ホスピタリティの卓越性を祝う：2026 GuestRevu GREAT Awards ヨーロッパ・アメリカ・APAC受賞者発表
2026年GuestRevu GREAT賞受賞者、ロンドンのエクスクルーシブセレモニーで発表
ロンドン、英国 — 2026年10月23日— 昨夜、私たちはロンドンのL’oscarで2026年GuestRevu GREAT Awards Europe、Americas & APACの受賞者を華やかに祝いました。この名誉あるイベントは、ホスピタリティ業界の最高峰を表彰し、卓越性、革新、ゲスト満足への献身を祝いました。
GuestRevu、Cendyn、Stayntouch、happyhotel、HOSPA、FEDHASA、Stenden University South Africaの協賛のもと、夜は主要なホテリエとトップホテルテック提供者が一堂に会しました。単なる会議を超えた、活気に満ちた洞察に富む会話とダイナミックな業界交流の場となりました。
イベント中、ゲストはパネルディスカッションに招かれ、Liutauras（LV） Vaitkevicius（Apex Alliance Hotel Management）が司会を務めるテクノロジーとホスピタリティのジレンマについて議論しました。パネリストのEljesa Saciri（The Mandrake）、Julian Tee（Compass Hotels Management）、Patricia Gail（テクノロジーにとらわれない旅行者代表）は、ホテリエとゲストの立場から、いつ、どのようにテクノロジーをゲスト体験に取り入れるべきかについて意見を共有しました。
この熱い議論の後、HOSPAのJane Pendleburyが司会を務めるGREAT Data Panelが開催され、業界の専門家Dr Wouter Hensens（Stenden University）、Chris Alexandre（GuestRevu）、Erich Schuster（Cendyn）、John Halligan（Stayntouch）が参加し、ゲスト満足度のトレンド、オンライン評判管理、データ駆動型インサイトの実務的な商業的現実への影響について活発な議論が交わされました。
GREAT Awards 2026
従来の審査員による表彰とは異なり、GREAT Awardsは本物のゲストフィードバックに完全に依存しています。卓越したホスピタリティを強調し、優れたゲストレビューによって証明された、記憶に残る滞在を提供する施設を表彰します。
今年は60か国から750以上の施設が応募し、85,000件以上のレビュー がBooking.com（総数の53.8％）、Google（31.9％）、Tripadvisor（14.3％）を対象に、GuestRevuの受賞歴のある評判管理ツールGuestRevu LITEの無料版を用いて分析し、受賞施設を決定しました。ショートリストに選ばれた施設は、平均点89％超の素晴らしいゲストレビュー評価を獲得し、滞在を忘れられないものにするために多大な努力を重ねていることを示しています。
Wouter Hensens博士（Stenden South Africaのエグゼクティブ・ディーン）がデータ分析を監督し、その専門知識により公平かつ正確なプロセスが確保されました。
分析されたデータの主なポイントは以下の通りです：
同じ施設でも異なるプラットフォームで異なる評判を持つことがあり、実際に71％の施設が最も高い評価と最も低い評価の差が5ポイント以上あった。
高評価が必ずしも良い感情を伴うわけではない。
レビュー数が少ない月次スコアは、レビュー数が多い場合よりも大きく変動しやすい。
ヨーロッパ、アメリカ、APACのカテゴリーの受賞・ファイナリストは以下の通りです：
2026年 GREAT Awards ヨーロッパ受賞施設
GREATest 100+ ルーム ヨーロッパ
ファイナリスト：Cafe Royal Hotel（英国）、La Réserve Genève（スイス）、Mollie’s Manchester（英国）、Athenaeum Hotel & Residences（英国）
GREATest 50-99 ルーム ヨーロッパ
受賞：MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca（ポルトガル）
ファイナリスト：Kronwell Brasov Hotel（ルーマニア）、Serbellas Boutique Hotel（キプロス）、School Lane Hotel（英国）、Francis Hotel（英国）
GREATest 20-49 ルーム ヨーロッパ
ファイナリスト：MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro（ポルトガル）、Arts Hotel Bodrum（トルコ）、Voya Beach Resort（ブルガリア）、The Cottage Hotel & Restaurant, Hope Cove（英国）
GREATest <20 ルーム ヨーロッパ
ファイナリスト：Greystoke House（英国）、The Mill House（英国）、The Auld Kirk B&B（英国）、Kings Head - Riverside, Ravenstonedale（英国）
ヨーロッパの最優秀感情賞
ファイナリスト：Arts Hotel Bodrum（トルコ）、Downham Hall（英国）
ヨーロッパの最高サービス賞
ファイナリスト：MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca（ポルトガル）、Qosmo Brasov Hotel（ルーマニア）
ヨーロッパの最優秀客室品質賞
ファイナリスト：Brooklands Guest House（英国）、Serbellas Boutique Hotel（キプロス）
ヨーロッパの最優秀清潔さ賞
受賞：Serbellas Boutique Hotel（キプロス）
ファイナリスト：L’oscar London（英国）、The Lodge Hotel Putney（英国）
2026年 GREAT Awards アメリカ & APACの受賞施設
GREATest 50+ ルーム アメリカ & APAC
受賞：FUGO Hotel Samarinda（インドネシア）
ファイナリスト：Mandarin Nest Boracay（フィリピン）、LUX* South Ari Atoll（モルディブ）、Twinpalms Surin Beach Phuket（タイ）、Lub d Siem Reap（カンボジア）
GREATest under 50 Rooms アメリカ & APAC
受賞：ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel（アメリカ合衆国）
ファイナリスト：FUGO Hotel Banjarmasin（インドネシア）、Superior Stay Hotel（アメリカ合衆国）、Cocos Hotel（アンティグア・バーブーダ）、Opal Sands Resort（アメリカ合衆国）
これらの名誉ある受賞施設は、ゲスト体験を向上させるために卓越性を追求し、業界の基準を引き上げています。
「私たちはすべての受賞者を誇りに思います」と、GuestRevuのCEO兼創設者Chris Alexandreは述べました。「ゲストの期待はかつてないほど高まっており、優れたサービスを提供し、完全なゲスト満足を実現することは以前よりも難しくなっています。皆さんが基準を引き上げ、新たなゲスト体験の指標を設定したことに祝意を表します。」
アフリカのGREAT Awardsの受賞者は、11月26日にケープタウンで開催される同様にエキサイティングな表彰式で発表される予定です。
