Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.6 (80 レビュー)

HTスコア

100点満点中81点

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.6 (80 レビュー)

65中の5位（:category）アップセルソフトウェア

オラクルのNor1ホテルアップセルソリューション-予約からチェックアウトまでゲストを引き込みます

推奨率92%、601軒のホテルに採用されています

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels他598軒

Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Oracle Hospitalityの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Oracle の効率的な問題解決、他のシステムとのスムーズな統合、収益源を大幅に強化する強力なアップセルツールを高く評価しています。ユーザーは、リアルタイムのデータ分析を通じてスタッフのパフォーマンスを追跡および改善する製品の機能を強調するとともに、高度なクラウド機能と簡単なアクセス性も高く評価しています。ただし、一部のレビューでは、サポートの応答時間が遅いことや、異なる Oracle システム間の統合を改善する必要があることが指摘されています。

Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels他598軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

18 | 超小型 (1-9 ルーム)

13 | 小型 (10-24 ルーム)

109 | 中くらい (25-74 ルーム)

267 | 大型 (75-199 ルーム)

354 | 超大型 (200+ ルーム)

国

175 | India

121 | Italy

108 | United States of America

32 | China

30 | Singapore

28 | Germany

26 | Vietnam

22 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | Indonesia

12 | United Arab Emirates

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Taiwan

10 | Maldives

10 | Australia

8 | Ireland

8 | Canada

7 | Thailand

7 | Sri Lanka

6 | Switzerland

6 | Chile

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Peru

3 | Saudi Arabia

2 | Qatar

2 | Bangladesh

2 | New Zealand

2 | Cambodia

2 | Colombia

2 | Nigeria

2 | Hong Kong

2 | Portugal

1 | Morocco

1 | Iraq

1 | Hungary

1 | Pakistan

1 | Romania

1 | Zimbabwe

1 | Bahamas

1 | Netherlands Antilles

1 | Bhutan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Ecuador

1 | Japan

1 | Denmark

1 | Palau

1 | Algeria

1 | Jordan

1 | Tanzania

1 | Uruguay

タイプ

451 | 高級ホテル

338 | ブランドホテル

266 | シティセンターホテル

256 | 空港/会議ホテル

253 | リゾート

212 | ブティック

195 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

141 | 限られたサービスと予算のホテル

88 | ホステル

36 | 長期滞在＆サービスアパート

22 | バケーションレンタル＆ヴィラ

19 | RVパークとキャンプ場

15 | カジノ

8 | モーテル

領域

351 | アジア太平洋

211 | ヨーロッパ

127 | 北アメリカ

25 | 中東

17 | 南アメリカ

13 | オセアニア

7 | アフリカ

2 | 中央アメリカ

カテゴリー

694 | 不動産管理システム

207 | ホテルレストランPOSシステム

80 | アップセルソフトウェア

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Oracle Hospitalityとは何ですか？

設立：1977年 | 本社所在地：Columbia, Maryland | 従業員数：3500人

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AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Oracle Hospitality の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。

Oracle Hospitality 分析されたレビュー: 67

レビューを読む

検証済みの専門家の推奨事項

当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。

Oracle Hospitality 分析された専門家の推奨事項: 0

専門家の推奨事項を読む

説明提供者Oracle Hospitality

よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。

Oracle Hospitality が提供する説明:

"Nor1 Upsellソリューションは、他のどの社内ソリューションやサードパーティソリューションよりも多くの収益を生み出します。ゲストの100％を関与させ、予約ライフサイクル（予約、到着前、到着時）の適切なタイミングで適切なオファーを適切な価格で行うことにより、収益とゲストの満足度が最大化されます。リアルタイムの機械学習テクノロジーにより、オファーの選択、表示、価格設定が自動化され、予約エンジン、メールプロバイダー、OPERA PMSとの統合により、ホテルスタッフの時間と労力が最適化されます。パフォーマンスベースの収益モデルと無料の統合により、業務の合理化とゲストの忠誠心の創出を支援しながら、どのホテルにもリスクのない収益創出ソリューションを提供します。"

よくある質問

ベンダーはなぜ独自の説明を書けないのでしょうか?

これはどのように機能し、どのくらいの頻度で更新されますか?

不正確な点を報告するにはどうすればいいですか?

