Duve がホテル経営者の宿泊後のゲスト エクスペリエンスを促進する高度なメール マーケティング機能を発表

2023 年の主要なゲスト エクスペリエンス プラットフォームである Duve は、ゲスト エクスペリエンス管理における最新の進歩である、スマート セグメンテーションとスケジューリングを備えた電子メール マーケティング機能の立ち上げを発表しました。ホテル経営者が滞在前、滞在中、滞在後にゲストとの長期的な関係を築くのに役立つように設計されたこの新しいツールは、Duve が提供するゲスト エクスペリエンスを大幅に強化します。ホテルがゲスト ジャーニーの各段階に合わせてカスタマイズされたメールを作成できるようにすることで、Duve は、ホテル経営者がアップセル収入を増やし、ゲストとの関係を強化し、肯定的なレビューを奨励し、リピーターを引き付けられるようにします。

Duve の高度な電子メール マーケティング機能を、Duve がゲスト ジャーニー全体で収集するデータと組み合わせることで、ホテル経営者はゲストとのより深く、よりパーソナライズされたつながりを構築し、ゲストがチェックアウトした後でもロイヤルティを高めることができます。予約ステータス、ロイヤルティ クラブのメンバーシップ、予約ソース、代理店の紹介など、30 を超えるカスタマイズ可能なフィルターを利用できるため、ホテル経営者は特定のゲスト プロファイルや予約の詳細に合わせて自動化されたメールを調整できます。さらに、ホテルのプロパティ マネジメント システムまたは Duve によって収集されたデータから取得される動的パラメーターを使用したカスタマイズ可能なテンプレートにより、各メールがパーソナライズされ、ゲストに関連するものになります。このパーソナライズされたアプローチは、ゲストとのより有意義なつながりにつながり、最終的にリピートビジネスを促進します。

Duve の最高経営責任者である David Mezuman 氏は、最新の立ち上げについて次のように述べています。ゲストがチェックアウトし、メール マーケティング機能を備えた最新の進歩は、ホテル経営者が滞在後にゲストのロイヤルティを促進し、ブランドの評判を高め続けるのに役立つように設計されています. これは、今後さらに多くの機能の始まりにすぎません.ホテル経営者は、よりパーソナライズされた魅力的なゲスト エクスペリエンスを生み出すために必要なツールを手に入れることができます。」

Duve はホテル経営者に、インタラクティブなデモでこれらの新機能のツアーに参加するよう勧めています。こちらから入手できます。