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Thynk Hotel CRM
4.4 (31 レビュー)
HTスコア
100点満点中80点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Matti, Tara, Iva 他 10 名の専門家が Thynk を推奨
読んだ 推奨事項
Thynk Hotel CRM
76件中8位 カテゴリー： ホテルCRM＆メールマーケティング
Hospitality Commercial Platform, powered by Salesforce
推奨率87%、116軒のホテルに採用されています
Rotana, Generator, Barrière他113軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Thynkの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Hoteliers like Thynk for its user-friendly interface and robust integration capabilities that enhance operational efficiency. The intuitive CRM and marketing tools seamlessly synchronize with existing systems, boosting productivity. Thynk's analytics and customization features streamline processes, improving customer relationships and contributing to growth. Enhancements could be made in automation and reporting, but Thynk's constant updates demonstrate a commitment to meeting evolving industry needs.
Rotana, Generator, Barrière他113軒
彼らのレビューを読むThynk が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
2 | 超小型 (1-9 客室)
13 | 小型 (10-49 客室)
21 | 中規模 (50-99 客室)
120 | 大型 (100-499 客室)
19 | 超大型 (500+ 客室)
国
36 | Netherlands
23 | Germany
21 | United States
14 | United Kingdom
12 | United Arab Emirates
11 | France
5 | Austria
5 | Saudi Arabia
4 | Belgium
4 | Switzerland
4 | Greece
4 | Thailand
3 | Ireland
3 | Iraq
3 | South Africa
2 | Mauritius
2 | Cape Verde
2 | Jordan
2 | Italy
2 | Nigeria
1 | Egypt
1 | Vietnam
1 | Albania
1 | Turkey
1 | Spain
1 | Finland
1 | Bahrain
1 | Pakistan
1 | Kuwait
1 | Maldives
1 | Morocco
タイプ
84 | シティセンターホテル
82 | 高級ホテル
76 | 空港/会議ホテル
56 | ブティックホテル
56 | ブランドホテル
53 | リゾート
31 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
27 | 長期滞在＆サービスアパート
25 | 限られたサービスと予算のホテル
21 | ホステル
6 | カジノ
4 | バケーションレンタル＆ヴィラ
2 | モーテル
2 | RVパークとキャンプ場
地域
109 | ヨーロッパ
26 | 中東
21 | 北アメリカ
10 | アフリカ
7 | アジア太平洋
カテゴリー
126 | ホテル営業ソフトウェア
96 | イベント管理ソフトウェア
31 | ホテルCRM＆メールマーケティング
19 | RFPおよび提案管理ソフトウェア
6 | ビジネスインテリジェンス
3 | オンライン会場予約プラットフォーム
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Thynkとは何ですか？
設立：2019年 | 本社所在地：Paris (France) | 従業員数：65人
Thynk Hotel CRM は、ビジネスの成長を促進しながらゲスト エクスペリエンスを合理化および強化するように設計された、包括的なホテル顧客関係管理 (CRM) システムです。このプラットフォームは Salesforce 上で動作し、ホスピタリティ業界向けに特別にカスタマイズされた堅牢でスケーラブルなソリューションを提供します。Thynk Hotel CRM を使用すると、ホテルはゲスト データを一元管理し、マーケティング キャンペーンを自動化し、ゲストとのやり取りをパーソナライズして、すべてのタッチポイントで一貫性と効率性を確保できます。その適応性により、既存の業務にシームレスに適合し、ゲストの満足度とロイヤルティを向上させるための実用的な洞察と推奨事項を提供します。Thynk Hotel CRM では、速度と適応性がコア機能であり、ホテルは独自のブランド ボイスを維持しながら、市場の変化や顧客の好みにすばやく対応できます。オープン プラットフォームは成長の加速と直接販売をサポートし、現代のホテル管理に不可欠なツールとなっています。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Thynk の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Thynk 分析されたレビュー: 25
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Thynk 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Thynk
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Thynk が提供する説明:
"Thynk’s Hospitality Commercial Platform, powered by Salesforce, empowers hoteliers to boost direct sales and increase operational capability while enhancing the customer experience at scale. By seamlessly integrating customer data from different systems and properties, Thynk provides strategic, actionable insights and drives personalization at every step of the customer journey, ensuring consistency and efficiency across all touch points. With its customizable features, multi-property management, multi-currency support, and multi-PMS integration ability, Thynk allows you to automate workflows and manage everything easily from a user-friendly platform."
