化はありませんでした。
調査の 4 年間を通して、旅行者は金曜日と土曜日にチェックインすることを好み、チェックインの 36% を占めました。北米では、金曜日のチェックインは土曜日のチェックインより 5 ポイント多く、予約の 21% が金曜日にチェックインしました。日曜日はすべての地域で群を抜いて最も人気のある出発日であり、月曜日がそれに続きました。日曜日と月曜日を合わせると、世界の出発日の 36% を占めています。
Cloudbeds は、世界 60 か国の 1,400 以上のプロパティのサンプルから独自のデータを利用および分析して、このレポートを作成しました。これらのプロパティは、地理的地域全体で統計的に有意な分布を確保し、さまざまなプロパティ タイプを含むように選択されています。結果は、北米、ラテンアメリカ (メキシコを含む)、ヨーロッパ、アジア太平洋 (オーストラリアとニュージーランドを含む) の 4 つの主要な地域に分かれています。データ セット内のプロパティは、ホテル、ホステル、ベッド & ブレックファスト、バケーション レンタル、モーテル、代替宿泊施設で構成されています。
このレポートには、2022 年 10 月に Cloudbeds の顧客を対象に行った、独立系不動産の目標と課題に関する調査結果も含まれています。調査によると、2023 年の独立系不動産のビジネス目標の上位 3 つは、稼働率の向上 (52%)、直接予約の増加 (51%)、運用効率の向上 (34%) であることがわかりました。独立系不動産が直面している最大の課題には、インフレとコストの上昇 (46%)、不動産の維持管理 (30%)、デジタル マーケティング (22%)、ゲスト エクスペリエンス (15%)、価格設定と収益管理ツール (14%) などがあります。 ）。最後に、独立系施設へのテクノロジー投資のトップ 5 は、ゲスト エンゲージメント、ウェブサイトのデザインとデジタル マーケティング、モバイル キーレス エントリーとプレチェックイン、フリクションレス ペイメント、価格設定と収益管理ソリューションです。
