Cloudbedsが収益、運用、データインテリジェンス、AI機能にわたる主要なプラットフォームアップグレードを発表

意欲的なホテル経営者向けに構築されたホスピタリティ管理システムであるCloudbedsは、ホテルが収益を拡大し、業務を効率化し、統合されたデータとAIを活用してより迅速かつ賢明な意思決定を行えるよう支援する、幅広い新しいプラットフォーム機能を発表しました。今回の発表は、団体販売、直接予約、業務ワークフロー、会計インフラ、ビジネスインテリジェンス、対話型AIなど多岐にわたり、同社史上最も包括的な製品拡張の一つとなります。

新機能には、グループとイベント、スペース、没入型予約エンジン、更新されたカレンダー、Cloudbeds会計、強化されたデータ分析、そしてCloudbedsのSignalsインテリジェンスレイヤーを搭載した対話型AIインターフェースであるAsk Signalsの先行公開が含まれます。

「ホテル経営者は、人々のお世話をするためにこのビジネスを始めたのであって、ホテルのテクノロジー・スタックと格闘するために始めたのではありません」と、CloudbedsのCEO、アダム・ハリス氏は述べています。「私たちの仕事は、その複雑さを吸収し、より強力な財務実績へと転換することで、彼らが本来の業務に集中できるようにすることです。AIはこの業界に新しい機能を大量に投入していますが、機能は基盤ではありません。ホテル経営者が必要としているのは、ノイズではなく、実際に業績を向上させるのに十分な深みのあるシステムです。Spring Releaseはまさにそれを提供します。」

収益拡大の秘訣：団体・イベント、スペース、直接予約

新機能のいくつかは、従来のシステムでは管理が難しい収益をホテルが確実に獲得できるよう支援することに重点を置いています。多くの大規模ホテルにとって、団体予約は総収益の20%から60%を占めますが、そのビジネスの多くは依然としてスプレッドシート、Word文書、メールスレッドで管理されています。「Groups & Events」は、ブランド化された提案書、団体予約リンク、客室リスト管理、複数施設のアカウント可視化機能などにより、これらのワークフローをCloudbedsに統合します。

SpacesはCloudbedsの機能を客室以外にも拡張し、ホテルが会議室、宴会場、プールサイドのキャバナ、その他のレンタル可能な施設をプラットフォーム内で直接管理できるようにします。Immersive Booking Engineは予約プロセス全体をホテルのウェブサイト上で完結させることで、ホテルが直接予約のコンバージョン率を向上させ、チェックアウトまでブランドの一貫性を維持できるよう支援します。

運用ワークスペースの再構築：更新されたCloudbedsカレンダー

Cloudbedsは、フロントデスク、ハウスキーピング、レベニューチームが使用するプラットフォームの中核となる業務ワークスペースを完全に再構築した、アップデート版のカレンダーも発表しました。より大規模で複雑なホテル運営向けに設計されたCloudbedsカレンダーは、4,000室以上の客室と30人以上の同時ユーザーをサポートし、リアルタイム更新、高度なフィルタリング、統合されたグループ管理、カスタマイズ可能なユーザー設定などの機能を提供します。

ホテルデータを活用につなげる：会計とCloudbeds Insights

財務およびレポート機能に関して、Cloudbeds Accountingは、強化された監査証跡、USALI準拠のレポート基準、専用の売掛金追跡機能、およびサードパーティの会計システムとの統合を簡素化するために設計された新しい会計APIを提供します。Cloudbeds Insightsは、簡素化されたフィルタリング、一元化されたデータフィールド、およびレポートワークフロー内で直接ダッシュボードを作成できる、再設計されたレポートエクスペリエンスを提供します。

新しくリリースされた機能の詳細については、https://www.cloudbeds.com/compass/spring-release-2026/ をご覧ください。