Unifocus、ホスピタリティ業務向け在庫モジュールをリリース
ホテル運営のイノベーター、UnifocusがInventoryを発表：ホテルの備品の追跡と管理を自動化し、ゲストサービスを向上させるツール
ホスピタリティ業界の人材・オペレーションソリューションのリーダーであるUnifocusは本日、ホテルが再利用可能なアイテムの追跡を容易にし、予防保守のための備品管理を行い、資材コストを明確に把握できるように設計された新モジュール「Inventory」を発表しました。単独のホテルと複数拠点を展開するブランドの両方に対応し、ホテル経営者は業務を効率化しながら、ゲストに迅速かつ高品質なサービスを提供できます。
「多くのホテルは、品物を探したり、急いで物資を補充したりすることで時間とお金を失っています」とユニフォーカスの最高製品責任者、カリー・ケリー氏は語る。
必要なアメニティを探すのに時間がかかったり、必要な時にアメニティが手元になかったりすると、ゲストの体験に悪影響を及ぼします。Inventoryは、ベビーベッドや折りたたみ式ベッドの出し入れなど、ホスピタリティ特有のサービスを追跡・管理するための新しいツールです。これにより、ゲストのあらゆるリクエストに迅速かつ効率的に対応できます。また、メンテナンスに使用する資材も記録されるため、在庫状況や事前に必要な備品を把握できます。
在庫モジュールの主な機能
- チェックイン/チェックアウトの追跡:折り畳み式ベッド、ベビーベッド、イベント用設備などのアイテムを監視し、リクエストに応じていつでも準備できるようにします。
- 予防保守サポート: 交換部品などの必要な消耗品を今後の保守タスクに結び付けることで、スタッフが事前に計画を立て、ダウンタイムを防止できます。
- 統合コストビュー:
労働力と資材の両方を 1 か所で追跡し、購入を決定する前に予算の状況を簡単に確認できるようになります。 - 複数物件の可視性: 複数の場所を持つブランドの場合、マネージャーは各物件の在庫をすぐに確認し、必要に応じてリソースを共有できます。
早期導入企業からは、Inventory によって部門間のコミュニケーションが改善され、サービス提供が迅速化されたという声が上がっています。このツールを活用することで、ハウスキーピング担当者はベビーベッドの在庫数を正確に把握でき、エンジニアリングチームは今後の作業指示に必要な部品を把握でき、イベントマネージャーは今後の会議やカンファレンスのために備品を予約できます。
