申し訳ございません。この機能は認証済みのホテル運営者のみご利用いただけます
プロジェクトダッシュボードは、認証済みのホテル運営者のみが利用できる無料ツールです。調査を効率化し、コミュニケーションの流れを簡素化することで、新しいテクノロジーの導入を容易にします。
TrustYou AI Agents
4.8 (27 レビュー)
HTスコア
100点満点中81点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
Mano, Monique, Casey 他 22 名の専門家が TrustYou を推奨
読んだ 推奨事項
TrustYou AI Agents
40件中5位 カテゴリー： ホテルチャットボット
Hospitality AI Agents That Engage, Upsell, and Respond Instantly
推奨率92%、551軒のホテルに採用されています
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham他548軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
TrustYouの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
TrustYou is valued as a centralized guest-review and response platform that helps hotels monitor feedback across channels, reply faster in multiple languages, and recover service issues before they hurt reputation. Reviewers say it saves staff time and improves guest experience, but they also want stronger AI responses, better translation, more automation, faster performance, and richer reporting to match newer hotel CX tools.
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham他548軒
彼らのレビューを読むTrustYou が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
10 | 超小型 (1-9 客室)
55 | 小型 (10-49 客室)
116 | 中規模 (50-99 客室)
320 | 大型 (100-499 客室)
95 | 超大型 (500+ 客室)
国
82 | France
46 | United States
32 | Thailand
32 | Indonesia
23 | Vietnam
22 | Poland
21 | Spain
19 | Germany
18 | Egypt
18 | Croatia
18 | Switzerland
17 | India
16 | China
14 | Singapore
13 | United Kingdom
11 | Italy
10 | Canada
9 | Austria
9 | Greece
9 | United Arab Emirates
8 | Turkey
8 | Malaysia
6 | Portugal
6 | Netherlands
6 | Brazil
6 | Morocco
5 | Taiwan
5 | Maldives
5 | Qatar
4 | New Zealand
4 | Kenya
4 | Australia
3 | Tunisia
3 | Saudi Arabia
3 | Oman
3 | Malta
3 | Namibia
3 | Mexico
3 | Japan
3 | Czech Republic
2 | Pakistan
2 | Colombia
2 | Cyprus
2 | Israel
2 | Belgium
2 | Tanzania
2 | Philippines
2 | Ireland
1 | Togo
1 | Laos
1 | Mali
1 | Guinea
1 | Jordan
1 | Slovenia
1 | Fiji
1 | Sri Lanka
1 | Ukraine
1 | Serbia
1 | Estonia
1 | Seychelles
1 | Georgia
1 | South Africa
1 | Myanmar
1 | Peru
1 | Bulgaria
1 | Russian Federation
1 | Chile
1 | Bangladesh
1 | Mauritius
1 | Andorra
1 | Paraguay
1 | Montenegro
1 | Cameroon
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Kazakhstan
1 | Slovakia
タイプ
218 | ブランドホテル
196 | 高級ホテル
190 | ブティックホテル
183 | シティセンターホテル
180 | 空港/会議ホテル
174 | リゾート
159 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
147 | 限られたサービスと予算のホテル
45 | 長期滞在＆サービスアパート
33 | ホステル
14 | カジノ
13 | バケーションレンタル＆ヴィラ
11 | RVパークとキャンプ場
7 | モーテル
地域
256 | ヨーロッパ
162 | アジア太平洋
59 | 北アメリカ
52 | 中東
25 | アフリカ
11 | 南アメリカ
9 | オセアニア
カテゴリー
591 | レピュテーションマネジメント
63 | ホテルCRM＆メールマーケティング
27 | ホテルチャットボット
お探しのものが見つかりませんでしたか？
無料アカウントを作成
データに基づく意思決定を行う150万人以上のホテル経営者に参加しましょう
または
すでにアカウントをお持ちですか？
ログイン
続行することで、以下に同意したことになります 利用規約 と プライバシーポリシー
得られるもの
完全なランキング
実際のホテル経営者からの認証済みレビューに基づく完全なランキングにアクセスし、情報に基づいた意思決定を行いましょう。
AIによる要約とインサイト
レビューと主な違いのAI要約を取得し、調査時間を節約しましょう。
価格見積もりの比較
複数のベンダーからパーソナライズされた見積もりを収集し、ワンクリックで並べて比較できます。
無料テックスタック監査
現在のホテルテックスタックを分析し、ギャップ、冗長性、最適化の機会を特定しましょう。
TrustYouとは何ですか？
設立：2008年 | 本社所在地：Kreisfreie Stadt München (Germany) | 従業員数：170人
TrustYou AIエージェントは、ホスピタリティ・マネジメント・システムです。AIを搭載したこれらのアシスタントは、ホスピタリティ体験全体を通して、ゲストとスタッフのエクスペリエンスを向上させます。ゲストエージェントはデジタルコンシェルジュとして、ゲストにパーソナライズされたサポートを提供します。ブッキングエージェントは、お客様に合わせた予約提案を提供することで、直接的な収益の向上に注力します。スタッフエージェントは、ホテルスタッフへの迅速な回答と標準的な業務手順のガイダンスを提供します。これらのカスタマイズ可能なエージェントは、ウェブ、チャット、WhatsAppを通じて24時間365日対応し、ホテルのデータに基づいてトレーニングされているため、効果的なエンゲージメント、アップセル、お問い合わせへの迅速な対応を実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して TrustYou の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
TrustYou 分析されたレビュー: 10
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
TrustYou 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者TrustYou
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
TrustYou が提供する説明:
"TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly."