よくある質問
機能
ゲストの洞察とエンゲージメント
ゲストの洞察とエンゲージメント
PMS と POS から抽出されたリアルタイム データを使用して、すべての施設のゲストを包括的に把握し、顧客体験全体を通じてパーソナライズされたやり取りとカスタマイズされたコミュニケーションを実現します。
ワークフロー自動化
ワークフロー自動化
すべてを単一の CRM プラットフォーム内で管理することでプロセスと運用を合理化し、ワークフローと電子メールを自動化して時間を節約し、バックオフィスのプロセスを強化して効率的な顧客管理を実現します。
セキュリティと利便性
セキュリティと利便性
Salesforce 上に構築された Thynk は、強力なエンタープライズ グレードのセキュリティ機能を備えたユーザー フレンドリーなエクスペリエンスを提供し、データ保護を保証しながら、クラウド ベースのプラットフォームとモバイル アプリを使用してどこからでも作業できるようにします。
スケーラビリティ
スケーラビリティ
複数の通貨と言語での取引を効率的に管理し、単一のプラットフォームからすべてのプロパティを監視してプロセスを標準化し、パフォーマンスをグローバルに最適化します。
顧客関係管理
顧客関係管理
アカウント、連絡先、および販売活動の管理は、電子メールの受信トレイおよびカレンダーと完全に同期されます。
機能
マーケティングオートメーション
4/5 features
テンプレートビルダー
4/5 features
ゲストプロフィール
4/5 features
セグメンテーション
4/5 features
プライバシーとコンプライアンス
4/5 features
データ管理
4/5 features
フィードバックと調査
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
Thynk アナリティクス
ビジネスインテリジェンス
当社は、データが最も貴重な資産であると信じています。Thynk は実用的な洞察を提供し、情報に基づいた戦略的意思決定を可能にしながら、パーソナライゼーションとプロセスの最適化を強化します。必要に応じて、当社のプラットフォームは複数のシステムからのデータを統合します。
シンクコネクト
技術的なサイロとはお別れです。Thynk は、業界をリードする統合スイートである Connect を搭載しています。PMS と POS からデータを取得し、断片化された情報の障壁を取り除き、最終的にチームが顧客を満足させることを可能にします。
Thynkのレビュー概要
使いやすさ
4.5/5
顧客サポート
4.3/5
ROI
4.4/5
実装
4.3/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Thynk Hotel CRM は、ホテルCRM＆メールマーケティング カテゴリ (76 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #218 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Thynkの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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Vienna (Austria)
顧客リファレンス
"Our partnership with Thynk.Cloud will be a game changer for our hotel teams, who have provided out-of-the-ordinary guest experiences with legacy technology. We will be raising the bar with Thynk!"
Dina Belon
President @
Staypineapple, An Iconic Hotel, The Loop Chicago
"Thynk was the first system that truly reflected our needs with a forward-thinking perspective on managing relationships in the hospitality space. It's not just a solution, it's a competitive advantage."
Guy Hutchinson
President & CEO @
Rotana Hotel Management Corporation PJSC
"Thynk is a platform that allows us to make better and faster decisions and be able to service our business clients and our customers in a way that we couldn't do before."
Alex Cisneros
CCO @
Mint House At 70 Pine – NYC
"The automated sales processes from outreach to invoicing have been streamlined with a 50% reduction in costs."
Robert Godwin
Founder & Managing Director @
Lamington Apartments - Hammersmith
"Thynk's flexible and intuitive CRM solution has transformed our operations, empowering our teams to deliver exceptional guest experiences. Thynk serves as our core system, generating an impressive 30-40% of our sales."
Emmanuelle Anglade
Managing Director @
Hotel Barriere Le Fouquet's Paris
"Thynk saves our team hours, and when it comes to sales work, we're getting rid of all the dull work and can focus on driving activity."
Florian Ultsch
Managing Director @
Harry's Home Bern
"I have not seen anyone else providing what Thynk will give us now. The idea is fresh, the idea is great, and the ideas help us to organize ourselves."
Roland Elter
CCO & Managing Director @
Maritim Hotel Dusseldorf
"Thynk is an excellent platform. If you are managing multiple properties or even a single property, it helps you manage your system and their efficiency. There is no other alternative."
Hassan Ahdab
President Hotel Operations @
Dur Hospitality Co
"Thynk is not merely unique—it's a transformative solution. With Thynk, we're not just keeping pace with industry trends; we're establishing new benchmarks."
Rene Balmer
General Manager @
Chatrium Hotel Riverside Bangkok
"Thynk benefits from the flexibility and solidity of Salesforce software, we could implement our most important business processes. Thanks to that and the reactivity of Thynk's teams, our Sales teams can focus on their work: propose wonderful events to our end customers."
