Thynk、ホスピタリティAIセールスエージェントをSalesforceのAgentforceパートナーネットワークに迎え入れることを発表

Thynk は本日、Salesforce のAgentforce パートナーネットワークに参加したことを発表しました。これは、Agentforce 向けの新しいサードパーティ エージェントとエージェント アクションを構築するパートナーのグローバル エコシステムです。Thynk の Hospitality AI Sales Agent を使用すると、顧客はコンテキスト データをすべての営業担当者に提供し、RFP やリードへの対応を迅速化し、代替の日付やサービスを提案して意思決定を支援できます。目標は、営業担当者が時間を節約し、取引をより迅速に締結できるようにすることです。

Agentforceは、タスクを自動化して人間をサポートするように設計された自律型AIエージェントのスイートです。

さまざまな業界での効率化と業務の拡大に貢献するAgentforceパートナー

ネットワークにより、Agentforce は幅広いテクノロジーおよびデータ プロバイダーと統合してタスクを計画、推論、実行できるようになり、ユーザーに代わって複雑なアクションを実行できるようになります。 

Thynk の Agentforce 用エージェント アクションは、Agent Builder 内の顧客の既存の Salesforce エージェントに統合できます。

Agentforce パートナー ネットワークの発表により、企業はパートナーの専用テクノロジーとドメイン専門知識を活用して、20 を超えるエージェントとエージェント アクションにアクセスできるようになります。パートナーが構築したエージェントにより、事前に構築されたソリューションをより迅速に展開できるようになり、開発時間とコストの両方が削減されるとともに、企業がすでに依存しているツールの価値が高まります。 

顧客は、Hospitality AI Sales Agent を通じて資格データにアクセスして活用できるようになり、顧客が効率的に需要を満たし、機会を特定できるようになりました。Thynk のエージェント アクションは、情報への迅速なアクセスを提供し、会話のやり取りに基づいてアクションをガイドすることで、ホテルの営業チームを支援し、応答時間を大幅に短縮します。このツールは、データ インサイトに簡単にアクセスできるようにして、組織全体で意思決定を改善するという Thynk の使命と一致しています。 

「情報やリクエストに圧倒されがちなホスピタリティ業界の営業チームに、AI が大きなメリットをもたらすと私たちは考えています。AI によって業務が効率化され、取引をより早く成立させることができるようになります。」
AIセールスエージェントは、ブランドがオンラインのインタラクティブな予約プロセスを促進するために、ホワイトラベルサービスとして予約者に拡張されます。」
- Thynk CEO、パスカル・プティ氏

「Salesforce の優れたパートナー エコシステムは、自律型エージェントとエージェント アクションを通じて人間と AI が融合するAI エンタープライズの最前線にあります。
これらの最新のイノベーションにより、さまざまなユースケースで規模、効率、満足度が向上し、エージェントは組織のテクノロジー スタック全体で複雑なタスクを実行できるようになります。お客様がこれらを最大限に活用し、より良いビジネス成果を実感していただけることを期待しています。」
- ブライアン・ランズマン、 Salesforce グローバルテクノロジーパートナー担当エグゼクティブバイスプレジデント

Thynk の Hospitality AI Sales Agent は、まずホテルの営業チームとグループ デスクのアシスタントとして利用できるようになります。その後、予約担当者がオンラインでインタラクティブな予約プロセスを実行できるように提供されます。

Salesforce、Salesforce Agentforce Partner Network、Agentforce などは、 Salesforce, inc. の商標です。