よくある質問
機能
予約エージェント - 24時間365日、直接予約を促進
予約エージェント - 24時間365日、直接予約を促進
TrustYouの予約エージェントは、宿泊前の質問に即座に回答し、事前に入力されたリンクとアップセルプロンプトでゲストを予約へと導きます。ゲストからのフィードバックとレビューデータに基づいてトレーニングされたこのエージェントは、過去のゲストの満足度に基づいて、最も関連性の高い体験をおすすめします。24時間365日対応で、定型的な問い合わせを自動化し、パーソナライズされたおすすめ情報を提供し、ウェブサイト、チャット、メッセージングチャネルを通じた直接コンバージョンを促進します。
予約手続きをゲストに案内する
予約手続きをゲストに案内する
TrustYouの予約エージェントは、ウェブサイト訪問者や直接の問い合わせに対応し、空室状況、客室タイプ、オファーなどに関する質問に答えます。24時間365日対応することで予約手続きの煩わしさを解消し、最初のクリックから予約確定までゲストのエンゲージメントを維持します。これにより、直接予約の増加とセッション放棄の減少につながります。
予約の好みをリアルタイムで収集
予約の好みをリアルタイムで収集
予約エージェントは、インタラクティブな会話を通じて、旅行日、ゲスト数、ご希望など、予約に関する重要な情報を入力できます。これにより、エージェントはお客様に合わせた回答や、関連性の高いオファーを提示し、お客様が予約エンジンへスムーズに引き継ぐための準備を整えることができます。
ゲスト情報が事前に入力された予約リンクを送信する
ゲスト情報が事前に入力された予約リンクを送信する
予約エージェントは、ゲストの意図を理解した後、滞在日数や旅行者数などの選択されたパラメータを予約エンジンに引き継ぐための事前入力されたリンクを生成します。これにより、予約確定までの時間が短縮され、離脱率が低下し、チャットからチェックアウトまでシームレスな体験が実現します。
パーソナライズされた推奨事項を作成する
パーソナライズされた推奨事項を作成する
Booking Agent はゲストの感情データを活用して、サービス、朝食、場所など他のゲストが気に入った点を強調表示し、それに基づいておすすめをカスタマイズします。
ポリシーとアメニティに関する質問に回答する
ポリシーとアメニティに関する質問に回答する
キャンセル条件からペットに関するポリシー、駐車場の空き状況まで、Booking Agentは正確でブランドに一貫性のある回答をオンデマンドで提供します。お客様は電話やメールで問い合わせることなく明確な情報を得ることができ、信頼を高め、予約の障壁を取り除きます。
ゲストエージェント - 24時間365日ゲストエクスペリエンスを向上
ゲストエージェント - 24時間365日ゲストエクスペリエンスを向上
ゲストエージェントは、滞在中にパーソナライズされた常時対応のサービスを提供します。地元の情報からアップセル、予約情報まで、あらゆるデバイスやチャネルで、関連性が高くブランド化されたレスポンスを提供します。ゲストデータや好みにアクセスすることで、満足度の向上、アップセル収益の増加、フロントデスクの負担軽減を実現します。
滞在に関するお問い合わせへの対応
滞在に関するお問い合わせへの対応
デジタルコンシェルジュとして機能し、Wi-Fiアクセス、チェックアウト時間、スパの営業時間、レストランのオプションなど、滞在中によくあるご質問に即座に対応します。24時間365日、あらゆるデバイスとチャネルで利用可能で、フロントデスクチームの負担を増やすことなく、正確でブランドイメージに沿ったサービスを提供します。
パーソナライズされたサービスのために CDP データに接続
パーソナライズされたサービスのために CDP データに接続
ゲストエージェントはCDPからリアルタイムデータを取得し、氏名、部屋番号、予約履歴、好みなど、ゲスト固有の詳細情報に基づいて返信をパーソナライズします。このコンテキストアウェアなコミュニケーションにより、より行き届いたシームレスな体験が実現し、滞在中のブランドイメージを強化します。
ゲストプロフィールに基づいてアップセルを推奨する
ゲストプロフィールに基づいてアップセルを推奨する
ゲストエージェントは、ゲストのプロフィールデータ、好み、そしてタイミングに基づいて、朝食、レイトチェックアウト、スパトリートメントといった、ゲストにとって最適な追加オプションを積極的に提案します。これにより、収益の増加と、ゲストに押し付けがましさを感じさせずに体験を向上させることができます。
実際の問題をエスカレートする
実際の問題をエスカレートする
ゲストが紛失品や客室の問題などの懸念を表明すると、ゲストエージェントが緊急性を検知し、事前に設定されたエスカレーションフローを起動します。チケットの作成、スタッフへの通知、経営陣への報告など、実際の問題は迅速にルーティングされ、効率的に解決されます。
スタッフエージェント - ホテルチームを24時間365日サポート
スタッフエージェント - ホテルチームを24時間365日サポート
スタッフエージェントは、従業員のポリシー、プロセス、サービスに関する質問にリアルタイムで回答します。SOP、チェックリスト、トレーニング資料をインタラクティブなナレッジベースに変換することで、オンボーディングを効率化し、エラーを削減し、人員不足や離職時でも一貫したサービスを提供します。
社内SOP/ポリシーに関する質問への回答
社内SOP/ポリシーに関する質問への回答
スタッフエージェントは社内ナレッジアシスタントとして機能し、SOP、チェックリスト、サービス基準、施設固有のポリシーなど、運用上の質問に即座に回答します。スタッフはマニュアルを検索したり、スーパーバイザーの作業を中断したりすることなく正確な回答を得ることができ、サービスのスピードと一貫性が向上します。
タスクと意思決定を通じてチームを導く
タスクと意思決定を通じてチームを導く
スタッフエージェントは、お客様からの苦情から日々のシフト業務まで、事前に定義された標準業務手順（SOP）に基づいて、スタッフの行動を段階的にガイドします。新人からベテランまで、チームメンバーはブランドイメージに沿った一貫したプロセスに従うことで、ミスを最小限に抑え、業務への自信を高めることができます。
