TrustYouとTravelMAXが戦略的提携を発表、AIを活用したホスピタリティ技術を北キプロスおよび国際市場に導入へ

世界有数のホスピタリティAIプラットフォームであるTrustYouと、地域有数の旅行テクノロジーおよびホスピタリティ流通企業であるTravelMAXは本日、TrustYouのホテルテクノロジーソリューションを北キプロスおよびTravelMAXがサービスを提供するその他の国際市場で販売・サポートするための戦略的パートナーシップを発表しました。

本契約に基づき、TravelMAXは北キプロスにおけるTrustYouの独占パートナーとして、地域全体のホテルに対し、TrustYouのAIを活用した製品群の導入を支援します。これには以下のものが含まれます。

• 顧客体験プラットフォーム（CXP） —顧客からのフィードバック、アンケート、評判管理

• 顧客データプラットフォーム（CDP） —統合された顧客データとインテリジェンス

• AIエージェント— AIを活用したゲストとのコミュニケーションと自動化

これらのソリューションは、ホテルが顧客満足度を向上させ、オンラインでの評判を強化し、業務効率を高め、ますますデジタル化が進むホスピタリティ業界において、より多くの直接的な収益機会を創出できるよう設計されています。

「TrustYouでは、強力なパートナーシップは双方にとってメリットのある関係に基づいていると信じており、この理念は私たちがホテル経営者に提供する付加価値に明確に反映されています。TravelMaxと提携することで、当社のホスピタリティAIプラットフォーム（グローバルな顧客フィードバック技術を含む）と、TravelMaxの卓越した地域プレゼンスおよび市場知識を融合させることができます。北キプロスのようなダイナミックな地域に対するTravelMaxの深い理解は、両社のパートナーが顧客体験を向上させ、真の成長を促進するために必要なツールと地域に特化したサポートを確実に提供することを保証します。」

マルセル・スティラー、TrustYou社EMEA担当副社長。

「ホスピタリティ業界はかつてないほどの速さで変化しています。人工知能、ゲストデータ、オンライン評判、顧客体験管理はもはやオプションの技術ではなく、あらゆるホテル運営の成功に不可欠な柱となっています。TrustYouのビジョン、AI機能、そして世界的な成功事例を検証した結果、当社はTrustYouが世界で最も先進的なホスピタリティ・ゲスト体験AIエコシステムの一つであると確信しました。今回の提携は、TravelMAXがグローバルなホスピタリティ技術の流通・ソリューション企業へと変革を遂げる上で重要な一歩であり、TrustYouの製品は北キプロスのホテルだけでなく、当社が提携する多くの国際的なホスピタリティパートナーにも大きな付加価値をもたらすと確信しています。」

TravelMAXの共同創業者兼CEO、ムハメット・ヤシャラタ博士。

「今日のホテル業界は、従来のソフトウェアプロバイダー以上のものを必要としています。ゲストの行動を理解し、業務効率を向上させ、最初から最後までより良いゲスト体験を創造できるテクノロジーパートナーを求めているのです。TrustYouの製品ポートフォリオは業界の将来の方向性と非常に合致しており、TravelMAXはホテルパートナーの皆様に対し、導入支援、長期的な戦略ガイダンス、トレーニング、そしてデジタルトランスフォーメーションのサポートを提供することに尽力しています。」

TravelMAX ゼネラルマネージャー、Burak Kula 氏は次のように述べています。

北キプロスおよび周辺地域のホテルで、TravelMAXを通じてTrustYouのソリューションについて詳しく知りたい場合は、両社に直接お問い合わせください。

TravelMAXについて

TravelMAXは、北キプロスのギルネに本社を置く、地域有数の旅行テクノロジーおよびホスピタリティ流通企業です。TravelMAXは観光流通事業にとどまらず、世界的に評価の高いソフトウェアおよびAIテクノロジープロバイダーとの連携を通じてエコシステムを継続的に拡大し、ホテルのテクノロジー導入、戦略的ガイダンス、トレーニング、デジタルトランスフォーメーションを支援しています。