オラクル、IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Vendor Assessmentでリーダーに選出
「OPERA Cloud プロパティ管理システムに関する Oracle Hospitality の戦略により、同社はコネクテッド ホスピタリティ システムの次の段階で強力な立場に立つことができます。」
オラクルは、初のIDC MarketScape Worldwide Hospitality Management Systems (PMS) 2022 Vendor Assessment1で「リーダー」に位置付けられました。このレポートは、Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS が「プラットフォーム内のすべてのモジュールが共通のデータ セットとエンド ユーザー エクスペリエンスを共有し、安全でスケーラブルで、グローバルに利用できる例として基準を設定する」と述べています。
ホテル経営者が以前はサイロ化されたシステムによって妨げられていた場所で、OPERA Cloud は、シンプルで直感的なユーザー エクスペリエンスと、単一のクラウド ネイティブ プラットフォーム上に統合されたソリューションを提供し、モジュール式の接続されたコンポーネントを備えています。ゲストの単一のビューで、マーケティング、流通、および財務を実現します。」このレポートは、「同社のプロパティ管理システムに関するオラクルの戦略により、同社は接続されたホスピタリティ システムの次の段階に向けて強力な立場に立つことができます」と付け加えています。
IDC のホスピタリティ & 旅行デジタル トランスフォーメーション戦略担当リサーチ マネージャーである Dorothy Creamer 氏は、次のように述べています。 . 「Oracle Hospitality の OPERA Cloud PMS は、ホテル経営者が日常的に直面する差し迫った問題に対処するように設計されており、新たな課題をナビゲートし、テクノロジーの摩擦なしに新しいビジネス モデルを導入して、一貫して高度なゲスト エクスペリエンスを提供するのに役立ちます。」
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IDC MarketScape の評価では、不動産管理システム テクノロジー ベンダーの現在の能力と戦略、顧客のニーズを満たす能力、イノベーションに重点を置いた将来の戦略が、3 ～ 5 年後に顧客が必要とするものとどの程度一致しているかを評価しました。
このレポートでは、OPERA Cloud は、単一の場所から複数のプロパティを持つ企業まで、あらゆる規模のホテルで利用されており、「ホテルの従業員のニーズに基づいてカスタマイズできる UX/UI」を備えていると述べています。これには、チェーン、ブランド、プロパティ、役割、さらにはユーザーレベルでの複数レベルのカスタマイズによるプロパティの柔軟性の付与が含まれ、テクノロジーがプロセスを推進するのではなく、プロセスがテクノロジーを推進できるようになります。
「IDC MarketScape ホスピタリティ PMS レポートでリーダーとして認められ、当社の次元能力と戦略において他のすべてのベンダーより上位に位置付けられたことは、世界のホスピタリティ市場への投資と継続的な献身を再確認するものです。オラクル・ホスピタリティのマネージャー。 「PMS は常にホテル運営の中心として重要な役割を果たしており、ゲストが異なる期待を持って旅行に戻るにつれて、その重要性は増すばかりです。オラクル・ホスピタリティは、ホテル経営者が業界の変化するニーズに適応し、優れたゲストとスタッフの経験を提供するのに役立つテクノロジーの提供に取り組んでいます。」
OPERA Cloud の統合機能とテクノロジ パートナーのグローバル ネットワークは、プラットフォームの強みとして顧客に特に認められました。レポートには、「オラクルの API ファースト戦略により、製品のカスタマイズと拡張が可能になり、顧客は (マルチ PMS 戦略を使用している場合でも) ワークフローを調整し、迅速に革新し、市場での差別化を図ることができます。」
詳細については、IDC MarketScape: Worldwide Hospitality PMS Vendor Assessment の抜粋コピーをダウンロードしてください。 Oracle.com/hospitality では、BWH Hotel Group や Wyndham Hotels & Resorts などのお客様が OPERA Cloud を使用して運用を統合し、ゲストを喜ばせている方法をご覧いただけます。
1 IDC、IDC MarketScape Worldwide Hospitality Property Management Systems (PMS) 2022 Vendor Assessment、Doc #US48098122、Dorothy Creamer、2022 年 11 月