機能
メッセージングとコミュニケーション
4/5 features
ご予約・ご予約
4/5 features
メッセージング チャネル
4/5 features
ワークフローの自動化
4/5 features
コンシェルジュサービス
4/5 features
前泊
4/5 features
インステイ＆ポストステイ
4/5 features
バックオフィス
4/5 features
人工知能
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
豊富な知識ベースでトレーニング
ホテルチャットボット
ウェブサイト、ドキュメント、CXPレビュー、社内ファイルなどのコンテンツを活用して、AIエージェントの知識を簡単に構築・管理できます。重要な詳細情報を抽出し、ビジュアルで回答を充実させ、情報を明確で構造化されたフォーマットに整理します。TrustYouの柔軟な設定により、お客様とスタッフが実際に必要とするホテル固有の知識に基づき、正確でブランドイメージに沿った魅力的な回答を提供できます。
未解決の質問でトレーニングする
ホテルチャットボット
未回答またはフラグが付けられた質問のリアルタイムログを確認することで、AIエージェントを監視・改善できます。コンテンツのギャップを特定し、ナレッジベースを更新することで、時間の経過とともに回答精度を向上させます。エージェントは学習するほど賢くなり、ゲストエクスペリエンスの向上とチームのエスカレーション削減につながります。
すべてのエージェントを1つのプラットフォームで管理
ホテルチャットボット
AIエージェントの設定、トレーニング、管理を、ユーザーフレンドリーな単一のインターフェースから行えます。応答方法、使用する知識、回答の取得方法をカスタマイズすることで、正確で一貫性のある回答を実現します。コンテンツの整理、動作の設定、設定の更新を一元管理することで、スマートでスピーディー、そして常にブランドイメージに沿ったゲストサービスを維持できます。
自然言語とゲストの意図を理解する
ホテルチャットボット
人間と同じように、自由回答形式の質問、カジュアルな言葉、日常的な表現を理解します。ゲストが自由に入力するか、スマートな応答ボタンから選択するかに関わらず、会話は自然に流れ、より迅速でフレンドリー、そして直感的なやり取りを実現します。
シームレスな会話を実現するマルチチャネル AI エージェント
ホテルチャットボット
TrustYouのAIエージェントは、ウェブチャット、メール、WhatsApp、SMS、OTAエクストラネットなど、あらゆる主要コミュニケーションチャネルを通じてゲストとやり取りします。AIエージェントは24時間365日、迅速かつパーソナライズされた返信を提供し、プロアクティブなメッセージを送信し、インバウンドの問い合わせに対応します。予約メールへの返信、ウェブサイトでのチャット、WhatsAppでのメッセージなど、あらゆる会話が常に繋がっており、状況に応じた適切な対応が取られ、ブランドイメージに沿った内容となっています。単一のインターフェースであらゆるチャネルに対応できるため、チームの負担は軽減されます。
TrustYouのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.6/5
実装
4.8/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、TrustYou AI Agents は、ホテルチャットボット カテゴリ (40 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #137 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
TrustYouの価格
平均以下
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも低い価格に設定されています。これは通常、小規模なホテルや単純なユースケース向けに設計された、機能が少ない低コスト製品であることを示しています。
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、ホテルの即時価格見積もりを取得してください
No matching results
TrustYouの事例
How YHA Australia Turned Guest Feedback Into Operational and Capital Decisions Across 18 Properties
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
Boston (United States)
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
Bandar Lampung (Indonesia)
The Positive Influence of Reviews on Revenue
Landau in der Pfalz (Germany)
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
Curug Sangereng (Indonesia)
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
Malay (Visayas)
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
Peniscola (Spain)
顧客リファレンス
"Finally, no more data silos! We gain a unified view of our guests and the ability to create targeted audiences quickly to enhance our marketing campaigns effectively."
