Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中82点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Debra, Valyn + 73 more experts recommend Oracle Hospitality

読んだ 推奨事項
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Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising

4.7 (82 レビュー)

63中の5位(:category) アップセルソフトウェア

オラクルのNor1ホテルアップセルソリューション-予約からチェックアウトまでゲストを引き込みます

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Oracle Hospitalityの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

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Melia Hotels, Wyndham, Minor Hotels他581軒

彼らのレビューを読む

サポート

反応が速い

Hoteliers often report that customer support for Oracle Hospitality's upselling software is not always responsive, with delays in receiving answers to queries. While support is accessible through various channels, there is a consensus that response times could be quicker. In some cases, replies lack detail, leaving users needing more comprehensive assistance. Support staff are generally knowledgeable, but the limited reactivity affects overall satisfaction. Additionally, there is room for improvement in onboarding support and resources available, such as FAQs and tutorials, to better aid users, especially during initial setup and training phases.

Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

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IT Executive

11 ヶ月前

検証済み

... Opera 製品の適切なサポートを受ける。迅速なサポートを提供してくれます。事件処理中は全員が適切な指導を行っています。適切な解決策を与える ...

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IT Executive

11 ヶ月前

検証済み

... Opera 製品の適切なサポートを受ける。迅速なサポートを提供してくれます。事件処理中は全員が適切な指導を行っています。適切な解決策を与える ...

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IT Executive

11 ヶ月前

検証済み

... Opera 製品の適切なサポートを受ける。迅速なサポートを提供してくれます。事件処理中は全員が適切な指導を行っています。適切な解決策を与える ...

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IT Executive

11 ヶ月前

検証済み

... Opera 製品の適切なサポートを受ける。迅速なサポートを提供してくれます。事件処理中は全員が適切な指導を行っています。適切な解決策を与える ...

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IT Executive

11 ヶ月前

検証済み

... symphony 製品で緊急のサポートが必要です。サポート番号に電話した際に時間がかかりすぎたり、保持期間が長すぎたりする場合があります。 ...

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

... アプリケーションをスムーズに実行し、サービスが中断されないようにするためのツールをさらに追加できれば、より良い可能性があります。 ...

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Room Division Manager

7 ヶ月前

検証済み

... 明確な説明、問題解決の効率性、すべてが完璧、すべての問題が迅速に解決され、チ ...

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Room Division Manager

7 ヶ月前

検証済み

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Room Division Manager

7 ヶ月前

検証済み

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Room Division Manager

7 ヶ月前

検証済み

... 明確な説明、問題解決の効率性、すべてが完璧、すべての問題が迅速に解決され、チ ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 ヶ月前

検証済み

... アプリケーションをスムーズに実行し、サービスの中断を回避するためのツールをさらに追加できれば、さらに良いでしょう。 ...

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Account Payable Manager

6 ヶ月前

検証済み

... サポートチーム ...

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Account Payable Manager

6 ヶ月前

検証済み

... 今後のサポートチームとソフトウェアでは、リンクとソフトウェアに関する懸念を参考にして、より広範なリーチと優れた機能を実現します。 ...

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Account Payable Manager

6 ヶ月前

検証済み

... サポートチーム ...

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Dir -HK

6 ヶ月前

検証済み

... 非常に優れたソフトウェアです。理 ...

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IRD Manager

6 ヶ月前

検証済み

... PO Sand PMS の優れたサービスは、私たちの業務に非常に役立ち、ゲストの詳細をより詳しく知るのに役立っています。 ...

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... 私がプロパティ管理システム (PMS) で最も気に入っているのは、動的なテープ チャートやリアル ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... 私がプロパティ管理システム (PMS) で最も気に入っているのは、動的なテープ チャートやリアルタイムの予約管理などの機能を通じて業務を効率化できることです。これらのツールは直感的に設計されているため、部屋の割り当てが簡単にな ...

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IT Executive

3 ヶ月前

検証済み

... 統合機能: 多くの PMS プラットフォームは、他のソフトウェア ツール (CRM、会計、収益管理システムなど) とシームレ ...

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IT Executive

3 ヶ月前

検証済み

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

... 緊急性を強調する: 遅延が業務や顧客満足度にどのような影響を与えるかを強調します。期限や重要なタイムラインを指定します。影響を定量化する: 可能であれば、過去の遅延が生産性やコストにどのような影響を与えたかを示すデータや例を提供します。明確なタイムラインを要求する: 解決のた ...

