Duve が HotelTechAwards の 2024 年ベストゲストアプリ賞を受賞

ホテルやバケーションレンタルのゲストエクスペリエンスにおける世界的リーダーである Duve は、ゲストアプリの新しい、より革新的なバージョンをリリースしてからわずか 6 か月で、ホテルテックアワードの「2024 年ベストゲストアプリ」を受賞しました。この評価は、アプリがホスピタリティ業界に与えた画期的な影響の証です。

毎年、250 万人のホテル業界の専門家が HotelTechReport.com を利用して、情報に基づいたテクノロジーの購入決定を行っています。HotelTechAwards は、顧客からのフィードバックと、統合の互換性、組織の健全性、市場シェア、パートナー ネットワークの強さ、顧客サポートの品質などの主要な独自のデータ シグナルに基づいて、すべてのカテゴリで最高のホテル ソフトウェア製品を決定します。

Duve を利用すると、ホテルは自社ブランドの、ダウンロード不要のホテル ゲスト アプリにアクセスできるようになります。このアプリは、ゲストにオールインワンのプラットフォームを提供することで、全体的な体験に革命をもたらします。主な機能には、シームレスなチェックイン、客室アクセス用のモバイル キー統合、ホテル内またはマーケットプレイスのアドオン製品やサービスを購入するオプション、ゲストが好みの言語でホテルのスタッフとコミュニケーションできる組み込みチャット (ホテル経営者がスマートな返信を作成し、メッセージの優先順位を付けるのに役立つスマート AI を使用)、および簡単なチェックアウトとレビュー プロセスなどがあります。この堅牢なゲスト アプリにより、ホストとホテル経営者はゲストの体験を継続的に向上させることができます。

Duve は今年、ゲスト アプリの最新バージョンをリリースし、顧客満足度と業務効率の大幅な向上を実現しました。Duve を使用しているホテルやバケーション レンタルでは、ゲストが必要な情報をすべてアプリですぐに入手できるため、アプリへのゲストの関与が高まり、受付に送信されるメッセージが大幅に減少したと報告されています。

デューブの CEO であるデイビッド・メズマン氏は、次のように興奮を語ります。「今年は、デューブとホスピタリティ業界にとってイノベーションの節目の年です。当社の新しい洗練されたゲスト アプリのリリースは、ゲストのエンゲージメントを高め、コミュニケーションを効率化するなど、すぐに良い結果をもたらしました。この賞を 2 度目の受賞は、当社にとって大きな名誉です。これは、当社のイノベーションへの取り組みと、お客様のデューブに対する揺るぎないサポートと忠誠心を反映しています。お客様からの継続的なサポートに深く感謝しており、それが、ホスピタリティ テクノロジーの可能性の限界を押し広げ続ける原動力となっています。」

Duve は、ホテル テクノロジーの新たな基準を設定し続け、ゲストがモダンで便利、かつパーソナライズされた滞在を楽しめるようにしています。この賞は、ゲスト エクスペリエンスの変革における先駆者としての Duve の地位を再確認するものです。