Céline Mamane
Head of Digital Marketing @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYouゲストメッセージングを使用すると、ゲストエクスペリエンスをより重視することができます。ゲストとのリアルタイムのエンゲージメントを高め、レイトチェックアウトや追加のアメニティなどの着信リクエストに迅速に対応することができます。ゲストが結婚記念日のために旅行している場合は、スイートのアップグレードを提供して、より多くの収益を生み出すことができます。私たちはさまざまなメッセージを試していますが、ゲストはパーソナライズされた体験を気に入っているようです。"
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"16のマイニンガーホテルすべてについて言えば、TrustYouStarsを使用して非常に短期間で達成した大きな成功に感銘を受けました。数字は説得力があるだけでなく、運用を改善するための基盤があります。伝説的なマイニンガーの雰囲気を維持するには、ゲストがどのように感じているかを知ることが不可欠です。"
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Hauptbahnhof
"TrustYouのデータポイントを使用して、運用と管理の両方で重要な決定を下します。詳細なレポートは毎週評価され、発生した欠陥を特定して即座に対応し、高品質のサービスレベルを維持します。詳細なコンプセット分析により、トップの競合他社を説明し、常に一歩先を行くことができます。"
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Googleは予約プロセスの重要な部分であるため、プラットフォーム上のレビューコンテンツの量を増やすことを検討していました。 TrustYou Starsにより、Googleでのレビュー数が大幅に増加しました。また、レビュースコアが向上し、旅行者がホテルを見つけて、競合他社よりもエアーズで予約するように説得できるようになりました。<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"ゲストからの肯定的なフィードバックを得るのは素晴らしいことであり、それは私たちの絶え間ない改善を強化します。ある特定のサービスについて賞賛を受けた場合、それをさらに改善するために、そのサービスに取り組み続けます。"
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"TrustScoresとMeta-Reviewsを当社のWebサイトに表示し、それによってRich Snippetsを有効にすると、驚くべき結果が得られました。 「コンバージョン率の向上とトラフィックの増加によるオーガニック収益の即時10％の増加が見られました。一部には、有料のオーガニックトラフィックに移行することができ、他のパフォーマンスキャンペーンのマーケティング予算を解放することができました。一方、現在www.nh-hotels.comは、Googleで、他のどのWebサイトよりも多くのレビューを検討しているWebとして位置付けられており、トラフィックの増加に役立っています。"
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Collection Munchen Bavaria
"直接の迅速なコミュニケーションと問題解決は、満足して幸せなゲストへの鍵であり、それはひいては良いレビューと忠実な顧客をもたらすことができます。当ホテルは若くてハイテクに精通した顧客にアピールするように設計されているため、AmazonEchoは部屋からのゲストのリクエストを受け取るのに最適のようでした。すでにTrustYouの効果的なメッセージングツールとダッシュボードをゲストとの直接のコミュニケーションに使用していたため、この2つの組み合わせが次の論理的なステップでした。"
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Googleは予約プロセスの重要な部分であるため、プラットフォーム上のレビューコンテンツの量を増やすことを検討していました。 TrustYou Starsにより、Googleでのレビュー数が大幅に増加しました。また、レビュースコアが向上し、旅行者がホテルを見つけて、競合他社よりもエアーズで予約するように説得できるようになりました。"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"TrustYouのデータポイントを使用して、運用と管理の両方で重要な決定を下します。詳細なレポートは毎週評価され、発生した欠陥を特定して即座に対応し、高品質のサービスレベルを維持します。詳細なコンプセット分析により、トップライバルを説明し、常に一歩先を行くことができます。 。"
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Hotels Sun Queen Beach
注目の顧客
もっと 製品 by TrustYou
ホテル経営者による評価
特定の情報をお探しですか？
10
ゲストのフィードバックを一元管理 — もう少し直感的だと良い
Front Office & Quality Manager レビュー元： 75-99 客室 ブティックホテル の Istanbul (Turkey)
検証済み
5 日前
TrustYouの最も良い点は、ゲストのフィードバックを一か所にまとめることで、ゲストの期待を理解しやすくし、満足度を監視し、改善点を特定しやすくしていることです。このプラットフォームは、ゲスト体験の向上、サービス品質の維持、より良い意思決定に役立つ貴重なインサイトを提供します。ゲストを理解し、ホテルの評判を強化するための有用なツールです。