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

... 緊急性を強調する: 遅延が業務や顧客満足度にどのような影響を与えるかを強調します。期限や重要なタイムラインを指定します。影響を定量化する: 可能であれば、過去の遅延が生産性やコストにどのような影響を与えたかを示すデータや例を提供します。明確なタイムラインを要求する: 解決のための具体的なタイムラインを要求します。これにより、ケース ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... 特筆すべき点はありません (この製品は、市場にある他の多くの安価なアップセル ツールと似ています)。 ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... アカウント管理チームの反応性の欠如。メールで問い合わせをすると、回答を受け取るまでに数週間、いや数か月待たなければなりません。 ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... アカウント管理チームの反応性の欠如。メールで問い合わせをすると、回答を受け取るまでに数週間、いや数か月待たなければなりません。 ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... アカウント管理チームの反応性の欠如。メールで問い合わせをすると、回答を受け取るまでに数週間、いや数か月待たなければなりません。 ...

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Sir Corporate director of IT

1 ヶ月前

検証済み

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Sir Corporate director of IT

1 ヶ月前

検証済み

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Sir Corporate director of IT

1 ヶ月前

検証済み

... Opera Cloud の使用感は圧倒的に良好で、期待を上回る結果が続いています。最初から、ユーザー インターフェイスは直感的で操作が簡単なため、オンボーディング プロセスがスムーズかつ効率的でした。プラットフォームにすぐに慣れることができ、トレーニングに費やしていた貴重な時間を節約できました。Opera Cloud は機能豊富なプラットフォームで、日常業務を効率化する強力なツールを幅広く備えています。予約、ゲスト サービス、さまざまな運用タスクをすべて 1 つのシームレスなシステム内で管理するのに最適です。際立った機能の 1 つは、革新的なインテリジェントなアップセル ソリューションである NOR1 の統合です。NOR1 の革新的な価格設定アルゴリズムとパーソナライズされたアップセルの推奨事項により、収益が大幅に増加し、同時にゲスト エクスペリエンスが向上しました。適切なタイミングでカスタマイズされたアップグレード、部屋の強化、パーソナライズされたサービスを提供できるため、ゲストの満足度とロイヤルティの向上に非常に効果的です。アップセル機能以外にも、Opera Cloud は堅牢なレポート作成および分析ツールも提供しており、データに基づく貴重な運用の洞察が得られます。プラットフォームのレポート機能により、主要な傾向を特定し、パフォーマンスをより正確に測定し、情報に基づいた意思決定を行ってビジネスを前進させることができました。包括的な分析により、改善すべき領域を特定し、戦略を最適化し、変化する市場状況に機敏に適応することができます。全体として、Opera Cloud は社内のワークフローを大幅に改善しただけでなく、さまざまな部門 ...

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自動化

効率化された

Hoteliers often highlight the automation capabilities of Opera Cloud, emphasizing its ability to significantly reduce manual tasks and errors. The platform's automated processes, such as intelligent upselling solutions, streamline operations by offering personalized upsell recommendations, which not only enhance revenue but also improve guest satisfaction. Additionally, the system's ability to automate billing and reporting tasks is noted as a key factor in improving workflow efficiency and overall operational effectiveness.

Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

... ダウンタイムを削減する必要があります。ダウンタイム ...

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

... ダウンタイムを削減する必要があります。ダウンタイムが発 ...

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Opera プロパティ管理システム (PMS) をクラウドに移行しました。私の経験と業界のトレンドに基づくと、主な利点は次のとおりです。チェックイン プロセスの高速化: クラウドベースの Opera PMS を使用すると、ゲストのチェックインとチェックアウトが高速化されるため、特にピーク時のゲストの全体的なエクスペリエンスが向上します。コスト効率: 大規模なオンプレミス インフラストラクチャの必要性が軽減され、ハードウェアとメンテナンスのコストが削減されます。さらに、クラウド サービスには柔軟な価格モデルが ...

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Assistant Manager payble

3 ヶ月前

検証済み

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Director of Revenue

1 ヶ月前

検証済み

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Sir Corporate director of IT

1 ヶ月前

検証済み

... Opera Cloud は素晴らしい体験でした。このプラットフォームは直感的で使いやすく、多くのプロセスを合理化してくれました。 ...

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Sir Corporate director of IT

1 ヶ月前

検証済み

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統合

接続された

Hoteliers often highlight the strong integration capabilities of Oracle's upselling software, OPERA Guest Engagement and Merchandising. They appreciate its ability to seamlessly integrate with a variety of systems such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM) software, and revenue management tools. Users find these integrations reliable, working consistently without significant syncing issues. The process of setting up these integrations is viewed as straightforward and user-friendly, allowing hoteliers to efficiently tailor connections to meet their specific operational needs. This cohesive integration system enables hoteliers to create a unified technology ecosystem, enhancing property management efficiency.

Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

... 運用上のニーズに合わせて使いやすく、作業を効率的に実行できる、最高かつ高度な Opera アプリケーションの 1 ...

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

... POS PMS ...

