レオナルド ホテルズ、デューブと提携し、ヨーロッパのホテル全体での体験を再定義

レオナルド ホテルズ セントラル ヨーロッパは、中央ヨーロッパ全土のホテルに Duve のオンライン チェックイン ツールを導入することにより、Duv とのパートナーシップを誇らしげに発表します。このコラボレーションは、ゲストに比類のないレベルの利便性を提供し、全体的な滞在体験を向上させることを目的としています。

Duve のオンライン チェックイン プラットフォームにより、レオナルド ホテルは、パスポートのスキャン、電子登録カードの署名、到着前の重要情報の提出など、到着プロセス全体を合理化できるようになりました。さらに、レオナルド ホテルの決済プロバイダーとシームレスに統合することで、宿泊客は Duve のオンライン チェックインを通じて宿泊料金や認証保留を簡単に決済できるようになります。この進歩により、スタッフの効率が最適化されるだけでなく、ホテルがゲストの情報を事前に収集できるようになり、レオナルド ホテルは旅行全体を通じてゲストに高度にパーソナライズされたサービスを提供できるようになります。

Duve はすでにドイツの多くのレオナルド ホテルで運用されており、間もなくダッハ地方全体、イタリア、ポーランドのホテルにも展開される予定です。 Leonardo Hotels と Duve の提携の将来の計画には、モバイル キーを Duve ゲスト アプリに統合し、ゲストがスマートフォンを使用して簡単に客室にアクセスできるようにすることが含まれています。さらに、レオナルド ホテルは、Duv のアップセル ツールを通じて、部屋のアップグレード、アーリー チェックイン、レイト チェックアウト、さまざまな館内アメニティなど、さまざまな追加サービスを提供します。ゲストは滞在前または滞在中のいつでも、スマートフォンを使ってこれらのサービスを簡単に購入できるようになります。

「私たちはデジタル ソリューションを利用してお客様のご滞在をさらに快適なものにしており、オンライン チェックインの導入を喜んでいただけると確信しています。新しいプロセスにより、従業員はお客様との個人的な連絡や対話に時間を費やすことができます。 「これは私たちにとって非常に重要です。デジタルと個人的なコミュニケーションの組み合わせは、最終的にゲストと従業員の満足度の向上につながります」と、レオナルド ホテル セントラル ヨーロッパのマネージング ディレクター、ヨラム ビトンは強調します。

Duve の共同創設者兼最高事業開発責任者のジェレミー・アトラン氏は、このマイルストーンに対する熱意を語ります:「私たちはこのプロジェクトに着手し、レオナルド ホテルがホスピタリティ業界の最前線に留まるよう支援できることに興奮しています。私たちのパートナーシップにより、レオナルド ホテルは「ゲストとのより強いつながりを育み、滞在中にシームレスでパーソナライズされた体験を提供します。ヨーロッパ全土のレオナルド ホテルとの協力と関係を深め、グループとその顧客の両方に提供する価値をさらに強化することを楽しみにしています。」

レオナルド ホテルについて

ベルリンを拠点とするレオナルド ホテル セントラル ヨーロッパは、ドイツ、オーストリア、スイス、ポーランド、チェコ共和国、ハンガリー、ルーマニア、スペイン、イタリアの 46 の目的地と 9 か国にある 17,000 室を超える 107 軒のホテルのポートフォリオを管理しています。 2006 年に最初のホテルをオープンして以来、レオナルド ホテルはヨーロッパで最も急速に成長しているホテル チェーンの 1 つです。当初は主にビジネス旅行者に焦点を当てていましたが、2022年からはレジャー分野にも拡大しています。ブランドファミリーには以下が含まれます: レオナルド ホテル: 歓迎的な文化を持つ居心地の良いホテル、レオナルド ロイヤル ホテル: 最高のサービス品質を備えたスタイリッシュなビジネス ホテル、レオナルド ブティック ホテル: 特別な特典を備えた魅力的なコンフォート ホテル、NYX ホテルズ バイ レオナルド ホテル: アート、エンターテイメント、地元の精神を備えた若いライフスタイル ホテル、レオナルド リミテッド エディション: 慎重に厳選された個別のホテルのコレクション。 Leonardo Hotels Central Europe は、David Fattal によって 1998 年に設立された Fattal Hotel Group の一員です。イスラエルのホテル グループは現在、20 か国、117 以上の目的地で 270 以上のホテル、47,000 以上の客室を運営しており、テルアビブ証券取引所 (TASE) に上場されています。