Turkey
Turkey
Front Office & Quality Manager
中規模ホテル
10
ゲスト理解のための簡単で直感的なインサイト — さらなるカスタマイズが必要です
Director レビュー元： 75-99 客室 空港/会議ホテル の Raclawice (Poland)
検証済み
8 日前
私が最も気に入っているのは、プラットフォームの使いやすさと直感的な操作性、そしてゲストをより深く理解し、彼らの体験を向上させるための貴重なインサイトを提供してくれる点です。
Poland
Poland
Director
中規模ホテル
10
より迅速な作業とゲスト体験に明確に集中できる
Hotel Manager レビュー元： 200 to 499 客室 市内中心部のホテル の Bangkok (Thailand)
検証済み
8 日前
作業をより速く完了するのに役立ちます。ホテルのランキングスコアをよりよく理解できます。ゲストの滞在体験のどこに注力し改善すべきかがわかります。
Thailand
Thailand
Hotel Manager
大規模ホテル
6
即時のゲストフィードバック更新 — しかしNPSスコアは遅れがち
Duty Manager レビュー元： 25-49 客室 リゾート の Naukuchiatal (India)
検証済み
13 日前
ゲストがフィードバックを送信すると、即座に反映される点はシステムの良い特徴です。この調子で続けてください。
India
India
Duty Manager
小規模ホテル
10
問題を迅速に解決するためのゲストレビューのモニタリング — 翻訳や評価の精度向上の余地がある
Senior Events Executive レビュー元： 500+ 客室 リゾート の Mellieha (Malta)
検証済み
14 日前
TrustYouはゲストからのレビューを確認できるため、ゲストの体験向上に役立ちます。悪いレビューがあった場合でも、すぐに対応して状況を改善できます。
Malta
Malta
Senior Events Executive
超大規模ホテル
10
便利な自動返信付きの一つのインターフェースで全レビューを管理 — 翻訳は改善の余地あり
Assistant General Manager レビュー元： 75-99 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Saint-Etienne-du-Rouvray (France)
検証済み
19 日前
すべてのレビューが一つのインターフェースにまとめられ、AI機能で自動回答できる点は非常に便利です。
France
France
Assistant General Manager
中規模ホテル
10
導入をスムーズにする役立つ設定サポート
Team Lead レビュー元： 100 to 199 客室 空港/会議ホテル の Mumbai (India)
検証済み
26 日前
TrustYouチームのサポート体制 - Windiya、Jonathan、Deon Madeline。彼らは設定モジュール全体を通じて非常に助けになり、非常に効率的に対応してくれました。
India
India
Team Lead
大規模ホテル
8
カンパニール ズヴォレ
Reception レビュー元： 50-74 客室 市内中心部のホテル の Zwolle (Netherlands)
検証済み
11 ヶ月前
人々が自分の経験をそれに置くことができ、それを置くのは簡単で、うまく機能します。
Netherlands
Netherlands
Reception
中規模ホテル
10
評判
Front desk レビュー元： 100 to 199 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Ivry-sur-Seine (France)
検証済み
11 ヶ月前
TrustYou は、各 OTA に個別にアクセスしなくても、オンラインでの評判を監視するのに役立ちます。
France
France
Front desk
大規模ホテル
10
使いやすい
Manager レビュー元： 100 to 199 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Amneville (France)
検証済み
11 ヶ月前
使いやすく、すべてのコメントサイトをグループ化することで、時間を大幅に節約できます。各サイトを個別に検索する必要がなくなります。
France
France
Manager
大規模ホテル
- 1
- 2
- 3
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
TrustYouは、ホテルが複数のチャネルからゲストのフィードバックを一元的に収集、分析、そしてそれに基づいた対応を行うことを容易にします。直感的なシステム、自動レビュー収集、そしてAIによる自動返信機能により、チームの時間を節約します。強力なAIによる感情分析機能を備えたこのプラットフォームは、ホテルがゲストエクスペリエンスを向上させるための詳細なインサイトを提供します。アンケートやメッセージングツールは、宿泊前、宿泊中、そして宿泊後もゲストと直接コミュニケーションをとることを可能にし、あらゆるタッチポイントでエンゲージメントを強化します。さらに、評判管理とマーケティング、そしてCDP機能を組み合わせることで、TrustYouはホテルがゲストのフィードバックをロイヤルティ、より強固な関係、そしてより多くの直接予約へと転換できるよう支援します。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