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Dir -HK

6 ヶ月前

検証済み

... POS PMS ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... Oracle のアップセル ソフトウェアは、高度な AI と機械学習を独自に活用して、大規模にパーソナライズされた推奨事項を提供します。 ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

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IT Executive

3 ヶ月前

検証済み

... 統合機能: 多くの PMS プラットフォームは、他のソフトウェア ツール (CRM、会計、収益管理システムなど) ...

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often highlight the value of Oracle Hospitality’s Upselling Software, particularly its capacity to boost revenue by offering personalized solutions that meet guest needs. This effectiveness is attributed to its advanced use of AI and machine learning, which analyzes customer data in real-time to provide tailored recommendations during the booking or check-in process. The software is regarded as a powerful tool for increasing revenue while also enhancing customer loyalty, as it aligns with the evolving needs of guests. Users appreciate its role in increasing profitability by optimizing the opportunities for upselling without compromising the guest experience.

Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

... Checkin Merchandising は、ゲストのチェックイン時に収益を生み出す、これまでに見た中で最高のプログラムです。 ...

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Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

... Checkin Merchandising は、ゲストのチェックイン時に収益を生み出す、これまでに見た中で最高のプログラムです。 ...

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Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

... Checkin Merchandising は、ゲストのチェックイン時に収益を生み出す、これまでに見た中で最高のプログラムです。 ...

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

... レベニューマネージャー バンガロール所在地。 ...

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

... 運用上のニ ...

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

... 運用上のニーズに合わせて使いやすく、作業を効率的に実行できる、最高かつ高度な Opera アプリケーションの 1 ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 ヶ月前

検証済み

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Account Payable Manager

6 ヶ月前

検証済み

... 今後のサポートチームとソフトウェアでは、リンクとソフトウェアに関する懸念を参考にして、より広範なリーチと優れた機能を実現します。 ...

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

... POS PMS ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... 私がプロパティ管理システム (PMS) で最も気に入っているのは、動的なテープ チャートやリアルタイムの予約管理などの機能を通じて業務を効率化できることです。これらのツールは直感的に設計されているため、部屋の割り当てが簡単になり、稼働率が最適化され、収益が最大化されます。さらに、統合レポート機能により、パフォーマンス メトリックに関する貴重な洞察が得られ、プロパティ マネージャーが情報に基づいた意思決定を行えるようになります。Oracle ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... 私がプロパティ管理システム (PMS) で最も気に入っているのは、動的なテープ チャートやリアルタイムの予約管理などの機能を通じて業務を効率化できることです。これらのツールは直感的に設 ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... 私がプロパティ管理システム (PMS) で最も気に入っているのは、動的なテープ チャートやリアルタイムの予約管理などの機能を通じて業務を効率化できることです。これらのツールは直感的に設計されているため、部屋の割り当てが簡単になり、稼働率が最適化され、収益が最大化されます。さらに、統合レポート機能により、パフォーマンス メトリックに関する貴重な洞察が得られ、プロパティ マネージャーが情報に基づいた意思決定を行えるようになります。Oracle のアップセル ソフトウェアは、高 ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

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IT Executive

3 ヶ月前

検証済み

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

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Assistant Manager payble

3 ヶ月前

検証済み

... このソフトウェアは、予 ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... 収益担当ディレクター ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... 特筆すべき点はありません (この製品は、市場にある他の多くの安価なアップセル ツールと似ています)。 ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... 収益担当ディレクター ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... 収益担当ディレクター ...

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Director of revenue

1 ヶ月前

検証済み

... 収益担当ディレクター ...

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Director of Revenue

1 ヶ月前

検証済み

... 収益を増やすための優れたツール ...

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機能性

開発中

Hoteliers often mention that Oracle Hospitality’s Upselling Software, specifically Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising, provides comprehensive functionality. The software effectively handles core tasks such as booking and reporting, showing high reliability without frequent bugs, crashes, or downtime. It is noted for its scalability, allowing it to support business growth including more users or properties. The platform includes a full suite of essential tools and features, automates tasks like billing and reporting efficiently, and offers customizable workflows and templates. Moreover, the insights and reporting features are praised for being actionable and easy to interpret. It supports multiple languages and currencies, catering to a global user base.

Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

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Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

... アプリケーションをスムーズに実行し、サービスが中断されないようにするためのツールをさらに追加できれば、より良い可能性があります。 ...

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

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Revenue Manager

10 ヶ月前

検証済み

... 運用上のニーズに合わせて使いやすく、作業を効率的に実行できる、最高かつ高度な Opera アプリケーションの 1 ...

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Room Division Manager

7 ヶ月前

検証済み

... 明確な説明、問題解決の効率性、すべてが完璧、すべての問題が迅速に解決され、チーム全体が効率的で、オンラインになる ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 ヶ月前

検証済み

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 ヶ月前

検証済み

... アプリケーションをスムーズに実行し、サービスの中断を回避するためのツールをさらに追加できれば、さらに良いでしょう。 ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 ヶ月前

検証済み

... アプリケーションをスムーズに実行し、サービスの中断を回避するためのツールをさらに追加できれば、さらに良いでしょう。 ...