Charlotte Charles
IT Project Manager @
Hotel Barriere Le Fouquet's Paris
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もっと 製品 by Thynk
ホテル経営者による評価
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サポートと手法は優れているが、ブロック管理には自動化が必要です
Director of CRM レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Seattle (United States)
検証済み
12 日前
正直なところ、クライアントサービスおよびサポートチームとの連携が気に入っています。彼らは一緒に仕事をするのが素晴らしく、その手法を評価しています。
United States
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Director of CRM
大規模ホテル
8
Lamington Groupが販売と予約を統合し、Thynkで規模拡大を実現した方法
Group Central Reservations Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の London (United Kingdom)
検証済み
16 日前
Co-Pilotは予約の手動データ入力を大幅に削減し、Room Block Managerはグループの状況を明確に把握できるようにしました。両チームは今や販売プロセスに実質的に関与しています。
United Kingdom
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Group Central Reservations Manager
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Salesforce の経験
Cluster Sales Assistant レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Santa Maria (Cape Verde)
検証済み
1 ヶ月前
パートナーとのコミュニケーションをツールに統合し、すべての行動、期待、目標などを追跡できるようにする方法。
Cape Verde
Cape Verde
Cluster Sales Assistant
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8
直感的で柔軟なレポート作成と充実したサポート — ただし、より迅速な対応が望ましい
Salesforce Consultant/Administrator レビュー元： 200 to 499 客室 市内中心部のホテル の Darmstadt (Germany)
検証済み
1 ヶ月前
ホテル業界で豊富な経験を持つ技術志向のプロフェッショナル。ソリューションは十分に検討されており、カスタマイズ性も非常に高い。多くの他のソフトウェアと連携可能。非常に親しみやすく忍耐強いスタッフ。改善提案に対して常に耳を傾けてくれる。改善・開発は頻繁にリリースされる。顧客とのテーマ別フィードバックや改善のためのセッション「Thynk it through」は非常にプロフェッショナル。Thynk universityはソリューションの理解と特定のトピックにおけるユーザートレーニングに大いに役立つ。Salesforceを基盤としているため、Salesforceのすべてのリリースの恩恵も受けられる。操作は非常に直感的。レポーティングや分析ダッシュボードも優れている！
Germany
Germany
Salesforce Consultant/Administrator
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Thynk レビュー
Senior leasing agent レビュー元： 25-49 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Jacksonville (United States)
検証済み
1 ヶ月前
直感的なインターフェースと堅牢な機能を備え、CRM と電子メール マーケティング機能をシームレスに統合する Thynk を強くお勧めします。
United States
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Senior leasing agent
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10
連携された販売と見やすいダッシュボード — 旅行代理店との契約強化が必要
Digital Transformation Officer レビュー元： 200 to 499 客室 市内中心部のホテル の Vravrona (Greece)
検証済み
2 ヶ月前
Zeus International Hotels & Resortsでは、Thynkがホテル間の連携された販売エコシステムの基盤を築いてくれました。コーポレートアカウント、グループビジネス、会議・イベント、顧客関係、販売機会を、実際にホテル運営に携わるホテリエの働き方に合わせて設計されたプラットフォームに統合しています。
特に魅力的なのは問い合わせプロセスです。Cvent連携、Co-Pilotのメールキャプチャ、自動化されたドキュメントテンプレートにより、営業チームはRFPに迅速かつ一貫性を持って対応できます。ThynkのRFPフォームは、各ホテルのウェブサイトの会議・イベントセクションに配置でき、提出内容をCRMの問い合わせに直接リンクさせることで、営業が迅速に対応し、機...