TrustYouは、ホテルが複数のチャネルからゲストのフィードバックを一元的に収集、分析、そしてそれに基づいた対応を行うことを容易にします。直感的なシステム、自動レビュー収集、そしてAIによる自動返信機能により、チームの時間を節約します。強力なAIによる感情分析機能を備えたこのプラットフォームは、ホテルがゲストエクスペリエンスを向上させるための詳細なインサイトを提供します。アンケートやメッセージングツールは、宿泊前、宿泊中、そして宿泊後もゲストと直接コミュニケーションをとることを可能にし、あらゆるタッチポイントでエンゲージメントを強化します。さらに、評判管理とマーケティング、そしてCDP機能を組み合わせることで、TrustYouはホテルがゲストのフィードバックをロイヤルティ、より強固な関係、そしてより多くの直接予約へと転換できるよう支援します。
このシステムは直感的で、AIによるレビュー収集と返信管理を自動化することで、ホテルチームの時間を節約します。プラットフォームのAI駆動型感情分析は、ホテルがゲストエクスペリエンスを向上させるのに役立つ詳細なインサイトを提供します。
PMSパートナーとして、TrustYouは複数のチャネル（OTA、アンケート、ソーシャルメディア）からのゲストフィードバックを単一の受信トレイとダッシュボードに集約することで、ホテル側は感情、傾向、KPIへの影響を迅速に把握できると評価しています。つまり、すべてのゲストレビューとスコアを一元管理でき、分かりやすいダッシュボードと迅速なサポートにより、日々の評判管理がはるかに容易になります。
TrustYou を利用すると、ホテルは複数のチャネルからゲストのフィードバックを 1 か所で簡単に収集、分析し、それに基づいて対応することができます。● プラットフォームの AI を活用した感情分析により、ホテルはゲスト エクスペリエンスを向上させるための詳細なインサイトを得ることができます。● TrustYou のアンケートおよびメッセージング ツールにより、ホテルは滞在前、滞在中、滞在後、ゲストと直接コミュニケーションをとることができます。● 評判管理とマーケティングおよび CDP 機能を統合することで、ホテルはゲストのフィードバックをロイヤルティや直接予約に変えることができます。● このシステムは直感的で、AI による対応によりレビューの収集と対応管理を自動化することでホテル チームの時間を節約します。
TrustYouは、ホテルがゲストの声に真摯に耳を傾けることを容易にします。AIを活用した感情分析により、ホテルはゲストジャーニーのあらゆる段階で体験を改善するための実用的なインサイトを獲得できます。アンケートやメッセージツールは、滞在前、滞在中、そして滞在後もコミュニケーションを強化し、フィードバックをロイヤルティや直接予約へとつなげます。スタッフの貴重な時間を節約する直感的なプラットフォームも加わり、TrustYouが世界中のホテル経営者にとって強力なパートナーである理由は明らかです。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
TrustYouは、評判管理、ゲストコミュニケーション、CDPを1つの統合プラットフォームに統合しています。競合他社の多くは、これらの分野のいずれか1つに特化しています。TrustYouのAIゲストメッセージングエージェントは、ホテルがゲストのリクエストを24時間365日体制で管理することを可能にし、人間味を損なうことなく効率性を向上させます。TrustYouは、世界的なプレゼンスと強力な統合機能を備え、ブティックホテルから大手チェーンまで、あらゆる規模のホテルに容易に拡張できます。高度な分析とレポート機能は、生データではなく実用的なインサイトを提供し、ホテルチームがよりスマートで迅速な意思決定を行えるよう支援します。長年にわたる実績のある信頼性と信頼できるサポートに支えられ、TrustYouは世界中のホスピタリティテクノロジーにおける信頼できるパートナーとして確固たる地位を築いています。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
TrustYouは、評判管理、ゲストコミュニケーション、CDPを1つの統合プラットフォームに統合しています。競合他社の多くは、これらの分野のいずれか1つに特化しています。TrustYouのAIゲストメッセージングエージェントは、ホテルがゲストのリクエストを24時間365日体制で管理することを可能にし、人間味を損なうことなく効率性を向上させます。TrustYouは、世界的なプレゼンスと強力な統合機能を備え、ブティックホテルから大手チェーンまで、あらゆる規模のホテルに容易に拡張できます。高度な分析とレポート機能は、生データではなく実用的なインサイトを提供し、ホテルチームがよりスマートで迅速な意思決定を行えるよう支援します。長年にわたる実績のある信頼性と信頼できるサポートに支えられ、TrustYouは世界中のホスピタリティテクノロジーにおける信頼できるパートナーとして確固たる地位を築いています。
TrustYouは長年にわたりホスピタリティテクノロジー分野の信頼できるパートナーとして、高い信頼性とサポート体制を誇ります。分析・レポートツールは、単なる生データではなく、実用的なインサイトを提供し、ホテルチームがよりスマートな意思決定を行うのに役立ちます。
TrustYouは、カスタマーエクスペリエンス・プラットフォーム、カスタマーデータ・プラットフォーム、そしてAIエージェントを組み合わせた「AIファースト」のホスピタリティ・プラットフォームとして位置づけられており、単なるレビュー・アグリゲーターではありません。また、膨大なレビューソースを擁する規模によっても他社との差別化を図っています。
