Duve は、2023 年 HotelTechAwards で最高のゲスト エクスペリエンス プラットフォームに選ばれました

Duve は、2023 年 HotelTechAwards のベスト ホテル ゲスト エクスペリエンス プラットフォームを受賞し、非接触チェックイン、ホテル ゲスト アプリ、ゲスト メッセージング ソフトウェア、アップセル ソフトウェアの 4 つの異なるカテゴリでファイナリストになりました。すべてのカテゴリーで 300 件を超えるカスタマー レビューを収集した Duve は、世界中のホテルやバケーション レンタルに比類のないホスピタリティ体験を提供することに専念しています。その成功に加えて、Duve は最近、ホテル テック レポートのグローバル カスタマー サポート認定のレベル 3 認定を取得し、何千ものホテル経営者に優れたカスタマー サービスを提供する能力を証明しました。

Duve の最高経営責任者である David Mezuman は、同社が Best Guest Experience Platform を受賞したことについて熱意を表明し、次のように述べています。 .昨年、ゲストの滞在のライフサイクル全体を管理するために、ホテル経営者とホストが技術スタックに実装できる統合ソリューションの強い必要性を観察してきました。デジタル化へのトレンドの高まりにより、ゲストの滞在中の真のホスピタリティと卓越した体験を優先する必要性が高まっています。ホテル経営者やホストにとって、手動操作に集中するのではなく、予約からチェックアウトまでのゲスト エクスペリエンス全体を処理するのに役立つ PMS に関連付けられた 1 つの強力なシステムに依存することが、これまで以上に重要になっています。私たちの進歩は途方もないものであり、何千もの顧客、そしてもちろん何百ものパートナー (PMS からデジタル キー プロバイダー、決済サービス プロバイダー、サードパーティ マーケットプレース ベンダーまで) のコミットメントなしには達成できませんでした。私たちはこの成功を継続することに全力を尽くしており、私たちの業績が認められてこの賞を与えられたことに深く感謝しています。」

Hotel Tech Report の CEO である Jordan Hollander 氏は次のように付け加えています。また、Duve の顧客は、同社の強力な顧客サポート (最近 HotelTechReport.com のレベル III 認定ステータスを取得) と Duve プラットフォームの使いやすい性質について絶賛しています。」