対面イベントから仮想イベントへの移行は迅速であり、変革をもたらしました。イベント管理とイベント計画はホテルのビジネスの中核となる可能性がありますが、リモートオプションによって強化された、人数の少ない小規模なオンサイトイベントを含むハイブリッドモデルに変化する可能性があります。
一見すると、これは多くのホテルのイベント駆動型ビジネスモデルに対する脅威のように見えます。ただし、もう少し深く掘り下げると、ホテルがこの新しい現実をナビゲートするイベントマネージャーの知識豊富なアドバイザーとしての地位を確立する機会が得られます。物事は間違いなく異なります-そしてそれらの変化は同様に機会をもたらします。これが、Cventのホスピタリティ製品スイートがピボットを可能にし、完全なエンドツーエンドのイベント管理プラットフォームとマーケティングソリューションを備えた新しいタイプのハイブリッドイベントモデルをイベントプランナーに販売する際の成功への位置付けを可能にする方法です。
グループマーケティングソリューションでリードを獲得
イベントが少ない環境では、リードはさらに貴重です。浮かんでいるビジネスが少ないので、リードを獲得して育成するためのツールと機能をチームに提供することが不可欠です。そして、それは単に目標到達プロセスの上部を営業チームのリードで満たすだけではありません。質の高いリードも必要です。あなたのグループビジネスは、あなたの会場にぴったりの質の高いリードを引き付けることによってのみ成長することができます-したがって、転換する準備ができています。
グループマーケティングソリューションは、次の3つのコア製品を使用して、リードを特定、取得、および変換するのに役立ちます。
ソーシングネットワーク。 Cvent Supplier Networkは、RFPの価値が190億ドルを超える、92,000人を超えるイベントプランナーにリーチしています。会場調達プラットフォームがグローバルに展開されているということは、会場に最適なイベントを見つける機会が増えることを意味します。計画担当者は、会場を確保するための経路としてCventに目を向けます。そのため、このプラットフォームでのプレゼンスは、新しいリードを推進するために重要です。
視認性の向上。会場を際立たせるために、チームは、会場を中心に据えたマルチメディアが豊富なマーケティング環境の恩恵を受けています。会場をユニークにするものを紹介するツールを使用すると、提供物を差別化し、適切なリードを獲得する上でより良い仕事をすることができます。
Cventを使用してプランナーとさらに交流するために、他にもいくつかのツールがあります。CventAudience Networkは、Web全体のイベントプランナーに連絡できます。会場を探しているイベントプランナーにあなたの財産を紹介するためのセルフサービスのマルチメディアカスタムマイクロサイト。と検索広告を使用すると、既存のデータベースへの電子メールマーケティングを強化するために、あなたのような場所を調査しているイベントプランナーに広告を出すことができます。
これらの付加価値のある可視性ツールは、エンゲージメントを最大化し、適切なプランナーと直接話すための的を絞った方法を提供し、成功の確率を高めます。営業チームが魔法をかけるための質の高いリードを獲得することがすべてです。
チームはカスタムマイクロサイトを作成して、プランナーが会場や周辺の目的地に関する画像、ビデオ、コンテンツを利用できるようにすることができます。
合理化されたRFP。イベントプランナーがRFPを提出する方法を合理化することにより、Webサイトをリード生成マシンに変えます。イベントプランナーは忙しいです。そのため、グループリクエストを簡単に送信できるようにすることが特に重要です。あなたがそれを難しくすると、彼らは単に他の場所に行くでしょう！ SpeedRFPホワイトラベルソリューションはこのワークフローを合理化し、プランナーがWebサイトから直接完全な要求を送信できるようにすることで、成功した提案に迅速に対応できるようにします。速度、利便性、精度により、RFPの量と質が向上します。計画担当者はそれを気に入るはずです。また、営業チームは一元化されたポータルからリードを管理できるため、詳細を追跡するために費やす時間を短縮できます。販売およびケータリングソフトウェアとの統合を活用します。
RFPを合理化し、RFP送信をWebサイトに埋め込むことで、誰もが簡単に利用できるようにします。
グループオペレーションソリューションで収益性を高める
リードを獲得してクローズドビジネスに変えたら、次のステップは一流のエクスペリエンスを効果的に提供することです。プランナーと出席者に生活を楽にするツールとプラットフォームを提供することで、将来のビジネスの可能性を高めることができます。
グループオペレーション向けのCventのソリューションは、コラボレーション、透明性、および増分収益に重点を置いており、CRS、PMS、収益管理、流通、販売、およびケータリングシステムに直接接続されています。
カスタムイベントのウェブサイト。賢明なアップセルを予約フローに統合する一元化されたシステムであるPasskeyを使用して、グループホテルの予約を促進および管理します。これにより、参加者は到着前からチェックインまでのエクスペリエンスを簡単にパーソナライズできます。これは、Win-Winの状況の1つです。ゲストはエクスペリエンスをより細かく制御できるため、イベントプランナーとクライアント/組織の見栄えが良くなり、イベントをより経済的に成功させるために、より多くの収益を獲得する機会が全員に与えられます。 。動的なレポートツールにより、最新のイベント登録やホテルの予約についても全員に通知されます。
