AccorがグローバルPMSにOracle Hospitality OPERA Cloudを採用
Oracle Hospitality OPERA Cloudにより、アコーは110か国にわたるプロパティマネジメントシステムを標準化し、運用パフォーマンスを向上させ、優れたゲストエクスペリエンスを提供できるようになりました。
オラクルは本日、世界有数のホスピタリティグループであるアコーが、ホテル運営の効率化と強化を目的として、現在、世界中のホテルをOracle OPERA Cloud PMSに移行中であると発表しました1。共通のセキュアなPMSプラットフォームにより、アコーは個々のホテルやポートフォリオ全体の情報を標準化し、パフォーマンスの監視、ビジネス上の意思決定の精度向上、そして宿泊場所を問わずゲストエクスペリエンスのカスタマイズを実現できます。
「グローバルクラウドベースのPMSの導入は、お客様に一貫した高品質な体験を提供し、グローバル展開におけるオペレーションを最適化するという当社の目標の一環です」と、アコーの最高販売責任者であるジャン・ノエル・ラウ・ケン・ルン氏は述べています。「Oracle Hospitality OPERA Cloudは、世界中の多様なブランドポートフォリオ全体で一貫した機能を提供する最適なソリューションであることが実証されています。特に、オラクルの協働精神は高く評価しており、当社との関係を単なるテクノロジープロバイダーから真の戦略的ビジネスパートナーへと変革しました。」
アコーは、数十億ドル規模の会議・イベント事業の継続的な拡大とサポートを最大化するため、Oracle OPERA Cloud Sales and Event Managementを優先ソリューションとして選定しました。これにより、スタッフが利用可能な会場を明確に把握できるだけでなく、ゲストやサードパーティのイベントコーディネーターは、最新のデジタル・セルフサービス・ツールを使用して、イベントスペース、客室、ケータリングサービスを簡単に確認・予約できるようになります。
「アコーは過去50年間、あらゆる分野において卓越したホスピタリティとイノベーションの象徴であり続けてきました」と、オラクル・コンシューマー・インダストリーズ担当エグゼクティブ・バイスプレジデント兼ゼネラルマネージャーのアレックス・アルトは述べています。「アコーは最近、ホスピタリティの未来は大胆さ、俊敏性、そして行動力にかかっていると指摘しました。これらの概念が今回のパートナーシップの中核を成しています。OPERA Cloudの導入により、アコーは新たな機会に迅速に対応し、必要に応じて調整するためのデータを獲得し、現代的でAPIが豊富で直感的なオラクル・ソリューション・スイートによって、ゲストとスタッフの両方のエクスペリエンスの基準を確立できるようになります。」