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 ヶ月前

検証済み

... アプリケーションをスムーズに実行し、サービスの中断を回避するためのツールをさらに追加できれば、さらに良いでしょう。 ...

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Account Payable Manager

6 ヶ月前

検証済み

... 今後のサポートチームとソフトウェアでは、リンクとソフトウェアに関する懸念を参考にして、より広範なリーチと優れた機能を実現します。 ...

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

... POS PMS ...

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

... POS は非常に使いやすいです。レストランの運営に非常に便利で有益です。POS システムで何でも簡単に追跡できます ...

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

... POS は非常に使いやすいです。レストランの運営に非常に便利で有益です。POS システムで何でも簡単に追跡できます ...

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

... POS は非常に ...

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

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Events Manager

6 ヶ月前

検証済み

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IRD Manager

6 ヶ月前

検証済み

... より速く、よりスムーズに対応し、日々の業務をより良く行えるようにする必要があります。 ...

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IRD Manager

6 ヶ月前

検証済み

... PO Sand PMS の優れたサービスは、私たちの業務に非常に役立ち、ゲストの詳細をより詳しく知るのに役立っています。 ...

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IRD Manager

6 ヶ月前

検証済み

... PO Sand PMS の優れたサービスは、私たちの業務に非常に役立ち、ゲストの詳細をより詳しく知るのに役立っています。 ...

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IRD Manager

6 ヶ月前

検証済み

... より速く、よりスムーズに対応し、日々の業務をより良く行えるようにする必要があります。 ...

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

... 最高の実装の1つ ...

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

... ダウンタイムを削減す ...

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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IT Manager

3 ヶ月前

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IT Manager

3 ヶ月前

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IT Manager

3 ヶ月前

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

... Opera プロパティ管理システム (PMS) をクラウドに移行しました。私の経験と業界のトレンドに基づくと、主な利点は次のとおりです。チェックイン プロセスの高速化: クラウドベースの Opera PMS を使用すると、ゲストのチェックインとチェックアウトが高速化されるため、特にピーク時のゲストの全体的なエクスペリエンスが向上します。コスト効率: 大規模なオンプレミス インフラストラクチャの必要性 ...

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IT Manager

3 ヶ月前

検証済み

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... 私がプロパティ管理システム (PMS) で最も気に入っているのは、動的なテープ チャートやリアルタイムの予約管 ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

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AMIT

3 ヶ月前

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Income Auditor

3 ヶ月前

検証済み

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Income Auditor

3 ヶ月前

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Assistant Manager payble

3 ヶ月前

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Assistant Manager payble

3 ヶ月前

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Assistant Manager payble

3 ヶ月前

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Finance Executive

3 ヶ月前

検証済み

... 財務関 ...

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Finance Executive

3 ヶ月前

検証済み

... シームレスな統合、効率の向上、迅速なサポート 解決されたビジネス上の問題: 手動タスクの自動化により、エラーが減り、反復的なプロセスに費やす時間が減りました。データの精 ...

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Finance Executive

3 ヶ月前

検証済み

... シームレスな統合、効率の向上、迅速なサポート 解 ...

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Finance Executive

3 ヶ月前

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Sir Corporate director of IT

1 ヶ月前

検証済み

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Sir Corporate director of IT

1 ヶ月前

検証済み

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Duty manager

25 日前

検証済み

... Opera v5 よりも多くのオプションが利用可能で、速度も旧バージョンに比べて大幅に向上しました。 ...

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ユーザーインターフェース

直感的な

Hoteliers often highlight the user interface of Oracle Hospitality’s Upselling Software as practical and easy to navigate for all team members. The interface facilitates a motivating team environment for upselling practices. Users appreciate the real-time availability updates and personalized guest preferences, enhancing operational efficiency. They note the importance of seamless integration and value the user-friendly design, which significantly elevates the system's effectiveness. This emphasis on user interface design, featuring easy navigation and clear presentation of critical data, is a consistent theme in hotelier feedback.

Front Office Assistant Manger

30 日前

検証済み

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ASSISTANT MANAGER - IT

6 ヶ月前

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IRD Manager

6 ヶ月前

検証済み

... より速く、よりスムーズに対応し、日々の業務をより良く行えるようにする必要があります。 ...

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AMIT

3 ヶ月前

検証済み

... リアルタイムの空き状況の更新とゲストの好みにより、効率性とパーソナライゼーションが向上します。全体 ...

