マンダリン オリエンタル、コスタ ナバリノはゲスト エクスペリエンスを向上させるために IRIS のデジタル注文アプリを選択
ギリシャの美しいビーチフロント リゾートは、IRIS の F&B デジタル注文およびゲスト ディレクトリ アプリを導入し、比類のないレベルのサービスとモビリティをゲストに提供しています
ホテルやレストラン向けのデジタル F&B 注文、ゲスト ディレクトリ、コンシェルジュ ソリューションの世界的市場リーダーである IRIS は、マンダリン オリエンタル コスタ ナバリノによって、卓越したサービスを提供するという同社の取り組みを反映するデジタル F&B 注文およびゲスト ディレクトリ プラットフォームをゲストに提供するために選ばれました。ゲストの体験談。
ナバリノ湾の息を呑むような景色と静かな地中海を背景にしたこの素晴らしいホテルは、湾を一望し、豪華さ、スタイル、プライバシーの完璧な組み合わせを提供します。これは高級ブランドのギリシャ初の拠点となる。
IRIS アプリを通じて、ゲストはさまざまな食べ物や飲み物を注文したり (客室内、静かなプール、またはオルモス ビーチ クラブで楽しむことができます)、ホテルのさまざまなオーダーメイドのサービスやアメニティを閲覧したりすることができます。手のひらから予約します。さらに、このアプリはプロセスを最適化し、ホテルの運営コストを削減し、新たな収益源を生み出し、多面的なメリットを実証します。
マンダリン オリエンタル コスタ ナバリノの IT ディレクター、アンドレアス ゾグラフォス氏は次のように述べています。「ゲストの利便性を考慮して設計された、IRIS の革新的なデジタル ダイニングおよびゲスト エクスペリエンス アプリをゲストに提供できることをうれしく思います。このシームレスなテクノロジーにより、私たちはゲストの滞在を向上させ、指先でモバイル注文体験を提供することを目指しています。
これによりゲストの満足度が向上し、F&B の収益が増加するだけでなく、当社の業務が合理化され、当社のチームは大切なゲストに格別な体験を提供し、忘れられない思い出を作ることに集中できるようになります。」
IRIS のセールスおよびマーケティング担当副社長である Graham Rushin 氏は次のように付け加えました。両チームの献身的な努力のおかげで、導入プロセスは信じられないほどスムーズかつ迅速に完了しました。
新しいアプリを使用すると、ホテルの宿泊客はホテルや地域の豊富な情報にアクセスし、ワンランク上のダイニング体験を楽しむことができます。デジタル食品や飲料の注文の利便性により、ゲストはデバイスを数回タップするだけで絶品料理を味わうことができます。このテクノロジーと贅沢のシームレスな統合により、チームは比類のないサービスと充実したゲスト滞在を提供できるようになります。
IRIS とマンダリン オリエンタルのパートナーシップにとって、今はエキサイティングな時期であり、私たちは 4 年以上このパートナーシップを享受しており、さらに多くの展開がパイプラインにあります。」
