新しい調査によると、ホテル経営者の73%がAIがホスピタリティを変革すると考えている

業界をリードするゲスト管理システムの Canary Technologies は本日、ホスピタリティ業界における AI のトレンドに関する画期的な調査レポート「AI の活用: ホスピタリティ業界の新たなトレンド」のリリースを発表しました。この初めてのレポートでは、ホテル経営者の AI に対する姿勢がまとめられ、予算配分や主な使用例に関する洞察など、AI 戦略を構築するためのロードマップが提供されています。

ホテル経営者は AI に強い関心を示しており、業界のあらゆる場所で AI の導入が見られます。調査結果によると、ホテル経営者の 73% が AI がホスピタリティ業界に重大な、または変革的な影響を与えると考えており、61% が AI がすでに業界に影響を与えている、または今後 1 年以内に影響を与えると予想しています。

AI が業界に影響を及ぼすのは遅かれ早かれというこの一般的な見方が、有意義な投資につながっています。回答者の 77% が、今後 1 年間で IT 予算の 5% ～ 50% を AI ツールに割り当てる予定です。

このレポートでは、業界のトレンドだけでなく、ホスピタリティ業界における AI の主な使用事例も特定しています。AI の導入を検討しているホテル経営者や、実装のための実用的なロードマップを必要としているホテル経営者にとって、このレポートは、ホスピタリティ テクノロジーのこの変革の時代を乗り切るのに役立つデータ ポイントと実用的な洞察が満載の重要なリソースです。

「ホスピタリティ業界のプロフェッショナルやホテル運営者には、AI に関する重要な技術決定を下す際に役立つガイド リソースが提供されます」と、Canary Technologies の社長兼共同創設者である SJ Sawhney 氏は述べています。「このレポートは、ホスピタリティ業界の AI 革命がこれから始まるのではなく、すでに始まっていることを示しています。業界全体での強い熱意と実装に関する実用的なヒントを示すデータにより、ホテル経営者にこの変革的な技術を採用するために必要な洞察を提供できることを嬉しく思います。」

このレポートの調査結果は、325 名を超えるホスピタリティ業界の専門家を対象とした調査に基づいています。回答者には、北米、アジア太平洋、ヨーロッパのあらゆる規模のホテルおよびホテルグループを代表する、IT、営業、マーケティング、運営、フロントデスク、人事、メンテナンス部門の幹部や専門家が含まれています。

ホテル経営者が AI の検討を開始しているか、既存の戦略を改良しているかにかかわらず、このレポートは、ホテル経営者の取り組みを導く実用的な洞察と将来を見据えたデータを提供します。

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