Greece
Greece
Digital Transformation Officer
大規模ホテル
9
CRM - ユーザーフレンドリー
Assistant Director of Sales レビュー元： 500+ 客室 ブティックホテル の Istanbul (Turkey)
検証済み
11 ヶ月前
登録開始以来、このソフトウェアは非常に使いやすく、適応も容易です。データは正確で、グラフ表示によりレポートの分析も容易です。
Turkey
Turkey
Assistant Director of Sales
超大規模ホテル
8
今年の良い経験
Hospitality software assistant レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Decines-Charpieu (France)
検証済み
11 ヶ月前
使いやすさとインターフェースに感謝しています。レポートは高度にカスタマイズ可能で、これは素晴らしいです。アポイント、タスク、イベントなどを簡単に作成できます。営業チームはこれを毎日メインツールとして使っています（以前はExcelを使っていましたが…）。
France
France
Hospitality software assistant
大規模ホテル
7
大きな可能性を秘めたプラットフォーム
Congres Expert レビュー元： 100 to 199 客室 ブランドホテル の Putten (Netherlands)
検証済み
12 ヶ月前
- 使いやすさ。必要な情報がわかりやすく簡単に見つかります。 - メール送信やタスク機能も充実。 - データ分析のためのレポート作成機能も充実。
Netherlands
Netherlands
Congres Expert
大規模ホテル
10
営業CRMとMICEに使用される優れたプラットフォーム
IT Manager レビュー元： 500+ 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Jeddah (Saudi Arabia)
検証済み
12 ヶ月前
このプラットフォームには、ビジネスからの要望に基づいた多くの機能強化が組み込まれています。Sales CRM、MICEモジュールのアドオン、Blockのライトバージョンなど、様々な機能強化が図られています。現在、SalesとMICE向けの主要コアソリューションとして運用されています。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
IT Manager
超大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Thynk は、業務の効率化、顧客体験の向上、収益の促進を目的としたホスピタリティ重視のソフトウェア ソリューションの提供を専門としています。特に評価しているのは、ホスピタリティに重点を置いた CRM です。Thynk は、ホテルやその他のホスピタリティ ビジネス向けに特別にカスタマイズされた堅牢な CRM プラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、組織がゲストとの関係、好み、コミュニケーションを効果的に管理するのに役立ちます。グループおよびイベント管理 Thynk は、グループ予約やイベントの処理に優れており、90 泊以上の連泊のグループ予約も提供しています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Thynk は、業務の効率化、顧客体験の向上、収益の促進を目的としたホスピタリティ重視のソフトウェア ソリューションの提供を専門としています。特に評価しているのは、ホスピタリティに重点を置いた CRM です。Thynk は、ホテルやその他のホスピタリティ ビジネス向けに特別にカスタマイズされた堅牢な CRM プラットフォームを提供しています。このプラットフォームは、組織がゲストとの関係、好み、コミュニケーションを効果的に管理するのに役立ちます。グループおよびイベント管理 Thynk は、グループ予約やイベントの処理に優れており、90 泊以上の連泊のグループ予約も提供しています。
彼らの CRM は、まさにホスピタリティ業界向けに作られています。市場に CRM が溢れている時代に、Salesforce の堅牢なアーキテクチャの上に、私たちの業界向けに特別にカスタマイズされたものを見つけて使用できるのは素晴らしいことです。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Thynk の技術チームは、驚くほど柔軟で、プロフェッショナルで、効率的です。Stayntouch PMS との統合で彼らと協力できたことは、本当に嬉しかったです。彼らの製品は、広範囲にわたる最適化を提供し、データ駆動型で、顧客体験に完全に焦点を当てています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
Thynk の技術チームは、驚くほど柔軟で、プロフェッショナルで、効率的です。Stayntouch PMS との統合で彼らと協力できたことは、本当に嬉しかったです。彼らの製品は、広範囲にわたる最適化を提供し、データ駆動型で、顧客体験に完全に焦点を当てています。
PMS、POS、イベント管理、支払いなど複数のシステムを統合できる柔軟性により、Thynks ツールは非常に強力になります。顧客の流れの一部とその詳細のみを処理するのではなく、販売ファネルとサイクル全体を管理できます。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Thynk の強力なカスタマイズ機能を活用して、プラットフォームを施設の特定の運用とプロセスに適合させます。実装中に Thynk チームと提携することで、シームレスな統合が保証され、効率を最適化し、ゲストの体験を向上させ、収益性を高めることができます。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Thynk の強力なカスタマイズ機能を活用して、プラットフォームを施設の特定の運用とプロセスに適合させます。実装中に Thynk チームと提携することで、シームレスな統合が保証され、効率を最適化し、ゲストの体験を向上させ、収益性を高めることができます。
新しいシステムに必要なツールとニーズについて考えてください。世界をリードする CRM アーキテクチャである Salesforce をベースに構築された堅牢な CRM をお探しの場合は、Thynk を真剣に検討してください。ビジネスを向上させ、よりデータ主導でビジネス上の意思決定を真剣に行いたい場合は、Thynk を検討してください。
+ 0
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Stayntouch
277 軒のホテルで 94% が推奨 |
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Sertifi by Flywire
211 軒のホテルで 95% が推奨 |
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Proposales
148 軒のホテルで 96% が推奨 |
RFPおよび提案管理ソフトウェア
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Planet
131 軒のホテルで 78% が推奨 |
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MeetingPackage
107 軒のホテルで 93% が推奨 |
オンライン会場予約プラットフォーム
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Mews
1062 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
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Oracle Hospitality
612 軒のホテルで 92% が推奨 |
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Stayntouch
277 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
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サポート
検証済みサポート
Thynk は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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