Oracle Hospitality 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

コンテンツ管理

4/5 features

取引/オファーテンプレートライブラリ

アップセルツールは、ホテルがゲストにアップセルするための創造的なアイデアを思いつくのに役立ちます/理想的には、これはホテルごとにセグメント化され、パーソナライズされています。この機能の威力は、ホテルがゲストの構成や施設に応じて最適なコンバージョンオファーの提案を受け取ることです。
動的アップグレードの価格

アップセルツールは、ゲストにルームアップグレードの動的価格設定を提供し、収益マネージャーによって設定された全体的な価格設定戦略をサポートします。これにより、ホテルのみの価格設定戦略に正確に従うことができ、アップグレードの量を増やし、これらのアップグレードによって生み出される利益を最大化できます。。これは、いつでも（ADRをブーストすることによって）RevPARを最大化するための最良の方法です。事前にアップセルすれば、空室になった部屋を転売することもできます。
自動A/Bテスト
プロパティのアップセルについて
将来の滞在オファー
ギフト券

顧客プロファイル

4/5 features

セグメンテーション

ゲストに関連するオファーのみが表示されるようにする/ゲストのコンバージョンと関連性を高め、より幸せなゲストとプロパティの収益を増やします。

ゲストコミュニケーション

4/5 features

オムニチャネル（メール、チャット、SMS、Whatsapp）

複数のチャネル（電子メール、チャット、SMS、whatsapp）を使用する機能/オムニチャネル通信を使用する大きな利点は、はるかに多くのゲストに到達できることです。統合されたチャットソリューションを使用すると、ゲストがWebサイトでの滞在をアップグレードできるようになります。SMSまたはwhatsappを使用すると、電話番号を残したすべてのゲストに連絡できます。
チェックインアップセル
到着前のメール
予約時にアップセル

フルフィルメントと支払い

4/5 features

タイプ2SOC2認定（データセキュリティ）

データセキュリティ/監査認定：https：//www.onelogin.com/compliance/soc-2-type-2
フルフィルメントタスクの自動化（タスク管理統合による）

運用ソフトウェア/アップセルツールは、1つまたは複数の運用ソフトウェア（Hotelkit、Alice、Optiiなど）に統合され、多くの運用タスクを自動化し、ホテルがゲストの到着に備えて手作業を減らすことを可能にします。 /これにより、ホテルは、適切な部屋に適切な追加を追加することにより、ゲストの到着を準備するタスクを自動化できます。
プロパティのアップセルについて
チェックインアップセル
ギフト券

分析/レポート

4/5 features

自動A/Bテスト

マルチプロップ管理

4/5 features

マルチプロパティ/チェーンダッシュボード

他の

0/1 features

Offer Performance Analytics

Direct access to property/group data on offer performance including revenue by guest exposure (booking, pre-arrival, at arrival), by offer type, and by staff member. Properties never have to wait for month-end or QBR meetings; data is immediately available for view or export into local BI tools

Oracle Hospitalityのレビュー概要

4.6

優秀な

80 レビュー

使いやすさ

4.6/5

顧客サポート

4.6/5

ROI

4.5/5

実装

4.7/5

おすすめの用途

693

不動産管理システム 319件中#3位

207

ホテルレストランPOSシステム 147件中#2位

アップセルソフトウェア 65件中#5位

Oracle Hospitalityの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

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サクセスストーリー

参考文献

注目の顧客

Oracle Hospitalityの事例

参考文献

"管理レベルのOracleHospitalitySimphonyソリューションは、よりカスタマイズされた方法でクライアントを識別するのに役立ちました。論理的には、クライアントの好みを検出することもできます。彼らのニーズは何ですか？以前は、それができませんでした。したがって、そのより緊密な経験に加えて、クライアントを人として理解することで、より良いサービスを提供することができます。"

"私たちのゲストは間違いなくSimphonyでより速く、よりシームレスな体験をしています。"

"システムの安定性とパフォーマンスを改善してくれたことに感謝するために、文字通り部屋を横切る人々がいました。クラウドへの移行と最新バージョンのOracleHospitalityOPERA Property Cloud Serviceへのアップグレードにより、ここglh Hotelsでの運用が大幅に改善されました。運用チームは、テクノロジーに高い信頼を置いて将来の計画を立てることができます。"

"ビジネス旅行者や観光客は、Geisel Privathotelsを、モダンなコンセプトと一流のサービスを備えた伝統的なミュンヘンの家族経営のビジネスとして認めています。 Oracle Hospitality Suiteは、妥協することなく必要なパフォーマンスを提供する、市場で入手可能な唯一のソリューションです。"

"「Highgateのホテルポートフォリオ全体でNor1のeStandbyUpgrade®を利用して大きな成功を収めた後、アップグレード戦略の主力と見なすようになりました。Nor1マーチャンダイジングプラットフォームの他のコンポーネントであるeXpressUpgrade™とCheckInMerchandising™がHighgateで利用可能になると、独立したホテル全体にそれらを実装すると、eStandbyの成功を拡大するだけでなく、運用上のメリットも増えると予想しました。失望することはありませんでした。Highgateの全員が、初期のパフォーマンス結果と利用に伴う相乗効果の両方に非常に満足しています。統合されたアップグレードプラットフォームは、私たちの期待を上回りました。」"