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Powered by AI

ホテル経営者が最もよく言及する

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features

パートナーが最もよく言及する

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management

セグメント別人気

サイズ

250 | 大型 (75-199 ルーム)

100 | 中くらい (25-74 ルーム)

13 | 小型 (10-24 ルーム)

340 | 超大型 (200+ ルーム)

18 | 超小型 (1-9 ルーム)

156 | India

121 | Italy

108 | United States of America

31 | China

28 | Germany

26 | Vietnam

24 | Singapore

19 | Malaysia

14 | France

13 | Spain

12 | Philippines

12 | United Arab Emirates

11 | United Kingdom

11 | Mexico

10 | Australia

10 | Taiwan

9 | Indonesia

8 | Canada

8 | Ireland

7 | Thailand

7 | Maldives

6 | Chile

6 | Switzerland

5 | Egypt

4 | Austria

4 | Argentina

3 | Saudi Arabia

3 | Peru

2 | Bangladesh

2 | Qatar

2 | Cambodia

2 | Sri Lanka

2 | Nigeria

2 | New Zealand

2 | Portugal

2 | Hong Kong

2 | Colombia

1 | Romania

1 | Pakistan

1 | Zimbabwe

1 | Hungary

1 | Iraq

1 | Bhutan

1 | Morocco

1 | Jordan

1 | South Africa

1 | Norway

1 | Japan

1 | Palau

1 | Tanzania

1 | Bahamas

1 | Uruguay

1 | Algeria

1 | Denmark

1 | Ecuador

1 | Netherlands Antilles

タイプ

183 | ベッド&ブレックファースト&イン

200 | ブティック

330 | ブランドホテル

15 | カジノ

253 | シティセンターホテル

246 | 空港/会議ホテル

35 | 長期滞在&サービスアパート

79 | ホステル

130 | 限られたサービスと予算のホテル

422 | 高級ホテル

8 | モーテル

228 | リゾート

19 | RVパークとキャンプ場

22 | バケーションレンタル&ヴィラ

領域

127 | 北アメリカ

211 | ヨーロッパ

311 | アジア太平洋

13 | オセアニア

25 | 中東

17 | 南アメリカ

2 | 中央アメリカ

7 | アフリカ

カテゴリー

655 | 不動産管理システム

203 | ホテルレストランPOSシステム

82 | アップセルソフトウェア

Oracle Hospitalityとは何ですか?

設立:1977年 | 本社所在地:Columbia, Maryland | 従業員数:3500人
Nor1 Hotel Upsell Solutions (Oracle Hospitality 社製) は、ホスピタリティ業界でアップセルの機会を最適化するために設計された強力な収益管理ソフトウェアです。リアルタイムの機械学習テクノロジーを活用して、予約、到着前、到着時など、さまざまな段階でゲストに提示する適切なオファーを特定します。予約エンジン、メール プロバイダー、OPERA PMS とシームレスに統合することで、操作を簡素化し、ゲストの満足度を高めます。このプラットフォームは、オファーの選択、提示、価格設定を自動化することで、ホテル経営者の収益増加とスタッフのパフォーマンス向上に役立ちます。さらに、パフォーマンス ベースの収益モデルにより、リスクのないソリューションで効果的な収益創出が実現します。

ウェブサイトを見る

機能

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Oracle Hospitality 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

コンテンツ管理

4/5 features

顧客プロファイル

4/5 features

ゲストコミュニケーション

4/5 features

フルフィルメントと支払い

4/5 features

分析/レポート

4/5 features

Oracle Hospitalityのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.5/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Oracle OPERA Guest Engagement and Merchandising は、アップセルソフトウェア カテゴリ (63 のうち) で #5 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #180 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Oracle Hospitality 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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Oracle Hospitalityの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

Oracle Hospitality 平均 Oracle Hospitality

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12

サクセスストーリー

6

参考文献

23

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/uploads/2018/01/eXpress-1024x636.png

Oracle Hospitalityのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
581
とても良い
84
平均
36
貧しい
14
ひどい
27

プロパティサイズ

  • 超小型 (18)
  • 小型 (13)
  • 中くらい (100)
  • 大型 (250)
  • 超大型 (340)

  • India
    India
    (156)
  • Italy
    Italy
    (121)
  • United States of America
    United States of America
    (108)
  • China
    China
    (31)
  • Germany
    Germany
    (28)
  • Vietnam
    Vietnam
    (26)
  • Singapore
    Singapore
    (24)
  • Malaysia
    Malaysia
    (19)
  • France
    France
    (14)
  • Spain
    Spain
    (13)
  • Philippines
    Philippines
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Taiwan
    Taiwan
    (10)
  • Indonesia
    Indonesia
    (9)
  • Canada
    Canada
    (8)
  • Ireland
    Ireland
    (8)
  • Thailand
    Thailand
    (7)
  • Maldives
    Maldives
    (7)
  • Chile
    Chile
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (6)
  • Egypt
    Egypt
    (5)
  • Austria
    Austria
    (4)
  • Argentina
    Argentina
    (4)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Peru
    Peru
    (3)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Romania
    Romania
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Iraq
    Iraq
    (1)
  • Bhutan
    Bhutan
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Palau
    Palau
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Uruguay
    Uruguay
    (1)
  • Algeria
    Algeria
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (127)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (211)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (311)
  • オセアニア
    オセアニア
    (13)
  • 中東
    中東
    (25)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (17)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (2)
  • アフリカ
    アフリカ
    (7)