TrustYou は、評判管理、ゲストコミュニケーション、CDP を組み合わせています。ほとんどの競合他社は、これらの領域のうち 1 つしかカバーしていません。● 同社の AI ゲストメッセージングエージェントにより、ホテルは 24 時間 365 日リクエストに対応できるため、人間味を失うことなく効率を向上させることができます。● TrustYou のグローバルな展開と統合により、独立系ホテルから大手チェーンまで、あらゆる規模のホテルに拡張できます。● 分析およびレポートツールは、生データだけでなく実用的な洞察を提供するため、ホテルチームはよりスマートな意思決定を行うことができます。● TrustYou は、信頼性とサポートで高い評価を得ている、ホスピタリティテクノロジーの信頼できるパートナーです。
TrustYouは、評判管理、ゲストコミュニケーション、CDPを一元管理することで、ホテルにとって断片的なツールではなく、包括的なソリューションを提供します。AIを活用したゲストメッセージングは、リクエストを24時間365日対応し、スタッフの時間を節約しながら、ゲストが期待する人間的な対応を維持します。さらに、グローバル展開、実績のある統合、そして確かな実績により、あらゆる規模のホテルから信頼されるパートナーとなっています。しかし、おそらく最も重要なのは、TrustYouチームが優れたプロフェッショナルであるということです。彼らは協力的で知識が豊富で、ホテルの成功を支援することに真摯に取り組んでいます。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
ゲストエクスペリエンスは収益に直結するため、強力なレピュテーション管理はこれまで以上に重要になっています。TrustYouは、単なるレビュー収集にとどまらず、ロイヤルティを高め、直接予約を促進する戦略的なソリューションです。既に手薄なチームにとって、自動化とAIツールは貴重な時間を節約し、ゲスト満足度を向上します。アンケート、メッセージング、レピュテーション機能など、プラットフォームを活用すればするほど、より多くの価値を引き出すことができます。迅速な導入と既存のホテルシステムへのシームレスな統合により、ホテルは迅速なROI（投資収益率）を実現し、ほぼ即座にメリットを享受できます。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
ゲストエクスペリエンスは収益に直結するため、強力なレピュテーション管理はこれまで以上に重要になっています。TrustYouは、単なるレビュー収集にとどまらず、ロイヤルティを高め、直接予約を促進する戦略的なソリューションです。既に手薄なチームにとって、自動化とAIツールは貴重な時間を節約し、ゲスト満足度を向上します。アンケート、メッセージング、レピュテーション機能など、プラットフォームを活用すればするほど、より多くの価値を引き出すことができます。迅速な導入と既存のホテルシステムへのシームレスな統合により、ホテルは迅速なROI（投資収益率）を実現し、ほぼ即座にメリットを享受できます。
導入は迅速で、プラットフォームは既存のホテル システムと適切に統合されるため、ROI は高速です。また、調査、メッセージング、評判全体でプラットフォームを使用すればするほど、より多くの価値を引き出すことができます。
TrustYouを評価する場合は、PMSとチャネルスタックから必要なデータフロー（レビューソース、予約メタデータ、ゲスト記録、言語）を事前にマッピングする計画を立ててください。TrustYouの強みの一つは、統合されたデータとAIレイヤーです。
ゲストエクスペリエンスは収益に直結するため、レピュテーション管理の力を過小評価しないでください。● チームの手が足りない場合でも、TrustYou の自動化および AI ツールを活用すれば、時間を節約しながらゲスト満足度を向上させることができます。● アンケート、メッセージング、レピュテーションのプラットフォームを活用すればするほど、より多くの価値を引き出すことができます。● TrustYou は単なるレビュー収集ツールではなく、ロイヤルティと直接予約を促進する戦略的なソリューションです。● 導入は迅速で、既存のホテルシステムとの統合も容易なため、ROI も迅速に達成できます。
TrustYou をご検討いただく際に、私からのアドバイスは、単なるレビューツール以上の存在として捉えることです。ゲストエクスペリエンスは収益に直結しており、TrustYou はフィードバックをロイヤルティや直接予約へと変えるお手伝いをします。既に手薄なチームにとって、TrustYou の自動化ツールと AI ツールは貴重な時間を節約しながら、ゲスト満足度の向上を実現します。アンケート、メッセージング、評判管理など、活用する領域が多ければ多いほど、より多くの価値を引き出すことができます。
+ 3
お勧め
が推奨します
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
Christopher Antoni
Marketing Executive
@
SiteMinder
Noelia Gómez
Marketing Executive
@
SiteMinder
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
@
Cloudbeds
Krystal De Anda
Senior Strategic Partnerships Manager
@
Lighthouse
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
@
RoomPriceGenie
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
あなたは推奨するコンサルタントまたはベンダーですか TrustYou?