計画ツール。イベントプランナーは彼らのプレートにたくさんあります。それはすべて、卓越したイベント体験を提供するために細部を管理することに帰着します。 Cventイベント管理は、ドラッグアンドドロップイベントダイアグラム作成ツールを使用して作業を容易にします。この簡単でセルフサービスのソリューションを使用すると、プランナーはテーブル、座席、見本市のフロアを図解したり、食べ物や飲み物、ステージ、オーディオ/ビジュアル、エンターテイメントを計画したりできます。このツールを使用すると、プランナーとクライアント間のコラボレーションも強化されるため、電子メールや添付ファイルを介したやり取りが少なくなります。サプライズが減り、コントロールが向上することで、エクスペリエンスが向上し、プランナーとそのクライアントにとってイベントがより成功します。
詳細なレポート。ブロック外の部屋の予約はストレスがたまります。これらの漂流者は、グループが追加費用のフックにいることを潜在的に意味する可能性があります。部屋の予約に関する詳細なレポートを使用してブロック外の漂流者を減らし、不正な予約を特定して部屋のブロックに戻します。レポートには、リアルタイムのピックアップ、ペース、およびルームリストのデータも表示されます。レポートには、参加者のエンゲージメント、イベントマーケティングの効率、およびイベントのライフサイクル全体にわたるその他の重要なデータポイントに関するイベントデータの分析も含まれます。
グループセールスソリューションでより多くのビジネスを閉じる
マーケティングと運用に加えて、販売は、よりスマートに作業し、より迅速に取引を成立させるのに役立つツールから大きな恩恵を受けることができます。
手動でデータを入力することは、営業チームの士気と有効性を損なうことになります。
グループ営業チームのために、Cventは以下を提供します。
RFPの優先順位付け。豊富なRFPは大きな問題です。しかし、それはまた、圧倒的であり、営業チームが無計画に対応するように導く可能性があります。 CventのLeadScoringは疑いを排除し、入ってくるすべてのリードをスコアでソートするため、営業マネージャーは最初に適切な機会に集中します。これらの機械支援インテリジェントリードスコアリングツールは、時間枠、シーズン、ビジネスミックス、および収益性を調整して、イベントビジネスを可能な限り収益性の高いものにします。このツールは、プランナーの代替日を評価して、物件に最適なものを見つけます。
RFP操作。営業マネージャーは、リクエストへの対応に多くの時間を費やしています。このプロセスを手動で管理することは、単なる頭痛の種ではなく、生産性を大幅に制限します。手動タスクを自動化し、応答の品質を向上させるRFP管理ソフトウェアを使用して、販売の負担を軽減します（そして彼らの生活を楽にします）。たとえば、内部調整で貴重な応答時間を無駄にすることを避けるために、プロパティ全体でスケジュールされたイベントを簡単に確認できます。営業チームは、カスタム契約や宴会イベントの注文を生成することもできるため、紙の量を減らしてより多くのビジネスを閉じることができます。
リアルタイムダッシュボード。グループビジネスを追いかけることは日々の戦いです。したがって、日々を形作るために最新の分析が必要です。 Cventの分析ダッシュボードはワークフローを簡素化するため、最も正確な提案を迅速に提供し、進捗状況を監視できます。応答時間、下落率、下落した入札への洞察などの統合されたメトリックは、現在の状況に合わせて不動産、地域、および全国の販売チームを調整します。 CSNビジネスインテリジェンスツールは、パフォーマンスのベンチマークを行い、市場レベルの洞察を拡張して、ホテルの競争力を強化することもできます。
一時的な販売ソリューションで企業ビジネスを成長させる
特に現在の状況では、企業の旅行ビジネスを拡大することは困難です。より多くのビジネスを確保するということは、一時的な需要を発見し、迅速かつ効率的に移動して、物件に最適な顧客を閉鎖する必要があることを意味します。また、市場インテリジェンスを活用して、競合他社を凌駕することもできます。
一時的なビジネスを後押しするために、Cventはあなたの資産を目に見えて機敏に保ち、企業のRFPを見つけて対応するのに適した立場にあります。方法は次のとおりです。
視認性の向上。 Cventのグローバルソーシングネットワークのおかげで、新しいアカウントがお住まいの地域のホテルを募集している時期を知ることができ、そのビジネスに売り込むことができます。インバウンド市場のリードに迅速に対応する機能と相まって、この強化された可視性は、一時的なビジネスに関してあなたの財産を強化します。
デジタルツール。企業のバイヤーへのマーケティングには一貫性が必要です。また、RFPスコアリングとリードの可視性の恩恵を受けて、一時的な需要を追求するときにチームを軌道に乗せることができます。
マーケットインテリジェンス。 GDSアクセスとコンプセットのベンチマークを使用すると、一時的な価格設定の傾向に直接つながることができます。詳細な入札損失分析については、他の指標と比較した拒否指標を確認できます。これらの洞察を武器に、より頻繁に変換する質の高い応答を作成できます。
すべてをまとめる
信頼と透明性。制御とコラボレーション。これらは、グループビジネスに関しては成功のブロックです。選択したイベント管理ソフトウェアとグループ販売ソフトウェアソリューションにより、会場の選択に従事する会議プランナーや、到着時にイベントテクノロジーにのみ従事する出席者が簡単に利用できるようになります。これにより、リピートビジネスのための資産が貴重なパートナーとして位置付けられます。また、プロパティのコアシステムとの完全なリアルタイム同期により、面倒なデータ入力やコストのかかる可用性エラーを回避できます。グループ販売に関しては、多くの可動部分、変化する条件、および競合する優先順位があります。あなたのテクノロジーはそのエネルギーを利用し、あなたの財産がそのグループの可能性を最大限に発揮するのを助けるべきです！
