Duve がホテル テック レポートのゲスト アプリ向け 2024 年バイヤー ガイドを後援

Hotel Tech Report は、スポンサー Duve のご厚意により、ホテル コミュニティに公開された「ホテル向けゲスト向けアプリの公式 2024 年ガイド」を発表しました。

ゲストが即時的でシームレスなサービスを期待する今日の環境では、ホテルはゲスト アプリのようなデジタル ソリューションを採用する必要があります。 2023 年ホテル向けベスト ゲスト エクスペリエンス プラットフォームを受賞した Duve がスポンサーとなったこのガイドでは、データとテクノロジーを使用して旅行全体を通じて各ゲストのエクスペリエンスを調整し、オンデマンド アクセスとパーソナライズされたサービスの両方を確保することの重要性を強調しています。

Duve のエンドツーエンドのゲスト エクスペリエンス スイートには、完全にカスタマイズ可能なダウンロード不要のホテル向けアプリが含まれています。このツールを使用すると、ゲストは自分の条件に応じて、好みの言語でホテルとやり取りできるようになります。ホテル経営者は Duve のゲスト アプリを利用して、ローカライズされた推奨事項を提供したり、カスタマイズされたアドオン サービスを提案したり、統合チャットを通じてホテルのスタッフとのリアルタイムのコミュニケーションを促進したりできます。

2024 年ゲスト アプリ購入者ガイドでは、以下に関する洞察が提供されます。

• ゲストアプリの重要性を浮き彫りにする新たなトレンド

• 価格設定要素と ROI の計算

• 新しいアプリを導入する際に考慮すべき重要な KPI

• 実施ガイドライン

• 包括的なアプリを保証する主要な統合

• ベンダークエリの推奨事項

ホテル テック レポートの共同創設者であるジョーダン ホランダー氏は次のように述べています。「消費者として、私たちの生活はすべてモバイル デバイスを中心に回っています。シームレスなデジタル アプリ（レス）エクスペリエンスを提供していないホテルは、ゲストを魅了し、最新の利便性を提供し、収益性の高い増収収益を大量に生み出す大きな機会を逃しています。 2023 年のホテル向けベスト ゲスト エクスペリエンス プラットフォームの受賞者であるデューブ氏は、この情報満載のバイヤーズ ガイドの当然のスポンサーでした。」と付け加え、「売上を超えたホテル業界へのデューブ氏の取り組みは、真の業界のリーダーシップを体現しています。」

Duve の CMO である Adir Ron は次のように述べています。ゲストの好みや行動を理解することで、ホテルは個々のニーズに合わせてサービスを調整し、ゲストの満足度とロイヤリティを高めることができます。」