タイ人旅行者はホテル滞在中の AI やリモートワークへの開放性で世界をリード：SiteMinder の新レポート

世界有数のホテル配信および収益プラットフォームである SiteMinder は、宿泊施設に関する世界最大の調査である SiteMinder の Changing Traveller Report 2025 を発表し、タイの旅行者が旅行中の AI とリモート ワーク導入の最前線にいることを明らかにしました。タイの宿泊客の 98% は、ホテル体験の計画、予約、強化に AI を使用することに前向きであり、68% は 2025 年の滞在中に仕事をする予定であり、どちらも世界最高の割合です。

この報告書は、タイを含む14の主要な観光市場の12,000人以上の回答者を対象にした調査に基づいており、旅行の動向が変化する中で、トレンドと従来の行動を融合させた新しい多面的なゲストである「あらゆるものを求める旅行者」の台頭にこれらの計画がどのように影響しているかを示しています。

AIの導入に関しては、タイとインドネシア（それぞれ98％）、中国（96％）、インド（94％）でのAI導入率が高いのに対し、カナダ、オーストラリア（62％）、ドイツ、フランス、英国（それぞれ63％）では低いという対照的な結果が浮き彫りになっています。同様に、タイ（68％）、インドネシア（66％）、インド（61％）ではリモートワークがトップで、世界平均（41％）、北米平均（34％）、欧州平均（31％）を大きく上回っています。

2025年の国際・国内旅行計画

SiteMinderのデータによると、タイ人旅行者の83%が2025年に海外旅行を計画しており、ミレニアル世代では87%に上昇し、シンガポール(93%)と中国(85%)に次いで3位となっている。国内では、チェンマイ(59%)、パタヤ・チョンブリー(57%)、ハートヤイ・ソンクラー(34%)、バンコク(32%)、ナコーンラーチャシーマー(19%)が人気の旅行先となる。海外では、日本(56%)、中国(32%)、韓国(23%)、シンガポール(15%)、ベトナム(14%)が好まれる。旅行の好みは世代によって異なり、ジェネレーションZとミレニアル世代のタイ人はチェーンホテルやリゾートを好み、ジェネレーションXはB&Bを好み、ベビーブーマー世代はホステル、モーテル、または格安宿泊施設を好む傾向がある。

タイ人旅行者に関する追加の洞察は次のとおりです。

• 2025年には54%がスタンダード（基本品質）ルームを選択する予定で、これは世界平均（46%）を上回り、スペイン（59%）、カナダ（55%）、イタリア（55%）の旅行者に次いで世界で4番目に高い数字です。対照的に、中国人ゲストのうちスタンダードルームを好むのはわずか19%です。

• それにもかかわらず、タイ人旅行者の 97% は、朝食 (67%)、景色 (44%)、アーリーチェックイン/レイトチェックアウト (33%) などのアメニティに追加料金を支払う用意があります。さらに、94% が環境に優しい滞在にもっとお金を使うことに前向きで、これはインドネシア人に次いで 2 番目です。

• イベントは旅行の大きな動機となり、イベントのために旅行する可能性は昨年より 78% 増加しています。主な魅力としては、コンサート/音楽フェスティバル (47%)、家族の再会 (35%)、会議 (31%) などがあります。

• 2025年には65%の旅行者が「ほとんどの時間」(30%) または「かなりの時間」(35%) をホテルで過ごす予定であり、快適さとペットフレンドリーなアメニティが優先事項となっています。現在、76%の旅行者がペットフレンドリーなオプションを以前よりも重視しており、これはインドネシア (70%)、インド (66%)、中国 (62%) の旅行者を上回り、平均を30%上回っています。

• 2025年の宿泊予約をオンライン旅行代理店（OTA）経由で行う旅行者は55%で、前年比9%増。これは世界平均を13%上回り、インドネシア（62%）と中国（56%）の旅行者に次いで世界第3位となる。

• 65% の人が、悪い体験を理由にオンライン予約を中止しており、Z 世代ではその割合が 72% に上昇し、世界平均の 52% を大きく上回っています。

SiteMinder のタイ担当カントリーマネージャー、Supakrit Phansomboon 氏は、次のように述べています。「2025 年のレポートの調査結果では、タイの旅行者が滞在中にテクノロジーと仕事の柔軟性をシームレスに融合させていることが強調されています。次回のホテル旅行の計画、予約、体験に AI を活用する準備と、リモートワークへのオープンさが相まって、レジャー、仕事、デジタルツールの統合に関する世界的なベンチマークとなっています。」

ファンソムブーン氏はさらに次のように付け加えています。「タイ人旅行者が滞在に対する影響力を強めるにつれ、旅行環境は進化を続け、パーソナライズされたテクノロジーを活用した体験への期待が高まっています。彼らの変化するニーズは、衝動的な選択と熟慮した選択、海外旅行と国内旅行の間を行き来し、コントロールを強く望む「あらゆるものを求める旅行者」を体現しています。ホテル経営者にとって、この傾向はデータに基づく洞察を活用する貴重な機会を提供し、変化する好みや行動を先取りし、これらの多面的なゲストに理想的な体験を作り出すことを可能にします。」