ホテル業者の声

Hoteliers like Oracle's efficient problem-solving, smooth integration with other systems, and robust upselling tools that significantly enhance revenue streams. Users highlight the product's ability to track and improve staff performance through real-time data analytics, while also appreciating the advanced cloud features and easy accessibility. However, some reviews mention slow support response times and the need for better integration between different Oracle systems.

AI-generated from the text of customer reviews

Training
Revenue generation
Upselling-related training
User interface and design
Slow support response
Technical issues
Integration with other systems
Staff performance tracking
Pricing concerns
Cloud features
10

POSスピード

Duty manager から 50-74 ルーム ブランドホテル Kozhikode (India)

検証済み
25 日前
Opera v5 よりも多くのオプションが利用可能で、速度も旧バージョンに比べて大幅に向上しました。
Country India
Duty manager
中規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your review! We’re happy to hear OPERA Cloud is performing to your expectations! We appreciate the input on usability. For columns on Search screens, you might try to drag and extend the column header, as these can be resized by user preference as desired. Hopefully this does the trick for you! Thank you again!
10

Checkin Merchandising は、ゲストのチェックイン時に収益を生み出す、これまでに見た中で最高のプログラムです。

Front Office Assistant Manger から 10 to 24 ルーム ブティックホテル Ibiza (Spain)

検証済み
30 日前
非常に実用的で、チームのどのメンバーでも簡単に使用できます。チームは楽しんでおり、到着するたびにアップセルを提案する習慣を身につけています。
Country Spain
Front Office Assistant Manger
小規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review! Getting the buy-in of team members is paramount, so we're thrilled to hear your property is thriving! Best of luck and continued success in generating more $$$
10

Opera Cloud は素晴らしい体験でした。このプラットフォームは直感的で使いやすく、多くのプロセスを合理化してくれました。

Sir Corporate director of IT から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル Laguna Beach (United States of America)

検証済み
1 ヶ月前
Opera Cloud の使用感は圧倒的に良好で、期待を上回る結果が続いています。最初から、ユーザー インターフェイスは直感的で操作が簡単なため、オンボーディング プロセスがスムーズかつ効率的でした。プラットフォームにすぐに慣れることができ、トレーニングに費やしていた貴重な時間を節約できました。Opera Cloud は機能豊富なプラットフォームで、日常業務を効率化する強力なツールを幅広く備えています。予約、ゲスト サービス、さまざまな運用タスクをすべて 1 つのシームレスなシステム内で管理するのに最適です。際立った機能の 1 つは、革新的なインテリジェントなアップセル ソリューションである NOR1 の統合です。NOR1 の革新的な価格設定アルゴリズムとパーソナライズされた...
Country United States of America
Sir Corporate director of IT
超大規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you kindly for the detailed and thoughtful review! It’s wonderful to hear how features like Nor1 and Reporting & Analytics have been a game-changer for your operations. We also appreciate your honest feedback on customer support—we take it to heart and are continuously working to improve. Partnership and trust mean a lot to us, and it’s a privilege to see OPERA Cloud contributing to your success. Best wishes!
9

収益を増やすための優れたツール

Director of Revenue から 100 to 199 ルーム 市内中心部のホテル Frankfurt (Germany)

検証済み
1 ヶ月前
客室やその他の商品のアップセルの機会についてゲストに通知する作業が大幅に軽減されます。メールはゲストに自動的に送信され、ゲストはさまざまなオプションから選択できます。当社の従業員はチェックイン時に収益を生み出すこともできるため、従業員自身にも利益がもたらされます。
Country Germany
Director of Revenue
大規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for the refreshed review on our upselling solution. We're happy to hear you're generating additional revenue and have taken note on your feedback regarding the pricing adjustments. We appreciate you taking the time to share!
0

収益担当ディレクター

Director of revenue から 200 to 499 ルーム ブランドホテル Amsterdam (The Netherlands)

検証済み
1 ヶ月前
特筆すべき点はありません (この製品は、市場にある他の多くの安価なアップセル ツールと似ています)。
Country The Netherlands
Director of revenue
超大規模ホテル
10

Oracle との経験は素晴らしいものでした。特に、そのユニークな点が印象的でした。

Finance Executive から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Mumbai (India)