"「Nor1チェックインマーチャンダイジングはすべてのホテルで必要です。実装以来、毎月の部屋のアップセル収益は最大750％増加しています。このプログラムには、操作と使用が簡単で、応答性が高く、非常に効率的なユーザーインターフェースがあり、チームが背後にいます。応答性とサポート性を超えています。すべてのホテル経営者にこのツールを強くお勧めします。」"

注目の顧客

もっと製品に Oracle Hospitality

Oracle OPERA PMS 不動産管理システム

OPERA Property Management Suite（Opera PMS）は、クラウドテクノロジーに基づくホテルの運営と流通のためのエンタープライズプロパティマネジメントシステムです。安全でスケーラブルなモバイル対応のプラットフォームは、ホテルが優れたゲストエクスペリエンスを提供し、運用効率を向上させ、従業員の生産性を向上させるために必要な包括的な機能を提供します。 OPERAは、世界中の主要なホテルやカジノがプロパティ、ホテル管理、および流通を管理するために長年依存してきたOPERAソフトウェアスイートのパワーをクラウドにもたらします。ホテル経営者はOPERAを活用して、フロントデスクのエージェントワークフローを介してシームレスなチェックインエクスペリエンスを提供します。ホスピタリティ業界で成功するにはリアルタイムの可視性が不可欠であり、MICROS（Oracle Hospitality）は、独立したブティック、独立したホテル、ホテルチェーン、および複数のホテルグループの両方のホスピタリティPOSホテルソフトウェアのマーケットリーダーです。 OPERAは、チャネルマネージャーや他の何百ものホスピタリティソリューションと直接統合されます。 Operaプロパティ管理システムは、キャンセル、部屋のブロック、部屋の管理などのフロントオフィスのタスクから、ゲストプロファイルなどのゲストサービスの必需品、さらには収益管理などのバックオフィス機能まで、あらゆるものを処理できます。オラクルホスピタリティは、誇り高いAHLAプラチナパートナーです。OPERA Property Management Suite（Opera PMS）は、クラウドテクノロジーに基づくホテルの運営と流通のためのエンタープライズプロパティマネジメントシステムです。安全でスケーラブルなモバイル対応のプラットフォームは、ホテルが優れたゲストエクスペリエンスを提供し、運用効率を向上させ、従業員の生産性を向上させるために必要な包括的な機能を提供します。 OPERAは、世界中の主要なホテルやカジノがプロパティ、ホテル管理、および流通を管理するために長年依存してきたOPERAソフトウェアスイートのパワーをクラウドにもたらします。ホテル経営者はOPERAを活用して、フロントデスクのエージェントワークフローを介してシームレスなチェックインエクスペリエンスを提供します。ホスピタリティ業界で成功するにはリアルタイムの可視性が不可欠であり、MICROS（Oracle Hospitality）は、独立したブティック、独立したホテル、ホテルチェーン、および複数のホテルグループの両方のホスピタリティPOSホテルソフトウェアのマーケットリーダーです。 OPERAは、チャネルマネージャーや他の何百ものホスピタリティソリューションと直接統合されます。 Operaプロパティ管理システムは、キャンセル、部屋のブロック、部屋の管理などのフロントオフィスのタスクから、ゲストプロファイルなどのゲストサービスの必需品、さらには収益管理などのバックオフィス機能まで、あらゆるものを処理できます。オラクルホスピタリティは、誇り高いAHLAプラチナパートナーです。

4.6 (693 レビュー)

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Canary Technologies 1771 軒のホテルで 96% が推奨	サイバーセキュリティと不正防止 +4 more
Actabl 1569 軒のホテルで 93% が推奨	スケジュール管理と労働力管理
Lighthouse 1373 軒のホテルで 95% が推奨	レートショッピング +2 more
hotelkit 616 軒のホテルで 94% が推奨	スタッフコラボレーションツール +2 more
RateGain 583 軒のホテルで 94% が推奨	チャネルマネージャー
Mews 581 軒のホテルで 91% が推奨	ホテルレストランPOSシステム
Duetto 577 軒のホテルで 94% が推奨	会議とイベント情報 +2 more
M3 564 軒のホテルで 89% が推奨	ホテル会計ソフトウェア
この連携はまだ RoomRaccoon によって検証されていません。 RoomRaccoon 557 軒のホテルで 97% が推奨	ホテル管理ソフトウェア

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