Hotel Tech Report と Duve が「2025 年のホテル向けゲスト向けアプリの究極バイヤーガイド」を発表

最近「2024年のホテル向けベストゲストアプリ」として認められたDuveは、トップクラスのホテルテクノロジー調査プラットフォームであるHotel Tech Reportと提携し、「2025年のホテル向けゲスト向けアプリの究極の購入者ガイド」を出版しました。この包括的なガイドは、進化するゲストアプリの状況にホテル経営者が対応できるように設計されており、施設を強化するための理想的なアプリを選択するための実用的な洞察と戦略を提供します。

このガイドでは、パーソナライズされたゲスト アプリが必須になりつつある理由を強調し、ハイパー パーソナライゼーション、ジェネレーティブ AI、持続可能性という 3 つの主要なトレンドを取り上げています。ハイパー パーソナライゼーションは、テクノロジーを活用して、ゲストの満足度とロイヤルティを高めるカスタマイズされたシームレスなエクスペリエンスを提供します。ジェネレーティブ AI は、インテリジェントなチャット機能を通じてゲストとのコミュニケーションを強化し、新しい収益機会を発見し、サービス品質を高めます。一方、持続可能性はペーパーレス エンゲージメントの採用を促進し、環境に配慮した旅行者を引き付け、ゲストの全体的なエクスペリエンスを豊かにします。

Duve のゲスト アプリは、パーソナライズされたデジタル コンシェルジュとして機能し、ゲストがサービスにアクセスしたり、アメニティをリクエストしたり、AI によるおすすめを受け取ったりできるユーザー フレンドリーなプラットフォームを提供します。アプリのカスタマイズ機能により、各ホテルはインターフェイスを自社のブランドに合わせて調整できるため、ゲストの満足度とロイヤルティがさらに高まります。

Duve の Web サイトから無料でダウンロードできるこのガイドでは、次の内容が取り上げられています。

• ゲスト向けアプリのビジネス価値

• 2024～2025年の主な傾向と予測

• 賢明な意思決定のための重要な質問と指標

• 受賞歴のあるDuveのアプリを使用しているホテル経営者からのフィードバック

• 価格設定と実装の実践的な手順

Hotel Tech Reportの共同創設者であるジョーダン・ホランダー氏は、次のように述べています。「Duveは、2024年のベストゲストフェイシングアプリケーションを受賞し、ゲストテクノロジーのリーダーとしての地位を確立しました。このガイドで同社と協力できることを嬉しく思います。このガイドは、ホテル経営者がこの重要なソフトウェアカテゴリでよりスマートかつ迅速な意思決定を行うのに役立ちます。」

Duve の最高マーケティング責任者である Adir Ron 氏は、次のように付け加えています。「2025 年が近づくにつれ、テクノロジーとゲストの期待の融合により、ホスピタリティ業界のゲスト アプリの状況は急速に進化しています。かつては静的なガイドブックや各部屋にある印刷されたチラシのコレクションだったものが、洗練されたアプリ インターフェイスを通じて提供される動的でパーソナライズされた体験に変わりました。今日、これらのアプリは単なる情報配信ツールではなく、ゲストの満足度と運用効率を高めるための不可欠な要素となっています。」