おすすめを残す
ニュース
TrustYou
1ヶ月前
How YHA Australia Turned Guest Feedback Into Operational and Capital Decisions Across 18 Properties
TrustYou
1ヶ月前
TrustYou、ダッシュボードを会話に置き換え
TrustYou
3ヶ月前
RMSとTrustYouが提携し、ホテル経営者にすべてのゲストに関する統一的な情報を提供する。
TrustYou
4ヶ月前
TrustYouとTravelMAXが戦略的提携を発表、AIを活用したホスピタリティ技術を北キプロスおよび国際市場に導入へ
TrustYou
7ヶ月前
TrustYouとApaleoが「マジックモーメント」を発表：AIを活用した常時応答・常時接続のゲストコミュニケーション
TrustYou
7ヶ月前
TrustYouとHSMAI Europeがベルリンで開催された業界イベントで戦略的パートナーシップを祝賀
TrustYou
10ヶ月前
The Ultimate Guide to Hospitality AI and learn how to turn every interaction into a 5-star experience.
TrustYou
11ヶ月前
Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization
TrustYou
1年前
BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.
TrustYou
1年前
The Positive Influence of Reviews on Revenue
TrustYou
1年前
Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot
TrustYou
1年前
TrustYou、3人のシニア人材を採用し、ホスピタリティAIにおける常時返信の未来を加速
TrustYou
1年前
顧客データプラットフォームがホテルマーケティングの未来に不可欠な理由
TrustYou
1年前
2025年のホテルの評判が最も価値のある通貨となる理由
TrustYou
1年前
TrustYou が AI エージェントを導入し、トップのホスピタリティ AI プラットフォームとしての地位を強化
TrustYou
2年前
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
2年前
TrustYou、responseAI ソリューションでゲスト エンゲージメントに革命を起こす
TrustYou
3年前
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
3年前
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
3年前
TrustYou がマネジメント バイアウトを完了し、リクルート グループから分割
TrustYou
4年前
TrustYou Introduces a New Era of Trust With Company Repositioning and a New Approach to Customer Relationships
TrustYou
7年前
滞在後の調査のために試行された真の戦略：より肯定的なゲストフィードバックを収集する方法
TrustYouの連携
優れた連携アプリを検索
No matching results
No matching results
| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
SiteMinder
2971 軒のホテルで 93% が推奨 |
レートショッピング
+2 more |
|
Cloudbeds
1972 軒のホテルで 91% が推奨 |
チャネルマネージャー
+3 more |
|
Little Hotelier
1642 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
Yanolja Cloud Solution
1416 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
Mews
1062 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
|
hotelkit
632 軒のホテルで 94% が推奨 |
スタッフコラボレーションツール
+3 more |
|
IDeaS
601 軒のホテルで 93% が推奨 |
収益管理システム
|
|
RoomRaccoon
572 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
Profitroom
561 軒のホテルで 94% が推奨 |
チャネルマネージャー
+2 more |
|
ThinkReservations
542 軒のホテルで 97% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
サポート
検証済みサポート
TrustYou は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
2026
確認済み
0秒前
レビューした製品
何が一番好きですか？
何が嫌いですか、または改善できると思いますか？
0.0
使いやすさ
0.0/5
顧客サポート
0.0/5
ROI
0.0/5
実装
0.0/5
無料ガイドをダウンロード
ガイドが送信されました。
Your guide was successfully sent to .
このメールアドレスは正しくない可能性があります
このアドレスは誤って入力された可能性があります。続行する前に、確認または修正してください：
入力ミスが含まれている可能性があります。
もしかして ですか？
無料のAIアナリストレポートを入手しよう
お客様の施設に合わせたカスタム提案
ご利用企業
