Shiji、Hyatt Infrasys POSと完全デジタルF&Bエコシステムの導入400件目を達成
米国サウスカロライナ州グリーンビルのハイアットリージェンシーの画期的な稼働開始は、ハイアットとShijiの継続的な協力関係を強調するものである。
ホスピタリティ テクノロジーの世界的リーダーである Shiji は、ハイアット ホテルへのInfrasys POSの 400 台目の導入を発表しました。これは、2019 年に始まったハイアットとの連携における重要な節目となります。導入は、サウスカロライナ州グリーンビルのハイアット リージェンシー グリーンビルで行われました。同ホテルは、ファーム・トゥ・テーブル (農場直送) のレストランと独立したラウンジを備え、活気あるレストラン、ナイトライフ、ショッピング シーンから徒歩圏内にある 327 室の現代的なホテルです。
この導入は、コアPOSプラットフォームに加え、Infrasys POS、 Stellaris Digital Dine 、QSR/KDS（ハイアット初の店舗）、そしてInfrasys POS Moveオールインワンモビリティハードウェアなど、幅広いソリューションを提供します。これらのテクノロジーを組み合わせることで、お客様とスタッフの両方にとって合理化されたデジタルエコシステムを構築し、ホテルの飲食業務全体にわたってスピード、一貫性、そしてパーソナライゼーションを実現します。
「Infrasys POSはまさにこのような業務、つまり、大量の顧客体験とブランド基準、そして柔軟性とスピードが重要となる複数店舗環境のために設計されました」と、Shijiアメリカ大陸担当シニアバイスプレジデントのライアン・キング氏は述べています。「数百に及ぶホテルで一貫して卓越したサービスを提供するハイアットをサポートできることを誇りに思います。特に、同ブランドのグローバルポートフォリオ全体で400件目の導入を達成できたことを大変嬉しく思っています。」
バックハウスの効率性とフロントハウスの洗練性の両方を念頭に設計されたInfrasys POSは、スタッフが注文、決済、お客様の好みをリアルタイムで管理することを可能にし、全体的なダイニングエクスペリエンスを向上させると同時に、オペレーションの俊敏性を高めます。Stellaris Digital Dineでは、お客様はご自身のデバイスや店内のタブレットから直接メニューを閲覧し、注文することができます。また、QSR/KDSでは、キッチンのワークフローが緊密に連携し、リアルタイムで可視化されます。さらに、新しいオールインワンモバイルソリューションであるInfrasys POS Moveは、スタッフが施設内のどこにいても、スピードを落とさずに、サービスに影響を与えることなく、お客様に柔軟に対応できるようにします。
「Infrasys POSの導入は、私たちのチームにとって大きな転機となりました」と、ハイアットリージェンシー グリーンビルの料飲部門ディレクター、マイケル・アゴスティーノ氏は述べています。「システムの使いやすさと柔軟性により、スタッフは全店舗において、より迅速かつシームレスなサービスを提供できるようになりました。キッチンからフロントまで、すべてがスムーズに進むため、私たちは最も重要なこと、つまりお客様の体験に集中できます。」
ハイアットのゲストテクノロジー製品担当副社長、ローハン・ジャニ氏は次のように述べています。「Shijiとの提携、そして多くのハイアットホテルにおけるInfrasys POSの統合は、ゲストエクスペリエンスを直接向上させるテクノロジーへの継続的な投資を反映しています。レストランやラウンジでのより迅速で柔軟なサービスの提供から、お客様のニーズを予測するのに役立つリアルタイムのインサイトをチームに提供することまで、これらのツールにより、お客様が期待する高水準のパーソナライズされたサービスを維持しながら、より効率的な業務運営が可能になります。」
世界中で数千件の導入実績を誇るInfrasys POSは、信頼性、スピード、そしてグローバルな拡張性を求めるホテルやレストランにとって、信頼できる選択肢であり続けています。Infrasys POSの詳細については、 https://www.shijigroup.com/infrasys-posをご覧ください。