検証済み
3 ヶ月前
シームレスな統合、効率の向上、迅速なサポート 解決されたビジネス上の問題: 手動タスクの自動化により、エラーが減り、反復的なプロセスに費やす時間が減りました。データの精度とリアルタイムのレポートが改善され、意思決定が向上しました。プロパティ管理システムの統合はシームレスで、サポート チームの応答性も非常に良好でした。約束を常に果たし、優れたコストパフォーマンスを実現しています。"
Country India
Finance Executive
超大規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your detailed review! We're thrilled to hear about the positive impact on your business operations, particularly in automation and quick decision-making. We also appreciate the suggested areas for growth. Your feedback helps us better serve you in the future! Best of luck!
10

このソフトウェアは、予約やチェックインのプロセス中にゲストにパーソナライズされたアップグレードや追加サービスを提供することで、収益の増加に大きく貢献する可能性があります。

Assistant Manager payble から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Mumbai (India)

検証済み
3 ヶ月前
Opera プロパティ管理システム (PMS) をクラウドに移行しました。私の経験と業界のトレンドに基づいて、主な利点をいくつか挙げます。チェックイン プロセスの高速化: クラウドベースの Opera PMS により、ゲストのチェックインとチェックアウトが高速化され、特にピーク時のゲストの全体的なエクスペリエンスが向上します。
Country India
Assistant Manager payble
超大規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
We appreciate you taking the time to share your experience with us, and that you are seeing the benefits of OPERA Cloud. We continue to strive to make enhancements to ensure you have the best and most reliable experience! Thank you for the review!
10

IT は非常に使いやすく、サポートも非常に優れており、チームはすべてのモジュールに関して非常に親切で協力的です。

IT-Manager から 75-99 ルーム ブランドホテル Jodhpur (India)

検証済み
3 ヶ月前
私たちは、Opera Cloud バージョンを使用しています。これは、どこからでもアクセスできる、ホスピタリティ業界に最適なソフトウェアです。私のチームは、Opera Cloud と Simphony Cloud を非常に使い慣れており、優れた環境です。
Country India
IT-Manager
大規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for taking the time to share your thoughts! We're delighted to hear that your team is finding value in the flexibility and accessibility of OPERA Cloud and Simphony Cloud. It’s great to know that they are working well in your environment. We are continuously optimizing performance and committed to delivering even more enhancements to ensure a smooth and efficient experience as we move forward. Best of luck!
10

収益の最大化: アップセルは収益を増やすだけでなく、顧客の変化するニーズに真に応えるソリューションを提供することで顧客ロイヤルティを高めます。

Income Auditor から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Mumbai (India)

検証済み
3 ヶ月前
統合機能: 多くの PMS プラットフォームは、他のソフトウェア ツール (CRM、会計、収益管理システムなど) とシームレスに統合され、不動産管理のための統合されたエコシステムを構築します。
Country India
Income Auditor
超大規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for sharing your thoughts! We’re glad to hear that the integration capabilities are working well for you. We appreciate your detailed feedback on addressing delays and will take these suggestions into account to improve our response times and communication.
10

収益の最大化: アップセルは収益を増やすだけでなく、変化する顧客ニーズに真に応えるソリューションを提供することで顧客ロイヤルティを高めます。

IT Executive から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル Mumbai (India)

検証済み
3 ヶ月前
統合機能: 多くの PMS プラットフォームは、他のソフトウェア ツール (CRM、会計、収益管理システムなど) とシームレスに統合され、不動産管理のための統合されたエコシステムを構築します。
Country India
IT Executive
超大規模ホテル
Cody from Oracle Hospitality replied
Thank you for your feedback! We're pleased that the integration capabilities are benefiting your property. I've taken note of your suggestions for improving data tracking and reporting to help prevent future issues or areas for improvement.
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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パートナーの声

Industry experts recommend Oracle Hospitality's OPERA PMS for its unparalleled functionality, robust API integration capabilities, and adaptability to various property types and sizes. Unique features include the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP), which enhances interoperability, cloud migration offering scalability, and comprehensive functionality for both property management and F&B services. Critical feedback highlights the complexity of implementation, learning curve for new users, and occasional challenges with customer support responsiveness.

AI-generated from the text of customer reviews

API Integration
Comprehensive Functionality
OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform)
User-Friendly Interface
Customer Support Responsiveness
Cloud Migration
Scalability
Event and Sales Management
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Oracle Hospitality は、ホスピタリティ業界向けに信頼性が高くスケーラブルなソリューションを提供するという素晴らしい仕事をしています。同社のプロパティ管理システムにより、予約やフロントデスクの業務からハウスキーピングや財務業務まで、あらゆる業務の処理が容易になります。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Oracle Hospitality は、その拡張性と、特に OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform) を介した他のシステムとの容易な統合により、非常に際立っています。OHIP により、Oracle と他のツールの接続が非常に簡単になり、ホテルは完全に接続された技術システムを構築できます。さらに、業界での経験により、ソリューションは実用的かつ革新的です。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

Oracle Hospitality の使用を検討している場合は、OHIP を使用して CRM やゲスト対応ツールなどの他の主要システムに接続し、最大限に活用できるようにしてください。また、分析機能を活用してゲストの好みを理解し、意思決定プロセスを改善してください。

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 73 お勧め
が推奨します
RecommendationAvatar
Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
RecommendationAvatar
Valyn Perini Vice President, Partnerships and Marketing @ Nor1, Inc.
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Mattia Zanella Strategic Partner Manager @ Adyen
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Hannah Scott Content Marketing Manager @ INTELITY
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Lola Feiger Director of Marketing @ ALICE
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Isobel Beese Director Partnerships and Integrations @ NextGuest CRM
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Mike During Director @ GuestTraction
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Jay Livingood President @ Yellow Dog Software
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Cris Jucan CEO @ Tacit Corporation
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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Pernilla Brodd CMO @ Zaplox
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John Bowen CEO @ MediaConcepts Pte Ltd
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Jawad Riachi Founder @ Lucid Pay Limited
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Elizabeth Sherstad Customer Success Manager @ Optii Solutions
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Alexander Ploeger Partner Manager @ Betterspace GmbH
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Vassilis Syropoulos CEO @ Juyo Analytics
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Haley Martin Sr. Director of Marketing @ ALICE
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SEROM KIM Team Manager @ RACOS SYSTEM
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Patience Tucker Director @ wi-Q Technologies
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Jerome Laredo Chief Revenue Officer @ Deliverect
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Virginie Boulé Partnership Manager @ Adyen
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David Cull Senior Product Manager @ 3C Payments
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Rob Coulthard GM @ Eigen Development Ltd
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Tim Lockhart National Sales Director @ TableSafe, Inc.
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Ribhu Chawla Assistant General Manager, Hospitality @ Glowing.io
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Xavier López COO @ EISI SOFT
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Carrie Hart Staffing and Logistics Coordinator @ ItsaCheckmate
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Albert Cadena CEO @ Guestmate
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Augusto Guitard Lejarreta Product Owner @ STAY
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Martin Lebrun Content Marketer @ Bowo
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Joonas Ahola CEO & Founder @ MeetingPackage
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Sudheer Thakur CEO @ HelloShift
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Sharon Hales Technical Project Manager @ Canary Technologies
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Cristina Hernandez Strategic Partnerships @ Hotelverse
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Sofia Oswald Account Manager @ NO PAPER SOLUTION
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Marco Magnani Sales Manager @ PassportScan Ltd.
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Olga Tolle-Rodrigues Sr Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Shafquat Khan Vice President, Travel and Hospitality @ Sciant AD
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Artem Shatalov Co-Founder & Head of Design @ Dark Horse Solutions LLC
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Jacob Luster Head of Product @ Way
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Charlie Mohn Director of Marketing @ Canary Technologies
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Francis Garcia VP Business Development & Marketing @ VenueLytics
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Cesar Diez Rivera VP Global Business Development @ FREEDOMPAY
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Abhilash Sreekumar Director - Sales & Projects @ Samsotech International
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Sabrina Frech Co-Founder & Operational Manager @ mySimpleClient GmbH
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Rodd Herron VP Strategic Partnerships @ Cendyn
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Mike Schmitt CEO @ Clairvoyix
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Ryan Kanoknukulchai COO @ Akia
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Tomas Broucek Partnership Director @ MyStay
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Gokcay Kepekci Product Manager @ Protel A.S.
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Matti Rautanen CMO @ MeetingPackage
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Peter Hinds CTO @ P3 Hotel Software
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Niall Maloney Head of Client Services @ P3 Hotels
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Sonali Deshpande Sr. Manager - Key Accounts @ Samsotech
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Adeline Le Cornec Customer Success Manager @ Rate Yield
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Stephen Burke Founder & CEO @ RobosizeME
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Adir Ron CMO @ Duve
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Morris Soued CTO @ Humantouchsystem
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Stephen Wells Director of Marketing @ V3cubed Pty Ltd
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Gonzalo Arreche CTO @ OK2Charge
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Markus Mueller Managing Director @ GauVendi
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Sinisha Kokot Director @ BroadVision
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John Lingos-Webb Global Partnerships & Alliances @ Duetto
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Ian Sloan VP Strategic Partnerships @ SHR Group
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Debra Wolman GVP Americas @ Duetto
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Frank Zimmermann CTO @ SmartHOTEL
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Juan Sanmiguel CEO @ Hotelbird
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Tiago Araújo CEO @ HiJiffy
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Darko Vukovic CEO @ PolyAPI
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Lucien Semaan Founder & Managing Director @ CrystalStat
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Tzafrir Blonder CEO @ UpStay
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